Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 4.3.6. OP Heureka.
-
Nedoporučuje obchod
- Objednáno 22.9.2026 a potvrzeno
- 2.10.2026 po urgencích řečeno že nemají díl
- Nabídnuta náhrada
- 6.10.2026 odeslán díl který jsem si neobjednal
- Komunikace pouze v emailu !!!!
- Nezvedají telefon !!!!
Reakce obchodu Autodíly RUBY
Dobrý den,
rádi bychom uvedli některé informace z této recenze na pravou míru, protože její obsah bohužel neodpovídá skutečnému průběhu objednávky.
Objednávka byla zákazníkem vytvořena dne 22. 9. 2026. Po jejím přijetí ji automaticky potvrzujeme a zároveň objednáváme požadovaný díl u našeho dodavatele. Pokud dodavatel díl následně nemá skladem nebo jej není možné dodat, zákazníka o této skutečnosti informujeme.
V tomto případě jsme po zjištění nedostupnosti původně objednaného dílu nabídli zákazníkovi po předchozí dohodě odpovídající náhradní díl od jiného dodavatele. Nejednalo se tedy o svévolné zaslání zboží, které by si zákazník neobjednal, ale o náhradní řešení po dohodě.
Rovněž bychom rádi reagovali na výtku ohledně telefonické komunikace. Na našich webových stránkách máme výslovně uvedeno, že zákaznickou komunikaci řešíme především prostřednictvím e-mailu. Tento způsob komunikace používáme proto, aby bylo možné veškeré informace o objednávkách, dílech a případných změnách zpětně dohledat a předejít nedorozuměním.
Mrzí nás, pokud zákazník nebyl s průběhem objednávky spokojen, nicméně tvrzení, že jsme bez dohody zaslali jiný díl, považujeme za zavádějící. Snažili jsme se naopak situaci vyřešit nabídnutím dostupné alternativy.
Děkujeme za pochopení.
Autodíly RUBY -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Rychlé dodání a vynikající komunikace.
Reakce obchodu Autodíly RUBY
Dobrý den, děkujeme Vám za krásnou recenzi a doporučení našeho obchodu. Velmi si toho vážíme a těší nás, že jste byl spokojen s rychlostí dodání i komunikací. Budeme se těšit na Vaši další objednávku!
Tým Autodíly RUBY -
Doporučuje obchod
- Rychlost doručení
Reakce obchodu Autodíly RUBY
Děkujeme Vám za udělené hodnocení a velmi nás těší Vaše 100% spokojenost :-) Budeme rádi,když se na nás v budoucnu opět obrátíte.S přáním krásného dne, Team Autodíly RUBY
-
Doporučuje obchod
objednával poprvé , dle mechanika - díl seděl super , pěkné ceny , mohu jen doporučit váš obchod.
Reakce obchodu Autodíly RUBY
Dobrý den,
děkujeme Vám za krásnou recenzi a za Vaši první objednávku u nás.
Velmi nás těší, že díl perfektně seděl a že jste byl spokojen jak s cenou, tak s celkovým nákupem. Vašeho doporučení si velmi vážíme a věříme, že se na nás obrátíte i při další potřebě náhradních dílů.
Přejeme Vám mnoho spokojených kilometrů a budeme se těšit na Vaši další návštěvu.
S pozdravem,
Team Autodíly RUBY -
Doporučuje obchod
- Velká pochvala pro zaméstnance, kteři vyřizovali objednávku. Nebylo jim lhostejné naše špatné objednání Konzultovali to s námi, jak e-mailem, tak telefonicky. Upravili objednávku a ihned vrátili část peněz na náš účet. Děkujeme a všem doporučíme Váš obchod.
- Super jednání a ochota.
Reakce obchodu Autodíly RUBY
Moc Vám děkujeme za krásné hodnocení. Velmi si vážíme Vaší důvěry i milých slov. Jsme rádi, že se nám podařilo objednávku společně upravit k Vaší spokojenosti. Vaše doporučení je pro nás tou největší odměnou. Budeme se těšit na Vaši další objednávku!
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Moc pěkně precizně zabalená objednávka.
Reakce obchodu Autodíly RUBY
Děkujeme Vám za hodnocení a jsme velice rádi, že oceníte kvalitní zabalení. Přejeme mnoho štastných kilometrů. S pozdravem Autodíly RUBY
-
Doporučuje obchod
Vše v pořádku.
Reakce obchodu Autodíly RUBY
Děkujeme Vám za udělené hodnocení. Budeme rádi, když se na nás v budoucnu opět obrátíte.
S přáním krásného dne,
Team Autodíly RUBY -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- bez problemu
Reakce obchodu Autodíly RUBY
Děkujeme Vám za Vaše hodnocení :-) , jsme Velmi rádi že se vše povedlo . Krásný den. S pozdravem Autodíly RUBY
-
Doporučuje obchod
- vše ok
Reakce obchodu Autodíly RUBY
Děkujeme Vám za udělené hodnocení:-) S přáním pěkného dne, Team Autodíly RUBY
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Rychlé dodání dílu. Kryt motoru spodní pasoval jak origo. Paní v kontaktu rychle pomohla se změnou doručovací adresy. Spodní kryt přišel pořádně zabalený. Tento obchod ooeqvdu doporučuji. Příš
- Příště využiji opět.
Reakce obchodu Autodíly RUBY
Velmi Vám děkujeme za udělenou krásnou recenzi i pochvalu za balení zboží. Moc si toho vážíme a budeme se těšit na příští spolupráci ;-) Přejeme pěkný den.Team Autodíly RUBY
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- seriózní jednání a doručení zboží během dvou dnů
Reakce obchodu Autodíly RUBY
Velmi Vám děkujeme za udělenou recenzi i pochvalu . Moc si toho vážíme a budeme se těšit na příští spolupráci ;-) Přejeme pěkný den.Team Autodíly RUBY
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Standardní e-shop, žádné návrhy ani připomínky
Reakce obchodu Autodíly RUBY
Děkujeme Vám za udělené hodnocení. Budeme rádi, když se na nás v budoucnu opět obrátíte.
S přáním krásného dne,
Team Autodíly RUBY -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Dobré
Reakce obchodu Autodíly RUBY
Děkujeme Vám za udělení hodnocení:-) S přáním pěkného dne, Team Autodíly RUBY
-
Nedoporučuje obchod
Dostal jsem se mezi dva mlýnské kameny.
Zboží nemám a peníze také né a teď babo raď....Reakce obchodu Autodíly RUBY
Dobrý den. Mezi mlýnské kameny jste se dostal vlastní vinou. Již v první e-mailu jste byl informován, že je nutno díl reklamovat na pobočce České pošty. Namísto toho abyste tento postup provedl, jste poničené zboží zaslal zpět na naší adresu. Na e-mail který jsme Vám s dalším postupem jak reklamovat nereagoval a rovnou uložil negativní hodnocení. Upozornili jsme Vás že bez reklamačního protokolu není možné zásilku reklamovat a Vám vrátit peníze. Udelením negativního hodnocení jsme pochopili, že již nechcete situaci řešit a příjde Vám jako nejlepší možnost jak reklamaci ukončit. Poškozené zboží jsme Vám zaslali zpět na Vaší adresu. O tom jsme Vás také informovali. Mrzí nás že to takto dopadlo ale nebylo to naší vinou. Děkujeme za pochopení. S pozdravem Autodíly RUBY
-
Doporučuje obchod
- super rychlá a bezproblémová domluva
Reakce obchodu Autodíly RUBY
Těší nás, že jste byl s nákupem u nás spokojen a budeme rádi,když se na nás v budoucnu opět obrátíte. Za udělenou recenzi Vám děkujeme:-) S přáním pěkného dne, Team Autodíly RUBY
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Standardní poctivý e-shop.
Reakce obchodu Autodíly RUBY
Děkujeme Vám za udělené hodnocení a velmi nás těší Vaše 100% spokojenost :-) Budeme rádi,když se na nás v budoucnu opět obrátíte.S přáním krásného dne, Team Autodíly RUBY
-
Doporučuje obchod
- Super baleno ,kvalita taky ok
- Rychlost na 1
Reakce obchodu Autodíly RUBY
Děkujeme Vám za hodnocení které nás hodně potešilo. Pokud budete cokoliv potřebovat, neváhejte se na nás obrátit. S přáním pěkných dnů Autodíly RUBY
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Dobrá komunikace
Podmínka v poznámka u nákupu světel byla, ať jsou homologované. Bylo mi před odesláním potvrzeno. Několikrát mi jinde na dotazy v poznámce ani neodpověděli. Jsem spokojen.
Reakce obchodu Autodíly RUBY
Velmi nás těší Vaše 100% spokojenost s nákupem u nás a děkujeme Vám za milé hodnocení:-) Budeme rádi, když se na nás v budoucnu opět obrátíte. Přejeme mnoho šťastných km. Team Autodíly RUBY
-
Doporučuje obchod
- Dobře zabaleno, jsem spokojený
Reakce obchodu Autodíly RUBY
Děkujeme Vám za udělenou recenzi. Jsme velmi rádi za Vaši spokojenost a budeme se těšit na další případnou spolupráci. Přejeme mnoho šťastných km. Team Autodíly RUBY
