Obchod nevrací peníze ze stornovaných objednávek které sami zrušili !

Ráíd bych obchod zhodnotil pozitivně, ale bohužel nemohu. Objednal jsem Alu disky s pneu. Zásilka dorazila 27.9.2024, nicméně bez středových krytek Alu kol. Krytky po pěti urgencích dorazily 12.11.2024, takže jsem jezdil se středovými "dírami". Sice se omlouvali, ale na můj vkus to trvalo příliš dlouho.
Kromě toho jsem u kol zjistil tyto nedostatky:
- znečištěné alu disky od nějakého mýdlového maziva (zřejmě zůstatky při nasazováni pneumatik)
-jedna pneumatika měla mnohem nižší tlak, místo předepsaných 2,6 bar měla pouze 1 bar - byl vadný ventilek, musel jsem nechat přezout a vyměnit v místním pneuservise

Objednany pneumatiky označené: "skladem, doručení do čtyř dnů". Po týdnu jsem se ptal na stav a výhled dodání. Bez odpovědi, tak jsem objednávku zrušil.

Dobrý den. Už skoro měsíc, jak sem objednal. ALU kola disky na mercedes. Ale žádné zboží mne nedošlo. Nevím proč. Děkuji za pochopení.

Bylo mi dodano zbozj se spozdenim, jine barvy (blede modra misto stribrne). Obchodnik nehodla situaci resit a snazi se obejit sve povinosti ucelovou manipulaci ustanoveni danych zakonem.
Nakup lze doporucit pouze za predpokladu dispozice pevnych nervu a dobreho pravnika.

Nedoporučuji

Po měsíci stále nebylo zboží doručeno

- eshop deklaroval doručení zboží do 4 pracovních dnů. Objednávka provedena 17. 10. 2023. Dne 26. 10. 2023 jsem urgoval dodání a obdržel jsem výmluvu na probíhající sezónu. Dne 2. 11. 2023 jsem od prodejce obdržel zprávu, že zásilku ztratila DPD a že stejné pneumatiky za stejnou cenu už bohužel sehnat nedokážou. Eshop poté objednávku automaticky stornoval.
- díky dlouhému čekání jsem prošvihl termín na přezutí pneu v servisu
- během 14 dnů čekání pneu zdražily o 25 %, takže jsem musel zaplatit podstatně výše, než za kolik jsem původně objednával
- znovu bych zde již nenakoupil

zhodnotil jsem to v odpovědi na e-mail

Zboží mělo uvedeno dodání 10 pracovních dní. Po deseti dnech přišel mail s informací o zpožděni (po sem by to ještě bylo v pořádku). Za další dva dny přišla informace, že zboží dorazilo na centrální sklad a do 24h bude nachystáno k odběru a někdo mě bude kontaktovat kvůli službám pneuservisu. To bylo před týdnem. Nikdo se neozval. Na maily nereagují. Ve sledování zásilky je stále stav “příprava k osobnímu odběru”. Dovolat se není možné. Domnívám se, že celé stránky Alukola.cz jsou podvod. Naštěstí jsem neplatil předem. Obchod rozhodně nedoporučuji.

Prodali mi špatný rozměr rezervního disku. Když jsem zboží reklamoval, tak to neakceptovali. Tak mám úplně nový disk a k ničemu. Už od nich nic nekoupím.

Až po objednání jsem zjistil, že na dalších čtyřech e- shopech s pneumatikami mají stejné telefonní číslo 245 007 135 ?. Dejte si pozor, dělají z nás hlupáky !! Pokud již náhodou máte zboží objednané, neplaťte dokud nezkontrolujete, poněvadž pneu jsou dostatečně zabalené, aby na první pohled nebylo nic vidět. Po převzetí už asi máte smůlu .....

Klamou zákazníky, s nepravdivým termínem dodání. Ve středu večer jsem objednal pneumatiky u kterých bylo uvedeno "Může být u Vás již v pondělí". Ve čtvrtek mi volali pro potvrzení objednávky a sdělili, že termín dodání je 4 pracovní dny, což by mohlo být v úterý. V úterý nic nepřišlo, tak jsem napsal dotaz, kdy pneumatiky dodají. Odpověděli mi, že zboží by k nim mělo dorazit tento týden a pak ho odešlou. Ve středu jsem objednávku zrušil a objednal u jiného dodavatele, který mi následující den zboží dodal.

V obchodě jsem objednal pneumatiky,
přišlo potvrzení a výzva k úhradě. Nedovolal jsem se na info linku, 23.12.22 v 16. hodin - to se dá snad i pochopit.
Stav objednávky HOTOVO - objednávka vyřízena
Popis Poslední změna statusu objednávky 28.12.2022 15:59:30
Pneumatiky ještě nedorazili 6.1.23, info linka - nelze se dovolat - respektive přepojit na operátory, na email nereagují. Někde je chyba.

Nikdy jsem ještě nenakupoval v horším obchodě než byl tento. Velký výběr kol i pneu, ale zboží u kterého je uvedeno "Dodací doba 10 prac. dní" jsem nedostal ani po 60 dnech a ani žádné informace o dodání. Na uvedené telefonní číslo se dovolat nedá a na e-mail odpoví zcela výjimečně, ale stejně se nic o objednávce nedozvíte. Několikrát jsem svoji objednávku urgoval a dotazoval se dodání, ale vše bez odpovědi. Tak jsem objednávku zrušil a i to zcela bez reakce obchodu. Pro tento obchod je asi zákazník, který objedná pouze za 32 560,-Kč nedůležitý a obchod o něj nemá žádný zájem. Alespoň tedy můj případ. Prostě něco strašného.

Nabízejí disky, které nemají