Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- Obchod nekomunikuje
Reakce obchodu 2energy.cz
Dobrý den,
děkujeme, že jste se zúčastnili hodnocení našeho obchodu. Jak bylo uvedeno u Vámi objednaného produktu, jedná se o zboží na objednávku s čekací dobou uvedenou v pracovních dnech. Délka čekací doby a všechny potřebné informace ohledně objednávky byly dostupny předem a o průběhu objednávky zasílame taky informační emaily. Děláme všechno pro to abyste byli o objednávce co nejvíc informováni, na naší infolince Vám vždy rádi pomůžeme a odpovíme na případné dotazy.
S úctou
tým www.2energy.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Do dnes my od Vás neprišla faktura k zakoupenému zboží.
Reakce obchodu 2energy.cz
Dobrý den,
děkujeme, že jste se zúčastnili hodnocení našeho obchodu. Velice nás mrzí, že ste s Vaším problémem nekontaktovali v první řadě nás. Faktury jsou zasílány automaticky do mailu, v případě problému s nedoručením faktury je třeba nás kontaktovat v opačnem případě o problému nevíme. Fakturu jsme Vám doposlali ihned jak jsme se o situaci dozvěděli z tohoho hodnocení.
S úctou
tým www.2energy.cz -
Příspěvek byl odstraněn na žádost autora.
-
Nedoporučuje obchod
- Kumunikace žadná
Vůbec nekomunikují ,nemám zboží
dodaní žatím žadne ,nedodržení termínu!Reakce obchodu 2energy.cz
Dobrý den,
děkujeme, že jste se zúčastnili hodnocení našeho obchodu. Jak bylo uvedeno u Vámi objednaného produktu, jedná se o zboží na objednávku s čekací dobou uvedenou v pracovních dnech. Délka čekací doby a všechny potřebné informace ohledně objednávky byly dostupny předem a o průběhu objednávky zasílame taky informační emaily. Děláme všechno pro to abyste byli o objednávce co nejvíc informováni, na naší infolince Vám vždy rádi pomůžeme a odpovíme na případné dotazy.
S úctou
tým www.2energy.cz -
Nedoporučuje obchod
Obchod zaslat dotaznik spokojenosti aniz by dodal zbozi. V nabidce 2-3 pracovni dny. Po tydnu zadna informace o dodavce….
Reakce obchodu 2energy.cz
Dobrý den,
děkujeme, že jste se zúčastnili hodnocení našeho obchodu, které nás nepříjemně zaskočilo. Velice nás mrzí, že ste s Vaším problémem nekontaktovali v první řadě nás. Jak bylo uvedeno u Vámi objednaného produktu, jedná se o produkt na objednávku u dodavatele. Bohužel ze strany externího dodavatele došlo k prodlení dodání, což nás nesmírně mrzí, avšak ovlivnit to bohužel nevíme. Všechny potřebné informace ohledně objednávky byly zaslány emailem. Věříme, že i přes tuto nepříjemnost budete s Vaším nákupem spokojeni.
S úctou
tým www.2energy.cz -
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Nedoporučuje obchod
žádná komunikace, 10 dní od objednávky se nic neděje
Reakce obchodu 2energy.cz
Dobrý den,
děkujeme, že jste se zúčastnili hodnocení našeho obchodu, které nás nepříjemně zaskočilo. Velice nás mrzí, že ste s Vaším problémem nekontaktovali v první řadě nás. Jak bylo uvedeno u Vámi objednaného produktu, jedná se o produkt na objednávku u dodavatele. Bohužel ze strany externího dodavatele došlo k prodlení dodání, což nás nesmírně mrzí, avšak ovlivnit to bohužel nevíme. Všechny potřebné informace ohledně objednávky byly zaslány emailem. Věříme, že i přes tuto nepříjemnost budete s Vaším nákupem spokojeni.
S úctou
tým www.2energy.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Slibují termín dodání 24-48 hodin, skutečnost však 8 dní !!!
- výrobek byl dodán bez českého návodu k použití
Nedodrží co slibují : termín dodání, 2x jsem telefonicky žádal o český návod k obsluze a přestože mi slíbili, že mi jej dodají, dodnes t.j. 17 tý den po dodání výrobku mi jej nedodali !!!
Reakce obchodu 2energy.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení, které si velice vážime. Neustále se snažíme naše služby zlepšovat. Naše zákaznické oddělení Vás kontaktovalo a návod Vám byl doposlaný. Omlouváme se za delší dobu doručení z důvodu složitější přepravy krbových kamen, objednávka byla expedována včas. Věříme, že jste v konečném důsledku se zakoupeným produktem spokojený a na náš obchod nezanevřete.
S pozdravem,
tým www.2energy.cz -
Nedoporučuje obchod
Samotný obchod dobrý ale doprava na bodu mrazu. Kvůli dopravě DPD jsem zboží neobdržel. Obchod by měl uzavřít smlouvu s jiným dopravcem.
Reakce obchodu 2energy.cz
Dobrý den,
děkujeme, že jste se zúčastnili hodnocení našeho obchodu ikdyž nás velice mrzí, že jste se rozhodli negativně ohodnotit nás jako obchod přesto, že problém nastal během přepravy. Přepravní společnost je třetí strana a doručení nedokážeme ovlivnit, zvlášť když o problému se zásilkou nejsme informováni. S Vaší objednávkou jsme Vám bohužel nedokázali pomoci, protože o problému s doručením jsme nevěděli.
S úctou
tým www.2energy.cz -
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Nedoporučuje obchod
Nemohu nic hodnotit, když mi zboží nedorazilo
Reakce obchodu 2energy.cz
Dobrý den,
děkujeme, že jste se zúčastnili hodnocení našeho obchodu. Jak bylo uvedeno u Vámi objednaného produktu, jedná se o zboží na objednávku s čekací dobou uvedenou v pracovních dnech. Délka čekací doby a všechny potřebné informace ohledně objednávky byly dostupny předem a zaslány emailem. Obáváme se, že jste se s Vaším hodnocením unáhlili, jelikož uvedená čekací doba zatím neuplynula.
S úctou
tým www.2energy.cz -
Nedoporučuje obchod
- Doručení 2 - 3 dny po osmi dnech zboží nemám
Reakce obchodu 2energy.cz
Dobrý den,
děkujeme, že jste se zúčastnili hodnocení našeho obchodu, které nás nepříjemně zaskočilo. Jak bylo uvedeno u Vámi objednaného produktu, jedná se o produkt na objednávku u dodavatele. Bohužel ze strany externího dodavatele došlo k prodlení dodání, což nás nesmírně mrzí, avšak ovlivnit to bohužel nevíme. Všechny potřebné informace ohledně objednávky byly zaslány emailem. Věříme, že i přes tuto nepříjemnost budete s Vaším nákupem spokojeni.
S úctou
tým www.2energy.cz -
Nedoporučuje obchod
- Dlouho trvá dodání zboží. Téměř žádná komunikace.
Špatná komunikace.
Reakce obchodu 2energy.cz
Dobrý den,
děkujeme, že jste se zúčastnili hodnocení našeho obchodu. Jak bylo uvedeno u Vámi objednaného produktu, jedná se o zboží na objednávku s čekací dobou uvedenou v pracovních dnech. Délka čekací doby a všechny potřebné informace ohledně objednávky byly dostupny předem a o průběhu objednávky zasílame taky informační emaily. Děláme všechno pro to abyste byli o objednávce co nejvíc informováni, proto nás mrzí, že tyto informační zprávy považujete za nedostatečné. Na naší infolince Vám vždy rádi pomůžeme a odpovíme na případné dotazy.
S úctou
tým www.2energy.cz -
Nedoporučuje obchod
- Na hovno obchod
- Ještě větší hovno
- Neochota,komunikace,arogance
Reakce obchodu 2energy.cz
Dobrý den,
děkujeme, že jste se zúčastnili hodnocení našeho obchodu, které nás nepříjemně zaskočilo. Evidujeme od Vás pouze jednu zprávu, na kterou Vám bylo odpovězeno obratem a slušně. Prosíme o kontaktování našeho zákaznického oddělení s jakýmkoliv problémem abychom Vám dokázali pomoci.
S úctou
tým www.2energy.cz -
Nedoporučuje obchod
- Dlouhá dodací doba
Reakce obchodu 2energy.cz
Dobrý den,
děkujeme, že jste se zúčastnili hodnocení našeho obchodu, které nás nepříjemně zaskočilo. Velice nás mrzí, že byla Vaše objednávka doručována déle než je standardem. Bohužel při zakoupení nadrozměrného zboží, kdy je nutné doručování paletovou přepravou, trvá doručení trochu déle. Věříme, že i přes tuto nepříjemnost jste s Vaší objednávkou spokojeni.
S úctou
tým www.2energy.cz -
Nedoporučuje obchod
zboží nebyli schopni dodat
Reakce obchodu 2energy.cz
Dobrý den,
děkujeme, že jste se zúčastnili hodnocení našeho obchodu, které nás nemile překvapilo. Jak bylo uvedeno u Vámi objednaného produktu, jedná se o produkt na objednávku, tím pádem ho nemáme skladem. O nedostupnosti produktu máme informaci až při jeho objednávání u externího dodavatele. Jakmile jsme disponovali informací o nedostupnosti zboží, hned jsme Vás informovali. Věříme, že i přes tuto zkušenost na nás nezanevřete.
S úctou
tým www.2energy.cz -
Nedoporučuje obchod
2.10.2023 Dobrý den.Je mě líto ale tento výrobek nemohu pochválit a doporučit dalším. Vypadá sice hezky ale potřeboval by daleko větší sací výkon. Představovala jsem si ho s výkonem třeba jako fen. Vždyť i tento lux se zapíná do zásuvky.
Reakce obchodu 2energy.cz
Dobrý den,
děkujeme, že jste se zúčastnili hodnocení našeho obchodu. Velice bychom ocenili, kdybyste daný problém řešili v první řadě s námi. Je nám líto, že jsme jako obchod od Vás dostali takto negativní hodnocení i přesto, že při Vaší objednávce ani při doručení nenastaly žádné problémy. Pokud nejste spokojena se zakoupeným produktem, můžete ho bez udání důvodu vrátit do 14 dnů a platba Vám bude vrácena.
S úctou
tým www.2energy.cz -
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Popis výrobku ani vzdáleně neopovídá skutečnosti
Možná trochu podvodReakce obchodu 2energy.cz
Dobrý den,
děkujeme, že jste se zúčastnili hodnocení našeho obchodu. Ocenili bychom, kdyby jste jakýkoliv problém s Vaší objednávkou řešili s námi. Náš zákaznický servis Vás bude kontaktovat abychom situaci vyřešili.
S úctou
tým www.2energy.cz
