Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- Zboží již mám zaplacené předem ale doposud nepřišlo.
Reakce obchodu 2energy.cz
Dobrý den,
obáváme se, že jste se s recenzí trošku unáhlili. Na zpracování vaší objednávky usilovně pracujeme. Z naší nabídky jste si vybrali zboží s delší dobou dodání. Věříme, že vaši objednávku vyřídíme v avizovaném stavu. Ocenili bychom, pokud byste tuto recenzi přehodnotili.
S pozdravem
tým www.2energy.cz -
Nedoporučuje obchod
- Žádná komunikace, žádná zpráva .
Reakce obchodu 2energy.cz
Dobrý den,
evidujeme od vás neuhrazenou objednávku. Náš tým vás už stihl kontaktovat mailem a věříme, že se nám společně podaří objednávku dokončit k vaší spokojenosti.
S pozdravem
tým www.2energy.cz -
Nedoporučuje obchod
Nic mě nedošlo a už ani nemám zájem děkuji z pozdravem Evžen Szabó.
Reakce obchodu 2energy.cz
Dobrý den,
vaše zpětná vazba nás velmi zklamala. Objednali jste si od nás zboží u kterého bylo uvedeno, že doručení můžete očekávat nejpozději do osmi pracovních dnů. Také jsme vás pravidelně informovali mailem. Dnešním dnem by vám mělo být zboží doručeno. Byli bychom rádi pokud si zásilku přece jen proberete a věříme, že budete se zbožím spokojeni.
S pozdravem
tým www.2energy.cz -
Nedoporučuje obchod
Obchod nabízí zboží, které nemá a dává to na vědomí až po té, co bylo zboží za nabízenou cenu u konkurence již doprodáno. Standardní obchodní podvod neseriózního prodejce.
Reakce obchodu 2energy.cz
Dobrý den,
děkujeme, že jste se zúčastnili hodnocení našeho obchodu. Velice bychom ocenili, abyste daný problém prvotně řešili s námi. Jak jsme uváděli u vámi objednaného produktu, je na objednávku u dodavatele. Bohužel výrobce nás informoval o nedostupnosti tohoto zboží a s touto informací jsme vás hned seznámili. Následně jsme na Vaši žádost objednávku stornovali.
S pozdravem
tým www.2energy.cz -
Nedoporučuje obchod
- inzerují levnější zboží než konkurence,avšak nic nedodají
katastrofa a kdo se na ně spolehne, pak jen zapláče
Reakce obchodu 2energy.cz
Dobrý den,
děkujeme za objednávku, kterou jsme na základě systému vybavili a expedovali jak bylo avizováno. Na základě sledovacího čísla je zjevné, že nastalo pochybení v rámci kurýrní společnosti. Věříme, že vám bude balíček během dnešního dne doručen a že budete se zbožím spokojena. Ocenili bychom, kdybyste tuto negativní zpětnou vazbu přehodnotili.
S pozdravem
tým www.2energy.cz -
Nedoporučuje obchod
Vadne zboži
Reakce obchodu 2energy.cz
Dobrý den,
děkujeme, že jste se zúčastnili hodnocení našeho obchodu. Velice bychom ocenili, abyste daný problém prvotně řešili s námi. Jelikož jste nás se vzniklou situací neseznámili, neuměli jsme to řešit. Na základě této recenze jsme vás již stihli kontaktovat mailem a věříme, že situaci vyřešíme k vaší spokojenosti.
S pozdravem
tým www.2energy.cz -
Nedoporučuje obchod
- Zboží stále nemám…!!!
Reakce obchodu 2energy.cz
Dobrý den,
děkujeme, že jste se zúčastnili hodnocení našeho obchodu, které nás docela sklamalo. Velice bychom ocenili, abyste daný problém prvotně řešili s námi. Z naší nabídky jste si dobrovolně vybrali zboží s trošku delší dobou dodání. Usilovně pracujeme na tom, abychom vám objednávku doručili v avizovaném čase. Věříme, že budete v konečném důsledku se zbožím spokojeni a že tuto recenzi přehodnotíte.
S pozdravem
tým www.2energy.cz -
Nedoporučuje obchod
- 05,02,2024 jsem pilu zaplatila, na Eshopu bylo dodání do 3-4 dnů, do dneška zboží nedorazilo
Proč uvádíte, že je skladem a po objednání teprve vy objednáváte?
Reakce obchodu 2energy.cz
Dobrý den,
vaše zpětná vazba nás mrzí. Při zpracování vaší objednávky došlo k neočekávané změně skladových zásob, o čemž jsme vás v dostatečném přestihu kontaktovali s touto informací. Souhlasili jste s mírně prodlouženou dobou dobání. Vaši objednávku v tomto momentě evidujeme jako vyřízenou a její doručení můžete očekávat během pár dní. Věříme, že budete v konečném důsledku se zbožím spokojeni a byli bychom rádi, pokud svou reakci přehodnotíte.
S pozdravem
tým www.2energy.cz -
Nedoporučuje obchod
- Přístroj na max. Vzdálenost (za tmy) je použitelný. Za jasného dne v přírodě do 10 m.
- Zboží dorazilo v pořádku. Po rozbaleni jsem dostal návod k použití velmi skromný v polském jazyku. Dvojí pojmenování tlačítek , 2 tlačítka nefungují podle návodu. Též vodováha nereaguje podle představy.
- Na dotaz o přesnosti na 100 m. Jsem nedostal odpověď. Předpokládám 1.5dcm.
Dodáno po víc jak 48 hod.
Reakce obchodu 2energy.cz
Dobrý den,
děkujeme za vaši recenzi a detailní popis vašich zkušeností s naším produktem. Omlouváme se za vzniklé nepříjemnosti a chceme vám poskytnout odpovědi a řešení. Návody v češtině jsou automaticky zasílány v elektronické podobě ihned po odeslání objednávky.
Omlouváme se za problémy s reakcí vodováhy. Je možné, že by mohla být potřeba kalibrace nebo jiná úprava. Poskytneme vám podrobné informace mailem, jak postupovat. Děkujeme vám za trpělivost a za to, že jste nám poskytli podrobné informace. Budeme pracovat na řešení, aby vaše další zkušenosti s našimi produkty byly pozitivní.
S přátelským pozdravem
tým z www.2energy.cz -
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Nedoporučuje obchod
Nedorazila lišta nejsem spokojen
Reakce obchodu 2energy.cz
Vážený zákazníku,
děkuji vám za vaši objednávku, kterou jsme vybavili v avizovaném čase. Zásilka by vám měla být doručována v průběhu dnešního dne. Věříme, že budete se zbožím spokojeni a že vaši recenzi přehodnotíte.
S přátelským pozdravem
tým z www.2energy.cz -
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Nedoporučuje obchod
Čekání, čekání, pouze čekánì - uvidíme, zda vůbec něco dorazí.
Reakce obchodu 2energy.cz
Vážený zákazníku,
děkujeme za objednávku. Mrzí nás, že jste se nezkontaktovali nejprve s námi, abychom mohli situaci vyřešit co nejdříve. Zásilku se kurýrní společnosti nepodařilo zatím doručit, protože se jim nedaří s vámi zkontaktovat. Upozornili jsme vám mailem a věříme, že to vyřešíme k vaší spokojenosti.
S přátelským pozdravem
tým z www.2energy.cz -
Nedoporučuje obchod
objednali a zaplatili jsme zboží, které nakonec vůbec nebyli schopni dodat
Reakce obchodu 2energy.cz
Dobrý den,
děkujeme, že jste se zúčastnili hodnocení našeho obchodu, které nás nemile překvapilo. Jak jsme uváděli u Vámi objednaného produktu, je na objednávku u dodavatele. O nedostupnosti produktu jsme obdrželi informaci až při objednávání produktu u externího dodavatele. Jakmile jsme disponovali informací o nedostupnosti zboží, hned jsme Vás informovali. Vzniklé komplikace nás velice mrzí a omlouváme se, bohužel nedokázali jsme situaci ovlivnit. Věříme, že i přes tuto zkušenost nám dáte ještě šanci přesvědčit Vás o našich službách.
S úctou
tým www.2energy.cz -
Nedoporučuje obchod
Posílají mi hodnoceni nákupu a přitom mi nic nepřišlo.
Zboží jsem zaplatila a zatím výmluvy, že pořád ho nemají skladem.Reakce obchodu 2energy.cz
Dobrý den,
děkujeme, že jste se zúčastnili hodnocení našeho obchodu, které nás nepříjemně zaskočilo. Jak jsme uváděli u Vámi objednaného produktu, jednalo se o produkt na objednávku. Bohužel ze strany externího dodavatele došlo k prodlžení dodání, což nás nesmírně mrzí. Nedokázali jsme tuto situaci ovlivnit. Za zdržení se velice omlouváme. Objednávka už Vám byla doručena a věříme, že Vám dělá radost.
S úctou
tým www.2energy.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Doručí včas
- Zboží mě nesplňuje požadavky
Reakce obchodu 2energy.cz
Dobrý den,
děkujeme, že jste se zúčastnili hodnocení našeho obchodu, které nás nepříjemně zaskočilo. Velice bychom ocenili, abyste jakýkoliv problém řešili v první řadě s námi. Jelikož jste nás se vzniklou situací neseznámili, nedokázali jsme ji náležitě řešit. Na základě recenze Vás kontaktovalo naše zákaznické oddělení se snahou situaci vyřešit.
S úctou
www.2energy.cz -
Nedoporučuje obchod
- Produkt nefunguje, nelze opravit, ale obchod jej nechce přijmout zpět.
Doporučuji nakoupit u někoho jiného, produkt není funkční, nelze opravit, ale obchod odmítá řešit vrácením peněz.
Reakce obchodu 2energy.cz
Dobrý den,
děkujeme, že jste se zúčastnili hodnocení našeho obchodu. Velice nás mrzí Váš postoj v této situaci. Na základě e-mailové komunikace jsme Vám nabídli standardní možnost reklamace. Trvali jste však na odstoupení od smlouvy, na které bohužel nárok nemáte. Jsme připraveni problém s Vámi zakoupeným produktem vyřešit co nejlépe je to možné a naše zákaznické oddělení Vám postup pro reklamaci zaslalo e-mailem.
S úctou
tým www.2energy.cz -
Nedoporučuje obchod
dotazník, dříve než dorazí zboží, tedy jestli vůbec přijde
Reakce obchodu 2energy.cz
Dobrý den,
děkujeme za objednávku, na zpracování které jsme usilovně pracovali, abychom splnili avizovaný čas doručení. Obávame se, že jste se s hodnocením unáhlili jelikož zákazník většinou ohodnotí nákup až po kompletní realizaci. Věříme, že budete v konečném důsledku se zbožím spokojený.
S pozdravem
tým 2energy.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- nesrovnalost v přepravcích objednávky
Do e-mailu mi bylo uvedeno sledovací číslo bez udání přepravce. Zjistil jsem,že je to číslo u GLS,kde bylo i uvedeno i č.mé obj.(255022). Na stránkách obchodu bylo u mé obj. ovšem jiné sledovací číslo a jiný přepravce - dpd - od kterého jsem i zásilku obdržel. Dodání neproběhlo do doby uváděné obchodem,ale to mi až tak nevadilo.
Reakce obchodu 2energy.cz
Dobrý den,
děkujeme, že jste se zúčastnili hodnocení našeho obchodu. Velice nás mrzí, že ste s Vaším problémem nekontaktovali v první řadě nás. Na našem zákaznickém oddělení Vám vždy rádi poskytneme všechny potřebné informace k Vaší zásilce a o jakou přepravní společnost se jedná. Věříme však, že i přes komplikace nám zachováte důvěru.
S úctou
tým www.2energy.cz -
Nedoporučuje obchod
Chcete ohodnotit moji objednávku měly by stě se nejdřív přesvečit jestli už byla dodána pak po někom chtít ohodnoceni.
Reakce obchodu 2energy.cz
Dobrý den,
děkujeme, že jste se zúčastnili hodnocení našeho obchodu, které nás nepříjemně zaskočilo. Velice nás mrzí, že ste s Vaším problémem nekontaktovali v první řadě nás. Jak bylo uvedeno u Vámi objednaného produktu, jedná se o produkt na objednávku u dodavatele. Délka čekací doby a všechny potřebné informace ohledně objednávky byly dostupny předem a o průběhu objednávky zasílame taky informační emaily. Věříme, že i přes tuto nepříjemnost budete s Vaším nákupem spokojeni.
S úctou
tým www.2energy.cz
