Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- Zlomená rukoväť a už týždeň sa snažím o vrátenie výrobku a peňazí.
.
Reakce obchodu 2energy.cz
Dobrý den,
děkujeme, že jste se zúčastnili hodnocení našeho obchodu, které nás nepříjemně zaskočilo. Situaci, se kterou jste kontaktovali náš zákaznický servis, byla okamžitě a aktivně řešena a velice nás mrzí, že i přesto jste nás takto ohodnotili. Věříme, že už je situace vyřešena k Vaší spokojenosti.
S úctou
tým www.2energy.cz -
Nedoporučuje obchod
- Zboží co jsem si objednala do dnes nedorazilo
Reakce obchodu 2energy.cz
Dobrý den,
děkujeme, že jste se zúčastnili hodnocení našeho obchodu, které nás nepříjemně překvapilo. Velice bychom ocenili, abyste daný problém prvotně řešili s námi. Jak Vás na základě tohoto hodnocení informoval i náš zákaznický servis, Vaše objednávka nebyla převzatá od kyrýrské společnosti a vrátila se k nám.
S úctou
tým www.2energy.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Mají špatný popisek u zboží
- Termín dodání 24-48 hodin nebyl dodržen
Reakce obchodu 2energy.cz
Dobrý den,
děkujeme, že jste se zúčastnili hodnocení našeho obchodu, které nás nepříjemně překvapilo. Náš zákaznický servis Vás kontaktoval.
S úctou
tým www.2energy.cz -
Nedoporučuje obchod
Nedoporučuji tento obchod, chci vrátit zboží z ČR, ale nejde to. A ani mi neodpovídá eshop na e-maily
Reakce obchodu 2energy.cz
Dobrý den,
děkujeme, že jste se zúčastnili hodnocení našeho obchodu, které nás nepříjemně překvapilo. Vrátit zboží z ČR je samozřejmě možné. Na Vaši zprávu, kterou jsme obdrželi Vám bylo obratem odpovězeno.
S úctou
tým www.2energy.cz -
Nedoporučuje obchod
Špatná komunikace a pomalé dodání zboží.
Reakce obchodu 2energy.cz
Dobrý den,
děkujeme, že jste se zúčastnili hodnocení našeho obchodu, které nás nepříjemně překvapilo. Náš zákaznický servis Vám na dotaz obratem odpověděl. Informace o délke dodací doby jsou dostupny u každého produktu předem.
S úctou
tým www.2energy.cz -
Nedoporučuje obchod
- Objednávka dorazila v dezolatnim stavu
- Potrhane spoje na plachte
- Nekvalitní provedení
Reakce obchodu 2energy.cz
Dobrý den,
děkujeme, že jste se zúčastnili hodnocení našeho obchodu, které nás nepříjemně zaskočilo. Velice bychom ocenili, abyste daný problém prvotně řešili s námi. Jelikož jste nás nekontaktovali, o vzniklé situaci jsme nevěděli a nedokázali jsme to náležitě řešit. Věříme, že na každou situaci je možné najít řešení, proto Vás náš zákaznický servis kontaktoval.
S úctou
tým www.2energy.cz -
Nedoporučuje obchod
Magnet jsem rozbalil.OK.Sešrouboval.OK. Magnet 350kg? No to určitě nene,možná 35kg .po dvou hodech se začalo rozplétat lano.Magnet nebyl schopen vytáhnout trubku o váze cca 2kg a délce 40cm .Karabina po každém hodu byla povolená (rozšroubovaná pojistka) po sedmém hodu ztráta magnetu.zůstalo mi jen lano v ruce.Je to šunt,príště nakupovat v kamenném obchodě!!!
Reakce obchodu 2energy.cz
Dobrý den,
děkujeme, že jste se zúčastnili hodnocení našeho obchodu, které nás nepříjemně zaskočilo. Velice bychom ocenili, abyste daný problém prvotně řešili s námi. Jelikož jste nás se vzniklou situací neseznámili, nedokázali jsme to náležitě řešit. Věříme, že na každou situaci je možné najít řešení, proto Vás náš zákaznický servis kontaktoval.
S úctou
tým www.2energy.cz -
Nedoporučuje obchod
- Váš kurýr není slušný člověk.
Reakce obchodu 2energy.cz
Dobrý den,
děkujeme, že jste se zúčastnili hodnocení našeho obchodu, které nás nepříjemně zaskočilo. Kontaktovali jsme Vás s prosbou o bližší popis situace abychom byli schopni se v budoucnu problémům při doručovaní snažit vyhnout. Pevně věříme, že i přes nepříjemnou zkušenost jste se zakoupenými produkty spokojený.
S úctou
www.2energy.cz -
Nedoporučuje obchod
Objednala jsem před týdnem, zboží ještě nedorazilo, ale dotazník spokojenosti už ano.
Reakce obchodu 2energy.cz
Dobrý den,
děkujeme, že jste se zúčastnili hodnocení našeho obchodu, které nás nepříjemně zaskočilo. Jak jsme uváděli u Vámi objednaného produktu, jedná se o produkt na objednávku u dodavatele s čekací dobou. Vaši objednávku jsme během uvedené lhůty odeslali. Všechny potřebné informace ohledně objednávky byly dostupny předem a taky zaslány emailem. Věříme, že i přesto jste s doručeným zbožím spokojeni.
S úctou
www.2energy.cz -
Nedoporučuje obchod
- Nevrací peníze
Objednávku jsem zrušil, ale po dalších dvou dnech ji přesto odeslali. Poté napsali že balík nemám přebírat a že mi peníze vrátí hned jak budou mít balík zpět. Balík mají už 7 dní zpět vyzvednutý a nic se neděje. Dokonce přestali komunikovat.
Reakce obchodu 2energy.cz
Dobrý den,
děkujeme, že jste se zúčastnili hodnocení našeho obchodu, které nás nepříjemně zaskočilo. Je nám líto, že jste se rozhodli pro recenzi i přesto, že s Vámi komunikujeme a na Vaše maily odpovídame. Jak jsme Vás informovali, na vrácení platby má naše ekonomické oddělení 14 dní, přesto se snažíme platby vracet co nejdřív. Platba Vám bude v co nejkratší době vrácena.
S úctou
www.2energy.cz -
Nedoporučuje obchod
Do dnes nemáme žádnou zprávu
Reakce obchodu 2energy.cz
Dobrý den,
děkujeme, že jste se zúčastnili hodnocení našeho obchodu, které nás nepříjemně zaskočilo. Jak jsme Vás informovali i mailem, produkt jsme objednávali u dodavatele, byl naskladněný a Vaši objednávku budeme odesílat. Věříme, že i přes nepříjemnou zkušenost budete s objednaným produktem spokojeni.
S úctou
www.2energy.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Objednávka v pohodě, kvalita zboží - katastrofa. Po 10 min užívání, křovinˇák shořel. Vzhledem k pořizovací ceně, náklady na dopravu, jsem upustil od reklamace a zařízení sešrotoval.
Reakce obchodu 2energy.cz
Dobrý den,
děkujeme, že jste se zúčastnili hodnocení našeho obchodu, které nás nepříjemně zaskočilo. Velice bychom ocenili, abyste daný problém prvotně řešili s námi. Jelikož jste nás se vzniklou situací neseznámili, nedokázali jsme to náležitě řešit. Věříme, že na každou situaci je možné najít řešení, proto Vás náš zákaznický servis kontaktoval.
S úctou
www.2energy.cz -
Nedoporučuje obchod
Zatím kromě potvrzení objednávky, žádná komunikace o expedici nebo o čase kdy se bude něco dít. ještě jim dám den a začnu je dotazovat.
Reakce obchodu 2energy.cz
Dobrý den,
děkujeme, že jste se zúčastnili hodnocení našeho obchodu, které nás nepříjemně zaskočilo. Jak jsme uváděli u Vámi objednaného produktu, jedná se o produkt na objednávku u dodavatele s čekací dobou. Vaši objednávku jsme během uvedené lhůty odeslali. Všechny potřebné informace ohledně objednávky byly dostupny předem a taky zaslány emailem. Věříme, že i přesto jste s doručeným zbožím spokojený.
S úctou
www.2energy.cz -
Hodnocení bylo odstraněno – zákaznice hodnotí nákup v jiném eshopu.
-
Nedoporučuje obchod
- Je to již devět dní a stále jsem nic neobdrželsa
Reakce obchodu 2energy.cz
Dobrý den,
děkujeme, že jste se zúčastnili hodnocení našeho obchodu, které nás nepříjemně zaskočilo. Omlouváme se za jednodenní zpoždění v odeslání Vaší objednávky z důvodu státního svátku. Vaše objednávka už byla doručena a věříme, že i přes zpoždění jste s nákupem a produktem spokojeni.
S úctou
www.2energy.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Bohužel objednané zboží nedorazilo kompletní.
Reakce obchodu 2energy.cz
Dobrý den,
děkujeme, že jste se zúčastnili hodnocení našeho obchodu, které nás nepříjemně zaskočilo. Velice bychom ocenili, abyste daný problém prvotně řešili s námi.Jelikož jste nás o Vašem problému neinformovali, neměli jsme příležitost tuto situaci vyřešit. Na základě recenze jsme Vás kontaktovali a věříme, že se daná situace vyřeší k Vaší spokojenosti.
S úctou
www.2energy.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Systém není označen dle normy EN-131, systém této normě neodpovídá i přes deklaraci na stránkách prodejce
Reakce obchodu 2energy.cz
Dobrý den,
děkujeme, že jste se zúčastnili hodnocení našeho obchodu, které nás nepříjemně zaskočilo. Velice bychom ocenili, abyste daný problém prvotně řešili s námi. Na základě recenze jsme Vás kontaktovali a věříme, že se daná situace vyřeší k Vaší spokojenosti.
S úctou
www.2energy.cz -
Nedoporučuje obchod
Je to hadřík který se tam plandá ,není to vistužené je to k ničemu.
Reakce obchodu 2energy.cz
Dobrý den,
děkujeme, že jste se zúčastnili hodnocení našeho obchodu, které nás nepříjemně zaskočilo. Velice bychom ocenili, abyste daný problém prvotně řešili s námi.Jelikož jste nás o Vašem problému neinformovali, neměli jsme příležitost tuto situaci vyřešit. Na základě recenze jsme Vás kontaktovali a věříme, že se daná situace vyřeší k Vaší spokojenosti.
S úctou
www.2energy.cz -
Nedoporučuje obchod
- Zboží mi nebylo doručeno včas dle dohody a dosud zboží nemám a způsobuje mi to velké potíže!!!
Reakce obchodu 2energy.cz
Dobrý den,
děkujeme, že jste se zúčastnili hodnocení našeho obchodu, které nás nepříjemně překvapilo. Velice bychom ocenili, abyste daný problém prvotně řešili s námi. Jak bylo uvedeno u Vámi objednaného produktu, jedná se o produkt s dobou dodání do 4-8 pracovních dnů. Na 4. pracovní den od vytvoření byla Vaše objednávka odeslána a podle sledování zásilky jste požádali o jiný termín doručení. Avizována doba doručení zatím neprošla a tedy jsme z naší strany dobu doručení splnili. Věříme, že i přes tuto situaci budete v konečném důsledku s Vaší objednávkou spokojený.
S úctou
www.2energy.cz -
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
