Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí. Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu. Více o Ověřeno zákazníky.
Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- Je to česká firma
- 1 Měsíc uskladnění zboží zdarma
- Poplatky za nevyzvednutí zboží (39kč za 1 den, 39x30=1170Kč)
- Nemůžete zrušit objednávku když jste si to objednali
- Žádná zpětná komunikace
Nejsem vůbec spokojený, šílené poplatky
Reakce obchodu zlataky.cz
Dobrý den,
velice nás mrzí Vaše hodnocení. Domnívám se, že došlo k nedorozumění.
Zmíněné poplatky jsou účtovány v případě, že si zákazník déle jak 30 dní nevyzvedne připravenou a zaplacenou objednávku na pobočce zlataky.cz. Vzhledem k povaze zboží se za dobu mého působení ve zlataky.cz (od roku 2021) nestalo, že bychom museli někomu poplatek za úschovu zaplacené objednávky účtovat.
Objednávka se řídí obchodními a fixačními podmínkami, které jsou velmi transparentně popsány na webu: https://zlataky.cz/fixacni-podminky a https://zlataky.cz/obchodni-podminky Pro investiční kovy obecně všude na světě platí, že zaplacením kupní ceny se jedná o potvrzení nákupu na dálku a objednávku nelze zrušit. Obchod je velice podobný jako nákup akcií na burze. U ostatního zboží (sběratelské mince, příslušenství, knihy atp.) platí klasické podmínky, jako na eshopech s "běžným" zbožím. Objednávku lze samozřejmě i po platbě bezplatně zrušit.
Všechny změny stavu objednávek jsou v našem systému evidovány a zákazníkovi je vždy zaslán email nebo SMS. Prosím zkontrolujte SPAM, jestli zde nejsou automaticky odmazané stavové zprávy. Naše zákaznická linka a obchodníci jsou Vám k dispozici od pondělí do pátku od 9:00 do 17:00. Více info najdete na https://zlataky.cz/kontakty
Pokud budete mít další doplňující dotazy, kdykoliv se na nás obraťte. Budeme rádi i pokud se rozhodnete hodnocení změnit nebo u nás nakoupíte příště.
Za tým zlataky.cz
Martin -
Doporučuje obchod
Vše OK
Reakce obchodu zlataky.cz
Dobrý den, Petře,
děkujeme za kladnou recenzi.
Dle Vaší recenze předpokládáme, že vše proběhlo na jedničku, což nás velice těší.
Jsme tu pro Vás a budeme se těšit na další nákup.
Za tým Zlaťáky.cz
Radka -
Doporučuje obchod
Bez problému.
Reakce obchodu zlataky.cz
Dobrý den, Jano,
děkujeme Vám za Vaše pozitivní hodnocení.
Jsme moc rádi, že vše proběhlo v pořádku a že jste byla s nákupem spokojena.
Těšíme se na Vaši další objednávku.
Za tým Zlaťáky.cz
Radka -
Doporučuje obchod
Obchodníci jsou příjemní a ochotní, cokoliv zodpovědět a ukázat
Reakce obchodu zlataky.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za Vaše pěkné hodnocení a za to, že jste si našel čas podělit se o své zkušenosti. Oceňujeme Vaše slova o našem příjemném a ochotném personálu. Snažíme se vytvářet prostředí, kde se naši zákazníci cítí vítáni a dobře obslouženi. Vaše podpora a důvěra jsou pro nás nejlepší odměnou.
Těšíme se na další příležitost Vás obsloužit.
Za tým Zlaťáky.cz
Radka -
Doporučuje obchod
- Přehledný
- Zatím zboží nedorazilo
Reakce obchodu zlataky.cz
Dobrý den,
děkujeme za vysoké hodnocení. Jsme velmi potěšeni, že náš obchod doporučujete na 100%.
Vaše trpělivost a pochopení jsou pro nás cenné. Pokud máte nějaké dotazy, nebo pokud potřebujete další informace o stavu Vaší objednávky, neváhejte nás kontaktovat na naší infolince.
Těšíme na Vás zase příště.
Za tým Zlaťáky.cz
Radka -
Doporučuje obchod
Vše v pořádku připraveno, velmi ochotný a skvělý personál.
Reakce obchodu zlataky.cz
Dobrý den, Věrko,
děkujeme za 100% hodnocení a 5 hvězdiček. Jsme potěšeni, že bylo vše v pořádku a že jste byla spokojena s připravením objednávky a naším týmem. Děkujeme Vám za Vaši přízeň a doporučení našeho obchodu.
Těšíme se na příští příležitost obsloužit Vás.
Za tým Zlaťáky.cz
Radka -
Doporučuje obchod
- Široká nabídka
- Dobré ceny
Během objednávky se vyskytl problém ohledně doručení zásilky poštou. Od samého začátku se mnou na infolince trpělivě řešili, až nakonec dořešili ke zdárnému konci. Za mě je vždy nejhorší věcí neinformovanost a to se tady nedělo. :-) Doporučuji zde nakupovat a sám jistě ještě mnohokráte nakoupím. :-)
Reakce obchodu zlataky.cz
Dobrý den, Radku,
srdečně děkujeme za Vaše pěkné hodnocení. Velmi nás těší, že jste ocenil naši širokou nabídku a dobré ceny. Vaše pochvaly ohledně naší infolinky, které se týkalo doručení zásilky nás velmi potěšily a jsme rádi, že jsme byli schopní společně dojít ke zdárnému konci.
Těšíme se na další příležitost vás obsloužit a udělat vaše nákupy co nejlepšími.
Za tým Zlaťáky.cz
Radka -
Doporučuje obchod
Vše proběhlo bez chyb.
Reakce obchodu zlataky.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi na našem obchodě. Jsme rádi, že jste byl s námi spokojen. Vše proběhlo bez chyb je pro nás pochvalou. Vždy se snažíme, aby naši zákazníci byli spokojeni s našimi službami.
Budeme tu pro Vás i při příštím nákupu
Za tým Zlaťáky.cz
Radka -
Doporučuje obchod
- Rychlost
- Cena
Reakce obchodu zlataky.cz
Dobrý den,
děkujeme vám za vaše kladné 100% hodnocení a za to, že jste si našel čas podělit se o své zkušenosti. Jsme velmi potěšeni, že jste byl spokojen s naší rychlostí a cenami. Jsme tady pro vás a těšíme se na to, že vás opět obsloužíme.
Děkujeme za vaši důvěru a doporučení!
Za tým Zlaťáky.cz
Radka -
Doporučuje obchod
- V mém případu vidím nevýhodu v tom, že na faktuře, která mi byla doručena současně se zbožím není uvedeno evedenční číslo zboží. To je uvedeno pouze na výrobku. Pokud by bylo uvedeno na faktuře, zákazník má jistotu, že v případě zpětného odkupu zboží nebude mít problém.
- Bezproblémový, rychlý obchod, rychlé doručení.
- Přetížená zákaznická linka.
Viz výše.
Reakce obchodu zlataky.cz
Dobrý den,
děkujeme, že doporučujete náš obchod ostatním uživatelům. V případě zpětného odkupu, Vám stačí faktura a my Vám slitek vykoupíme zpět i bez uvedeného evidenčního čísla. Evidenční číslo uvádíme u gramáže od 250 g. Velmi nás těší, že jste byl spokojen s rychlostí obchodu a doručením. Naše zákaznická linka je v některých obdobích přetížená.
Budeme se na Vás těšit i při dalším nákupu
Za tým Zlaťáky.cz
Radka -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Vždy jsem spokojený.
Reakce obchodu zlataky.cz
Dobrý den,
děkujeme za skvělé hodnocení a pět hvězdiček. Jsme velmi potěšeni, že jste byl spokojen s naší službou. Vždy nás těší, když se dozvídáme, že naši zákazníci jsou spokojeni s našimi službami.
Budeme se těšit na Váš další nákup.
Za tým Zlaťáky.cz
Radka -
Doporučuje obchod
- rychlost
Reakce obchodu zlataky.cz
Dobrý den,
děkujeme za pozitivní 100 % hodnocení a radost, že jste byl spokojen s naší rychlostí! Jsme rádi, že jsme mohli splnit vaše očekávání a poskytnout vám promptní službu. Vaše spokojenost je pro nás prioritou.
Těšíme na Váš další nákup.
Za tým Zlaťáky.cz
Radka -
Doporučuje obchod
- rychlé dodání
- dobré ceny
Reakce obchodu zlataky.cz
Dobrý den,
děkujeme velmi za vaše pozitivní hodnocení a za 5 hvězdiček. Jsme velmi potěšeni, že jste byl spokojen s naším obchodem a ocenil rychlost dodání a dobré ceny. Vaše podpora a spokojenost jsou pro nás velkou motivací pokračovat v poskytování kvalitních služeb.
Těšíme se na další Vaší objednávku.
Za tým Zlaťáky.cz
Radka -
Doporučuje obchod
seriozní jednání
Reakce obchodu zlataky.cz
Dobrý den,
srdečně děkujeme za vaše kladné hodnocení a za to, že jste si našel čas podělit se o své zkušenosti. Velice nás těší, že oceňujete naše seriózní jednání. Vaše důvěra je pro nás klíčová, a proto se snažíme poskytovat každému zákazníkovi nejen kvalitní produkty, ale i profesionální a seriózní služby.
Budeme se na Vás těšit opět příště.
Za tým Zlaťáky.cz
Radka -
Doporučuje obchod
- spolehlivý
Reakce obchodu zlataky.cz
Dobrý den,
velké díky za vaše skvělé hodnocení. Jsme nadšeni, že jste byl spokojen s naší spolehlivostí. Udržování vysoké úrovně spolehlivosti je pro nás prioritou, a vaše důvěra je pro nás obrovskou odměnou.
Děkujeme za vaši podporu a důvěru a těšíme se na Váš další nákup.
Za tým Zlaťáky.cz
Radka -
Doporučuje obchod
- Flexibilita spolehlivost
Reakce obchodu zlataky.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaše 100 % hodnocení. Souhlasíme s tím, že tyto vlastnosti jsou pro zákazníky velmi důležité. Proto se snažíme, aby náš obchod byl vždy flexibilní a spolehlivý.
Těšíme se na Váš další nákup.
Za tým Zlaťáky.cz
Radka -
Doporučuje obchod
- Výhoda parkování.
Reakce obchodu zlataky.cz
Vážený pane Jane,
moc děkujeme za 100% hodnocení a 5 hvězd. Jsme velmi potěšeni, že jste ocenil výhodu parkování při návštěvě našeho obchodu. Snažíme se vytvářet příjemné prostředí pro naše zákazníky a pohodlné parkování je pro nás důležitou součástí.
Budeme se na Vás těšit zase příště.
Za tým Zlaťáky.cz
Radka -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
maximální spokojenost
Reakce obchodu zlataky.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi a 100% hodnocení, moc nás těší, že jste byl s nákupem u nás spokojen. Jsme rádi, že jste si naše zboží pochvaloval a že jste s doručením byl spokojen. Vaše spokojenost je pro nás odměnou.
Těšíme se na Váš další nákup.
Za tým Zlaťáky.cz
Radka -
Zlato jsem zaplatil, zatím mi však nebylo dodáno. Tak že služby nejsem schopen ohodnotit. Kala
-
Doporučuje obchod
Dobrá cena ,rychlé dodání děkuji
Reakce obchodu zlataky.cz
Dobrý den,
děkujeme za pozitivní recenzi.
Velice nás těší, když jsou naši zákazníci spokojení a máme radost, že jste se o své pozitivní zkušenosti s nákupem v našem obchodě podělila i s ostatními uživateli.
Budeme se Těšit na Vaši další objednávku.
Za tým Zlaťáky.cz
Kateřina
