Koupil jsem rozkládací otočné křesílko, postel a pohovku vše v jednom. Velice dobrý nápad.
Je to samozřejmě kompromis u všech položek, ale funguje dobře. Akorát přišlo s vypajdaným
ložiskem, asi na tom seděl už někdo hodně těžký. Vyfotil jsem to, vybral z jejich stránek náhradní
díl a vyplnil tam jejich formulář. Náhradní díl přišel a vše funguje dobře, takže nakonec spokojenost.

V podstate nemate sanci zbozi vratit ani uplatnit reklamaci. Museli byste ho poslat do Holandska a nebo se tam soudit.
A tech nekolik kladnych recenzi napsali sami.
Zde vycuc z obch podminek:

Článek 12 – Rozhodné právo a jurisdikce
Všeobecné obchodní podmínky vidaXL Marketplace se řídí výhradně nizozemským právem. Veškeré spory vyplývající z těchto Všeobecných obchodních podmínek jsou postoupené výhradně okresnímu soudu v Oost-Brabantu, se sídlem v 's-Hertogenbosch, pokud zákon výslovně nestanoví jiný soud

Zboží objednávka #42010255740 bylo odesláno ve 2 balíčkách.
Jeden dorazil, druhý balíček dopravce nepředal, zaevidoval jako že nebylo možno doručit (byla jsem doma, nikdo nevolal ani nezvonil). Jedná se o zboží Skříňka pod umyvadlo se 2 košíky masivní teak 74 x 45 x 75 cm v ceně 5399,- Kč.
Takže balík byl vracen zpět odesílateli. Dopravce DPD říká, že s tím už nic nenadělá, ať kontaktují prodejce.
Dnes je 14 dní od objednávky a zaplacení, telefonní číslo na dodavatele nefunguje, na mojí stížnost zatím se nikdo neozval.
Chci buď zpět svoje peníze, nebo to objednané zboží.
Jestli to někdo z VidaXL čte, ať se mi neprodleně ozve. Moje tel.číslo je v mé profilu.
[email protected]
Marina

Po přečtení recenzí jsem měla obavy, ale jsem maximálně spokojená zboží krásné a přišlo brzy

Pŕišlo mi objednané zboži , které nebylo kompletní. Napsal jsem email na VidaXL, že bych chtěl dodat zbytek zboží které jsem si zaplatil. Nikdo nekomunikuje. Peníze v prachu a zboží nikde.

Upozornuji na neseriozni jednani! Pokud budete chtit vratit produkt, budete nemile prekvapeni. Typicky cinske obaly vypovidaji o kvalite zbozi, kterou opravdu nechcete. Zakaznicky servis snad ani neexistuje. Odhaleni lzivych vyrobku!

Pro všechny kteří nejdříve přečtou negativní recenze. Obchod vidaXL má dobrý ceny. Po objednání a okamžité platbě mě společnost do dvou dnů kontaktovala. Zboží bylo odesláno a do týdne jsem ho měl doma. Taky jsem měl z počátku obavy. Jediná věc, která mě trošku překvapila jsou ty došlé platební údaje. Setkal jsem se s nimi poprvé. Pomohly na infolince a vše se vyřešilo. Za mě tedy obchod doporučuji.

Všichni píšete rychlé dodání já už čekám přes týden..!!! Otřesný!!

Po první objednávce cca za 4000,-a po přečtení všech těch negativních komentářů, jsem měla opravdu strach.
Zboží přišlo v počádku, za pár dnů. Objednávám pravidelně a nemám k obchodu žádné připomínky.
Komunikace přez chat taky v pořádku. Dokonce mi platba za zboží odešla 2x , vše vrátili. Opravdu zírám na ty negativní komentáře ??

Objednala jsem si stan.první dovolená a první lehký deštník a ze stanu je bazén.ohromné komplikace a vymlouvání se při reklamaci.a reklamace byla zamítnuta po e-mailu,aniž by někdo stan viděl a posoudil.dopisujeme se už pět týdnů a nikam to nevede...už nikdy nic!!!

Dobrý den, asi před 2 měsíci jsem si koupil na Vida XL WC soupravu včetně bidetu a bidetové baterie. Objednávka i dodávka proběhla bez problémů . Velmi pěkný nový model, navíc byl v tu dobu i v akci, což potěší. Vše nainstaloval do renovované koupelny odborník, takže bylo vše bylo pořádku. Asi po měsíci nám bohužel praskl v rohu po celé délce keramický splachovač. Nevíme z jakých příčin, zda to byla skrytá závada při výrobě nebo něco jiného. Splachovač jsme tedy nafotili a zaslali reklamaci na prodejce a ten obratem reagoval a zaslal nám potřebný splachovač. Jaké bylo naše překvapení, když došla celá nová WC souprava - klozet i splachovač. Děkujeme touto cestou prodejci Vida XL za rychlé vyřízení naší reklamace. Jsme rádi, že jsme si vybrali tuto firmu a vřele ji doporučujeme. Všem svým známým jsme již doporučili. Ještě jednou velké díky a ať se Vám daří ve Vaší činnosti.
František

s obchodem vidaxl jsem spokojena. Zboží dorazilo v poradku a bez jakekoliv chyby

Za mě vše oka. Objednala jsem zboží, zábranu k posteli, zaplatila a pak četla recenze a mlátila se do hlavy. Ale vše teda přišlo ve slíbený termín a ve 100% stavu. Takže možná náhoda, ale v mém případě bez vše bez sebemenšího problému.

Absolutně nedoporučuji!!! Naprostá katastrofa. Objednali jsme si lavici s víkem polstrovanou k postely za poměrně dost peněz. Dorazila nám o 10 čísel menší, z jiným povrchem, než byl na obrázku a ještě ke všemu orvaný roh. Ihned jsem to reklamovala, což proběho relativně v pořádku, nicméně nabídnutá sleva byla směšná a došlo "pouze" k výměně víka. To nám přišlo, ale opět s proraženým ne rohem, ale stranou, jakoby od nože a protlačeným vrškem, který se už nenarovnává. Již nemáme sílu to vracet, ale ROZHODNĚ od této firmy už NIC. takže pozor na ně.

Tenhle eshop nedoporučuji!!!!!!!
Jediné plus byla rychlost dodání, ale kvalita produktu je nehorázná!!!!
Objednala jsem si dva závěsy a přišla mi v podstatě ,,slída,,
Z jedné strany normální látka a z druhé lesklá slida. Na dvou místech to je přidělané suchým zipem, vůbec to nedrží a dělá to otřesný tvar. Nahoře je to nepochopitelně přišité, takže to snad ani neodpáráte, aby jste měli alespoň tu jednu část..
Tohle absolutně nemůžu dát na okno, takže peníze vyhozené jenom tak z okna.
Nikdy víc si přes tento eshop neobjednám.

Úplná katastrofa. Zboží absolutně neodpovídá ceně. Zakoupila jsem gauč a stůl. Gauč přišel poškozený a na to, že stál skoro 9000 tak odpovídá tak max. 4000 no velké zklamání. Stůl nepřišel vůbec. Zaslali mi refundaci za stůl, ale jelikož jsem platila převodem tak peníze poslali bance přes kterou jsem převod provedla. Snad mi je banka převede na můj účet pokud je vůbec najde. Celé se to táhne už skoro měsíc. Je to poprvé kdy jsem se setkala s takto špatným jednáním a zbožím. Za mě určitě velké NE.

Zakoupil jsem : Zahradní nábytek jídelní set 9 ks polyratan a WPC ( 8 židlí plus stůl)
Jako spousta tady jsem měl obavy s platby předem ( v ČR špatné zkušenosti). Obchod reagoval okamžitě. Zásilka byla rozložena do tří zásilek, které chodily postupně, na což samozřejmě nejsem zvyklý, avšak i to bylo avízováno předem.
Sledování zásilek vcelku funkční. Při skládání první zásilky, byla objevena vadná součástka, Kontaktoval jsem obchod, reakce okamžitá a dodání nového kusu. Při skládání druhé zásilky vše bez problému. Při skládání třetí dodávky opět nesrovnalost a vadné díly. Reakce obchodu opět okamžitá a opět jsem dostal zdarma náhradní plnění. Nyní je celá zahradní sestava kompletní a já se těším, jak si ho užijeme na zahradě. Je to nábytek dle našich představ, perfektní cena, perfektní jednání. Za mne DOPORUČUJI.

V září nám vcelku rychle dorazila manželská postel. Ležení skoro u země, nestabilní a nekvalitní. Jakmile jsme si na ni sedli, nožička postele se úplně propadla do dřevotřísky, a to oba vážíme max. 110 kg. Nožička uprostřed mezi rošty také nevydržela a úplně se zlomila. Při každém převalení se postel šoupala po podlaze, až nám ji nenávratně zničila. Postel jsme chtěli reklamovat a s e-shopem jsme se domluvili na výměně za jinou. Nikdo nám ovšem nebyl schopný říct, jak máme postel zabalit (původní krabice jsme již neměli). 3x jsme postel přebalovali, než si ji GLS konečně odvezlo. Dnes nám přišla postel nová. Dle popisu vyrobená z masivu a ocele. Sotva jsme ji vybalili, hned bylo vidět, že je to další nestabilní šunt, který masiv a ocel neviděl ani z rychlíku. Všechno dřevotříska, navíc omlácená, textilie potrhaná až na dřevo. koženkové díly neuvěřitelně špinavé, mastné a celkově vše neuvěřitelně zapáchá zatuchlinou. Navíc přišla objednávka neúplná. Postel tedy posíláme zpět a žádáme vrácení peněz. Došla nám trpělivost. Už měsíc spíme na zemi na matracích a teď už se jen modlíme, ať je tahle noční můra pryč. Komunikace s e-shopem je totiž příšerná. Většinou odpovídají na něco, na co jsme se vůbec neptali, ale potřebné informace nám nesdělí. I jejich obchodní podmínky vypadají jako z google překladače. Celkově e-shop vůbec nedoporučuji. My doufáme, že peníze dorazí zpět, a o obchodu už nechceme nikdy slyšet!

Tak za mě absolutně žádný problém. Objednávali jsme si postel minulý týden před svatkama. A včera dorazila. Nemá jediný škrábanec na sobě. Ano pravda, nějaká krabice byla poničena (byli 3), ale vše je v pořádku. Šroubky dorazily nový

TENTO E-SHOP NEDOPORUČUJI !!!

Objednali jsme si ratanový zahradní nábytek cca kolem 12 tis. Zboží dorazilo cca po týdnu.

Po rozbalení bylo velké zklamání - absolutně neodpovídající zboží - příšerný materiál, který by vydržel možná tak půl roku, jiné rozměry (nábytek by byl ideální tak možná pro trpaslíky) - od země měl nábytek asi tak 20 cm - takže to by člověk seděl skoro na zemi. Nábytek nešel ani složit, šroubky už byly zrezlé a celá konstrukce křivá. Šroubky z umělé hmoty - no zkrátka hrůůůza ! Tohle prostě vážně nikdo nechce.

Nábytek absolutně neodpovídá hodnotě, kterou uvádějí.

Nastal čas vrácení zboží a peněz. Nemají uvedený žádný telefonní kontakt (jeden jsem později někde našla, ale tam to stejně nikdo nebral). Na e-maily odpovídají po týdnu - takže to bylo cca asi na měsíc, než se nám podařilo nábytek vrátit. (Nábytek jsme skládali zpět do krabic asi 2 hodiny, mají to jak skládačku a v jiné krabici nám to nechtěli přijmout).

Po dalším měsíci a dalších e-mailech, které jsem jim napsala mi byly vráceny peníze.

UŽ NIKDY VÍC ! Bylo to náročné a zdlouhavé - na to prostě člověk nemá v dnešní době náladu. Nechápu jak takový e-shop v dnešní době může vůbec existovat.

Petra