-
Nedoporučuje obchod
- Dobrá cena
- Nezasílají vše co si zákazník zaplatí
Velké zklamání a jen sliby. Objednán byl telefon a karta. Balíček dorazil obratem, ale pozte telefon a bez karty. Na příslib nám měla být dodána karta, ale k dnešnímu dni nic nedorazilo. Odpověď prodejce..."Musíte vydržet"
Reakce obchodu uMobil
Dobrý den.
Opět se můžeme omluvit za chybku. Kartu jsme Vám poslali poštou , tak "musíte vydržet". Pokud nedorazí ani dnes, dejte prosím vědět a budeme zásilku na poště reklamovat. Pošleme Vám samozřejmně další kartu a my si to s poštou už pořešíme.
Děkujeme. -
Nedoporučuje obchod
- rychlost
- reklamace je očistec
Nedoporučuji tento obchod. Zboží sice dorazilo v pořádku a velmi rychle, ale něco vyreklamovat je téměř nemožné. Vymlouvají se a nakonec nechtějí komunikovat.
Reakce obchodu uMobil
DOBRÝ DEN PANE PAVLÍČEK.
S VÁMI JSME ŽÁDNOU REKLAMACI NEŘEŠILI. NEPOPLETL JSTE SI OBCHOD?
DĚKUJEME. -
Nedoporučuje obchod
- lzou,po telefonu naslybuji hory doly,po sleze nekomunikuji,okradaji ceny na netu jsou uplne jine nez ve skutecnosti
- komunikace,pravda,
nekupovat!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Reakce obchodu uMobil
OZVĚTE SE NÁM PROSÍM AŤ VÍME CO ŘEŠIT.
[email protected]
606308656
DĚKUJEME. -
Nedoporučuje obchod
- Prodává použité telefony na místo nových
- To že prodává použitý všci
Reakce obchodu uMobil
VAŠE NESPOKOJENOST NÁS MRZÍ. VÝROBEK MŮŽETE V SOULADU S OBČANSKÝM ZÁKONÍKEM VRÁTIT DO 14 DNÍ OD PŘEVZETÍ VĚCI. TZV. ODSTOUPIT OD KUPNÍ SMLOUVY BEZ UDÁNÍ DŮVODU. JSME PŘIPRAVENI VRÁTIT VÁM PENÍZE. DĚKUJEME.
-
Nedoporučuje obchod
- personal
Reakce obchodu uMobil
DOBRÝ DEN.
POPROSÍME VÁS O BLIŽŠÍ SPECIFIKACI VAŠEHO VYJÁDŘENÍ " - PERSONAL ". POTŘEBUJEME VĚDĚT JAKÝ PROBLÉM NASTAL, ABYCHOM JEJ MOHLI ŘEŠIT. ZDALI VZNIKLA NEPŘÍJEMNOST PŘI KOMUNIKACI PO TELEFONU, NEBO NA VÝDEJNĚ, ČI S DOPRAVCEM ATD...
DĚKUJEME. -
Nedoporučuje obchod
- Levnější ceny
- Komunikace a nedodržení podmínek!!!
Raději běžte pro lepší typ telefonu do kameného obchodu.Tam je jistota,že to není šunt z Polska jako ten můj,který jsem koupil přes uMobil a ještě mi nejsou schopni přibalit do krabice český návod!!
Reakce obchodu uMobil
CZ NÁVOD JSTE OD NÁS OBDRŽEL 1X JAKO PDF A 1X JE PŘÍMO NAHRANÝ V TELEFONU JAKO "UŽIVATELSKÁ PŘÍRUČKA" TAKÉ SI JEJ MŮŽETE STÁHNOUT Z NAŠICH STRÁNEK A BUDETE MÍT TŘI. VÝDEJNU, KDE SI TELEFON MŮŽETE VYZKOUŠET MÁME NAPŘ. V BRNĚ. "ŠUNTY" DODÁVÁ VÝROBCE VŠEM STEJNÉ. JAK DO POLSKA, TAK DO NĚMECKA, PŘÍPADNĚ ČR A DO CELÉ EU. V POLSKU SE S DOVOLENÍM TELEFONY NEVYRÁBÍ.
-
Nedoporučuje obchod
poslali mi mobil,za který jsem dal 6590 kc a byl zablokovaný
Reakce obchodu uMobil
Zvláštní. Blokace se dnes už nepoužívají. Ozvěte se nám prosím ať to můžeme pořešit. Děkujeme.
-
Nedoporučuje obchod
- nic
Hrůza děs
Reakce obchodu uMobil
ERROR . . .
-
Nedoporučuje obchod
- Zboží bylo zasláno jako použité, ikdyž se na stránkách tvářilo jako nové.
- Nelze nakoupit na IČ, při nákupu na IČ dávají záruku pouze 3 měsíce, a nelze odečíst DPH. Při vrácenní zboží si účtují stornopoplatek 1000 Kč.
Jestliže chcete nakupovat na IČ, vyhněte se tomuto obchodu.
Reakce obchodu uMobil
TO JE LEŽ. NA IČ NAKOUPIT LZE. JE TO OVŠEM NÁKUP FIRMY. PRVNÍ VĚTA NAŠICH OBCHDNÍCH PODMÍNEK - ODPOČET DPH NENÍ MOŽNÝ - JE TUČNĚ ZVÝRAZNĚNA. NEVÍME TEDY PROČ VAŠE FIRMA NAKUPUJE BEZ MOŽNOSTI ODPOČTU DPH A POTOM SE DIVÍTE,ŽE NELZE ODPOČÍTAT DPH. TOMU NEROZUMÍME. NÁKUP NA IČ OVŠEM NENÍ NÁKUPEM SPOTŘEBITELE, ALE FIRMY A JAKO TAKOVÝ SE ŘÍDÍ OBCHODNÍM ZÁKONÍKEM NIKOLIV OBČANSKÝM. ZÁRUKA PRO FIRMY JE 3 MĚSÍCE. OVŠEM ZÁRUKA PRO SPOTŘEBITELE JE 24 MĚSÍCŮ. JINÝMI SLOVY MÁ FIRMA ÚPLNĚ JINÁ PRÁVA NEŽ SPOTŘEBITEL. TO JE DANÉ ZÁKONEM ,TAK SE PROSÍM NEDIVME. NA VRÁCENÍ ZBOŽÍ NEMÁTE JAKO FIRMA NÁROK A JE TO NA DOHODĚ S PRODÁVAJÍCÍM. STORNO POPLATEK JE TAKÉ NA DOHODĚ. POKUD SE VÁM TO JAKO FIRMĚ NELÍBÍ NEMUSÍME SI VRACET NIC. JE TO NA VÁS... NEZAMĚŇUJME PROSÍM OBČANSKÝ ZÁKONÍK SE ZÁKONÍKEM OBCHODNÍM PODLE TOHO JAK BY SE VÁM TO ASI HODILO. TO NELZE. DĚKUJEME.
-
Nedoporučuje obchod
zboří přišlo otevřené, nekompletní. Po měsíční tahanici možná dostanu peníze zpět, jsem velmi nespokojený a NEDOPORUČUJI!!!!
Reakce obchodu uMobil
ZBOŽÍ JE KONTROLOVÁNO PŘED EXPEDICÍ ,TAK ŽE JEJ ROZBALÍME A PŘEKONTROLUJEME. VÁMI POŽADOVANÁ A ÚDAJNĚ CHYBĚJÍCÍ AUTONEBÍJEČKA NENÍ SOUČÁSTÍ PRODEJNÍHO BALENÍ. NA ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY MÁTE 14 DNÍ. VY JSTE ODSTOUPIL PO 28 DNECH OD PŘEVZETÍ ZBOŽÍ. TO SÁM UZNÁTE, ŽE NENÍ V POŘÁDKU. NELÍBÍ SE VÁM ŽE VÁM I TAK PO DOHODĚ BUDEME VRACET PENÍZE? POMLOUVÁTE NÁS ZDE Z DŮVODU VAŠÍ NESCHOPNOSTI? STAČÍ NÁM OPĚT NAPSAT ŽE PENÍZE NECHCETE A VÁŠ TELEFON VÁM VRÁTÍME ZPĚT. NEJSME POVINNI VÁM VRACET PO MĚSÍCI VŮBEC NIC ... SNAŽÍME SE VÁM VYJÍT VSTŘÍCT A TAKHLE S NÁMI JEDNÁTE? KDYŽ SE VÁM TO NELÍBÍ, TAK SI TELEFON MŮŽETE NECHAT. ZÁLEŽÍ NA VÁS.
-
Nedoporučuje obchod
- dobrá komunikace a i ceny...
- délka dodávání,a abysolotně vás neinformuj o tom že zboží které jste si objednal když bylo skladem že už není a dorazí za x dní ....
nedoporučuji zkuste spíše xxxxxxxxxx ! :) dodali mi mobil za 20 hodin ! :))
Reakce obchodu uMobil
ZA VÁNOČNÍ CHAOS DODAVATELŮ SICE NEMŮŽEME, ALE MŮŽEME SE OMLUVIT. NA VÁNOCE SE VYPRODÁVAJÍ SKLADY DO NULY A DALŠÍ ZBOŽÍ SE OBJEDNÁVÁ AŽ PO NOVÉM ROCE. JE NÁM LÍTO. PROSTĚ UŽ NEZBYLO. PŘÍŠTĚ OBJEDNÁVAT RADĚJI DŘÍV...
-
Nedoporučuje obchod
- Výhoda byla, že nabízeli zboží (Nokia E52), které se dá velmi obtížně sehnat.
- Výhoda se ukázala být pouze NEPRAVDIVOU SKUTEČNOSTÍ. Zboží nedorazilo, nikdo mě nekontaktoval, byť společnost uMobil na mě měla dva kontakty, jednak mailový a jednak telefonní. Je pravdou, že přišel informativní mail, že společnost má dovolenou do 6.1., ale to nebrání tomu, aby dle jejich zprávy dali již 7.1., jak sami uvádí vědět, že zboží není či se dodání dále zpozdí.
Nezbývá mi jinak než hodnotit tento obchod jako podprůměrný. Věřím, že řadu objednávek zpracují, ale vážení, takto se v dnešním konkurenčním prostředí podniká tímto přístupem od deseti k pěti....jsou tu lepší a snaživější! 10 dnů bez kontaktu z vaší strany, je chyba a nechat se kontaktovat zákazníkem, jak uvádíte v řadě reakcí na záporné recenze, to není cesta k úspěchu!
Reakce obchodu uMobil
DĚKUJEME ZA VYČERPÁVAJÍCÍ PODNĚT.
ŠKODA, ŽE SE E52 JIŽ NEVYRÁBÍ. BYLO BY SPOUSTU ZÁJEMCŮ. BOHUŽEL NA VÁS JIŽ NEZBYLO. ALE MOŽNÁ JEŠTĚ NĚKDE MAJÍ.
BEZ KONTAKTU JSME NEBYLI 10 DNÍ ,ALE DNÍ 15. BYLA TO DOVOLENÁ NA VÁNOČNÍ SVÁTKY A V LÉTĚ PLÁNUJEME DALŠÍ DOVOLENOU.... VY SI RADĚJI DOVOLENOU NKDY NEBERTE. MOHL BY JSTE VYBOČIT Z CESTY K ÚSPĚCHU. ZALOŽTE SI SVOJI FIRMU A PRACUJTE SI, PODNIKEJTE DLE VAŠICH PŘEDSTAV I 24 HODIN DENNĚ. A PROSÍME BEZ CHYB. URČITĚ TO ZVLÁDNETE. JASNOU PŘEDSTAVU JIŽ MÁTE.
PŘEJEME POHODOVOU CESTU K VAŠEMU ÚSPĚCHU... -
Nedoporučuje obchod
- podvodníci, kteří prodávají zboží z neoficiálních zdrojů a nedodržují záruky
určitě nenakupujte
Reakce obchodu uMobil
Zboží je vždy originál a záruka 2 roky. Podvodníci nejsme. Nezblázil jste se pane Libore?
-
Nedoporučuje obchod
Objednala jsem zboží před 11dny a dodnes nemám ani zprávu co se děje a zboží nikde...
Reakce obchodu uMobil
POPROSÍME VÁS O Č.OBJEDNÁVKY. VOLEJTE , PIŠTE , PTEJTE SE , ALE KONKRÉTNĚ. PŘED 11 DNY BYLO 19.12. TĚSNĚ PŘED VÁNOCI A JME MĚLI ASI 140 OBJEDNÁVEK.... DĚKUJEME.
-
Nedoporučuje obchod
- Neaktuální informace o stavu skladů
Reakce obchodu uMobil
STAV SKLADU NENÍ VEŘEJNĚ PŘÍSTUPNÝ. POKUD MÁTE ZÁJEM O NĚCO KONKRÉTNÍHO NAPIŠTE, NEBO ZAVOLEJTE...
-
Nedoporučuje obchod
- zdánlivě nízké ceny zboží
- klamavé obchodní praktiky
- sankce min. 300 Kč při vrácení zboží
Tomuto eshopu se rozhodně vyhněte. Inzeruje své zboží jako nové (např. na zbozi.cz), přitom se jedná o zboží použité. Možná tak nakoupíte kvůli nízké ceně, aniž byste si uvědomili, že jde o bazar. Pokud zboží vrátíte v zákonné lhůtě, bude vám naúčtován poplatek min. 300 Kč, bez ohledu na to, zda telefon vezmete do ruky (krabička vám přijde již rozbalená). Že mi byl poslán telefon v jiné než objednané barvě, je již jen podružný detail. Nákup v tomto eshopu se vám může dosti prodražit, takže vřele doporučuji nakoupit u renomovaných prodejců.
Reakce obchodu uMobil
CENY NEJSOU ZDÁNLIVĚ ANI NÍZKÉ,ANI VYSOKÉ. JSOU TAKOVÉ JAKÉ MÁME UVEDENY NA NAŠICH STRÁNKÁCH. UPLATNIT SVÉ PRÁVO MŮŽE KAŽDÝ V SOULADU SE ZÁKONEM. NEJEDNÁ SE POUZE O JEDNOSTRANNÉ ZVÝHODNĚNÍ VÁS. VY MÁTE SVÁ PRÁVA A MY TAKÉ. VÁM SE NELÍBÍ NAŠE CHOVÁNÍ A NÁM ZASE TO VAŠE. TELEFON JSTE SI OBJEDNAL V PROVEDENÍ BLUE A POSLALI JSME VÁM MODRÝ. VAŠE POMLUVY SE NÁM NELÍBÍ A DOPORUČUJEME VÁMNAKUPOVAT JINDE. MYSLÍME SI OVŠEM, ŽE JINDE KOUPÍTE TU SAMOU NOKII 700 BLUE JAKO UNÁS. TO ZNAMENÁ MODROU...
-
Nedoporučuje obchod
- Dle mého podvodné jednání typu: "sice inzeruji že zboží mám, i když ve skutečnosti nemám. Nevadí, třeba ho nějakou náhodou seženu, pokud by si ho někdo objednál, lepší než kdyby si ho objednal hned někde jinde.
Reakce obchodu uMobil
NA VÁNOCE NENÍ NIKDY TELEFONŮ DOST. OBJEDNÁVEJTE JEŽÍŠKA VČAS. JINAK VÁS ZASE NĚKDO PŘEDBĚHNE...
-
Nedoporučuje obchod
- arogance
raději si připlaťte jinde
Reakce obchodu uMobil
PĚKNÉ HODNOCENÍ. DĚKUJEME...
-
Nedoporučuje obchod
- nizke ceny
- zbozi neni skladem, reklamaci je nutno poslat postou, nelze predat v kamenne prodejne
Nelze verit tomu, ze maji zbozi skladem.
Reakce obchodu uMobil
NA VÁNOCE JE TĚŽKÉ VYHOVĚT VŠEM. ASI VÁS NĚKDO V OBJEDNÁVÁNÍ PŘEDBĚHL.... TEĎ TŘEBA UŽ NEMÁME TÉMĚŘ NIC. ZASE AŽ V LEDU. DOPORUČUJEME VYBÍRAT DÁREK RADĚJI DŘÍVE NĚŽ POZDĚJI. MŮŽE SE STÁT, ŽE NA VÁS PROSTĚ NEZBUDE.
PŘI REKLAMACI JE POTŘEBA ZBOŽÍ ZASLAT. JAKO ESHOP NEMÁME KAMENNOU PRODEJNU. NIKDY JSME NEMĚLI. V OBCHODNÍCH PODMÍNKÁCH JE VŠE JASNĚ UVEDENO. NEBUĎME PROTO PŘEKVAPENI TÍM CO JSME JIŽ VĚDĚLI... -
Nedoporučuje obchod
- Neserióznost.Prodává velmi podivné zboží.Dle ostatních použité,dle mé zkušenosti určené nikoliv pro český trh.Vložením sw s češtinou zákazník přichází o možnost skutečného záručního servisu zboží
Mobil jsem vybíral pro dual SIM.Při výběru prodejce jsem preferoval možnost osobního odběru v Brně (bez poštovného,přímá komunikace při záruce).Zděšením jsem prošel po zjištění,že symboly na klávesnici neodpovídají skutečně psanému textu a hlavně se při volání ze SIM 2 nezobrazuje moje telefoní číslo o volaného(cítil bych se jako úchylák):
1.Chtěl jsem zboží předat k reklamaci na výdejním místě(prodejna mobilů v OD Vichr v Brně).Nejedná se o skutečnou pobočku,ale o smluvního partnera,který mi odmítl zboží k reklamaci převzít s tím,že jsou pouze výdejnou.
2.Jak už kdosi psal,na sídle firmy na ul. Králova v Brně je firma vedena zřejmě jen "papírově".Je to barák s dalsimi dvaceti firmami.Po zazvonění u vchodových dveří komunikovala pouze jakási jednotná recepční,ani vás nepustí dovnitř.Osobní styk s prodejcem není možný.
3.Zkusil jsem telefonický kontakt.Stál jsem před sídlem firmy.Muž byl příjemný pouze do zjištění,že chci uplatnit reklamaci.Poté mu ztvrdl hlas.Osobní předání k reklamaci na sídle není možný,prý mám zaslat zboží k reklamaci poštou.To je to,co jsem vůbec nechtěl-náklady na reklamaci,nejistota,zda bude zboží přijato,příp.zda o mobil pro absenci reklamačního listu nepřijdu úplně.
4.Chtěl jsem reklamaci uplatnit u smluvního partnera servisu Nokia na ul.Hybešova v Brně.Zde mi byla záruční oprava po lustraci dle IMEI mobilu odmítnuta s odůvodněním,že MOBIL JE URČEN VÝHRADNĚ PRO NĚMECKÝ TRH.Nahrátím SW s češtinou (takto mi byl UMobilem prodán)ztratil mobil u NIKIE nárok na jakoukoliv záruční opravu.
5.Na poslední chvíli se bráním slovu PODVOD jako synonymum pro koupi u UMOBILReakce obchodu uMobil
DOPORUČUJEME PROSTUDOVAT SI STANOVY EU ZEJMÉNA ČÁST O VOLNÉM POHYBU ZBOŽÍ, OBČANSKÝ ZÁKONÍK ČR A NAŠE OBCHODNÍ PODMÍNKY. TO CO ZDE UVÁDÍTE JE SPOUSTA NESMYSLŮ A HRANIČÍ TO S POMLUVOU.
NA VYSVĚTLENÍ :
SYMBOLY NA KLÁVESNICÍCH NEMOHOU NIKDY ODPOVÍDAT VŠEM SPECIFIKŮM EVROPSKÝCH JAZYKŮ. NENÍ TO TECHNICKY MOŽNÉ. ZOBRAZOVÁNÍ TEL.ČÍSLA JE VĚCÍ NASTAVENÍ SÍTĚ OPERÁTORA.NIKOLIV TELEFONU. JAKO ESHOP NEMÁME KAMENNOU PRODEJNU A PRODEJ PROBÍHÁ PROSTŘEDNICTVÍM VÝDEJEN A DOPRAVCŮ DLE POŽADAVKU ZÁKAZNÍKA. S REKLAMACÍ VÁM ZAMĚSTNANCI VÝDEJEN, DOPRAVCŮ A POŠTY NEPOMOHOU. ZÁRUKA JE DVA ROKY A REKLKAMACI JE NUTNÉ UPLATNIT V SOULADU SE ZÁKONEM U PRODÁVAJÍCÍHO. NIKDE JINDE! VÁMI UVEDENÁ SERVISNÍ FIRMA NENÍ NAŠIM SMLUVNÍM SERVISNÍM PARTNEREM. OSOBNÍ STYK S PRODEJCEM NENÍ MOŽNÝ. NEMÁME PROVOZOVNU. JSME ESHOP. ZBOŽÍ K REKLAMACI JE NUTNÉ K NÁM ZASLAT. JINAK TO NEJDE. JSME ESHOP. SÍDLO NAŠÍ SPOLEČNOSTI NENÍ VEŘEJNÝM MÍSTEM ANI PROVOZOVNOU. TRH NENÍ ANI NĚMECKÝ ANI ČESKÝ ANI POLSKÝ ATD.. TRH JE POUZE JEDEN A TO TRH EU. PODOTÝKÁME, ŽE OD 1.KVĚTNA ROKU 2004. PO OSMI LETECH PO VSTUPU DO EU BY TO NEMĚLO BÝT PŘEKVAPENÍM. PRODÁVÁME TELEFONY TAK JAK JSOU VYROBENY A TAK JAK JSOU DODÁNY. ŽÁDNÉ ZÁSAHY DO SW NEPROVÁDÍME. NENÍ NA TO ČAS ANI PROSTŘEDKY. JE TŘEBA SI UVĚDOMIT, ŽE VŠICHNI V CELÉ EU PRODÁVÁME TY SAMÉ VÝROBKY. MÁTE-LI S U NÁS ZAKOUPENÝM VÝROBKEM PROBLÉM MÁTE PRÁVO JEJ REKLAMOVAT. PSANÍM HLOUPOSTÍ SE OVŠEMVÁŠ PROBLÉM TEŽKO VYŘEŠÍ.
