Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
samotná montáž /postaveni/regálu je masakr,díly musí zapadnout správně ,montoval jsem již vicero druhu regalu ale tento ať si výrobce nechá prosebe,pochopil jsem proč je jeden+jeden zdarma !!!!!
Reakce obchodu TvujRegal
Dobrý den,
děkujeme za vaše hodnocení. Našim zákazníkům se snažíme nabídnout co největší výběr regálů. Najdete mezi nimi i regály pro domácí použití nebo pro náročnější uživatele v různých cenových kategoriích a akciových balíčcích.
Tým,
TvujRegal.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Všechno dle očekávání - kvalita odpovídá ceně. Jestli někdo čeká zázrak za 750, je naivní.
Reakce obchodu TvujRegal
Dobrý den,
děkujeme za vaši recenzi. Pevně věříme, že vám zakoupené zboží bude dlouho sloužit. Budeme velmi rádi, pokud se pro náš obchod rozhodnete i v budoucnosti.
Tým,
TvujRegal.cz -
Nedoporučuje obchod
- objednal jsem 2 kusy regálu na 30 lahví, přišly dva regály každý jinak zabalený a co hlavně s různě velkými šrouby na sestavení regálu. Viditelně od dvou různých výrobců.
Reakce obchodu TvujRegal
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení. Regály na víno bereme od jednoho výrobce, takže není možné, aby Vám byly doručeny regály od rozdílných výrobců. Komunikovali jsme s Vámi ohledně změny balení u výrobce a bylo Vám navrženo, že pokud nejste s regálem spokojeni, můžeme Vám jej vyměnit případně zaslat nový spojovací materiál.
V případě, že je nějaký problém se zbožím, stačí nás kontaktovat a najdeme řešení.
Tým,
TvujRegal.cz -
Nedoporučuje obchod
Na obrázku dobrý Skutečnost ale nic moc. Je to jak s papíru materiál nic moc. Vůbec nedoporučuji budu muset vystužit na další náklady.
Reakce obchodu TvujRegal
Dobrý den,
děkujeme za vaše hodnocení. Mrzí nás, že nejste se zbožím spokojeni, ale z vaší strany neevidujeme žádnou reklamaci ani stížnost, a tudíž jsme neměli možnost vám navrhnout nějaké řešení tohoto problému. Pokoušeli jsme se Vás i kontaktovat, ale bez odezvy.
Zakoupili jste si regál české výroby, se kterým jsou zákazníci spokojeni a neevidujeme na něj nějaké reklamace. V případě, že jste se zbožím nespokojeni nebo vám nevyhovuje, stačí nás kontaktovat. Zboží buď můžete vrátit nebo vyměnit.
Tým,
TvujRegal.cz -
Nedoporučuje obchod
- Dodělej si sám...drážky dopilovat,otvory na šrouby nesedly,celé je to šišaté,
Reakce obchodu TvujRegal
Dobrý den,
děkujeme za recenzi. Mrzí nás, že jste měli problémy se zbožím, avšak z Vaší strany nevidujeme žádnou reklamaci. Pokud se vyskytne nějaký problém se zakoupeným zbožím, stačí nás kontaktovat a najdeme řešení.
Tým,
TvujRegal.cz -
Nedoporučuje obchod
Koupeny dva regály. Tři ks šroubků měly vadný závit. Protikorozní úprava je velmi slabá. Velmi problémové sestavení. Ostré otřepy. Vlastní výrobek - výrobce nedoporučuji.
Reakce obchodu TvujRegal
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení. Velmi nás mrzí, že se zbožím nejste spokojeni. Z Vaší strany však neevidujeme žádnou reklamaci. V případě, že je se zbožím nějaký problém, tak nás stačí kontaktovat a najdeme řešení.
Tým,
TvujRegal.cz -
Nedoporučuje obchod
- Zboží dorazilo poničené. Samotný obal poničený nebyl, takže nešlo poznat při převzetí zásilky. Avšak po rozbalení byly dvě police rozlomené.
- Doručené zboží bylo od jiného výrobce než je nabízené na webu. Tím pádem mi to výškově nepasovalo s jinými regály, které už mám.
Reakce obchodu TvujRegal
Dobrý den,
z Vaší strany neevidujeme žádnou reklamaci zboží, které jste si zakoupili. Kontaktovali jsme Vás a vysvětlili jsme Vám, že zakoupené zboží není od výrobce, kterého jste si mysleli vy. Nikde na naší stránce ani při popisu produktu není uvedeno, že Vámi zakoupené zboží by mělo být od Vámi jmenovaného výrobce, a proto je zřejmé, že ty regály nebudou k sobě pasovat, jelikož nejsou z téže série.
Tým,
TvujRegal.cz -
Nedoporučuje obchod
- Výrobek nesplnil očekávání
Reakce obchodu TvujRegal
Dobrý den,
mrzí nás, že zboží nenaplnilo Vaší očekávání. V takovém případě máte vždy možnost odstoupení od kupní smuvy v zákonné lhůtě 14 dní. Zboží od zákazníka vyzvedneme na naše náklady a vrátíme peníze.
Tým,
TvujRegal.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Na reklamaci obchod reaguje velmi rychle, zvedají telefony, odepisují na maily..
Zboží neodpovídalo inzerovaným rozměrům. Poté, co jsme volali, psali ohledně reklamace, vyfotili zboží s přiloženým metrem- chtěli v dalším mailu další fotky, aby se 100% "přesvědčili", že rozměr opravdu nesedí. ??? Jakože si vymýšlíme?Nemáme co na práci, než "řešit reklamace"... Tento přístup se nám nelíbí.
Reakce obchodu TvujRegal
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení. Mrzí nás, že vznikly komplikace při Vaší objednávce. Jak jste sami uvedli, tak z naší strany komunikace proběhla a snažili jsme se Vám zboží vyreklamovat. Další fotografie jsme potřebovali pro upřesnění rozměru, abychom ověřili, zda konzoly, které držíme na skladě nejsou chybně vyrobeny. Nešlo žádným způsobem o zpochybňování vašich tvrzení o nesprávném rozměru konzoly. Chtěli jsme předejít tomu, abychom Vám neposlali k výměně špatně vyrobený produkt, avšak z Vaší strany už další komunikace neproběhla.
Tým,
TvujRegal.cz -
Nedoporučuje obchod
Objednal jsem si 2 ks regálu, u jednoho měl byly poškozené dvě desky, ačkoliv byly kvalitně zabalené
Reakce obchodu TvujRegal
Dobrý den,
děkujeme za Vaší hodnocení. Mrzí nás, že zboží přišlo poškozené. Z naší strany evidujeme okamžitou reklamaci poškozených desek. Pevně věříme, že vše je již v pořádku a zboží vám bude dlouho sloužit.
Tým,
TvujRegal.cz. -
Nedoporučuje obchod
- Příliš složité skládání.
Reakce obchodu TvujRegal
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení. Mrzí nás, že montáž regálu byla pro Vás problémem. V případě, že jsou nějaké komplikace při skládání zboží, stačí nás kontaktovat a pokusíme se vám poradit.
Tým,
TvujRegal.cz -
Nedoporučuje obchod
Po týdnu zboží stále nedodali, přitom bylo skladem k odeslání ihned.
Reakce obchodu TvujRegal
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení. Dle našich informací Vám byl balíček bez problémů doručen. V případě, že je nějaký problém při doručení objednávky nebo se chcete informovat ohledně jejího stavu, stačí nás kontaktovat.
Tým,
TvujRegal.cz -
Nedoporučuje obchod
Zmatečná akce nastala po objednání. Objednal jsem dobírkou na poštu a zmocnila se toho přepravní firma a tak zboží zatím nemám a už mě to sere.
Reakce obchodu TvujRegal
Dobrý den,
mrzí nás, že došlo k nedorozumění při formě doručení zboží. Avšak my nenabízíme možnost doručení na poštu, ani takovou možnost neuvádíme na stránce. Doručujeme kurýrem přímo na adresu zákazníka.
Vzhledem k tomu, že Vám bylo zboží doručeno a nekontaktovali jste nás, tak pevně věříme, že vše proběhlo v pořádku. V případě jakýchkoli komplikací nás můžete kontaktovat a najdeme společné řešení.
Tým,
TvujRegal.cz -
Nedoporučuje obchod
- Spatne zabaleno, plechova cast stolu je promacknuta a noha stolu je zlomena, zbozi budu vracet
Reakce obchodu TvujRegal
Dobrý den,
mrzí nás komplikace při objednávce. V případě jakéhokoli poškození zboží nás stačí kontaktovat a tvar vyměníme. Stejně jako v tomto případě jsme zboží vyměnili za nové.
Tým,
TvujRegal.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
přišlo něco jiného ,5boxů na šroubky prasklých z toho jeden na vyhození
Reakce obchodu TvujRegal
Dobrý den,
mrzí nás vzniklé nedorozumění. V případě jakýchkoli komplikací při objednávce nás stačí kontaktovat a najdeme společné řešení, stejně jako v tomto případě.
Tým,
TvujRegal.cz -
Nedoporučuje obchod
- Ani po 34 dnech, i když prodejce avizuje doručení do 30 dní od objednání, zboží zatím nedorazilo. Prodejce se ani neozval. Nakupuji zde už po druhé a v obou případech byla čekací lhůta velmi dlouhá. Proto pokud na zboží spěcháte, doporučuji se prohlédnout po tomto polském zboží někde jinde.
Reakce obchodu TvujRegal
Dobrý den,
omlouváme se za delší dobu čekání. Telefonicky jsme s Vámi tuto komplikaci probrali a zboží Vám bylo bez problémů doručeno.
Tým,
TvujRegal.cz -
Nedoporučuje obchod
zboží ani po 6 dnech nedorazilo
Reakce obchodu TvujRegal
Dobrý den,
omlouváme se Vám za delší dobu čekání. Zboží bylo v době psaní Vaší recenze již v rozvozu na cestě k vám.
Tým,
TvujRegal.cz -
Nedoporučuje obchod
Jak se mám vyjádřit k dodanému zboží , když mi nic nebylo dodáno.
Reakce obchodu TvujRegal
Dobrý den,
dle našich informací Vám bylo zboží doručeno 20. 11. Omlouváme se za delší dobu čekání.
Tým,
TvujRegal.cz -
Nedoporučuje obchod
Nekvalitní zpracování. část spojů byla rozlepená a na některých místech se dřevo štípalo.
Reakce obchodu TvujRegal
Dobrý den,
mrzí nás, že se zbožím nejste spokojeni. V případě jakýchkoli problémů se zakoupeným produktem nás stačí kontaktovat a zboží vyměníme.
Tím,
TvujRegal.cz -
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
