Zobrazit recenze

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Ověřený zákazník Jaromír

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Bylo doručeno jiné zboží. Obchod nekomunikuje.

    Nespolehlivý obchod.

    Reakce obchodu Tvoje-zahrada.cz

    Dobrý den,
    pokud nejste s naším obchodem spokojená, prosíme vás o kontaktování nás pomocí emailu nebo telefonicky a my s vámi problém ihned vyřešíme. Již jsme vás kontaktovali ale bohužel bez odpovědi.
    Děkujeme za pochopení
    Hezký zbytek dne Tvoje Zahrada

  • Ověřený zákazník 

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    • rychlé a brzké dodání ode dne objednání

  • Ověřený zákazník 

    Doporučuje obchod

    80 %

    Nakonec vše proběhlo tak, jak mělo.

  • Ověřený zákazník Michal

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 1 den

    • Velice vstřícný přístup.

  • Ověřený zákazník Miroslav

    Doporučuje obchod

    80 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    Kromě asi dvoudenního šumu v komunikaci mezi obchodem a kurýrní službou, který bylo třeba trochu prošťouchnout, vše proběhlo k naprosté spokojenosti. Vzhledem k tomu, že bylo zboží expedováno prakticky okamžitě, nebylv dodacím termínu žádný problém a komunikace s obchodem stran dopravy proběhla také rychle a uspokojivě.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Zboží ani za týden jeste nedorazilo.

    Reakce obchodu Tvoje-zahrada.cz

    Dobrý den,
    moc nás mrzí že nastalo zpoždění ohledně dodání vaší objednávky. V systému ale vidím že byl balík již doručen, tak doufáme že je vše v naprostém pořádku. Děkujeme za pochopení.
    Hezký zbytek dne Tvoje Zahrada

  • Ověřený zákazník Kytka

    Doporučuje obchod

    100 %

    • zboží dorazilo s drobným poškozením, které na funkci nemá vliv

    Reakce obchodu Tvoje-zahrada.cz

    Dobrý den,
    pokud by nastal jakýkoliv problém poprosíme vás o kontaktování pomocí emailu nebo telefonicky.
    Děkujeme za pochopení, hezký zbytek dne Tvoje Zahrada

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    Zboží doručeno jiným přepravcem, zboží dorazilo poškozené a s polským návodem, na infolince nikdo nebere telefon ani nevolal zpátky

    Reakce obchodu Tvoje-zahrada.cz

    Dobrý den,
    pokud nejste s naším obchodem spokojen, prosíme vás o kontaktování nás pomocí emailu nebo telefonicky a my s vámi problém ihned vyřešíme.
    Děkujeme za pochopení
    Hezký zbytek dne Tvoje Zahrada

  • Ověřený zákazník 

    Doporučuje obchod

    100 %

    Rychlá dodávka zboží.

  • Ověřený zákazník 

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 3 dny

    • Rrychlé vyřízení objednávky

  • Ověřený zákazník Jana

    Doporučuje obchod

    100 %

    • rychlost

  • Ověřený zákazník Jitka H.

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 3 dny

    Rychlé jednání

  • Ověřený zákazník 

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    Rychlé doručení.

  • Ověřený zákazník Jakub

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Otřesná komunikace
    • Nedodržují termíny

    Objednal jsem velmi drahý terasový ohřívač s dodáním do 3 dnů. Po 5 pracovních dnech, kdy se s objednávkou nic nedělo jsme se je pokusili kontaktovat. Po celém dni volání se nám konečně povedlo dovolat a když se manželka zeptala, kdy zboží dorazí, tak jí operátorka řekla jen “nevim” a zavěsila.

    Takže nemáme ani zboží ani peníze, žádnou informaci a začínám se obávat, že jsme skočili na špek podvodnému eshopu.

    Reakce obchodu Tvoje-zahrada.cz

    Dobrý den,
    tato lživá slova nás velice mrzí z vaší strany, s paní jsme byli v kontaktu skoro každý den, vždy jsme poskytli veškeré informace a během včerejšího dne jsme spolu komunikovali a bylo jí sděleno sledovací číslo i kde se zásilka právě nachází. Za zpoždění se velice omlouváme ale bohužel kvůli povodním nastaly problémy o kterých jsme vás také informovali.
    Děkuji za pochopení, hezký zbytek dne

  • Ověřený zákazník Laura

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • Pri telefonickem dotazu komunikace v cestine, vztricnost a ochota.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží skladem s dodací lhůtou 1-2 dny jsem neobdržel ani po 23 dnech. Do obchodu se mi nedařilo dovolat a žádná zpětná vazba. Po zjišťování u přepravce nebyla žádná přeprava na místo dodání ani objednaná. Velice nedoporučuji.

    Reakce obchodu Tvoje-zahrada.cz

    Dobrý den,
    ihned po vytvoření objednávky jste se s námi domlouval že chcete produkt dodat 26.9. takže by byl produkt odeslán až dnes aby vše proběhlo tak jak jste si sám přál. S dopravcem spolupracujeme již více let a tak víme že dnes odesláne zboží by bylo k vám zítra dodáno.
    Děkujeme za pochopení, hezký zbytek dne Tvoje Zahrada

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    nejsou schopni vystavit řádný daňový doklad

    Reakce obchodu Tvoje-zahrada.cz

    Dobrý den,
    pokud nejste s naším obchodem spokojen, prosíme vás o kontaktování nás pomocí emailu nebo telefonicky a my s vámi problém ihned vyřešíme. Faktura je vždy složena ihned za etiketou na zásilce.
    Děkujeme za pochopení
    Hezký zbytek dne Tvoje Zahrada

  • Ověřený zákazník Lenka

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Zboží přišlo rozbité ,komunikace s eshopem ohledně reklamace a vrácení zboží zdlouhavá ,řešeno emailem přes telefon není možné

    Reakce obchodu Tvoje-zahrada.cz

    Dobrý den,
    reklamaci jste nám zaslala po pracovní době, byla jste tedy kontaktována až následující den.
    Reklamace byla tedy vyřízena do dvou dní.
    Hezký zbytek dne Tvoje Zahrada

  • Ověřený zákazník Radka

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 5 dní

    • Rychlé dodání

  • Ověřený zákazník Milos

    Doporučuje obchod

    Profesionální -super