Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Kurýr objednávku nedovezl, čekám na zpětnou vazbu z reklamačního oddělení...
Reakce obchodu tv-products.cz
Vážená paní Jiříková,
je nám líto, že jste nespokojena, ale to že Vámi vybraný doprace cestou zásilku poškodil, není pochybením našeho obchodu.
Samozřejmě Vám bude doručeno zcela nové zboží.
Jana Kocmichová
zákaznický servis -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- žádné výhody obchod nemá
- raději si tam už nic nekoupím
Když jsem byl naposledy přímo v obchodě tak potřrboval mlýnek na maso a předemnou paní prodavačka kontrolovala obsah krabice s mlýnkem. Bylo tam vše. OK. Přišel jsem domu a v krbici chyběla klika od mlýnku. Ihned mi došlo proč prodavačka kontrolovala obsah krebice předemnou.
Reakce obchodu tv-products.cz
Vážený pane Cymorku,
toto hodnocení se týká nákupu osobního zesilovače Elegant Plus.
Pokud jste měl nějaký problém s pultovým nákupem na prodejně, obraťte se, prosím, přímo na prodejnu.
Kontrola balení výrobku při nákupu je běžná záležitost, kterou jsou povinni provádět pracovníci všech našich prodejen, aby se ubezpečili, že balení obsahuje vše potřebné.
Jana Kocmichová
zákaznický servis -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Rychlé odeslání
- Zboží dorazilo poškozené
Reakce obchodu tv-products.cz
Vážený pane Bršťáku,
je nám líto, že jste nespokojen.
Vaše odstoupení od kupní smlouvy bylo již projednáno a peníze budou vráceny na Vámi uvedený účet.
Jana Kocmichová
zákaznický servis -
Nedoporučuje obchod
Objednala jsem si šicí stroj a přišlo mi něco jiného. Měl to být dárek do dnešního dne ho nemám a je i problém s dopravou zboží, které mám již zaplacené. Rozhodně už nikdy .
Reakce obchodu tv-products.cz
Vážená paní Pražáková,
je nám líto, že jste nespokojena. Vracené zboží včetně formuláře odstoupení od kupní smlouvy bylo na naši adresu bylo doručeno 7.12.2022 a v zákonné 14 denní lhůtě Vám samozřejmě vrátíme peníze na Vámi uvedený účet.
Jana Kocmichová
zákaznický servis -
Nedoporučuje obchod
Dodání rychle ale produkt je možná tak pro děti
Reakce obchodu tv-products.cz
Vážený pane Háno,
je nám líto, že jste nespokojen.
Rotoped ONEGO na trh uvádíme již několik let s minimálním počtem reklamací.
Technické údaje včetně rozměrů a maximální zátěže jsou uvedeny na našich internetových stránkách.
Jestliže Vám výrobek nevyhovuje, máte možnost jej v zákonné 14 denní lhůtě vrátit. Postup vrácení je popsán na dodacím listě, který jste obdržel se zboží. V případě dotazů jsme Vám k dispozici na naší zákaznické lince.
Jana Kocmichová
zákaznický servis -
Nedoporučuje obchod
U objednaného zboží byly 2 různé obrázky (jiná barva), ale nebyla možnost výběru provedení. Volala jsem na zákaznickou linku, kde mi paní řekla, jakou barvu zboží má, ale na výdejně jsem zjistila, že to není pravda. Zboží jsem neodebrala.
Reakce obchodu tv-products.cz
Vážená paní Akrmanová,
je nám líto, že jste nespokojena.
Jak Vás informovala pracovnice zákaznického servisu, bazén pro psy prodáváme pouze v modré barvě.
Studiová fotografie je umístěna na bílý podklad, proto se odstín barvy může opticky lišit od fotografie reálné.
Barevné provedení nemá vliv na funkčnost výrobku.
Jana Kocmichová
zákaznický servis -
Nedoporučuje obchod
- -
- jiný produkt
obchod dodal náplasti na bolest místo náplastí na hubnutí,které byly objednány
Reakce obchodu tv-products.cz
Vážený pane Svobodo,
zboží jste odebíral na prodejně v Pardubicích.
Pokud Vám byl omylem vydán jiný produkt, spojte se, prosím, přímo s prodejnou v Pardubicích na telefonním čísle 739 209 692 v pracovní dny od 9 do 18 hodin nebo s naším reklamačním oddělením na emailu [email protected]
Celou situaci co nejrychleji vyřešíme.
Jana Kocmichová
zákaznický servis -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
S produktem nejsem spokojená, mlýnek na maso vůbec nemele, musím ho vrátit.
Reakce obchodu tv-products.cz
Vážená paní Kučerová,
je nám líto, pokud jste nespokojena, ale mechanické mlýnky na maso na trh dodáváme mnoho let s naprostým minimem reklamací.
Jestliže máte s výrobkem problém, obraťte se, prosím přímo na naše reklamační oddělení na emailu [email protected] nebo na naši zákaznickou linku 800 800 280. Naši pracovníci se Vám budou rádi věnovat.
Jana Kocmichová
zákaznický servis -
Nedoporučuje obchod
- uložen9o
- místo uložení jsem nenašla0
nebylo možné doručit další den
Reakce obchodu tv-products.cz
Vážená paní Kovaříková,
je nám líto, že jste nespokojena, ale přepravní společnost PPL jste si zvolila sama při záznamu objednávky. Pokud se Vám nepodařilo nalézt Parcel shop, kde byla Vaše zásilka uložena, určitě stačilo zavolat na linku PPL a operátorky by Vás na správnou adresu navedly.
Zboží, o které jste měla zájem, můžete zakoupit na obou našich pražských prodejnách na Karlově náměstí 18 nebo na Václavském náměstí 66.
Jana Kocmichová
zákaznický servis -
Nedoporučuje obchod
- Zakoupené zboží bylo nefunkční
Reakce obchodu tv-products.cz
Vážený pane Okleštěku,
je nám líto, že jste nespokojen. Solární ohřev Solar Mat na trh uvádíme již několik let s minimem reklamací.
Pokud máte se zakoupeným zboží nějaký problém, obraťte se, prosím, na prodejnu, kde jste zboží odebíral nebo přímo na reklamační oddělení na emailu [email protected] Naši pracovníci se Vám budou rádi věnovat.
Jana Kocmichová
zákaznický servis -
Nedoporučuje obchod
Po doruceni bylo zbozi totalne nefunkcni,obchod dela jako by se nic nestalo.
Reakce obchodu tv-products.cz
Vážený pane Hrabale,
je nám líto, že jste se zakoupeným výrobkem nespokojen. Pro co nejrychlejší vyřízení Vaší reklamace můžete zboží odevzdat na některé z našich prodejen nebo se spojit přímo s reklamačním oddělením na emailu [email protected] Naši pracovníci se Vám budou rádi věnovat.
Jana Kocmichová
zákaznický servis -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Zboží dorazilo NEFUNKČÍ 3x že 4kusú
Reakce obchodu tv-products.cz
Vážená paní Uřídilová,
je nám líto, že jste nespokojena.
Vaše odstoupení od kupní smlouvy již bylo projednáno a peníze odeslány na Váš účet.
Jana Kocmichová
zákaznický servis -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Nekvalitní zboží
Reakce obchodu tv-products.cz
Vážený pane Kellere,
je nám líto, že jste byl s nákupem u naší společnosti nespokojen.
Vaše odstoupení od kupní smlouvy bylo projednáno a peníze odeslány na Váš účet.
Jana Kocmichová
zákaznický servis -
Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.
-
Nedoporučuje obchod
v prodejně jsme koupili ještě skládací schůdky a přestože byly jako originál zabalené, po rozbalení byly schůdky viditelně používané.
bohužel jsme je v prodejně nerozbalili a tak je již nelze vrátit.Reakce obchodu tv-products.cz
Vážená paní Chudá,
pokud máte se zbožím zakoupeným na prodejně nějaký problém, obraťte se, prosím, přímo na naše reklamační oddělení na emailu [email protected] Naši pracovníci se Vám budou rádi věnovat.
Jana Kocmichová
zákaznický servis -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Objednala jsem ruční odšťavňovač, ale teda tohle bylo moc. Normální žena to nezvládne dát do kupy ani rozdělat, ani chlap nemá na to sílu. Vúbec to nefunguje jak má, hrůza. Zítra jedu vrátit To byl zase kup.
Reakce obchodu tv-products.cz
Vážený zákazníku,
Vaše odstoupení od kupní smlouvy již bylo projednáno a peníze odeslány na Váš účet.
Jana Kocmichová
zákaznický servis -
Nedoporučuje obchod
Zbozi došlo, ale ne takove co reklamuji neplnilo funkc takovou co propagoval. Zklamání
Reakce obchodu tv-products.cz
Vážený pane Drapaku,
je nám líto, že jste nespokojen.
Fotochromatické brýle Race na trh uvádíme již několik let s naprostým minimem reklamací. Pokud jste s výrobkem nespokojen,
máte možnost v zákonné 14 denní lhůtě odstoupit od kupní smlouvy. Postup odstoupení je popsán na dodacím listě, který jste obdržel spolu se zbožím. V případě dalších dotazů jsme Vám k dispozici na naší zákaznické lince 800 800 280
v pracovní dny od 8 do 18 hodin, o víkendu od 9 do 14 hodin. Rádi se Vám budeme věnovat.
Jana Kocmichová
zákaznický servis -
Nedoporučuje obchod
Neprošla moje platba přes platební bránu. Zaplatila jsem tedy běžným převodem. Přesto mě urgovali ohledně platby. Telefonicky jsem pracovníci vše vysvětlila, objednávku zrušila a výrobek objednala jinde. Dodnes nemám peníze zpátky.
Reakce obchodu tv-products.cz
Vážená paní Krejčí,
je nám líto, že jste nespokojena.
Objednávku jste zadala s on line platbou, ale tato platba neproběhla, proto jsme na Váš email zaslali informaci o neproběhlé platbě a nabídli jsme Vám možnost uhradit zboží klasickým bankovním převodem. Tuto platbu jste nezaslala, proto Vám ji ani nemůžeme vrátit.
Tyto informace Vám podala naše pracovnice telefonicky. Doporučujeme kontrolu Vašeho bankovního účtu, zda Vám platební brána peníze nevrátila.
S dalšími dotazy můžete kontaktovat naši zákaznickou linku , rádi se Vám budeme věnovat.
Jana Kocmichová
zákaznický servis -
Nedoporučuje obchod
- Nekvalitní spíše ušité horkou jehlou!!
Reakce obchodu tv-products.cz
Vážený pane Křehlíku,
je nám líto, že jste nespokojen.
Do dnešního dne jste se na nás neobrátil telefonicky ani emailem s jakýmkoli problémem týkajícím se zakoupeného zboží.
Zboží jste převzal 31.5.2022, takže máte možnost jej v zákonné 14 denní lhůtě vrátit a požádat o navrácení peněz nebo zboží reklamovat.
S dotazy se, prosím. obraťte na naši zákaznickou linku, rádi se Vám budeme věnovat.
Jana Kocmichová
zákaznický servis -
Nedoporučuje obchod
- filtraci jsem vrátila za 40 minut, protože jsem zjistila, že jinde ji mají o 25% levněji. Přestože jsme platili v hotovosti, vrací obchod peníze na účet - což se za 12 dní ještě nestalo !!!
Obchod NEDOPORUČUJI - jsou drazí a nevrací peníze
Reakce obchodu tv-products.cz
Vážená paní Tichá,
je nám líto, že jste nespokojena. Vaše odstoupení od kupní smlouvy bylo projednáno a peníze Vám byly navráceny
v zákonné 14 denní lhůtě na účet. Prodejna není oprávněna vracet peníze, to je věcí reklamačního oddělení.
Jana Kocmichová
zákaznický servis
