Pozor - hodinky Seiko, prodané jako nové, byly vybaleny z plastového obalu v krabičce a korunka má drobné oděrky. Nikde nebylo zmíněno, že jde o vystavené zboží. Nebudu to řešit, oděrky jsou viditelné pouze pokud se na ně soustředím a jinak nevidím žádné jiné známky opotřebení, ale někomu to může vadit a rozhodně to není moc upřímné jednání.

VAROVÁNÍ: E-shop nevrací peníze a lže (Podán podnět na SOI)
Důrazně varuji všechny budoucí zákazníky před nákupem v Timestore. Moje zkušenost u objednávky č. 2425161950 je katastrofální. E-shop potvrdil přijetí vráceného zboží již 12. 1. 2026, ale do dnešního dne (29. 1. 2026) nevrátil peníze.
Praktiky tohoto obchodu:
Výmluvy na systém: Tvrdí, že jim „systém nebere číslo účtu“, přestože ho dostali písemně v balíku i opakovaně do e-mailu. Je to jen průhledná snaha o zadržování peněz.
Ignorance: Na urgence a dodatečné lhůty nereagují, zákaznický servis nefunguje.
Aktuální stav:
Peníze (2 151 Kč) už neřeším domluvou. Na prodejce byly dnes podány oficiální podněty:
Slovenská obchodní inspekce (SOI) – podnět k prošetření a udělení pokuty.
Evropské spotřebitelské centrum (ESC) – zahájení mezinárodního sporu.
VašeStížnosti.cz (dTest) – kde je celá kauza veřejně zdokumentována.
Nenechte se zlákat cenou. Pokud budete chtít zboží vrátit, o své peníze budete muset bojovat přes úřady. Vyhněte se jim obloukem!

Obchod rozhodně nedoporučuji!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Největší problém je, že mají kladné recenze na začátku, ale jakmile se naskytne problém, Vaše zákona práva je nezajímají. Záruční
dobu nedodržují a používají nelogické argumenty, aby nepřevzali reklamaci. Z tohoto důvodu pozitivní recenze nejsou právdivé a společnost heureka by měla posílat druhý dotazník spokojenosti.

obchod:
Dobrý deň,

ďakujeme za Vás mail a za odoslanie fotografie.

Mrzí nás vzniknutá situácia, avšak po predbežnom posúdení Vašej reklamácie ju musíme zamietnuť.

Tovar bol zakúpený pred takmer dvomi rokmi a na hodinky sa vzťahuje zákonná záruka 24 mesiacov, ktorá kryje len výrobné chyby. Materiál a kvalitu hodiniek ovplyvňuje mnoho vonkajších faktorov – napríklad kyslosť pokožky, potenie, kontakt s chemikáliami, kozmetikou alebo poveternostné podmienky.

Záruka sa preto nevzťahuje na:
a) chyby vzniknuté bežným používaním,
b) chyby spôsobené nesprávnym používaním výrobku.

Váš prípad, konkrétne vypadnutie ozdôb z hodiniek, bohužiaľ spadá do kategórie opotrebovania pri bežnom používaní a nespadá pod záručnú opravu.

Ďakujeme za pochopenie.

S pozdravom a prianím príjemného dňa,

AIorK4woojE2NSDbLRSlIYr6W-3KVfbwlKMpqGC08rx6UP1mAqBSmhx4Vcxv0fA9s-fPs9OULbPix8s

Nedoporučuji !!!! Objednaný parfém mon guerlain intense s pani jswm si psala email jestli mají zboží originální napsala ze ano ! Dnes jsem vyzvedla balíček ! Parfém ma jinou krabičku ! Jako z tržnice ! Parfém smrdí ma jinou barvu ! Nejedná se o originál ! Penize nevrátí ! Nedoporučuji ! Nikam se nedovoláte ! Operátory nemají ! 100x ne vyhozené peníze za parfém který poletí do koše !

Nákup u tohoto internetového obchodu NEDOPORUČUJI!!!
Řešil jsem reklamaci ohledně vypadnuté lupy na sklíčku a obchod se k tomu vyjádřil tak, že reklamace na odpadnutou lupu se nevztahuje.
Takže když budete řešit jakoukoliv reklamaci tak s Vámi vyjebou.

Dobrý den, ihned po obdržení nákupu jsme zasílali zboží zpět a dnes dorazila zpráva, že balík nebyl převzat. Jak je to vůbec možné?!
Zboží bylo v pořádku a v původní krabici. Ještě jsem se s takovým chováním nesetkala. Můžete mi vysvětlit, proč si mám nechávat zboží, které nechci. U jiných společností jsem se s takovým přístupem nesetkala.

Tento obchod NEDOPORUČUJI.
Posílají rozbité zboží a když ho chcete vrátit,strhnou vám vše i za dopravu,i když je chyba na jejich straně'
Drzost.
Už NIKDY tento obchod.

„S obchodem Timestore jsem měl/a velice negativní zkušenost a rozhodně ho nemohu doporučit. Především bych rád/a upozornil/a, že obchod je zahraniční (ze Slovenska), což může značně zkomplikovat reklamace a vrácení zboží. Reklamační proces je zdlouhavý a obchodník uvádí mnoho výjimek, na které se záruka nevztahuje, což považuji za neférové. Například na běžný problém, jako je uvolněná korunka, která dělá hodinky nefunkčními, se záruka nevztahuje, což dle mého názoru hraničí s nekalou obchodní praktikou.

Další věc, která mne zklamala, byla komunikace s obchodem při reklamaci – zástupci Timestore situaci obrátili proti mně a tvrdili, že jsem si hodinky poškodila/a vlastní vinou. Takový přístup je neprofesionální a snaží se jen zbavit odpovědnosti. Pokud hledáte seriózního prodejce hodinek s poctivým přístupem k reklamacím, doporučuji se Timestore vyhnout. Moje zkušenost ukazuje, že se zde zákazníci dočkají spíše výmluv než ochoty řešit reklamace férově.“

Tento obchod bohuzel nedoporucuji, koupena zde kabelka,ze ktere po ctvrtem noseni upadl sroubecek na uchu kabelky.Nejprve jsem se dotazovala jestli je mozne od nich sroubecek ziskat v ramci zaruky, odpoved byla, ze ne a at poslu na reklamaci.Po 3 tydnech reklamaci zamitli,jako duvod uvedli ze jsme ten vypadly a "ztraceny" sroubecek nezaslali a ze se na na vady zpusobene pouzivanim nevztahuje zaruka ani bezplatna oprava. Mam za to ze jde o vyrobni vadu,ktera se takto brzy projevila. Tady uz nic nenakoupime,po precteni diskuze nejsme jedini.Dcera si za penize z brigady koupila drahou kabelku zn. Guess a ta ji je k nicemu.Pristup obchodu me zklamal, kdybych se na to predem neptala....Pokud bych sroubecek mela,dat ho zpět bych preci zvladla i sama.Zbozi bude nejspis pochybne kvality. Mrzi me,ze tady ctu podobne prispevky.

Dejte si velký pozor na tohoto prodejce … je to šedý prodejce , tudíž věci od nich pochází bůh ví odkud . Zakoupila jsem u nich hodinky za téměř deset tisíc a neprošel k nim ani návod . Po zjišťování mě napsal obchod Citizen že tento obchodník není oficiální prodejce. Jsem zvědavá jak dlouho hodinky vydrží , jelikož se vůbec sami nenastavují i když jsou radiově řízené

NEODPORUČAM obchod TIMESTORE po mesiaci od zakúpenia kabely GUSS mi popraskala koža (lem )kabely začali sa parať stehy všade trčia nitky ,dala som na reklamáciu samozrejme zamietnutá:kabela je módny doplnok a nie na nosenie ťažkých veci,mechanické poškodenie opotrebovanim ich odpoveď,preto NEODPORUČAM

V obchodu TimeStore.cz (sk) jsem zakoupil hodinky Citizen Promaster CC9020-54E (Solární nabíjení + GPS seřizování) se zárukou 5 let a cenou 36 093 kč.
K potvrzení záruky 5let jsem se informoval dodatečně, jelikož jinak bych zde hodinky nekoupil. Hodinky se prvně porouchaly za 18 měsíců, kdy se začly zastavovat a bylo nutné stisknutí tlačítka a čekání až 30s než se seřídí. Po dalších 8 měsících začly hodinky ukazovat i chybný čas (porucha GPS seřizování), proto jsem zaslal na reklamaci. Hodinky byly vráceny bez opravy s tím, že to vyřizuje jiná společnost CANADA 2015 s.r.o., která za reklamace neručí. Na faktuře je uvedena společnost TS2018 s.r.o., která je vlastníkem společnosti CANADA 2015 s.r.o. za obě společnosti na emaily odpovídá stejný pan Pavel Frolik.
Určitě na TimeStore.cz NEDOPORUČUJI nic nakupovat!!!
Záruka zde v podstatě neexistuje a pokus o reklamaci jsou vyhozené náklady za poštu a čas.

Více asi není co dodat
Ing. Radek Taraba

Zakoupil jsem si hodinky, vzal jsem si je 2x krát na sebe a poté jsem zjistil že chybí korunka.

Poslal jsem na reklamaci. Po mé urgenci jsem dostal po 23ti dnech odpověď. Oprava korunky je mechanické poškozeni podle nich. To nebude tím že výrobek je šunt. Určitě ne.

E-shop nekomunikuje. Nikdy už nekoupím nic a Vám doporučuji to samé. Vyhněte se tomuto pochybnému e-shopu. Napíši všude stejnou recenzí. Když jim to za to stojí.

Obchod nedoporučuji.
Zakoupeny hodinky Casio, po 3 měsících praskl displej bez poškození skla nebo viditelné vadě na hodinkách.
Reklamace samozřejmě zamítnuta pro vadu při nesprávném používání výrobku.
Ránu, která rozbije displej, ale nerozbije vrchní sklo nebo nezanechá vnější následky...
Zvláštní.

Tak bohuzel i ja mam naprosto strasnou zkusenost s prubehem reklamace. Na hodinkach, ktere nosim tak jednou za mesic mi prasknul reminek. Nejprve jsem zjistil, ze v rozporu se zakonem maji na svych strankach napsano, ze reklamace na reminky neuznavaji. Prodejce nemuze vyjmout nektere casti vyrobku ze zaruky, aniz by tyto byly jasne specifikovany zakonem. Presto jsem hodinky odeslal, 14 dni bez reakce, po urgenci (chtel jsem aspon vedet, zda hodinky prijali) mi napsali ten stejny blabol, cituji "Prasknutý remienok ako píšete v reklamačnom protokole, nespadá pod reklamácie, je to mechanické poškodenie. Reklamácia je vybavená ako neopodstatnená. Záruka sa nevzťahuje na: a) vady vzniknuté bežným používaním b) vady vzniknuté nesprávnym používaním výrobku. Pozor: opotrebovanie kožených remienkov, nie sú predmetom záručných opráv."

Predpokladam, ze reminek musi neco vydrzet, minimalne to, k cemu je urcen, tedy bezne noseni na ruce. Pokud nevydrzi, je to samozrejme chyba vyrobce. Navic vyjmout z odpovednosti vady vznikle beznym pouzivanim je protipravni, od toho veci jsou, aby se bezne pouzivaly. Dale vyjmuli vady vznikle nespravnym pouzivanim vyrobku, ale to musi byt popsano v navode, ktery ovsem k hodinkam nedodavaji, takze opet chyba. A na zaver pisi, ze opotrebeni reminku nespada do zaruky (to mi psali opakovane), ale jaksi nepochopili, ze ja nereklamuji opotrebeni.

A dale si dovoluji upozornit, ze web nedodrzuje ceske zakony, protoze chybne uvadi nazev, IC a DIC provozovatele.

Za me to jsou lumpove a uz bych si od nich nekoupil ani rohlik.

Reklamace - koupila jsem vodotěsné hodinky 5BAR, nevydrží ani kontakt s vodou ve sprše. Reklamace neuznaná a jen samé výmluvy.
Komunikace s nimi naprosto hrozná, na email odepisují jen chvíli, pak dělají jakoby nic. Po telefonu vám jen sdělí, že o tom nic nevědí a předají to dál.
Určitě nedoporučuji!
O tom, že vystavují hodinky 3x dráž a pak tam dávají neuvěřitelné slevy, ale i tak je to dražší než jinde ani nemluvím.
Pochybuji, že hodinky jsou opravdu pravé jak uvádí.
Velká zklamanost.

Dobrý den,
obchod NEDOPORUČUJI, otřesné jednání, kabelka za 2500,- po 3 týdnech zničena, jak po pouzivani dva roky a jejich vyjádření je, ze se reklamace zamita, protoze je to běžným opotrebenim…

chtěl jsem něco objednat.
ale podle negativních recenzí jdu jinam.
a jinak,hodně lidí si stěžuje na to že nemají od Vás co prodáváte český návod.
to je přímo nařízeno zákonem.
divím se,že na Vás ještě neskočila ČOI.

Timestore moc děkuji za krásný hodinky ty jsou největší co jsem hledal jsem moc spojený s obchodem i s doručením a informovanost o balíčku a tento obchod ze 100% doporučuji hodinky jsou nádherné a já moc spokojen.

Dnes doručené hodiny Michael Kors Slim runaway. Zboží budu určitě vracet ihned, očekávám také bezproblémové vrácení zaplacené částky. Doručení, zabalení i samotné hodinky ve mně vyvolávají dojem né originálu. Asi hodina strávená na sítí s tématem "jak poznat ..."
Vracím a děkuji již nemám zájem.
Bez certifikátu, na visačce a knížce odlišný barevný tisk, zápach krabičky, hodinky pohozené v sáčku v krabičce.