Až po 3 týdnech bylo zboží připravené k vyzvednutí. Bohužel bylo poškozené, tak jsem batoh nepřebral .

Obchod určitě nedoporučuji, zboží evidují jako skladem s datem doručení, objednávala jsem v předstihu, bohužel nic nedošlo. Po telefonické domluvě jsem zjistila že zboží není skladem jak mylně uvádějí, ale čekají z externího skladu. Paní z call centra se mi měla ozvat zpět ohledně nového doručení, ani to se nestalo.

Asi deset let jsem kupovala plavecké brýle na dobírku. Léto poprvé jsem zaplatila kartou. Obvykle zboží vyzvedávám příští pracovní den od objednání, teď čekám 2 týdne, dostala jsem týden splátky e-mail, že můžou poslat zboží zvlášť, na co určitě jsem se souhlasila, a nic.

Bezdůvodné zrušení objednávky.

Nejhorší e-shop! Po dvou týdnech jsem si musela sama volat, kde mam zboží, na to mi bylo řečeno, že zjistí, co se děje a ozvou se zpět. Nikdo se neozval. Po druhé urgenci mi bylo sděleno, že mají zmatek na skladě, a ze jim chybí dvoje plavky. Domluvili jsme se, že se objednávky tedy rozdělí a druhá mi bude doručena hned další týden, jak zboží stáhnou z jiné prodejny. Samozřejmě objednávka nedorazila. Opět dotaz na infolince, kde mám objednávku, zase zjistí a ozvou se. Opět se nikdo neozval. S objednávkou jsem se tedy rozloučila. Po dvou týdnech mi volá kurýr, že má pro mě balíček . Kompletní objednávky jsem se tedy dočkala asi po měsíci a půl. Jedna velká katastrofa, už nikdy více :).

Radši nebudu, asi se snažili, ale výsledek byl "NULA" :-(

Recenze byla smazána na žádost jejího autora.

neaktuální informace při sledování objednávky, po 8 dnech po zaplacení, stále stav objednávky jako neuhrazeno, nebyla při zadání objednávky informace, že zboží není skladem.

Objednávku jste přijali s tím, že budete doručovat 12.12.2023 do Zásilkovny, Lidická ul. Prostějov, proto čekám zda zboží dojde a nemůže se v dotazníku vyjádřit, není k čemu, jen k potvrzení objednávky, tak prosím dotazník musíte posílat až po dodání zboží.

Vak, ktorý som si vyzdvihol bol používaný (špinavý a deravý, mal aj výrazne vyblednutú oranžovú farbu oproti novému). Zákaznícka podpora mi povedala, že to nie je možné, vraj dodávajú iba nové položky. Na základe fotiek, ktoré som aj doložil, bolo jasne vidieť, že vak bol použitý a nie raz. Vak mi vymenili za nový, ktorý je už v poriadku, no stálo ma čas navyše (hodina cesty), benzín a nervy...Bol som sklamaný, pretože tento obchod má dobré recenzie a verím, že to bola iba ojedinelá chyba...no čakal by som ospravedlnenie zo strany zákaznickej podpory, priznanie chyby a prípadne nejaký zľavový kód... U takéhoto produktu ako je plavecká pomôcka, je extrémne dôležité aby nebola poškodená a aby sa nevyfúkla...a tým myslím za 10 minút, nie za 2 hodiny. Ak by si takúto poškodenú pomôcku kúpil človek, ktorý nie je najlepší plavec a dostal by kŕč v studenej vode ako je rieka alebo jazero, tak by ho to mohlo stáť žitvot. Viem o čom hovorím, som plavčík... Verím, že je väčšina zákazníkov spokojná, no bojužial toto je moja veľmi negatívna skúsenosť s týmto obchodom, a zákazníckou podporou, ktorá Vás presviedča že predáva iba nové a nepoužívané produkty. Dúfam že tento môj deravý a špinavý vak neposunú ďalšiemu nešťastníkovi.

Reakce na změnu dodání velmi špatná, dodání do pěti dnů jen přáním prodejce.

Minulé pondělí byla zásilka objednána s tím, že obchod sliboval zásilku doručit do středy. (vše v rámci Prahy)
Bohužel ani po několika urgencích zásilka stále nebyla doručena a jediná zpráva, kterou jsem dostal, byla, že zásilka přijde do jiného Alzaboxu než jsem si objednal. Bohužel ani do něj stále nedorazila.
Pokud můžete, vyberte si jiný a spolehlivější obchod.
Proč tedy platí člověk za dopravu?

Jak mohu hodnotit ,když zboží ještě nedorazilo. A to mělo být připravené k vyzvednutí 17.3.2023 . V pondělí 20.3.2023 jsem na vaší prodejně byla osobně znovu a opět nic.
KDY tedy zboží dorazí???

Objednal jsem před týdnem a zboží nemám.

Objednal jsem si plaveckou čepičku Tyr a přišla mi čepička swimaholic .

Zboží jsem objednala před týdnem. Přišel mi jen automatický e-mail o přijetí objednávky, víc nic. Tak nevím. Mám ještě čekat...? Každopádně jsem ráda, že jsem zvolila způsob úhrady dobírkou.