Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí. Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu. Více o Ověřeno zákazníky.
Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Rychle dodání!
Reakce obchodu Svět zbraní
Dobrý den,
jsme velice rádi, že jste ocenil naši rychlost a kvalitu dodání. Budeme se těšit u dalších objednávek.
--
S přáním všeho dobrého,
Tým Svět zbraní -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Zboží dorazilo.až na střelivo(ocelové broky BB 4,5mm,1500ks).Tak nemůžu hodnotit zbytek.Psal jsem na zákaznický servis a ???
Hloupý dotaz :Co znamená Doručení do druhého dne?Reakce obchodu Svět zbraní
Dobrý den, pane jumboxxxl,
moc se omlouváme za toto nedopatření. Přiznáváme, že se někdy na něco zapomene, nicméně vždy z naší strany dojde k doposlání chybějícího kusu položky. Doručení jsme Vám již vysvětlili. V případě, že objednáte v jakémkoli e-shopu na světě, tak při objednání v pátek je "do druhého dne" v pondělí. Snad tady tuto skutečnost chápete.
--
S úctou,
Vladimír Marciš - jednatel -
Doporučuje obchod
- Přehlednost
- Rychlost
Reakce obchodu Svět zbraní
Dobrý den,
jsme rádi, že jste ocenil přehlednost našeho webu. S našimi programátory neustále pracujeme na zdokonalování webové stránky tak, aby bylo vše intuitivní a co možná nejjednodušší. Zároveň klademe důraz na rychlé vyřízení objednávky a jsme rádi, že jsme toto splnili na 100%.
Budeme se těšit u dalších nákupu.
--
S přáním všeho dobrého,
Tým Svět zbraní -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Velmi dobrý kontakt a péče o zákazníky. Doporučuji všem
Reakce obchodu Svět zbraní
Dobrý den,
děkujeme Vám za krásnou recenzi! Jsme rádi, že jste byl spokojen s naším kontaktem a péčí o zákazníka. Vaše podpora a doporučení znamenají pro nás hodně. Doufáme, že Vás opět u nás uvidíme a že budeme pokračovat v našem společném obchodním vztahu.
--
S přáním všeho dobrého,
Tým Svět zbraní -
Doporučuje obchod
vrátil jsem pistoli ale obchod pistoli opravil a nyní funguje dobře.
Reakce obchodu Svět zbraní
Dobrý den, pane Diego,
zbraň jste nevrátil, ale zaslal na reklamaci, jelikož Vám unikal plyn co2, což je nejčastější / běžná závada u co2 zbraní. Na základě Vašeho dotazu, čím by to mohlo být způsobeno jsme Vám odpověděli, že se jedná nejspíše o vadné těsnění. Tento fakt nikterak neovlivníme a samozřejmě nevíme, zdali jste náhodou ve zbrani neponechal co2 bombičku, která mohla tuto závadu způsobit nebo jste příliš dokroutil závit u pistole T4E TP 50, čímž jste mohl poškodit ventil zbraně. Nicméně jakmile budeme mít vyjádření ze servisu, tak budeme moudřejší. Vaše rozhořčení je poněkud zvláštní, když vezmeme v potaz, že je zbraň na servise a vše se samozřejmě řeší.
--
S přáním všeho dobrého,
Marciš Vladimír - Svět zbraní -
Doporučuje obchod
- Doručení proběhlo velice rychle, vše v pořádku. Pár objednávek mám již za sebou a mohu jen doporučit.
-
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Doporučuje obchod
Zkušenosti s obchodem mám vynikající
-
Doporučuje obchod
Rychle dodano, žádný problem
-
Nedoporučuje obchod
Zboží sem neobdržel
Reakce obchodu Svět zbraní
Dobrý den,
dne 25.3.2024 jste vytvořil před objednávku na nedostupné zboží a to konkrétně plynové náboje Walther 9 mm pistole. Byl jste informován, že náboje jsou u firmy Umarex dlouhodobě nedostupné s nejistým termínem dodání o čemž svědčí také fakt, že náboje nemá skladem žádný e-shop v Evropě. Nerozumíme tomu, proč jste zvolil tuto poněkud drsnou recenzi, která se nezakládá na pravdě.
--
S přáním všeho dobrého,
Marciš Vladimír - jednatel -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Solidní a rychlé jednání, dobrý výběr zboží.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
Naprostá spokojenost, včasné dodání, výborná komunikace. Se vším poradí. Všem vřele doporučuji!!!!!!!!!!!!!!
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- všechny nákupy proběhly absolutně v pořádku
- není co vytknout
Reakce obchodu Svět zbraní
Dobrý den,
chtěli bychom Vám mockrát poděkovat za Vaši pozitivní recenzi. Jsme velmi rádi, že byly Vámi provedené nákupy bez jakýchkoli problémů a že jste s našimi službami byl spokojen. Vaše spokojenost je pro nás velkou odměnou a motivací k další práci. Pokud budete mít jakékoliv další připomínky či otázky, neváhejte nás kontaktovat.
--
S přáním všeho dobrého,
Tým Svět zbraní -
Doporučuje obchod
- měl jsem technické potíže se zbožím, odpověď přišla během víkendu, což není běžné.
mrzí mne, že obchod uvádí, že se zbraní neumím zacházet. nešla zlomit hlaveň u vzduchovky (nemyslím natažení pružiny, ale jen povolit hlaveň před samotným natažením). pušku jsem vzal do práce a ve 3 lidech se to nepovedlo, takže o neumětelství z mé strany nemůže být prostě řeč. domnívám se, že takto páčit zbraň a bez pozitivního výsledku není normální. nicméně zbraň jsem odpoledne znovu vyzvednul a vyzkoušel jedním výstřelem, abych mohl upravit, po několika urgencích ze strany prodávajícího, svoji recenzi. ano, dnes jsem opravdu z pušky poprvé vystřelil.
aktualizace 25/04/2024. teď jsem si zkontroloval všechny zprávy. v době, kdy byl balík se zbraní na poště, jsem obdržel od prodejce zprávu přes celou obrazovku ohledně změny nebo anulace původní recenze. a to mne donutilo k zamyšlení.
ano, prodejce reagoval ještě o víkendu, poslal videa, jak se zbraní zacházet.
avšak od počátku je problém bagatelizován a uváděn jako chyba obsluhy, tj. kupujícího. během celé doby, kdy byla zbraň zpět u prodávajícího nebo na poště, neměl jsem ani peníze, ani povědomí, zda vrácená puška je funkční, přesto v každém mailu byla výzva ohledně původní recenze.
mám značkovou vzduchovku, ale nemám z ní vůbec radost. zůstal na ní stín, kdy jsem byl manipulován do situace, že se zbraní neumím zacházet a kdy jsem byl manipulován do změn na heurece. prostě příště si připlatím a koupím u těch větších hráčů na trhu. utratil jsem peníze za pušku, která mne zásluhou reklamace a přístupu prodávajícího vlastně vůbec nebaví.Reakce obchodu Svět zbraní
Dobrý den,
zbraň jste reklamoval z důvodu toho, že Vám nešla zlomit hlaveň (vzduchovka Magnum air scout). Z naší dobré vůle jsme Vám odpovídali v neděli odpoledne, což byste se u jiného e-shopu nedočkal. Přijde mi zvláštní, že poukazujete na ,,velké hráče", když všichni máme stejný sortiment. Ba naopak u nás se dočkáte on-line podpory také o víkendu, jelikož konkurence má otevřeno pouze pondělí a pátek a věřte, že Vám v neděli nikdo nezvedne telefon. Následující den jsme Vám na whatsapp zaslali video návod, jak zbraň ,,rozchodit", nicméně ani toto nepomohlo.
Po převzetí Vámi reklamované zbraně jsme vzduchovku promazali a hlaveň šla zlomit, což jsme Vám opět potvrdili na videu. Dali jsme Vám možnost výběru jiné zbraně, avšak na to jste ani nereagoval a v neděli večer jste akorát napsal, zdali jsme zbraň zaslali zpátky. Z Vaši strany byla komunikace zvláštní a pochybuji, že byste byl ochoten zakoupit jinou zbraň, která startuje na částce 10.000,- Kč tedy vzduchovky PCP. Dle mého jste vybral nejdražší verzi pružinové verze a jiná alternativa nebyla.
Nemusím snad zmiňovat fakt, že jste se mi osobně u prvního telefonátu omluvil se slovy, že jste jednal v emocích a zaslané recenze litujete. Sám jste slíbil, že předmětnou recenzi obratem odstraníte, avšak i přes naší veškerou snahu byla recenze stále na stránkách heureka.cz po dalších 14 dnů.
Nerozumím Vašemu celému přístupu k obchodu, kdy jste po celou dobu byl chladným, neodpovídal jste nám na maily ani videa zaslané skrz aplikaci whatsapp. Osobně by mě zajímalo v jakém jiném obchodě byste měl takto osobní zákaznickou péči.
Mám-li to shrnou, tak jste se dle mého pohledu urazil při první komunikaci, kdy jsem Vám sdělil, že technicky není možné, aby zbraň nešla od výroby nabít a že s největší pravděpodobností děláte něco špatně. Věřte, že jsme za těch 10 let, co jsme na trhu řešili XY stejných problémů, kdy nám zákaznici tvrdili, že něco nelze. Svým způsobem je to alchymie a musíte si uvědomit, že kupujete stroj s kterým musíte umět zacházet. Ne nadarmo se na zbraně dělají zbrojáky, byť prodáváme ,,hračky" určitá podobnost - funkčnost tam je. Pro nás jste laik a proto k Vám máme takový přistup, kdy se Vám snažíme poradit. Proto bych Vás požádal, abyste dal u této záležitosti ego stranou a přijal tento fakt, že jsme Vám chtěli pouze pomoct. Sám bych si nechal poradit, kdybych v něčem nebyl edukován a nikdy bych si nedovolil vést dialog způsobem, že jste mi prodali ,,nefunkční věc".
--
S přáním všeho dobrého,
Marciš Vladimír - jednatel -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
vše super
Reakce obchodu Svět zbraní
Dobrý den,
mockrát děkujeme za doporučení našeho obchodu ostatním zákazníkům. Příště se budeme snažit udělat vše proto, abyste byl spokojen na 100%!
--
S přáním všeho dobrého,
Tým Svět zbraní -
Doporučuje obchod
- V mém případě ceny, komunikace, rychlost dodání
Reakce obchodu Svět zbraní
Dobrý den,
velmi si vážíme vaší pozitivní zpětné vazby ohledně cen, komunikace a rychlosti dodání. Vaše slova nás opravdu potěšila a jsme rádi, že jste s našimi službami byl spokojen.
Děkujeme Vám za Vaši důvěru a doufáme, že se k nám brzy vrátíte.
--
S přáním hezkého zbytku dne,
Tým Svět zbraní -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Vše co jsem objednal dorazilo :)
Reakce obchodu Svět zbraní
Dobrý den,
mockrát děkujeme za milou zpětnou vazbu. Budeme se těšit na Vaše další nákupy.
--
S přáním všeho dobrého,
Tým Svět zbraní -
Doporučuje obchod
- Skvělý obchod bez problému doporučuji všem
Reakce obchodu Svět zbraní
Dobrý den,
chtěli bychom Vám poděkovat za Vaše hodnocení našeho obchodu. Jsme potěšeni, že jste byl s našimi službami spokojeni a že jsme Vám mohli poskytnout skvělý zákaznický zážitek. Vaše doporučení nás velmi potěšilo a jsme rádi, že můžeme počítat s Vaší důvěrou.
Slibujeme, že se budeme i nadále snažit poskytovat kvalitní služby a jedinečné zákaznické zkušenosti. Pokud byste měli jakékoli další dotazy nebo připomínky, neváhejte nás kontaktovat.
--
S přáním všeho dobrého,
Tým Svět zbraní -
Nedoporučuje obchod
- Objednal z před týdnem zboží ještě nedorazilo.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Široký sortiment
- Přehledně zobrazené příslušenství k prohlíženému zboží
