Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- rychlost dodání
nevyhovující kvalita zboží
Reakce obchodu www.svetplodu.cz
Krásný den, Marky,
děkujeme mockrát za Vaši recenzi. Velice nás mrzí, že jste s kvalitou našich surovin nebyla spokojená. Určitě se v podobných případech neváhejte obrátit na naši zákaznickou linku. Uděláme vše pro to, abyste byla s nákupem u nás spokojená. :)
S pozdravem
Tereza, Svět plodů -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
Objednala jsem 3 druhy zboží, předpokládaný termín doručení 14.12., 14.12. mi vola paní s tím, že nejsou oříšky, které jsem si objednala, vyměnily jsme je po domluvě za jiné, 16.12. mi přišel mail, že nejsou fíky. Shrnuto , ze tří druhů zboží byly k dispozici pouze semena ředkvičky, dodávka přišla 21.12.
Reakce obchodu www.svetplodu.cz
Krásný den,
děkujeme mockrát za Vaši recenzi. Velice nás mrzí, že se objednávka takto zkomplikovala. Uděláme maximum pro to, aby se podobná situace již neopakovala! :)
S pozdravem
Tereza, Svět plodů -
Nedoporučuje obchod
- Velká ochota na zákaznické infolince , což bohužel nemá vliv na dodání zboží
- nekonečné čekání na zboží skladem , bez vysvětlení a komunikace ze strany obchodu
Nemohu shrnout , zboží objednané 7.12. doposud nemám
Reakce obchodu www.svetplodu.cz
Krásný den,
děkujeme mockrát za Vaši recenzi. Velice nás mrzí, že jste na svou objednávku musel déle čekat. Doufáme, že v současné chvíli již máte balíček v pořádku u sebe a uděláme vše pro to, aby se podobná situace již neopakovala. :)
S pozdravem
Tereza, Svět plodů -
Nedoporučuje obchod
Na stránkách slibují dopravu hned. V emailu si dají skoro týden, a v realitě ani po týdnu žádný balíček, žádný email nic. Neobjednávám a neplatím předem, aby jsem musela svůj balíček nahánět u dodavatele. Již nikdy nic neobjednám.
Reakce obchodu www.svetplodu.cz
Krásný den,
mockrát děkujeme za Vaši recenzi. Velice nás tato situace mrzí, tohle by se skutečně stávat nemělo. Bohužel jsme zaznamenali zvýšený počet objednávek a spolu se zvýšeným vytížením kurýrů se doručení některých zásilek bohužel takto nešťastně prodloužilo.
Doufáme, že máte v současné chvíli již balíček u sebe a že Vám alespoň jeho obsah udělal radost. Samozřejmě chápeme Vaše stanovisko, pokud byste se však rozhodla dát nám ještě šanci změnit Váš názor, uděláme vše pro to, aby další objednávka proběhla na jedničku! Ještě jednou přijměte naši omluvu a nechte si alespoň chutnat. :)
S pozdravem
Tereza, Svět plodů -
Nedoporučuje obchod
Potvrzené dodání, včetně dodatečného písemného ujištění, že opravdu dorazí v uvedený termín, bohužel v reálu dorazí až o týden později.
Reakce obchodu www.svetplodu.cz
Krásný den,
děkujeme mockrát za Vaši recenzi. Velice nás mrzí, že Vaše zásilka měla zpoždění. Uděláme vše pro to, aby se podobná situace již neopakovala a doufáme, že si i přes čekání si na našich surovinách pochutnáte. :)
S pozdravem
Tereza, Svět plodů -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Vím, že bych měla hodnotit obchod, ale v tomto případě hodnotím celkovou spokojenost se zbožím, které mi bylo doručeno. Objednala jsem si svačinovač, který opravdu dorazil tak jak měl a i celkem rychle. Já ale očekávala mnohem větší než ve skutečnosti je. Je tak malý, že moje svačiny se tam vážně nevejdou. Z tohoto důvodu hodnotím negativně.
Reakce obchodu www.svetplodu.cz
Krásný den,
děkujeme mockrát za Vaši recenzi. Velice nás mrzí, že jste byla z rozměrů našeho sváčonosiče zklamaná. Rozměry sváčonosiče i jeho jednotlivých částí spolu s objemy jsou uvedeny v produktovém listu výrobku. Nicméně doufáme, že si jej i přes menší velikost oblíbíte. :)
S pozdravem
Tereza, Svět plodů -
Nedoporučuje obchod
Na objednávku čekám už více jak tři týdny ..objednala jsem ještě schvalne na dobírku abych zboží měla do tří dnů ...každý den čekáme a nic děti zklamané..my také ..být každý den doma a čekat na něco co stejně nepřijde ! A to není poprvé s dopravou má svět plodů velké problémy. Kvalita ovoce je super ale ty služby jsou děsné!
Reakce obchodu www.svetplodu.cz
Krásný den, Mayo,
děkujeme mockrát za Vaši zpětnou vazbu. Velice nás podobná zkušenost mrzí. Vzhledem k Vaší poznámce u objednávky týkající se problému s uplatněním slevového kódu jsme se Vás snažili den po objednání kontaktovat jak e-mailem, tak následně i telefonicky, bohužel neúspěšně. Objednávka tam byla po 7 dnech automaticky stornována. Uděláme vše pro to, aby se podobná situace již neopakovala.
S pozdravem
Tereza, Svět plodů -
Nedoporučuje obchod
- Objednáno 17.10. 2022, do dnešního dne 24. 10. 2022 zásilka nedorazila. Dodání bylo avizováno 20.10. (plus minus jeden den). Měla jsem jako dárek, musela jsem koupit něco jiného.
Reakce obchodu www.svetplodu.cz
Krásný den,
děkujeme mockrát za vaši zpětnou vazbu. Velice nás mrzí, že se doručení Vaší objednávky opozdilo. Předala jsem Vaši stížnost našemu zákaznickému servisu a uděláme vše pro to, aby se podobná situace již neopakovala.
S pozdravem
Tereza, Svět plodů -
Nedoporučuje obchod
- přišlo zboží,které jsem si neobjednala,sice vyměněno ale bez dárku/čert ho vem../ale musela jsem zaplatit znova,takže telefony..domluva...celkové zklamání,udělejte si pořádek ve skladu!
Reakce obchodu www.svetplodu.cz
Krásný den,
velice děkujeme za Vaši recenzi. Omlouváme se za pochybení, tohle by se skutečně stávat nemělo. Uděláme vše pro to, aby se podobná situace již neopakovala a doufáme, že nám dáte ještě jednu šanci napravit Váš dojem z nákupu. :)
S pozdravem
Tereza, Svět plodů -
Nedoporučuje obchod
zboží zaplaceno, nedoručeno, žádné informace z obchodu
Reakce obchodu www.svetplodu.cz
Krásný den, Jani,
děkujeme mockrát za Vaši recenzi. Velice nás mrzí, že doručení balíčku trvalo tak dlouho. Uděláme vše pro to, aby se podobná situace již neopakovala. Doufáme, že si i přes delší čekání na našich surovinách pochutnáte. :)
S pozdravem
Tereza, Svět plodů, s.r.o. -
Nedoporučuje obchod
- objednala jsem a zaplatila 22.7, dnes 29.7. stále nedoručeno
Reakce obchodu www.svetplodu.cz
Krásný den,
velice nás mrzí, že jste na svou objednávku tak dlouho čekala. Tohle by se určitě stávat nemělo a velice se za to omlouváme. Nyní je však Vaše objednávka již z vyzvednutí na naší prodejně a doufáme, že si i přes čekání na našich surovinách pochutnáte. :)
S pozdravem
Tereza, Svět plodů, s.r.o. -
Nedoporučuje obchod
pistácie , které byly součástí objednávky - byly staré vysušené - posílám vzorek zpět k reklamaci, jsem zvědavá jak se k tomu firma postaví
Reakce obchodu www.svetplodu.cz
Krásný den,
děkujeme mockrát za Vaši zpětnou vazbu i za to, že jste nám poslal vzorek pistácií k reklamaci. Moc nás mrzí, že vše nebylo tip ťop. Na kvalitě našich surovin si zakládáme a uděláme vše pro to, aby se podobná situace již neopakovala.
S pozdravem
Tereza, Svět plodů -
Nedoporučuje obchod
They never shipped my item and did not reply to emails requesting update, have not cancelled order after request. Terrible communication/customer service.
Reakce obchodu www.svetplodu.cz
Dear Alec,
we would like to apologize for any caused difficulties. I contacted our customer servise again to find out where the problem is. Thank you so much for your feedback, we will let you know ASAP.
Best regards,
Tereza, Svět plodů -
Nedoporučuje obchod
U obchodu jsem bral již několikrát a vždy spokojenost. Bohužel při poslední objednávce se vše změnilo. Po udělání objednávky jsem požadoval přiložit ještě jednu položku. Paní do telefonu (slovensky mluvící) byla dosti nepříjemná a odmítla mě. Přesto že dosud nebylo zboží odesláno. Škoda. Objednal jsem si zboží u konkurence.
Reakce obchodu www.svetplodu.cz
Krásný den,
děkujeme mockrát za Vaši zpětnou vazbu. Velice nás mrzí, že tentokrát nebylo vše tip ťop. Bezchybný zákaznický servis je pro nás prioritou a pokud nám dáte ještě šanci, uděláme vše pro to, aby se podobná situace již v budoucnu neopakovala.
S pozdravem
Tereza, Svět plodů -
Nedoporučuje obchod
- Po několika urgencích jsem , balíček neobdržel !!!!
Katastrofa , hodnotím dopravu , protože jsem ještě nic nedostal.!!!
Včera to je 4.5. ,18,00 Hod .stál před mojím domem i s mojím balíčkem, vydat mi ho nemohl , že jen na výdejním místě , ale tam nikdo v tento čas nebyl , takže balíček cestuje po republice sem a tam. !!!! , jinak 29.4. sem dostal oznámení , zásilka je předaná dopravci, další příběh , dál nebudu popisovat už mě to nebaví.Reakce obchodu www.svetplodu.cz
Krásný dobrý den,
Vaše zkušenost s dopravcem nás moc mrzí. Doufáme, že balíček jste již vyzvedl a vše bylo v pořádku.
S pozdravem
Lukáš, Svět plodů -
Nedoporučuje obchod
- Nepravdivé informace o produktech
Reakce obchodu www.svetplodu.cz
Krásný dobrý den,
děkujeme Vám, že jste nám napsal recenzi. Budeme moc rádi, když se nám ozvete, pokud jste někde v našich informacích našel chybu.
S pozdravem
Lydie, Svět plodů -
Nedoporučuje obchod
- Hezke stranky a dobre zvladnuty marketing
- Nechutna mi… ani ostatnim
- 1kg kokosu s expiraci za 5 mesicu?! Bez slevy nebo upozorneni
- Popcorn co nechutna jako popcorn.. minibalicek za dve stovky
Jestli Vase prace spociva v koupi velkeho baliku a nabalikovani maleho, tak to jsou me nejhur utracene penize.
Reakce obchodu www.svetplodu.cz
Krásný dobrý den,
děkujeme Vám za Vaše hodnocení. Moc nás mrzí, že Vám produkty od nás nechutnají. Na datum expirace upozorňujeme 3 měsíce dopředu. :)
S pozdravem
Lydie, Svět plodů -
Nedoporučuje obchod
- Mimořádně drahé zboží (Rakytník), jinde za pětinu ceny Svět plodů
Reakce obchodu www.svetplodu.cz
Krásný dobrý den,
děkujeme, že jste si našel čas a napsal nám. Zpětné vazby od zákazníků si moc vážíme.
S pozdravem
Lukáš, Svět plodů -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Objednala jsem mrazem sušené jahody, mandarinky, švestky. Vše ovoce bylo rozdrceno, nejvíce jahody. O plátcích nemohla být řeč. Předpokládala jsem, že určitá část bude prach, ale +-75%??? Přepravou se to stát nemohlo, bylo to kvalitně zabalené a balík neporušený. Nereklamovala jsem. Bude pro mě výhodnější si takovéto ovoce koupit v klasické kamenné zdravé výživě. Jako dárek mi byly nabídnuty plátky jablek ve skořici, drcených jahodách nebo borůvkách. Vybrala jsem v plátky v jahodách, přišly ve skořici. Vím, byl to dárek, za který děkuji, ale proč dávají vybrat, když pošlou něco jiného?!??
Objednala jsem mrazem sušené jahody, mandarinky, švestky. Vše ovoce bylo rozdrceno, nejvíce jahody. O plátcích nemohla být řeč. Předpokládala jsem, že určitá část bude prach, ale +-75%??? Přepravou se to stát nemohlo, bylo to kvalitně zabalené a balík neporušený. Nereklamovala jsem. Bude pro mě výhodnější si takovéto ovoce koupit v klasické kamenné zdravé výživě. Takže pokud chcete drť, směle do obchodu. Jako dárek mi byly nabídnuty plátky jablek ve skořici, drcených jahodách nebo borůvkách. Vybrala jsem v plátky v jahodách, přišly ve skořici. Vím, byl to dárek, za který děkuji, ale proč dávají vybrat, když pošlou něco jiného?!??
Reakce obchodu www.svetplodu.cz
Krásný dobrý den,
děkujeme Vám, že jste si našla čas a napsala nám, co se stalo. Budeme moc rádi, když se nám i přesto, že nechcete, ozvete na naše reklamační oddělení, abychom to s Vámi mohli vyřešit. Moc nás to mrzí a omlouváme se Vám za komplikace.
Krásný zbytek dne
Lukáš, Svět plodů -
Nedoporučuje obchod
Zboží jsem objednala večer, za hodinu jsem objednávku stornovala a pani mě ráno napsala, že ji nelze stornovat, že je zboží již na cestě. Zboží bylo až následují den nachystano k přepravci, takže jsme se mohli domluvit. Již po několikáté neochota se domluvit na úpravě objednavky. Nedoporučuji.
Reakce obchodu www.svetplodu.cz
Krásný dobrý den,
děkujeme Vám za hodnocení. Bohužel k Vašemu emailu jsme se dostali až ráno, když jsme přišli do práce. Mezitím už pracovníci ve skladu Vaši objednávku odeslali. Omlouváme se Vám za způsobené komplikace a doufáme, že příště budete mít pouze pozitivní zkušenosti. Pracujeme na tom, aby balíčky byly bleskově doručeny a zákazníci na ně nemuseli dlouho čekat, tudíž pro nás bylo ráno nemožné stav objednávky měnit.
S pozdravem
Lydie, Svět plodů
