Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- sortiment?
- píší že mají vše ale pak se to s dodávkama dost opozduje
Reakce obchodu SvětKaravanů.cz
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši recenzi.
Mrzí nás, pokud jsme se zpozdili s vyřízením Vaší objednávky.
Bohužel nám byla později připsána platba a z tohoto důvodu bylo zdržené i vyřízení objednávky.
S pozdravem,
Eliška ze SvětaKaravanů.cz -
Nedoporučuje obchod
Nesnáším ty priblble posíláni dotazníků. Zboží ještě nemám, ale už mám vyplnit, jak jsem spokojena se zbožím?
Reakce obchodu SvětKaravanů.cz
Vážený zákazníku,
děkujeme za napsání hodnocení.
Chápeme, že ideální by bylo vždy zaslat dotazník po doručení zboží, bohužel ale dotazníky pravidelně odesílá externí společnost a my jejich doručení nejsme schopni nyní ovlivnit.
Nicméně dotazník můžeme vyplnit až po obdržení zboží.
S pozdravem,
Eliška ze SvětaKaravanů.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Vzajemna komunikace sklad&info linka je -1.
Reakce obchodu SvětKaravanů.cz
Vážený zákazníku,
děkujeme Vám za zpětnou vazbu ohledně komunikace mezi naším skladem a zákaznickou podporou. Velmi nás mrzí, že došlo k situaci, která neodpovídala našemu standartu.
Rozumíme, že naší chybou došlo ke komplikacím na Vaší straně a velmi nás mrzí, že jsme zboží odeslali o 24 hodin později, než jsme garantovali. Již pracujeme na zlepšení procesů, které podobným chybám zabrání.
Velmi si vážíme Vaší trpělivosti a doufáme, že nám dáte příležitost ukázat, že si Vaši důvěru zasloužíme.
S pozdravem,
Eliška ze SvětaKaravanů.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží zatím nedorazilo a ani nikdo nereaguje na objednávku proč není vyřízena. Zboží je kompletně zaplaceno.
Reakce obchodu SvětKaravanů.cz
Vážený zákazníku,
omlouváme se Vám za komplikace na naší straně spojené s Vaší objednávkou.
Bohužel před dokončením Vaší objednávky na eshopu bylo zboží prodáno na naší prodejně a z tohoto důvodu jsme nebyli schopni Vaši objednávku ihned vyřídit.
Zboží do objednávky jsme doobjednali a 26. 8. jsme Vám ho doposlali.
Chtěli bychom se omluvit za komplikace, které jsme tímto způsobili a věříme, že zboží i se zpožděním přijmete.
S pozdravem,
Eliška ze SvětaKaravanů.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží které měli mít skladem Markiza pro VW T6 což mi potvrdili i telefonicky abych se ujistil že přijde včas. nemám doručeno ani po 10dnech. A to je už uhrazeno předem!
Reakce obchodu SvětKaravanů.cz
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaše hodnocení.
Vaši objednávku jste odeslal v pátek a po víkendu nám byla připsána platba bankovním převodem. Bohužel platba bankovním převodem může mít zpoždění 2-3 dny, následně jsme zboží expedovali dopravci, který zboží doručoval.
Mrzí nás, že jsme nebyli schopni objednávku vyexpedovat dříve.
S pozdravem,
Eliška ze SvětaKaravanů.cz -
Nedoporučuje obchod
- Neakceptují platbu kartou při výběru z Balíkovny, pouze předem
Reakce obchodu SvětKaravanů.cz
Vážený zákazníku,
mrzí nás komplikace, které nastaly během Vaší objednávky a děkujeme za Vaše hodnocení, které nám pomohlo být lepší.
U každého námi nabízeného dopravce je možné objednávku uhradit předem, nebo až při převzetí objednávky. Chápeme, že formulace platba kartou online může být zmatečná a působit, že kartou zaplatíte až při převzetí zásilky, proto jsme přijali několik opatření, aby se toto již neopakovalo a vždy bylo jasné, kdy platba proběhne.
Děkujeme Vám za spolupráci.
S pozdravem,
Eliška ze SvětaKaravanů.cz -
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Nedoporučuje obchod
- Ceska posta
- Po 7 dnech nebyla schopna dorucit, kdyz tam clovek vola nevi kde to maji. Anarchie.
Neposilat prez postu. Zavolejte mi a muzem objednavku zopakovat s jinym dopravcem. Skoda, ze jsme zbozi potrebovali na dovolenou.
Reakce obchodu SvětKaravanů.cz
Vážený zákazníku,
upřímně se Vám omlouváme za zdržení doručení zboží ze strany České pošty.
Zásilka dopravci byla předána v den vytvoření Vaší objednávky, nicméně dopravce bohužel nebyl schopný zásilku do dnešního dne doručit. Situace nás mrzí, jelikož ji nejsme zcela schopni ovlivnit, přesto bychom se s Vámi rádi spojili a našli vhodné řešení.
Ještě jednou přijměte omluvu za zdržení dodání zásilky.
S pozdravem,
Eliška ze SvětaKaravanů.cz -
Nedoporučuje obchod
Jeden z obchodů který udává že má zboží skladem a není to pravda. Nakupoval jsem zde podruhé a podruhé stejná písnička. Po 5 dnech se obchod ozve že se jim stala nemilá věc (zpoždění dodávky od dodavatele). Jednou se to stát může, ale při každé objednávce to svědčí jen o tom že klamou zákazníka a zboží nemají vůbec skladem. I přes to že na stránkách udávají že mají zboží skladem.
Reakce obchodu SvětKaravanů.cz
Vážený zákazníku,
děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu a upřímně se omlouváme za nepříjemnosti, které jste s námi zažil. Je nám velmi líto, že jste se opakovaně setkal se situací, kdy bylo zboží označeno jako skladem, ale následně došlo ke zpoždění dodávky.
Zboží, které uvádíme skladem máme opravdu skladem, nicméně může se stát, že dojde k vyprodání během procesu, kdy vytváříte objednávku, nebo opravdu může dojít ke zdržení dodání ze strany dodavatele a v tomto případě se snažíme naše zákazníky alespoň kontaktovat o vzniklé situaci.
Ještě jednou se Vám omlouváme za vzniklou situaci.
S pozdravem,
Eliška ze SvětaKaravanů.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží nedorazilo potřeboval jsem ventilátor na dovolenou teď je mi na nic
Reakce obchodu SvětKaravanů.cz
Vážený zákazníku,
děkujeme Vám za Vaši zprávu a velmi se omlouváme za vzniklé nepříjemnosti.
Chápeme, jak důležité bylo pro Vás obdržet zboží včas před dovolenou, a je nám velmi líto, že se tak nestalo. Bohužel ke zdržení došlo již na straně našeho dodavatele, který nám zboží prozatím nedodal. Již jsme udělali několik kroků k tomu, abychom Vám Vámi objednané zboží dodali co nejdříve a budeme Vás pravidelně informovat o vývoji situace.
Děkujeme Vám za pochopení.
S pozdravem,
Eliška ze SvětaKaravanů.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- zboží skladem
- vyšší cena
Ačkoli obchod anoncoval dodání objednaného zboží, které bylo sladem, do druhého dne, což byl hlavní důvod proč jsem si jej objednal, tak zboží nepředal přepravci, který jej nemohl tudíž v řádném termínu dodat.
Naprosto vágní vyjádření obchodníka - dle operátora jsou pondělní objednávky vyřizovány až v úterý, protože v pondělí vyřizuje ty víkendové a proto došlo ke zpoždění předání zboží přepravci.Reakce obchodu SvětKaravanů.cz
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Omlouváme se za způsobené nepříjemnosti týkající se doručení Vaší objednávky. Chápeme, že rychlost dodání byla pro Vás důležitá a je nám líto, že jsme Vaše očekávání nenaplnili. Bohužel v případě Vaší objednávky jsme nesplnili garanci dodání objednávky do druhého dne z kapacitních důvodů, kdy jsme část objednávek z pondělí vyřídili s jednodenním zpožděním.
Věříme, že nám dáte ještě šanci a my se budeme snažit, aby byla Vaše další zkušenost s naším obchodem bezchybná.
S pozdravem,
Eliška ze SvětaKaravanů.cz -
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Nedoporučuje obchod
- žádné
- zboží ještě nedošlo
Reakce obchodu SvětKaravanů.cz
Vážený zákazníku,
rádi bychom se Vám upřímně omluvili za dlouhou čekací dobu na vyřízení Vaší objednávky.
Důvodem prodlení byla naše chyba, která se již nebude opakovat, jelikož jsme udělali několik opatření, která těmto chybám zamezí.
Zároveň Vám chci poděkovat, že jsme se mohli telefonicky spojit, probrat detailněji, co se stalo a najít řešení.
Ještě jednou se Vám omlouváme za způsobené nepříjemnosti a děkujeme Vám za Vaši trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Eliška ze SvětaKaravanů.cz -
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Nedoporučuje obchod
Už je to 14 dní a zatím nic nedorazilo. Ani žádná zpráva.
Reakce obchodu SvětKaravanů.cz
Vážený zákazníku,
omlouváme se Vám za zdržení, které způsobil náš dodavatel.
Vaši objednávku jsme již předali dopravci a v nejbližší době by Vám měla být dodána. O tomto zpoždění Vás zároveň kolegyně informovala již na začátku minulého týdne, mrzí nás, pokud Vám email nedorazil.
Věříme, že Vám zboží bude dodáno co nejdříve.
S pozdravem,
Eliška ze SvětaKaravanů.cz -
Nedoporučuje obchod
Po více jak týdnu stále stav "zpracovává se" i když vse bylo skladem a 3 dny zpět mi tvrdili, že se už objednávka(2 položky) chystá.
Reakce obchodu SvětKaravanů.cz
Vážený zákazníku,
Omlouváme se za prodlevu ve zpracování Vaší objednávky. Všechny položky z Vaší objednávky jsme prověřili a ihned je předali dopravci. Věříme, že Vám objednávka bude doručena co nejdříve.
Vyvineme veškerou snahu, aby se komplikace již neopakovala.
Děkujeme za Vaši trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Eliška ze SvětaKaravanů.cz -
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
