Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 měsíc
Po objednání mi bylo napsáno, že jedna položka není skladem, i když to u ji napsané nebylo. A po obdržení balíčku, tužidlo bylo rozbité. Už když jej balili to museli vědět. To mačkátko odpadle. Vůbec tam nesedí. Přeprace za toto nikterak nemůže. To je chyba obchodu. Další dva produkty v pořádku. Alespoň tak. Místo dárečků jako je lízátko, tužka bych přivítála, kdyby objednane zboží bylo v pořádku, funkční.
Reakce obchodu Svět kadeřnictví.cz
Dobrý den,
děkujeme za Váš nákup. Velmi nás mrzí, že jste obdržela zmíněné zboží rozbité. Zboží před odesláním pečlivě kontrolujeme a vlasovou kosmetiku balíme navíc do strečové fólie. Pokud nastane tato situace, je potřeba nás telefonicky nebo emailem kontaktovat ihned po obdržení zásilky, abychom tento problém mohli společně vyřešit k Vaší spokojenosti. Služby zákazníkům neustále zdokonalujeme, a proto věříme, že budete při dalším nákupu spokojená.
Svět kadeřnictví -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Zbozi dorazilo az za 10 dni a nikdo se mi neobtezoval sdelit, ze bude mit zpozdeni (vse bylo skladem). Kdyz jsem zam volala, sdelili mi, ze “toho maji moc”. V dobe, kdy nefunguji v zemi jiz nejakou dobu zadna kadernictvi se mi to zda opravdu nedostacujici vymluva.
Reakce obchodu Svět kadeřnictví.cz
Dobrý den,
děkujeme za nákup a důvěru. Je nám líto, že jste nebyla s délkou dodací lhůty spokojená. Děláme maximum pro to, abychom zákazníka co nejpodrobněji informovali o stavu jeho zásilky a to i v případě, že se zásilka z jakéhokoliv důvodu opozdí. Služby zákazníkům neustále zdokonalujeme, a proto věříme, že budete při dalším nákupu spokojená.
Svět kadeřnictví -
Nedoporučuje obchod
- Zboží přišlo perfektně zabalené, ale uvnitř rozbité!
Reakce obchodu Svět kadeřnictví.cz
Dobrý den,
děkujeme za Váš nákup. Velmi nás mrzí, že jste zboží obdržela rozbité. Pokud nastane taková situace, je potřeba nás telefonicky nebo emailem kontaktovat, abychom tento problém mohli společně vyřešit k Vaší spokojenosti. Služby zákazníkům neustále zdokonalujeme, a proto věříme, že budete při dalším nákupu spokojena.
Děkujeme za Váš nákup.
Svět kadeřnictví -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- I když upozorníte obchod, že nejde platit kartou, že jste to zkoušeli z více zařízení a s více kartami, a požádáte je o číslo účtu, nebo o zaslání na dobírku, zboží vám odešlou, ale dobírku si samozřejmě zaúčtují, i když to nebyla vaše chyba.
Nelíbila se mi komunikace a způsob řešení problému.
Reakce obchodu Svět kadeřnictví.cz
Dobrý den,
děkujeme za nákup a důvěru. Je nám líto, že nejste spokojená. V případě platby na dobírku je vždy účtován standartní poplatek za dobírečné. Tato informace je dostupná na našich webových stránkách. Pevně věříme, že se jedná o nedorozumění a s příštím nákupem budete spokojená.
Svět kadeřnictví -
Nedoporučuje obchod
zklamání
Reakce obchodu Svět kadeřnictví.cz
Dobrý den,
děkujeme za nákup. Je nám líto, že jste zklamaná. Pokud nastane situace, kdy nejste s řešením situace spokojená, je potřeba nás telefonicky nebo emailem kontaktovat, abychom tento problém mohli společně vyřešit. Služby zákazníkům neustále zdokonalujeme, a proto věříme, že budete při dalším nákupu spokojena.
Svět kadeřnictví -
Nedoporučuje obchod
Zaplacené zboží bylo dodáno, až 14 dnů po zaplaceni a doptani se.
Reakce obchodu Svět kadeřnictví.cz
Dobrý den,
děkujeme za nákup a důvěru. Je nám líto, že jste nebyla s délkou dodací lhůty spokojená. Děláme maximum pro to, abychom zákazníka co nejpodrobněji informovali o stavu jeho zásilky a to i v případě, že se zásilka z jakéhokoliv důvodu opozdí. Služby zákazníkům neustále zdokonalujeme, a proto věříme, že budete při dalším nákupu spokojená.
Svět kadeřnictví -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Otřesná komunikace obchodu, dlouhá expedice, zboží i když na shopu je psáno skladem, tak skladem není.
Reakce obchodu Svět kadeřnictví.cz
Dobrý den,
děkujeme za Váš nákup. Velmi nás mrzí, že nejste s nákupem spokojená. Objednávku jsem prověřila a Vámi objednané zboží bylo během 24 hodin odeslané z našeho logistického oddělení. O situaci jste byla informovaná prostřednictvím e-mailu. Služby zákazníkům neustále zdokonalujeme, a proto věříme, že budete při dalším nákupu spokojená.
Děkujeme za Váš nákup a důvěru.
Svět kadeřnictví -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- Poprvé jsem nebyla spokojená s kvalitou, horkovzdušný rotační kartáč BaByliss Volumised Blow - Dry AS950E - 650 W, nebyl dodán v originálním obalu a dokonce byl i zkoušen. Aby obchod poslal kartáč s vlasy to už je vrchol! Totální arogance.
Reakce obchodu Svět kadeřnictví.cz
Dobrý den,
děkujeme za Váš nákup. Velmi nás mrzí, že produkt nesplnil Vaše očekávání. Pokud nastane taková situace, je potřeba nás telefonicky nebo emailem kontaktovat, abychom tento problém mohli společně vyřešit k Vaší spokojenosti. Služby zákazníkům neustále zdokonalujeme, a proto věříme, že budete při dalším nákupu spokojen.
Děkujeme za Váš nákup.
Svět kadeřnictví -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Nezaznamenala jsem žádnou výhodu.
- Spousta věcí není skladem.Komunikace obchodu katastrofa! Na jeden mini balíček jsem čekala přes dva týdny. Polovinu výrobků z objednávky jsem musela zrušit, protože bych musela zase čekat až by byly skladem. Tenhle obchod nikdy více.
Reakce obchodu Svět kadeřnictví.cz
Dobrý den,
děkujeme za Váš nákup. Velmi nás mrzí, že nejste s nákupem spokojená. Objednávku jsem prověřila a Vámi objednané zboží bylo během 24 hodin odeslané z našeho logistického oddělení. Objednávka ale nemohla být ze strany dopravce řádně doručena z důvodu chybně uvedeného telefoního čísla, které je podstatné pro doručení objednávky. Ačkoliv kolegyně situaci řešila ihned, doručení zásilky se o pár dní opozdilo. Služby zákazníkům neustále zdokonalujeme, a proto věříme, že budete při dalším nákupu spokojená.
Děkujeme za Váš nákup a důvěru.
Svět kadeřnictví -
Nedoporučuje obchod
they cancelled my order and still want to keep my money. they are fraud. if you are here to read reviews to help you decide. RUN!!!!
Reakce obchodu Svět kadeřnictví.cz
Hello,
we are sorry that you are not satisfied with your purchase. Unfortunately, we received information from the bank that your payment was suspicious and we were forced to cancel the order. The money was returned within 14 days. We sent you all the information by e-mail.
Regards,
Svět kadeřnictví -
Nedoporučuje obchod
Zboží bylo doručeno rychle, vše proběhlo bez problémů - až do chvíle, kdy jsem otevřela přepravní krabici. Vypadala krásně zabalená, neporušená, ovšem už když jsem ji vzala do ruky, tak to v ní cinkalo a zboží doslova létalo. Když jsem ji pak otevřela, krabice, ve které byl produkt, byla úplně zničená, rozpadlá, ničím chráněná a k fénu navíc chyběly komponenty. Jelikož se jednalo jen o drobné věci a fén vypadal nepoškozeně (a opravdu jsem tento přesně hledala), vyzkoušela jsem ho a nechala si ho... ale příště už bych si v tomto obchodě nic, co je náchylné k poškození, neobjednala.
Reakce obchodu Svět kadeřnictví.cz
Dobrý den,
děkujeme za Váš nákup. Velmi nás mrzí, že nejste s nákupem spokojená. Zboží před odesláním pečlivě kontrolujeme a balíme tak, aby bylo maximálně ochráněno před poškozením. Pokud ale nastane tato situace a vy obdržíte zboží poškozené, je potřeba nás telefonicky nebo emailem kontaktovat ihned po obdržení zásilky, abychom tento problém mohli společně vyřešit k Vaší spokojenosti. Služby zákazníkům neustále zdokonalujeme, a proto věříme, že budete při dalším nákupu spokojená.
Děkujeme za Váš nákup.
Svět kadeřnictví -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Zboží mi dorazilo poškozené, i přesto, že jsem ho obratem vrátil, byla mi výměna zboží zamítnuta,že strojek byl prý zaslán na reklamaci. Bylo mi slíbeno, že bude do týdne vyřešeno, dodnes nic. Naposledy, co jsem zde nakupoval. Obchod nedoporučuji!!!
Reakce obchodu Svět kadeřnictví.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za nákup. Bohužel, vzhledem k povaze závady nebylo možné zboží ihned vyměnit a z toho důvodu bylo zasláno dodavateli k reklamaci. Kolegyně z reklamačního oddělení reklamaci vyřídila dříve, než v zákonné lhůtě a nový strojek Vám již byl zaslán. Pevně věříme, že se jedná o nedorozumění a s příštím nákupem budete spokojen.
Ještě jednou děkujeme za nákup.
Svět kadeřnictví -
Nedoporučuje obchod
- dlouhá dodací doba
Reakce obchodu Svět kadeřnictví.cz
Dobrý den,
děkujeme za nákup a důvěru. Je nám líto, že jste nebyla s délkou dodací lhůty spokojená. Děláme maximum pro to, abychom zákazníka co nejpodrobněji informovali o stavu jeho zásilky a to i v případě, že se zásilka z jakéhokoliv důvodu opozdí. Služby zákazníkům neustále zdokonalujeme, a proto věříme, že budete při dalším nákupu spokojená.
Svět kadeřnictví -
Nedoporučuje obchod
- Je 1.10. a zboží,objednané 6.8., ještě nemám. Pracovnicí obchodu bylo slibováno v průběhu září. Není třeba nic dodávat.
Reakce obchodu Svět kadeřnictví.cz
Dobrý den,
děkujeme za nákup a důvěru. Je nám líto, že jste nebyl spokojen. Děláme maximum pro to, abychom zákazníka co nejpodrobněji informovali o stavu jeho zásilky a to i v případě, že se zásilka z jakéhokoliv důvodu opozdí. Služby zákazníkům neustále zdokonalujeme, a proto věříme, že budete při dalším nákupu spokojen.
Svět kadeřnictví -
Nedoporučuje obchod
Objednané zboží zatím nedorazilo, tak nemohu hodnotit kvalitu zboží. Nicméně nedoporučuji s ohledem na špatnou komunikaci obchodu. Zboží mělo být skladem 3.7. , pak mělo dorazit následující týden, ale nedorazilo. Na mou otázku ohledně dodání zboží již 3 dny nikdo neodpovídá.
Reakce obchodu Svět kadeřnictví.cz
Dobrý den,
je nám líto, že nejste s naší komunikací spokojená. Vaší objednávku jsme nechali ověřit a kolegyně Vás o stavu naskladnění průběžně informovala. Nyní je objednávka na cestě k Vám, o čemž jste byla informovaná prostřednictvím e-mailu. Služby zákazníkům neustále zdokonalujeme, a proto věříme, že budete při dalším nákupu spokojená.
Děkujeme za Váš nákup a důvěru.
Svět kadeřnictví -
Nedoporučuje obchod
Zboží objednáno více jak týden a pořád nedorazilo
Reakce obchodu Svět kadeřnictví.cz
Dobrý den,
děkujeme, že jste si pro nákup zboží vybrala právě náš e-shop. Objednávku jsme nechali ověřit, a u Vámi vybraného zboží byl uveden termín naskladnění 31. 8. 2020, na což bylo znovu upozorněno před potvrzením a odesláním objednávky. O termínu expedice jsme Vás informovali i prostřednictvím e-mailu, kde Vám kolegyně nabídla skladem dostupné alternativy. Není v našich silách naskladnění jakkoliv urychlit. Služby ale zákazníkům neustále zdokonalujeme, a proto věříme, že při dalším nákupu budete spokojená.
Děkujeme za Váš nákup.
Svět kadeřnictví -
Nedoporučuje obchod
- Lak na vlasy přišel poloprázdný, zboží jsem reklamovala, dle dohody, potom se mi již nikdo neozval. Stejné zboží jsem objednala již několikrát, vždy v pořádku až nyní. Z důvodu špatné komunikace bych tam již nic neobjednala.
Reakce obchodu Svět kadeřnictví.cz
Dobrý den,
je nám líto, že nejste s naší komunikací spokojená. Prosím, abyste zaslanou konverzaci přeposlala na náš primární e-mail [email protected]. Prověříme kde nastala chyba a reklamaci vyřešíme k Vaší spokojenosti.
Ještě jednou se omlouváme za komplikace.
Děkujeme za Váš nákup a důvěru.
Svět kadeřnictví -
Nedoporučuje obchod
- Popis materiálu, který byl u zboží, neodpovídal skutečnosti.
Objednala jsem kartáč s kančímy štětinami. Ve skutečnosti měl kartáč štětiny umělohmotné, které dost škrábou.
Reakce obchodu Svět kadeřnictví.cz
Dobrý den Evo,
děkujeme za Váš nákup. Velmi nás mrzí, že produkt nesplnil Vaše očekávání. Kartáč Keller je vyráběn z bukového dřeva, do kterého jsou vsazeny pravé, kančí štětiny. Tento kartáč patří mezi jeden z nejprodávanějších modelů již několik let. Pokud nastane situace, kdy zboží dle Vás neodpovídá popisu a kvalitě, je potřeba nás telefonicky nebo emailem kontaktovat, abychom tento problém mohli společně vyřešit k Vaší spokojenosti. Služby zákazníkům neustále zdokonalujeme, a proto věříme, že budete při dalším nákupu spokojena.
Děkujeme za Váš nákup.
Svět kadeřnictví -
Nedoporučuje obchod
Zboží mi jeste nedorazilo. Platila jsem kartou, tedy to meli poslat do tři dnu. Bylo psáno, ze je zboží skladem.
Reakce obchodu Svět kadeřnictví.cz
Dobrý den,
zakládáme si na 100% spokojenosti našich zákazníků, proto nás velmi mrzí, že nejste spokojena. Bohužel, nám výrobce potvrdil, že Vámi objednané zboží, které se mělo nacházet na externím skladě (= sklad dodavatele), má výpadek. Jedná se o krátkodobý výpadek, a naskladnění očekáme v nejbližší době. Dle našeho systému Vás naše kolegyně o výpadku informovala. Doufáme, že se již brzy svého zboží dočkáte a budete s nákupem spokojená. Omlouváme se Vám za komplikace a děkujeme za důvěru.
Svět kadeřnictví -
Nedoporučuje obchod
- přeliv černá není přeliv ale barva
Reakce obchodu Svět kadeřnictví.cz
Dobrý den,
děkujeme, že jste si pro nákup zboží vybrala právě náš e-shop. Je nám líto, že jste nespokojená. Produkty řady Diarichesse se řadí mezi semi-permanentní barvy, které jsou bez amoniaku. U barvy dochází k postupnému vymytí, nikdy se ale nevymyje úplně. Pokud jste si s výběrem produktu nebyla jistá, mohla jste kontaktovat naše produktové oddělení, které by Vám ochotně sdělilo bližší informace. Musíme ale podotknout, že řada Diarichesse patří mezi profesionální řadu, která je určena pro použití v kadeřnických salonech. Pevně věříme, že se jedná o nedorozumění a s příštím nákupem budete spokojená.
Děkujeme za Váš nákup.
Svět kadeřnictví
