Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Strojek dorazil ale byl nefunkční jakmile dorazil vyzkoušel jsem ho a nebralo to vlasy byl jsem zklamaný protože jsem se na něho těšil a když přišel nejel zaplatil jsem 2,000 za Andis fade
Reakce obchodu Svět kadeřnictví.cz
Dobrý den,
mrzí nás, že doručený strojek nebyl funkční. Již však pracujeme na výměně strojku za nový funkční kus.
Děkujeme Vám a přejeme krásný zbytek dne.
Váš Svět kadeřnictví.cz -
Nedoporučuje obchod
- Dosut mi žádné zboži nedorazilo!!!!!
Reakce obchodu Svět kadeřnictví.cz
Dobrý den,
velmi nás mrzí, že zboží nebylo doručeno v předpokládaném termínu, bohužel došlo ke zdržení dodávky zboží. Děláme vše pro to, abychom Vám zboží co nejdříve doručili.
Děkujeme za trpělivost a přejeme pěkný den!
Váš Svět kadeřnictví.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- zboží obratem potvrzené, ale dodáno až za týden:-(((((
Reakce obchodu Svět kadeřnictví.cz
Dobrý den,
pokud zboží není skladem, vždy je o tom zákazník informován u produktu na našem e-shopu ještě před vložením do košíku. Při objednání zboží s dodáním do 4 pracovních dní zákazníka informujeme ještě dodatečně e-mailem. To je důvodem dodání zboží za delší dobu než 24 hodin. Věříme, že pokud se u nás rozhodnete nakoupit v budoucnu, budete s dobou dodání Vaší objednávky spokojeni.
Děkujeme Vám a přejeme krásný den!
Váš Svět kadeřnictví.cz -
Nedoporučuje obchod
Luxusní kartáč za 521,- Kč nedbale zabalený v potravinové fólii, natáčky volně poházené v krabici s kousky umělohmotné výplně. UF! Rychlost doručení - OK.
Reakce obchodu Svět kadeřnictví.cz
Dobrý den,
mrzí nás, že jste nebyla spokojena s kvalitou zabalení zboží. Zboží balíme do fólie, aby se do něj nedostal prach z výplně balíku. Věříme, že příští balíček k Vám dorazí v pořádku a lépe zabalen.
Děkujeme Vám za Vaši reakci a přejeme Vám krásný den.
Váš Svět kadeřnictví.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
Objednala jsem si kadeřnický taburet, který mi tedy obratem po uhrazení částky přišel. Ale když jsem otevřela krabici a taburet složila, zjistila jsem že dvě ramena s kolečky jsou tak ohnutá, že kolečka neležela na podlaze, ale byla ve vzduchu a celá sedačka padala. Tak jsem okamžitě volala na reklamace, kde mi řekli, že mám rozbitá ramena nafotit a poslat emailem. To jsem udělala a hned za dva dny mi přišel celý nový podstavec s rameny a kolečky. Komunikace a následné kroky byli vždy perfektní, s výměnou žádný problém. Jen nemohu pochopit, jak někdo může poslat nový výrobek, aniž by ho zkontroloval, aby byl v pořádku. To již nefunguje žádná kontrola? To se prostě něco zabalí, ať to vypadá, jak vypadá? A to je to co mě vadilo.
Reakce obchodu Svět kadeřnictví.cz
Dobrý den,
velmi se omlouváme za vzniklou chybu. Zboží před odesláním vždy kontrolujeme, bohužel došlo k pochybení při kontrole. Jsme rádi, že se podařilo tuto chybu napravit a jste již s taburetem spokojená.
Děkujeme Vám za Vaše hodnocení a přejeme Vám krásný den.
Váš Svět kadeřnictví.cz -
Nedoporučuje obchod
Objednavky jsem mela dve s odstupem jednoho dne, doslo ale k nejakemu zmatenemu propojeni z jejich strany, psala jsem co se stalo, obchod nereagoval a pak poslali jen mail, ze byla na mou zadost objednavka zrusena.
Reakce obchodu Svět kadeřnictví.cz
Dobrý den,
velmi nás mrzí, že jste nebyla spokojená s naším zákaznickým servisem. Pokusíme se pro příští případy lépe komunikovat se zákazníky, aby nedocházelo k těmto nesrovnalostem.
Děkujeme za pochopení.
Váš Svět kadeřnictví. -
Nedoporučuje obchod
Zboží došlo ale bez slíbeného dárků
Reakce obchodu Svět kadeřnictví.cz
Dobrý den,
velmi nás mrzí, že jsme Vám dárek nedoručili. Pokud u nás budete dělat další objednávku, kontaktujte nás prosím a dárek Vám dopošleme.
Váš Svět kadeřnictví. -
Nedoporučuje obchod
- Při objednávce psáno 4ks skladem .2-3 dny po objednání e-mail s omluvou že zboží není skladem a ani u výrobce. A nikdo neví kdy to bude.
Reakce obchodu Svět kadeřnictví.cz
Dobrý den,
velmi nás mrzí, že zboží nebylo skladem. Pokud k něčemu takovému dojde, vždy se snažíme nabídnout zákazníkům alternativu. Bohužel v této době dochází k výpadkům materiálu při výrobě, které nedokážeme ovlivnit.
Děkujeme za pochopení.
Váš Svět kadeřnictví -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Zakoupené pinetky byly velmi nekvalitní, v podstatě nepoužitelné. Neudrží ani malý pramen vlasů, navíc se po několika zavření a otevření začínají rozpadat.
Reakce obchodu Svět kadeřnictví.cz
Dobrý den, vážená Lucie,
velmi nás mrzí, že jste s pinetkami nespokojená. V těchto případech není žádný problém zboží vyměnit za jiné, či vyreklamovat a vrátit peníze. Příště se nebojte na nás s čímkoli obrátit, vše se dá řešit.
Děkujeme za pochopení.
Váš Svět kadeřnictví. -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Asi už žádná výhoda
Posílají použité, špinavé výrobky.
Reakce obchodu Svět kadeřnictví.cz
Dobrý den,
velmi nás mrzí, že nejste s nákupem spokojená. Bohužel, po prověření informace jsme zjistili, že opravdu došlo k chybnému zaslání produktu. Použité zboží bylo na naše náklady svezeno a finanční částka byla kompletně vrácena. Pevně věříme, že tato výjimečná situace Vás od příštího nákupu neodradí a budete při dalším nákupu již maximálně spokojená.
S přátelským pozdravem
Váš Svět kadeřnictví -
Nedoporučuje obchod
Zboží okamžitě bylo rezavé přitom ten materiál má být z nerezové oceli.100% výrobek není originál od firmy Wahll. Šmejdi...
Reakce obchodu Svět kadeřnictví.cz
Dobrý den,
mrzí nás, že jste s produktem nespokojený. Všechny naše produkty jsou výhradně od originálních dodovatelů, avšak občas se může stát chyba již při výrobě, a proto když k takové situaci dojde, s velkorysostí Vám produkt vyměníme či vyreklamujeme. Příště se nebojte na nás s čímkoli obrátit, vše se dá řešit.
Děkujeme za pochopení.
Váš Svět kadeřnictví. -
Nedoporučuje obchod
- Špatná komunikace obchodu. Po zaplacení 7.7. (okamžitá platba) se doposud neozvali.
Reakce obchodu Svět kadeřnictví.cz
Dobrý den,
v případě platby převodem na účet je nutné zadat variabilní symbol (číslo objednávky), což jste bohužel neudělala, a proto byl problém dohledat Vaši platbu. Nyní je už vše v pořádku a věříme, že jste se zaslaným zboží spokojená.
Přejeme hezké dny.
Váš Svět kadeřnictví -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Obchod v pořádku, doručení rychlé, ale zboží nekvalitní.
-
Nedoporučuje obchod
- Psala jsem 2x ze byla pouzivan nespravna adresa a jmeno. Doslo k zneuziti mych osobnich udaju. Ani jednou jste nereagovali. Vec jsem predala UOOU.
Reakce obchodu Svět kadeřnictví.cz
Dobrý den, mrzí nás vzniklá situace. Bohužel došlo k chybnému zadání osobních údajů ze strany jiného zákazníka, a proto tyto informace byly zasílány Vám. Ještě jednou se velice omlouváme, že jste musela řešit tuto situaci.
-
Nedoporučuje obchod
- Zboží doručeno celkem rychle
- Oproti ostatním eshopům zboží dražší
Před odesláním zboží by zaměstnanec který balíček odesílá, mohl alespoň zboží otřít od vrstvy prachu, aby k zákazníkovi nepřišlo jako letitá fosilie. Zákazník má dojem, že díky nánosu prachu kupuje zboží staré...
Reakce obchodu Svět kadeřnictví.cz
Omllouváme se za tuhle nepříjemnou situaci. Určitě Vás můžeme ubezpečit, že se nejedná o staré zboží. Věříme, že příště budete s nákupem spokojený.
Hezký den.
Váš Svět kadeřnictví -
Nedoporučuje obchod
Zboží zaplaceno zatím nedoručené
Reakce obchodu Svět kadeřnictví.cz
Dobrý den,
je nám líto, že jste s našimi službami nespokojen, ale už v době objednání produktu jste byl informován, že doručení zboží bude až 1.7., protože zboží není momentálně skladem.
Přejeme Vám pěkný den, Váš Svět kadeřnictví -
Nedoporučuje obchod
pomalé reakce
-
Nedoporučuje obchod
- při objednání--máme skladem
- a ejhle ono to dodání trvá víc jak měsíc
Reakce obchodu Svět kadeřnictví.cz
Dobrý den,
je nám líto, že jste s našimi službami nespokojen. Bohužel ve chvíli, kdy jste vytvořil objednávku si zboží objednal také někdo jiný a zboží se vyprodalo. O termínu dodání jsme Vás v den vytvoření objednávky informovali. Pokud byste chtěl objednávku změnit, můžete nás kontaktovat. Věříme, najdeme řešení, se kterým budete spokojený.
S přátelským pozdravem
Svět kadeřnictví -
Nedoporučuje obchod
- Velký výběr i dobré hodnocení ostatních kupujících
- Bohužel mi zboží nedorazilo a obchod na mé emaily nereaguje. Chtěla jsem s nimi svou situaci probrat soukromě emailem, ale vzhledem k nulové odezvě píši do recenze.
Reakce obchodu Svět kadeřnictví.cz
Dobrý den,
omlouváme se za zpoždění komunikace z naší strany, reagovali jsme ihned, jakmile to bylo možné. Věříme, že ste byla s doručeným zbožím spokojená a s další objednávkou bude vše v naprostém pořádku.
S přátelským pozdravem
Svět kadeřnictví -
Nedoporučuje obchod
- Jak jsem již psala, název na obalu neodpovídá nabízenému produktu.
Reakce obchodu Svět kadeřnictví.cz
Dobrý den,
děkujeme za Váš nákup. Velmi nás mrzí, že nejste s nákupem spokojená. Bohužel, po prověření informace jsme zjistili, že opravdu došlo k chybnému popisu produktu, který jsme inhned po upozornění upravili. Nevyhovující zboží bylo na naše náklady svezeno a finanční částka byla kompletně vrácena. Pevně věříme, že tato výjimečná situace Vás od příštího nákupu neodradí a budete při dalším nákupu již maximálně spokojená.
Svět kadeřnictví
