Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- zboží došlo poškozené
-
Nedoporučuje obchod
Soubor Elvis byl deklarované jako mp3 a flack mp3 nešlo stáhnout.Adam Mišík šel stáhnout jen po jednotlivých skladbách a CD Enigma neodpovídal cover a po domluvě mě ho měli poslat v pdf a neposlali nic
Reakce obchodu Supraphonline
Dobrý den, omlouváme se, měli jsme technické potíže na straně dodavatele obsahu, naše zákaznická podpora to s Vámi řešila.
-
Nedoporučuje obchod
neseriozní,
Reakce obchodu Supraphonline
Dobrý den, jak jsme si se zákazníkem "nikkor" telefonicky vysvětlili, jedná se o omyl, negativní hodnocení náleží jinému obchodu, u kterého nakupoval v obdobnou dobu.
-
Nedoporučuje obchod
Dobrý den, zboží jsem vrátila způsobem odstoupení od smlouvy. Přesto že je to již 3 neděle, co obchod obdržel zpět moji zásilku, zatím nemám peníze zpět a obchod vykazuje minimální snahu o komunikaci.
Reakce obchodu Supraphonline
Dobrý den, omlouváme se za zdržení (byť lhůta na vyřešení v délce třiceti dnů překročena nebyla), zboží jsme již obdrželi a na vrácení peněz se pracuje, obdržíte je během několika málo dní. Děkujeme za pochopení a zdravíme Vás!
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Zboží, BD+UHD film, přišlo v rozbitém obalu. Dodnes mi, v rámci reklamace, neposlali nový obal a na dotazy už obchod nereaguje.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Extrémně složitý výběr
- Špatné výběrové filtry - velmi složité
- Extrémně vysoké ceny
Pokud bych nedostal voucher jako dárek, jistě bych zde nic nekoupil, jinde řádově lepší ceny a rychlejší výběr.
-
Nedoporučuje obchod
Ano, 6.12.23 jsem učinila objednávku. Je 27.12.23 a pořád mi nic nepřišlo. Když něco nemám na skladě,tak to nenabízím!!!
-
Nedoporučuje obchod
Objednávala jsem 2 ks různých CD s dětskými písničkami, bez vysvětlení došlo pouze jedno CD. Bude doručeno zvlášť, protože nebylo skladem, ačkoli v e-shopu "skladem" bylo?
Reakce obchodu Supraphonline
Dobrý den, zjistili jsme, že jste objednala jeden titul jako fyzické CD a druhý jako digitální download ve formátu MP3, tedy druhý titul (Říkadla a písničky pro nejmenší dětičky) si můžete kdykoliv po přihlášení stáhnout do jakéhokoliv zařízení. V případě jakýchkoliv potíží kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu (telefon: +420 775 353 184, e-mail: [email protected]) - děkujeme!
-
Nedoporučuje obchod
- ohnutý obal vinylu
Reakce obchodu Supraphonline
Dobrý den, omlouváme se tímto za potíž způsobenou dopravcem, bude Vás kontaktovat naše zákaznické oddělení pro vyřešení tohoto problému. Děkujeme za pochopení!
-
Nedoporučuje obchod
- zaplacené zboží nešlo po více jak 12 h vyzvednout z Alza boxu
Reakce obchodu Supraphonline
Dobrý den,
omlouváme se za nepříjemnost, byť bohužel nemáme jak fungování mezi Zásilkovnou a Alzou, které patří Alzaboxy, ovlivnit. Budeme o situaci Zásilkovnu jako našeho obchodního partnera informovat. -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
Bohužel velmi mne CD zklamalo.I v aute hraje jako když si před lety nahrajete venkovní koncert na kazety .zpěv skoro není vůbec slyšet
Reakce obchodu Supraphonline
Dobrý den, je nám líto, že Vás zvuk CD zklamal - samozřejmě můžete CD vrátit v rámci reklamace. Zdravíme Vás, Supraphonline
-
Nedoporučuje obchod
Objednal jsem a zaplatil 3 ks LP. Téměř okamžitě byl doručen pouze 1 ks. O ostatních jsem nedostal vůbec žádnou informaci.
-
Nedoporučuje obchod
Předchozí objednávky dorazily vždy bez problémů
-
Nedoporučuje obchod
Dotazník předbíhá dodání zboží.
Reakce obchodu Supraphonline
Dobrý den, omlouváme se, bohužel nemůžeme ovlivnit, kdy dotazník odejde, posílá jej automaticky Heuréka. V tomto případě dodavatel neměl skladem objednaný titul, v tuto chvíli je již na cestě k Vám.
Děkujeme za pochopení!´. -
Nedoporučuje obchod
Objednal jsem si v předprodeji produkt ve variantě Jewel Case, chtěl jsem využít předprodejní slevy 60 Kč (uváděná cena v předprodeji 339, jinak 399. Při vyzvednutí jsem ale obdržel variantu Mint case, která stojí 339 standardně. Reklamovat to nebudu, ale to, že jsem za stejné peníze dostal horší variantu produktu, mě mrzí.
-
Nedoporučuje obchod
- Chtěl jsem klavírní dílo Dvořáka, donesl jsem si Smetanu, nejsem spokojen, nevím proč tomu tak bylo, asi jsem nebyl soustředěný, Dvořáka jste už neměli, nevím.
-
Nedoporučuje obchod
- Nevím jestli mě zboží bude dodáno,jinak bych si už dávno objednala jinde.
Žádná komunikace.
Reakce obchodu Supraphonline
Dobrý den, velice se omlouváme, bohužel dodavatel posunul datum vydání, pokud vše klapne podle dohody, měli bychom titul vyskladňovat 10. 11. - děkujeme za pochopení!
-
Nedoporučuje obchod
- Nevim
- Čekám a čekám
Reakce obchodu Supraphonline
Dobrý den, velice se omlouváme, bohužel dodavatel posunul datum vydání, pokud vše klapne podle dohody, měli bychom titul vyskladňovat 10. 11. - děkujeme za pochopení!
-
Nedoporučuje obchod
Po objednání zboží přes poukázku ,mi bylo řečeno na poště,že je to dobirkou.Zboží jsem zaslala zpět,byla chyba na straně Supraphonu a znovu mi zaplacené zboží nedošlo
-
Nedoporučuje obchod
Zboží nedorazilo. Už je to více jak tři týdny a nic :-(
Tak nevím, co mám hodnotit.
