-
Nedoporučuje obchod
- prodává zboží, které nemá a ani je nemůže zajistit
-
Nedoporučuje obchod
- nabízené zboží v akci stále není odsouvají termín dodání firma na hovno.
už mně serou buďto ať dodržej co nabízej a nebo ať to zavřov.
Reakce obchodu Stroje-cz.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení. U každého produktu je jasně napsané, zda máme stroj přímo na prodejně nebo je skladem u dodavatele. Zřejmě jste si toho jen nevšiml.
S přátelským pozdravem
Tým STROJE-CZ -
Nedoporučuje obchod
- Nabízejí zboží a píšou že je na skladě a přitom to není pravda a já už čekám 14 dní na objednané zboží.
-
Nedoporučuje obchod
- nevím
- jediné co mě štve, je ta nekomunikace........psali mi, že objednávka bude ze skladu vyexpedována 13.4 a dodána 14.4 (svátek),ale že by přišel mail, kde by informovali, kdy mi to teda přijde, když mi prvně psali jiné datum? ano, je logické, že následující pracovní den,ale ráda bych o tom byla čas informovaná!jsou totiž společnosti, které rozváží i o svátek......
-
Nedoporučuje obchod
Zatím ani po 10 dnech zboží nedorazilo...
-
Nedoporučuje obchod
- Slyšel jsem spoustu výmluv, některé jsem ještě neznal
- všechno ostatní
Firma Peddy Group (skrývající se v tomto případě pod eshopem stroje-cz.cz) prokázala absolutní diletantství, se kterým jsem se ještě za dobu svého nakupování na internetu nesetkal.
Chtěl jsem koupit dvě položky jednoho výrobku, který byl 'skladem na centrálním skladu' což v překladu této firmy znamená, že je zboží v Rakousku a dodání by mělo být do deseti dnů.
Osmého února tedy objednávám a čekám a doufám.
První datum doručený mělo být 19.2, osmnáctého přišel mail, že se omlouvají, dodávka bude až 25. a jako omluvu pošlou drobný dárek.
Šestadvacátého skutečně zásilka dorazila ... ovšem jen JEDEN kus, obratem informuju obchod, že mají nekompletní zásilku a že proklamovaný dárek taky nedorazil. Svedeno na kolegyni z nákupu, prý udělají co mohou, abych další týden už měl oba kusy.
Další výmluvy, nejprve na objednání, pak na dodání ... nakonec 7.3. domlouvám zrušení objednávky a posílám údaje pro svoz původní nekompletní zásilky.
Desátého března mi posílají potvzení storna a šestnáctého konečně vrací i peníze.
Souhrn: měsíc čekání, výmluv a nahánění kohokoliv zodpovědného na telefonech (ať už mobilních či pevných linek), spousta mého promarněného času, objednávka nevyřešena a stornována, konkurence zvládla dovézt a vyřešit za tři dny.
Děkuji společnosti PEDDY Group za tuto zkušenost a upřímně se divím, že tito amatéři ještě nezkrachovali.Reakce obchodu Stroje-cz.cz
Dobrý den pane Mandys,
celá situace ohledně vyřízení a průběhu Vaší objednávky nás mrzí. V žádném případě se neskrýváme pod jiným názve než je naše firma Peddy Group s.r.o. .
Vámi vybraný produkt je svážen z Rakouských skladů tudíž občas nastanou komplikace, o kterých informujeme naše zákazníky, aby neměli pochybení o stavu své objednávky.
I přesto, že dodavatel nedodržel první sjednaný termín dodání, jsme Vás ihned kontaktovali a seznámili se změnou termínu se kterým jste souhlasil.
Chápeme Vaše rozhořčení nad celou situací. Náš tým dělal vše pro rychlé vyřízení celé zakázky tak, aby byla kompletní. V tuto chvíli nedokážeme posoudit co se přesně stalo, ve chvíli kdy objednávka byla žařazena do našeho systému.
Pokud zrušíte objednávku, která byla zaplacena předem na účet, lhůta vrácení peněz činí 14 dnů ode dne zrušení objednávky.
Přijměte naši omluvu za vzniklé komplikace.
Tým Stroje-cz.cz -
Nedoporučuje obchod
- Nepřesnost ve specifikaci stroje.
- Za chybu se mi omluvili, ale nepomohli.
Nízká cena.
Doporučuji před nákupem si ověřit specifikaci u obchodníka -
Nedoporučuje obchod
- Nízké ceny a široký sortiment zboží.
- Velikou slabinou je komunikace.
Obchod je přehledný, mají zde dobré ceny i dodací lhůta je relativně krátká. Ale komunikace ze strany obchodu není moc dobrá. Zboží právě reklamuji a komunikace s reklamačním centrem obchodu je dosti špatná. Shrnutí: obchod je dobrý akorát v mém případě byla komunikace ze strany obchodu špatná.
-
Nedoporučuje obchod
Koupil jsem zde soustruh, který mi obchod nedovede prodat , jelikož cena, za kterou jsem ho koupil je velmi nízká. Takže asi ne všechny ceny uváděné na tomto obchodě jsou konečné.
-
Nedoporučuje obchod
- cena
- Pozor, zboží skladem znamená externí sklad u dodavatele! V mém případě čekám 14 dní.
Reakce obchodu Stroje-cz.cz
Dobrý den Radime,
děkujeme za Vaše hodnocení. U každého produktu je jasně napsané, zda máme stroj přímo na prodejně nebo je skladem u dodavatele. Zřejmě jste si toho jen nevšiml.
Věříme, že budete spokojen.
S přátelským pozdravem
Tým STROJE-CZ -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- Nevím
- Nevím
Prodejce nemá čas vyzkoušet zboží před odesláním (bruska). Můžete dostat zboží které budete vracet.
Těch několik málo minut na zjištění, že je věc v pořádku, bych rád zaplatil. Budu posílat zpět 20kg balík na svoje náklady.Již jsem za dopravu ke mně, jednou platil.Reakce obchodu Stroje-cz.cz
Dobrý den vážený zákazníku,
děkujeme za Vaše hodnocení. V případě reklamace se samozřejmě doprava hradí dodavatelem. Vy tedy neplatíte nic. Pokud jste ji hradil, bude Vám vrácena. Odesíláme denně tolik balíků, že je naprosto nemožné vyndat každé nářadí z pečlivě zabalené krabice, případně sestavit a vyzkoušet jeho funkčnost. Ale chápeme Vaše rozladění. Reklamace bude jistě brzy vyřízena.
S přáním pěkného odpoledne
Tým STROJE-CZ -
Nedoporučuje obchod
- zboží "skladem" skladem nemají
Reakce obchodu Stroje-cz.cz
Dobrý den, máme skladový software propojený se skladem dodavatele. Pokud nám tedy dodavatel deklaruje skladový stav a pak tak tomu není, vzniká nepříjemné prodlení. Toto nás samozřejmě mrzí a snažíme se to řešit komunikací se zákazníkem. Je nám líto, že jste nebyl spokojen.
Přejeme hezký den
Tým BOW -
Nedoporučuje obchod
NEDOPORUČUJI!!!
Píší do tří dnů v e-shopu,ale ve skutečnosti není zboží ani u dovozce.Zboží jsem zaplatil převodem - předem,dodnes mi peníze nebyly vráceny. -
Nedoporučuje obchod
- Mají uvedeno že je zboží skladem a objednávka z 25.4. ještě nedorazila.
Pokud mají uvedeno u zboží skladem, dodání do 24 hodin tak to mají dodržet. Po tel. hovoru nám oznámili že musí zboží objednat u jejich dodavatele a až jim přijde tak oni ho do 24 hodin dodají. Dnes je to 12. den a stále nic. Také vázne komunikace.
-
Nedoporučuje obchod
dlouhá lhůta a nekomunikativnost
Reakce obchodu Stroje-cz.cz
Dobrý den,
toto pochybení nás mrzí. Přes veškerou snahu se i nám občas něco nepovede. Vyvíjíme maximální úsilí k nápravě.
S přáním pěkného odpoledne
Tým BOW -
Nedoporučuje obchod
- špatná informovanost zákazníka o dostupnosti zboží
Zboží které jsem objednala nebylo skladem. Prodávající mi to ale sdělil až po poměrně dlouhé době, vzhledem k tomu, že sem objednávala stroj k manželovým narozeninám, hrálo pro mě datum význam.
Reakce obchodu Stroje-cz.cz
Dobrý den,
vaše situace byla jistě nepříjemná. Mrzí náš, že překvapení nemohlo proběhnout podle Vašich představ. Chybu komunikace na naší straně prověříme a zjednáme nápravu.
Přejeme Vašemu manželovi vše nejlpeší k narozeninám.
Tým BOW -
Nedoporučuje obchod
- nemohu posoudit
- špatná komunikace
ani po deseti dnech od objednání zboží nemám žádný závazný termín dodání zboží.
-
Nedoporučuje obchod
- NEMA ŽADNE
- foto vyrobku a cena NESOUHLASI JE TO PODVOD NA LIDI
ABY SI DALI POZOR CO VLASTE KUPUJI FOTO JE CELEK A PŘI OBJEDNANI DOJDE JEN ČAST Z FOTA
Reakce obchodu Stroje-cz.cz
Dobrý den pane Matýsku,
pošlete prosím číslo Vaší objednávky na náš email, Vaší objednávku prověříme. Obecně k fotografiím, ty jsou dodávány od výrobce a jsou pouze ilustrativní, rozsah dodávky je uveden v popisu zboží.
S přáním pěkného dne,
tým BOW -
Nedoporučuje obchod
- V momentě mé objednávky doprava zdarma
- Prezentováno ,,skladem, do 48h",objednáno,ihned zaplaceno-dorazilo po opakovaných urgencích po téměř 3 týdnech.Před objednáním jsem s obchodem komunikoval ohl. parametrů zboží-dorazilo neodpovídající.Klamání spotřebitele.
Na internetu nakupuji již dlouho a poměrně často,ale s tímto jsem se ještě nesetkal.V tomto obchodě jsem nakupoval poprvé a také naposled.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Zboži dorazilo brzy ale jine než jsem si objednal.Protože jsem musel hrot nasadit do vyroby nemohl jsem čekat na vyřizeni reklamace.Tak jsem byl nucen. Nástroj Thermdrill M 8 Cut dlouhý objednat jinde za dalšich 3563kč.Kratky hrot ktery mi poslali nevyužiji,protože jsem s nim udělal 1500děr vyhodil jsem 3563kč.