Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí. Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu. Více o Ověřeno zákazníky.
Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- Tovar zakupeny v obchode nezodpovedal kvalite popisu.
- Obchod nekodpoveda na emaili o reklamacii tovaru.
-
Doporučuje obchod
- Najlepšia online komunikácia spomedzi všetkých obchodov s posteľami. Dostal som tie najjasnejšie a najužitočnejšie odpovede. Rýchla odozva.
- Výborná komunikácia a zorganizovanosť. Vidno, že sú v tom dobrí.
- Vlastný dovoz, vynesenie až do bytu a aj montáž.
Výborná komunikácia s obochodom a maximálna spokojnosť s posteľou. Oceňujem tiež možnosť stredovej late, ktorá dáva väčšiu nosnosť a stabilitu a taktiež výberu oleja, vďaka ktorému vypadá posteľ úžasne v odtieni, v akom si človek vyberie.
Reakce obchodu spíme.cz
Dobrý den,
moc Vám děkujeme za takto detailní a krásnou recenzi! Slova o nejlepší online komunikaci a profesionálním přístupu jsou pro celý náš tým tou největší odměnou. Zakládáme si na tom, aby byl nákup bezstarostný, proto nás těší, že naše vlastní doprava, vynesení i montáž proběhly k Vaší maximální spokojenosti. Jsme rádi, že oceňujete i technické detaily, jako je středová lať pro vyšší stabilitu a možnost individuálního výběru oleje – na výsledném vzhledu a dlouhé životnosti postele nám opravdu záleží.
S přáním krásného dne
Kateřina Siváková za eshop spime.cz a výrobce Postelia s.r.o. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Rychlý jednání, dobrá komunikace a kvalitní materiál.
Reakce obchodu spíme.cz
Dobrý den,
taková recenze nám udělala obrovskou radost! Spolehlivá komunikace, rychlé odeslání a poctivý materiál jsou pilíře, na kterých stavíme. Jsme nadšení, že to oceňujete i Vy. Ať Vám objednané kousky skvěle a dlouho slouží!
S přáním krásného dne
Kateřina Siváková za eshop spime.cz a výrobce Postelia s.r.o. -
Doporučuje obchod
!ychle dodani, dobře zabalene"
Reakce obchodu spíme.cz
Dobrý den,
děkujeme za recenzi. Jsme rádi, že jste byla spokojena s rychlostí doručení i s bezpečným zabalením Vaší objednávky. Vaše spokojenost nás velmi těší. Děkujeme.
S přáním krásného dne
Kateřina Siváková za eshop spime.cz a výrobce Postelia s.r.o. -
Doporučuje obchod
S obchodem jsem spokojená.
Reakce obchodu spíme.cz
Dobrý den,
velmi si vážíme Vašeho hodnocení. Jsme rádi, že jste byla s nákupem v našem obchodě spokojená. Budeme se těšit na Vaši další návštěvu.
S přáním krásného dne
Kateřina Siváková za eshop spime.cz a výrobce Postelia s.r.o. -
Doporučuje obchod
- Rychlé dodání
- Kvalitní zboží
- Výhodná cena
Zakoupili jsme dva rošty za akční cenu a jsme naprosto spokojeni. Jsou lehké na manipulaci, pohodlné. Původně jsme měli pouze laťkové s provázky a nedá se to srovnat. Lamelový rošty jsou skvělé.
Reakce obchodu spíme.cz
Dobrý den,
děkujeme za takto pozitivní hodnocení. Přechod z obyčejných laťkových roštů na lamelové je pro kvalitu spánku i oporu matrace klíčový krok, a jsme rádi, že ten rozdíl sami vnímáte. Děkujeme za Vaši důvěru.
S přáním krásného dne
Kateřina Siváková za eshop spime.cz a výrobce Postelia s.r.o. -
Doporučuje obchod
- cenově výhodný, osobní odběr bez poplatků
Reakce obchodu spíme.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Jsme rádi, že u našeho sortimentu roštů nacházíte skvělý poměr ceny a výkonu. Spokojenost našich zákazníků a jejich pohodlí je pro nás na prvním místě.
S přáním krásného dne
Kateřina Siváková za eshop spime.cz a výrobce Postelia s.r.o. -
Doporučuje obchod
- Zavolali z obchodného oddelenia, prešli si som ňou objednávku, špecifikáciu, ja som ju na základe nových informácii pourpavil. Perfektné, úplná spokojnosť.
- Na reklamačné oddelenie som sa ani raz nedovolal. Skladanie postele podľa video návodu nebolo možné. Na obchodnom oddelení nevedeli poradiť a potom mi volal technik, že áno, video je zjednodušené, že to treba skladať zložitejšie. Pozor v posteli nie sú vyvŕtané žiadne diery pre vruty. Buď si ich človek vyvŕta sám, alebo natvrdo zavŕta vruty do plného dreva. Čo môže spôsobiť prasknutie.
Posteľ je pekná, som spokojný, ale nie nadšený. Objednával som drevo masív Buk s príplatkom. Nechcel som výrazný jadrový Buk. No čistý masív to určite nie je. Je to možno niekde medzi. Kvalitné drevo je dnes asi problém :-(
Ďalšia vec je skladanie. Žiaden návod pri posteli. Video návod ukazuje len jednoduché zošróbovanie, pričom v doskách nie sú žiadné diery. Informácia o tom že si ich treba spraviť nie je žiadna. Človek ktorý nie je zručný a nemá náradie to nezloží.Reakce obchodu spíme.cz
Dobrý den, pane Čaplický,
děkujeme za nákup a detailní zpětnou vazbu. Jsme rádi, že Vám naše obchodní oddělení pomohlo objednávku k plné spokojenosti doladit. Zároveň se omlouváme za komplikace s montáží a nedostupnost reklamačního oddělení.
Postel je vyrobena z bukového masivu, oproti jádrovému buku, je klasický buk bez jádrového začernání, ale stále se jedná o dřevinu a nejsme zcela schopni ovlivnit jeho kresbu. Drobná odlišnost ve struktuře nebo barvě je přirozenou vlastností pravého dřeva.
Omlouváme se za absenci návodu u produktu, upřímně více než 90 % postelí CORTINA montují přímo naši technici, jelikož nabízíme k rozvozu montáž zdarma. Samomontáž je výjimečná. Náš videonávod bohužel ukazuje starší postup. Z důvodu ochrany zboží při přepravě jsme kování přestali montovat z výroby přímo na čela. Chápeme, že absence předvrtaných děr a chybějící tištěné upozornění na tuto změnu Vám přidělaly starosti. Váš podnět jsme přijali a vytvoříme aktualizovaný přesnější návod k montáži této postele.
Mrzí nás počáteční komplikace, ale věříme, že veškerá námaha je za Vámi a poctivá postel Vám bude sloužit dlouhé roky.
Za tým spáčů ze Spíme.cz
Petr Novotný -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Objednal a zaplatil jsem zboží ve středu v 1:16PM, volal na zákaznickou linku s dotazem kdy zboží odešlete, jelikož v neděli odjíždím na měsíc pryč. Bylo mi řečeno, že dnes už se to nedá odeslat a jedině ve čtvrtek, tímpádem by mi PPL služba balík dovezla v pátek. Bohužel odeslání bylo až pozdě večer v pátek, tudíž mi polštáře leží doma, 900km odemě, zabalené v krabici. Znovu bych si od vás pravděpodobně neobjednal.
Reakce obchodu spíme.cz
Dobrý den, pane Elšíku,
mrzí nás Vaše zklamání, ale z naší strany jsme dohodnutý postup dodrželi.
Objednávku jste zadal ve středu ve 13:17. Jelikož svoz zásilek u nás probíhá kolem poledne, nebylo fyzicky možné balík ten samý den expedovat. Zboží jsme tedy odeslali hned následující den (ve čtvrtek), což Vám potvrdila i naše infolinka. Dodání tedy proběhlo v pátek, omlouváme se, ale přesný čas doručení je bohužel čistě v režii řidiče a nedokážeme jej ovlivnit.
Pokud na zboží před odjezdem spěcháte, je vždy nutné objednávat s větší časovou rezervou. Věříme, že Vám polštáře a příslušenství po návratu budou k plné spokojenosti sloužit.
Za tým spáčů ze Spíme.cz
Petr Novotný -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Rychle vyřízená objednávka , výborná komunikace a cena.
Reakce obchodu spíme.cz
Dobrý den,
velice děkujeme za skvělou recenzi a Vaši pochvalu. Vážíme si toho a budeme se těšit na Vaší další objednávku.
S přáním krásného dne
Kateřina Siváková za eshop spime.cz a výrobce Postelia s.r.o. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- velký výběr matrací, postelí, roštů
- Slušná kvalita
- Odpovídající ceny
- možnost odběru na prodejně
Reakce obchodu spíme.cz
Dobrý den,
moc děkujeme za Vaši recenzi a nákup nové matrace. Velmi nás těší, že oceňujete náš široký výběr zdravého spaní, férové ceny a možnost vyzvednutí objednávky přímo na prodejně. Spokojenost našich zákazníků s kvalitou produktů i služeb je pro nás prioritou.
Ať Vám nová matrace skvěle slouží, a pokud budete v budoucnu potřebovat novou postel nebo rošt, budeme se opět těšit na Vaši návštěvu!
S přáním krásného dne
Kateřina Siváková za eshop spime.cz a výrobce Postelia s.r.o -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Široký výběr nábytku hlavně z masivu.
- Možnost úpravy na zakázku.
- Nejčastější konfigurace dostupná skladem.
- Rozumné ceny (vzhledem k masivnímu dřevu)
- Přehledný a funkční web.
- Různé možnosti dopravy včetně doručení na prodejnu.
Horší komunikace při nedostupnosti vybraného způsobu dopravy - objednávka nebyla ani potvrzena. Až po 3 dnech jsem obdržel informaci telefonicky. Naopak kladně hodnotím rychlost náhradního dodání na prodejnu. Nebrání mi to ale v dalším nákupu.
Reakce obchodu spíme.cz
Dobrý den,
velmi Vám děkujeme za skvělé hodnocení a detailní zpětnou vazbu! Nesmírně nás těší, že oceňujete náš široký výběr masivu, zakázkové úpravy i přehlednost webu.
U specifických konfigurací dopravy se občas stává, že je potřeba logistiku doladit individuálně po telefonu, a jsme rádi, že se nám společně podařilo vybrat tu nejrychlejší alternativu v podobě doručení na prodejnu.
Vaše důvěra a plán na další nákup jsou pro nás tou nejlepší zprávou. Budeme se těšit na Vaši příští objednávku!
S přáním krásného dne
Kateřina Siváková za eshop spime.cz a výrobce Postelia s.r.o -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
vše proběhlo bez komplikací. Výhledově budu potřebovat ještě jednu matraci odlišných parametrů a opět se nejspíš obrátím na tento obchod.
Reakce obchodu spíme.cz
Dobrý den,
velice Vám děkujeme za pozitivní zpětnou vazbu. Těší nás, že nákup proběhl k Vaší plné spokojenosti. Budeme plně k dispozici, jakmile budete v budoucnu potřebovat matraci jiných rozměrů či specifikací. Těšíme se na Vaši další návštěvu.
S přáním krásného dne
Kateřina Siváková za eshop spime.cz a výrobce Postelia s.r.o -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Krásné kvalitní postele
Velká spokojenost s postelí z masivního dubu. Už 8 let.
Reakce obchodu spíme.cz
Dobrý den,
velice si vážíme Vaší dlouhodobé zpětné vazby. Skutečnost, že jste s naší postelí z masivního dubu spokojen i po osmi letech užívání, je pro nás potvrzením, že poctivá řemeslná práce má smysl. Děkujeme za Vaši věrnost a přejeme Vám vše dobré.
S přáním krásného dne
Kateřina Siváková za eshop spime.cz a výrobce Postelia s.r.o. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Kvalita
Reakce obchodu spíme.cz
Dobrý den,
moc Vám děkujeme! Na kvalitě produktů i služeb si zakládáme, a tak nás Vaše hodnocení nesmírně těší. Vážíme si Vaší důvěry.
S přáním krásného dne
Kateřina Siváková za eshop spime.cz a výrobce Postelia s.r.o. -
Doporučuje obchod
Vše proběhlo v pořádku.
Reakce obchodu spíme.cz
Dobrý den,
děkujeme za hodnocení a za Váš čas. Spokojenost zákazníků je pro nás na prvním místě, takže máme z bezproblémového nákupu velkou radost!
S přáním krásného dne
Kateřina Siváková za eshop spime.cz a výrobce Postelia s.r.o. -
Doporučuje obchod
Matrace je fantastická, dosud jsem na ničem tak příjemném neležela!
Komunikace, doručení a zboží - bez chyby.
Jsem naprosto spokojená.Reakce obchodu spíme.cz
Dobrý den,
velice Vám děkujeme za sdílení Vaší zkušenosti. Jsme nadšeni, že matrace splnila Vaše očekávání a přináší Vám maximální komfort při spánku. Vaše stoprocentní spokojenost se zbožím i celým průběhem doručení je pro náš tým tou nejlepší motivací. Děkujeme za Vaši důvěru a přejeme Vám příjemný odpočinek.
S přáním krásného dne
Kateřina Siváková za eshop spime.cz a výrobce Postelia s.r.o. -
Doporučuje obchod
- Komunikace
- Cena
- Rošty zabaleny “pouze” v igelitovém obalu. Možná bych alespoň kartonem zakryl rohy. Zase výhoda, že by bylo vidět poškození.
Reakce obchodu spíme.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za nákup a za sdílení Vaší zkušenosti. Velmi nás těší kladné hodnocení naší komunikace a cenové politiky. Váš komentář k balení produktů je pro nás cenný. Transparentní fólii používáme záměrně z důvodu vizuální kontroly stavu zásilky během přepravy, nicméně Vaším návrhem na dodatečné zabezpečení rohů kartonem se budeme zabývat. Děkujeme za konstruktivní zpětnou vazbu.
S přáním krásného dne
Kateřina Siváková za eshop spime.cz a výrobce Postelia s.r.o. -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Po vybirani a nakupovani postele, rostu, matraci a polstare jsme byli nekolikrat oklamani a podvedeni ruznymi sliby a slevami, ktere nebyly pote realizovany.
Reakce obchodu spíme.cz
Dobrý den, pane Hurdalku,
děkujeme za Vaši recenzi i za náš dnešní telefonický rozhovor. Považujeme však za nezbytné reagovat na několik zásadních nepřesností ve Vašem hodnocení a uvést tak sled událostí na pravou míru.
Ve své recenzi si stěžujete na nedodržené slevy u nákupu postele a chybějící dárky. Zde je ale nutné připomenout fakt, že postel jste u nás vůbec neobjednal. Vaše červnová návštěva na liberecké pobočce (v době promo akce v rámci otevření nové prodejny) měla podobu pouze nezávazné poptávky. Zpětně po několika týdnech požadovat tehdejší akční slevu, navíc bez uzavřené objednávky, skutečně nelze. Ze stejného důvodu Vám nevznikl ani nárok na polštáře – ty byly komunikovány jako dárek k zakoupení kompletní postele, kterou jste si u nás nekoupil.
Co se týče matrací, ty jste u nás nakonec úspěšně zakoupil s výraznou slevou, kterou jsme Vám poskytli v rámci akce Dny Marianne. Z našeho rozhovoru vyplynulo, že Vaše zklamání pramení především z toho, že jsme Vám dodatečnou slevu už nemohli odečíst i u roštů Premiflex. Ty totiž od nás již měly samostatnou slevu 25 % a pravidla jsou u nás (stejně jako u většiny jiných obchodníků) jasná – různé slevové akce nelze sčítat.
Omlouváme se tedy, pokud pro Vás nebyly některé podmínky slev zřetelné a pevně věříme, že Vám i přesto zakoupené matrace, polštáře a rošty přinesou pohodlný spánek.
Za tým spáčů ze Spíme.cz
Novotný Petr -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
S nákupem postele na Spime.cz jsem maximálně spokojen. Od objednání až po dodání proběhlo vše bez problémů. Komunikace obchodu byla rychlá, vstřícná a profesionální.
Postel dorazila v dohodnutém termínu a o montáž se postarali montážní pracovníci firmy. Montáž proběhla rychle, pečlivě a bez jakýchkoliv komplikací. Po sobě vše uklidili a byli velmi ochotní.
Samotná postel je kvalitně zpracovaná, pevná, stabilní a přesně odpovídá popisu na webu. Oceňuji kvalitní materiály i celkový vzhled. Díky nové posteli se nám spí výrazně lépe.
Celkově mohu Spime.cz doporučit všem, kteří hledají kvalitní postel, profesionální přístup a bezstarostný servis včetně montáže.Reakce obchodu spíme.cz
Dobrý den, Petře,
velice Vám děkujeme za tak krásné a detailní hodnocení. Jsme nadšeni, že vše od samotné objednávky až po finální montáž u Vás doma proběhlo na jedničku.
Vaše slova chvály na kvalitu, pevnost a celkové zpracování postele nás těší dvojnásob – jakožto přímému výrobci nám na precizním zpracování masivu a stabilitě našich postelí velmi záleží. Stejně tak rádi předáme pochvalu našim montážním pracovníkům, pro které je čistá a profesionálně odvedená práce u zákazníka prioritou.
Přejeme Vám, ať Vám nová postel slouží k naprosté spokojenosti a přinese ještě spoustu nocí plných zdravého a ničím nerušeného spánku.
Za tým spáčů ze Spíme.cz
Novotný Petr
