Zrovna jsme dovezli postel, a vlastne velice neprijemna zkusenost az mi to neda se prihlasit a varovat.

Za prve vubec nenavysuji kapacitu jejich dovozu/oprav/reklamaci, takze pokud chcete dovezt postel od nich a sestavit, tak to trva 2 mesice na to cekat. Nam na zacatku listopadu rekli az nekdy v unoru.

To same kdyz ted se rozpadla a vylomily se dva koliky v cele postele po ceste, kdyz teda jsme si uz zaridili vlastni dodavku a po ceste to nevydrzelo, tak za prve je to amaterske, ze proste to nedokazi v zasade dovezt, ale i reklamace probiha tak, ze
1) vy si zase musite najit cas na to to tam dovezt s nejakou dodavkou
2) pak se to nekde opravuje nekolik tydnu
3) no a pak zase nemate moznost ze by vam to z reklamace dovezli dom, zase musite dodavku vlastni a dojet si pro to.

To, ze ten "masiv" nevydrzel normalni prepravu, o tom ani nemluvim a je to obrovske zklamani. Clovek si koupi postel za 13000+26000 za postel, rosty, matrace, a takovou urovni servisu a kvality fakt neceka.

Clovek si rika ceska firma, budou mit nejake moznosti jak opravit a pomoct, ale ne, v zasade vam reknou ze auta maji plne zarezervovana a kapacitu navysovat nebudou, takze pokud chcete postel funkcni drive nez 3 mesice (listopad - unor v tomto pripade jeste), tak si to obstarejte sami. Moc lituji ze jsem se tu rozhodl nakupovat tak zasadni vec.

Dobrý den, vše fungovalo do chvíle, než vzniknul první problém. Podotýkám, že jsem u této firmy za poslední roky utratil přes 200000Kc.Potreboval jsem dovézt matraci dopravou spíme,neslo to. Jsem invalidní a zásilku neunesu,kdyz mně jí doručí k vratum. Potřeboval jsem posunout termín dodání, nešlo to. Zasilka byla při přepravě poškozena, a tak se vracela. 2. Pokus o dodání zkončil opět poškozením dvou obalů. Vzniknul problém při předání, kdy přepravní firma nechtěla, v rozporu s instrukcí "spíme" Potvrdit poškození obalů. Problém měl vyřešit manažer Spíme, který mně sdělil, že o takové zákazníky nestojí!!!!!!!!!!?? Opravdu firma Spíme nestojí o zákazníka, který u ní utratí více jak 200000kc??????????????????

Určitě obchod nedoporučuji co se roštů a postelí týče. Zakoupení dopravy s montáží na Moravu je skoro nemožné bez půl ročního čekání. Obrovské zklamání ve všech bodech. A pro jistotu mi nebyl ani odeslán e-mail, abych mohla napsat recenze.

Dobrý den,

obchod nedoporučuji.
Po objednání postele, roštů a matrací a zaplacení 50% zálohy dne 13.7. 2022 v kamenné prodejně v Plzni nám byl dán termín dodání za 12 týdnů 11.10. 2022.
Tento termín nám byl i potrvzen paní Vaňkovou před uhrazením doplatku, zbylých 50% celkové ceny.
Přišlo nám potvrzení o platbě a druhý den informace, že zboží nebude dodáno v domluveném termínu 11.10. z důvodu živelné pohromy v jejich provozovně.
A tak máme vydržet další 2-4 týdny.
Když jsme volali na kamennou prodejnu, paní Vaňková nám řekla i poslala SMS, že zjistí kdy bylo dáno do výroby.

Jednání obchodu se jeví jako podvodné.
Pokud měli živelnou pohromu na své pobočce, bylo by slušné upozornit na delší termín dodání předem a ne převzít doplatek za zboží a termín dodání nedodržet.

Zvažujeme podat trestniho oznámení pro podvodné jednání a podnět pro ČOI.

Hlinkovi

Nezlobte se na mě, ale vy jednoduše klamete zákazníka, který by u vás jinak třeba rád utratil peníze. Vybíral jsem si pečlivě na vašich stránkách postel, rošty, matrace a polštář, objednávka skoro za 30 tisíc. A všechno bylo SKLADEM, zaplatil jsem. Druhý den mi voláte, že vlastně SKLADEM tu postel v mnou vybrané barvě nemáte, řekl jsem tedy, že si vyberu jinou barvu, kterou máte skladem, ale v podstatě jste mi řekli, že i tak budu na postel čekat skoro měsíc, protože pokud si pro to všechno nedojedu osobně, tak nějaký přepravní box momentálně nemáte, takže by mi to doručoval dopravce až někdy v červenci. Takhle funguje vaše česká firma?

Ráno mi kvůli objednávce volá paní s takovým tóne, že to snad ani není možné. Zřejmě jsem jí svou objednávkou obtěžoval, buď měla hodně blbej den nebo se neumí ani slušně chovat k zákazníkům. A jestli máte napsáno SKLADEM, ale vlastně to znamená "je to jen na oko, abychom vás dostali, podívejte se ještě raději někam do podrobností" tak pak tedy tu postel skutečně skladem máte.

Zdravím, jak vidím, tak tu všechno funguje. Mám tedy dotaz na zakázku č. 1909524, která měla termín 6.12.2019. Na stránce sledování zakázky je setrvalý stav "vyrábí se" a přesto na můj kontaktní mejl zatím nepřišlo žádné vysvětlení, co že se děje.
Předem děkuji za vysvětlení.

Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.

Dodáví včas, ochota a spokojenost s kvalitou postele i matrací