Zobrazit recenze

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Ověřený zákazník Tereza

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Nekvalitní zbozi

    Reakce obchodu Šperky4U.eu

    Hezký den paní Terezo, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Vámi objednané stříbrné náušničky patří mezi naše nejprodávanější stříbrné náušničky a doposud se žádná stížnost na kvalitu ani reklamace neskytla. Pokud jste na zboží shledala nějaké nesrovnalosti, je nám to velmi líto a prosíme o zaslání zboží zpět. Buď můžete odstoupit ve lhůtě do 14ti dnů od kupní smlouvy, nebo lze náušnice reklamovat. Informace jak odstoupit od kupní smlouvy naleznete na našich stránkách zde: https://www.sperky4u.eu/vraceni-zbozi

    Krásný den. Jitka

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    60 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    • Velmi rychlé doručení
    • Objednaný prsten vůbec neodpovídal fotografii na webu a byl velmi nekvalitně zpracovaný

    Reakce obchodu Šperky4U.eu

    Hezký den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Je nám velmi líto, že prsten nesplnil Vaše očekávání. Budeme moc rádi, když nám zboží zašlete zpět v rámci odstoupení od kupní smlouvy, abychom mohli platbu co nejdříve vrátit na Váš účet. Informace ohledně odstoupení od smolouvy naleznete na našich stránkách zde: https://www.sperky4u.eu/vraceni-zbozi
    Krásný den! Jitka

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    • Objednany prsten je cely doškrabany,atď

    Reakce obchodu Šperky4U.eu

    Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Škoda, že nebyla reklamace podána, jistě se situace dala jednoduše vyřešit. Krásný den! Jitka

  • Ověřený zákazník GP

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Obecné to byla třetí zkušenost s obchodem a opět negativní.
    V prvním případě nebyli schopni říct, kdy přijde objednané zboží, neustále posouvali o 14 dnů, až jsem si ho z časového presu koupila za 1/4 ceny ve stejné kvalitě na jednom eshopu (stejnou kvalitu mohu posoudit, protože jsem si to i u nich prohlédla, jen jsem potřebovala jinou velikost).

    V druhém případě jsem pořídila u nich za dobrou cenu náušnice, u nichž jsem musela použít hrubou sílu, aby fungovalo alespoň trochu zapínání, které i tak brzy selhalo.

    A když jsem do třetice přišla, pro náušnice, již jsem bedlivě kontrolovala funkčnost zapínání - opět blbly. Když to paní prodavačka zanesla ukázat "mistrové do její dílny", tak místo něčeho jako "ukaž, mrknu se na to, jestli to jde nějak opravit" z ní vylezlo "no co ti na to mám říct, jestli se někomu něco nezdá, no tak ať si to nekupuje."... Takže ano, ráda jsem si to nekoupila a ráda už tam nikdy nezavítám. Sbohem.

    Reakce obchodu Šperky4U.eu

    Krásný den, děkujeme za hodnocení Vašeho nákupu v kamenné prodejně v Hradci Králové. Na náušnicích jste shledala drobnou vadu, díky které nebylo možné prodej dokončit. Bohužel další pár náušnic k dispozici nebyl a tato informace Vám byla také poskytnuta. Je nám to líto, ale dopředu opravdu nevíme, jaké zboží nám na prodejnu dorazí. Vámi požadovanou informaci na dodání nového páru jsme z tohoto důvodu nemohli poskytnout. Děkujeme za pochopení.

  • Ověřený zákazník Pajin

    Nedoporučuje obchod

    80 %

    • Rychlost.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    • rychlé jednání při vyřízení objednávky, info o stavu objednávky po sms
    • přišlo mi jiné zboží než jsem objednala, po tel. domluvě, zaslána fotka jiného zboží, již je to dva dny, a žádná zpráva o vyřízení reklamace.ani obraz ani zvuk.

    Reakce obchodu Šperky4U.eu

    Hezký den, dle vzájemné domluvy byly k dnešnímu dni odeslány tunely správného typu. Omlouváme za způsobené nepříjemnosti.

  • Ověřený zákazník Tom

    Nedoporučuje obchod

    Zboží dorazilo za 4 dny

    • Náušnice byly zkorodované a ošklivé. Obchod nedoporučuji.

    Reakce obchodu Šperky4U.eu

    Hezký den, děkujeme za zpětnou vazbu. Vámi zakoupené náušnice jsou vyrobeny z chirurgické oceli a tento materiál nepodléhá korozi. Pokud si budete přát uplatnit reklamaci, prosíme, abyste nás prosím kontaktoval na [email protected]. Děkuji. www.sperky4u.eu

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    • Distribuce byla rychlá.

    Objednávala jsem si labretu, ale nemohla jsem zvolit barvu. Na obrázku byla zelená, ale přišla mi bílá.
    Piercing zavírací špendlík se těžce otevírá a zavírá, drát je příliš tlustý.
    Přišla mi jiná velikost kroužku.

  • Ověřený zákazník Libor Král

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 5 dní

    • Žádná
    • Neprofesionální arogantní jednání
    • Doba dodání
    • Komunikace přes email zdlouhavá
    • Odůvodnění o neuznání reklamace velikosti nekalibrovaným měřidlem

    Tento obchod nedoporučuji budu řešit přes ČOI jedná se o neuznanou reklamaci

    Reakce obchodu Šperky4U.eu

    Hezký den pane Králi, dovolte mi zareagovat na Vaši kritiku objednávky a způsobu vyřízení podané reklamace.

    - Dne 7.3. ve 20:37 večer jste vytvořil objednávku na ocelový prsten s rytinou textu v hodnotě 449Kč včetně rytiny. Rytinu prstenu zvládl pan rytec zhotovit v expresním čase a objednávku jsme vyexpedovali již 9.3. v 16:34, tedy za necelé 2 dny a tím pádem o den dříve, než bylo v objednávce uvedeno.

    - Zásilka byla doručena 10.3. Tedy do 3 dnů, nikoliv za 5 dnů, jak v recenzi uvádíte. Viz: https://tracking.packeta.com/cs/?id=1237505767

    - Na dva Vámi odeslané maily jsem já osobně reagovala do 5ti a 15ti minut.

    - Reklamujete domněnku, že Vám byl dodán prsten o 4 velikosti větší, než jste si objednal. Dle telefonické domluvy bylo nabídnuto přeměření prstenu přímo před Vámi a náprava situace v případě, že se pracovník expedice i rytec v měření prstenu zmýlil. Ačkoliv kolegyně před Vašima očima za pomocí dvou měrných pomůcek - normovaného měrného trnu i posuvného měřítka, naměřila správnou velikost, tedy velikost 65, vy stále trváte na tom, že jsme chybu udělali my.

    Snubní prsteny prodáváme prostřednictvím eshopu a kamenné prodejny již 10 let, používáme měrné pomůcky určené přímo pro měření prstenů (měrný trn a posuvné měřítko) Pokud bychom používali nesprávné měrné pomůcky, jak tvrdíte, jistě by se tato závada již dávno projevila. Jsme jenom lidi a chyby se čas od času stanou. Pokud k chybě na naší straně dojde, chybu uznáme a zjednáme nápravu. Prosím, pochopte, že nelze uznat reklamaci v případě, že se jste si objednal nesprávnou velikost prstenu.

    Osobně se mne Vaše kritika a vyhrožování dotýká a budu velmi ráda, když se obrátíte na Českou obchodní inspekci, aby byl tento spor odborně posouzen. S přátelským pozdravem Jitka Brožová.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Poslali jste mi jiné náušnice, než jsem si objednal. Pro vás je zřejmě čtverec jako čtverec...

    Reakce obchodu Šperky4U.eu

    Hezký den pane Wagnere, tato recenze zřejmě není určena našemu eshopu. Jak jsme Vás informovali v mailové zprávě ze dne 3.3.2021., máte u nás v eshopu objednané opálové náušnice s dostupností 14 dní a tato objednávka bude vyřízena na počátku příštího týdne, jak bylo avizováno. Žádné čtvercové náušnice jsme Vám tedy neodesílali a bude se jednat o nedorozumění. Budeme moc rádi, když tuto mylnou recenzi odstaníte. Děkuji za pochopení. Zdraví Jitka, www.sperky4u.eu

  • Ověřený zákazník IDraha

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    náušnice nejsou , jak na obrázku, čekala jsem 3 dni, ale slíbeno bylo 1-2 prác. dny

    Reakce obchodu Šperky4U.eu

    Hezký den, děkujeme za zpětnou vazbu. Dovolte mi shrnout proces vyřízení Vaší objednávky... Objednávka však byla odeslána o den dříve, než bylo avizováno... Objednávka byla vytvořena dne 1.3. v 16:15 a odeslána o půl hodiny později, konkrétně 1.3. v 16:47, tedy o den dříve než bylo uvedeno v potvrzovací mailu. Bohužel jsme pro dřívější doručení opravdu více udělat nemohli. Je nám líto, že piercing neodpovídá Vaší představě. Jedná se o běžný piercing, který doposud nikdo nereklamoval. Jedná se o jednoduchchý piercingový šperk, který jak se domníváme, vypadá přesně jako na obrázku. Viz. odkaz https://www.sperky4u.eu/falesny-piercing-do-ucha2 Pakliže se zbožím nejste spokkojena, prosíme o zaslání zboží zpět ve lhůtě do 14ti dnů od doručení zásilky. Děkujeme za pochopení. www.sperky4u.eu

  • Ověřený zákazník Kateřina

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    Objednávka proběhla dobře, byla mi nabídnuta sleva 100 Kč za zasílání emailů. Po doporučení zboží jsem zjistila, že je zboží nekvalitní a hlavně hodně nehezké, a proto jsem zboží vrátila. Při vrácení zboží mi oněch 100 Kč zase strhli, aniž by mě o tom informovali.

  • Ověřený zákazník Kristýna

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    • Přívěsek i řetízek je pěkný podle obrázku.
    • Rytí je ostré a né podle představ nevypadá moc pěkně

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Na stránkách obchodu jsou nesprávně uvedeny rozměry některých výrobků a část doručeného zboží neodpovídala objednávce .

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Po objednávce ani vidu ani slechu, na e-mail žádné údaje nedorazily.

    Reakce obchodu Šperky4U.eu

    Vážená paní Vašíčková, Vaše reakce mne upřímně překvapuje. Maily s podklady k platbě od nás ze systému odešly celkem 4x a to dne 21.9., 24.9., 26.9. a 29.9. Dále jsme Vás o neuhrazení objednávky informovali 3mi SMS zprávami na telefonní číslo, které jste do objednávky sama uvedla. Než dáte takovéto negativní hodnocení, doporučuji nejprve zkontrolovat spamovou poštu Vaší mailové schránky. S pozdravem Tým www.sperky4u.eu

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Bajonetove zapinanie mi odpadlo z kozenky hned ako som ho chytil do ruky a miesto 3mm kaucukovej snurky mi prisla 2mm...

    Reakce obchodu Šperky4U.eu

    Hezký den, děkujeme za zpětnou vazbu. Abychom mohli co nejdříve Vaši reklamaci vyřídit, prosíme o zaslání fotografie chybně dodaného zboží na náš e-mail [email protected]. Děkujeme za pochopení. Zdraví Jitka, www.sperky4u.eu

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    Dobrý den, již zhruba po třetí budu muset reklamovat zboží, náušnice se zeleným opakem, vypadly kuličky.

    Reakce obchodu Šperky4U.eu

    Hezký den, děkujeme za zpětnou vazbu. Budeme moc rádi, když nám náušničky zašlete na reklamaci. Reklamaci vyřídíme co možná nejdříve tak, abyste byla spokojena. Děkuji Jitka

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • Rychlé doručení
    • Pěkné rytí
    • Nekvalitní výrobek vysokou částku
    • Do pár dní byl šperk k nepoužitelný

    Objednala jsem si kožený náramek splétaný s ocelovou destičkou a vyrytím dohromady za 700 Kč, a rozhodně to za to nestálo. Vyrytí sice bylo pěkné, ale náramek nevydržel ani týden a ihned se rozbilo zapínání, splétání taky nepůsobilo nějak kvalitně a destička se zdála dost slabá. Za takovou cenu bych opravdu čekala kvalitnější věc. Já obchod osobně nedoporučuji.

    Reakce obchodu Šperky4U.eu

    Hezký dne, Vaší zpětné vazby si velmi vážíme a reklamaci samozřejmě vyřídíme ve Váš prospěch. Prosíme tedy o zaslání zboží na naši adresu a abychom co nejdříve mohli tuto nepříjemnou situaci vyřešit. Krásný den Jitka

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    Jinak vypadá než na obrázku celkem nekvalitní

    Reakce obchodu Šperky4U.eu

    Hezký den, děkujeme za Vaši reakci. Zakoupila jste u nás jednoduchý černý kuličkový řetízek z chirurgické oceli. Mohli bychom vědět, co konkrétně bylo s řetízkem v nepořádku? Jedná se o náš nejprodávanější produkt se kterým doposud nebyly žádné problémy. Samozřejmě platí, že do 14ti dnů od zakoupení máte právo na odstoupení od smlouvy a zboží tak vrátit, pokud se Vám z jakéhokoliv důvodu nelíbí. Vašeho názoru si velmi vážíme! Jitka

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    60 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • Totálně nekvalitní zboží, ihned jsem vracela.

    Reakce obchodu Šperky4U.eu

    Dobrý den, děkujeme za umístěný komentář. Škoda jen, že jste tuto informaci neuvedla při odstupování od smlouvy, když jste nám zboží vracela. Budeme moc rádi když budete konkrétnější, abychom věděli co bylo se zbožím v nepořádku. Krásný den!