Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
uvítala bych zpětnou vazbu obchodu, nedostala jsem žádnou zprávu o zaplacení zboží.
Reakce obchodu SPECTRUM CZ
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Po vytvoření a zaplacení objednávky posíláme potvrzení o přijaté objednávce s délkou dodací lhůty. Je možné, že se Vám e-mail zatoulal do spamu. Vaše objednávka je již na cestě k nám a měla by dorazit nyní cca za týden. Každopádně se určitě zaměříme na lepší komunikaci, abyste příště byla spokojená na 100 % :)
Tým SPECTRUM -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
Vse OK, vcetne komunikace, dopravy ...
Je jasne, ze zbozi na objednavku u dodavatel jako jsou svetla a lampy, nedorazi hned druhy den, specialne kdyz je to u zbozi dobre napsane. Navic, informaci s upresnenym terminem eshop posila jeste v mailu hned po objednavce.
Jen integrace s Heurekou je prilis "agilni", takze hodnotici formular prijde vyrazne drive, nez samotne zbozi.Reakce obchodu SPECTRUM CZ
Dobrý den,
děkujeme za milé hodnocení, moc nás potěšilo :)
Jsme rádi, že vše proběhlo v pořádku a věříme, že Vám svítidlo bude dělat radost dlouhou dobu.
Zdraví tým SPECTRUM CZ -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
Snadné, intuitivní objednání, vše proběhlo hladce
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo v uvedeném termínu, vyzkoušeno, funkční. Tedy pozitivní zkušenost, nakoupil bych znova.
-
Nedoporučuje obchod
Obchod se ozval s tím, že "u této položky došlo k jejímu přecenění, ale cena se nepromítla na náš web". Nabídl vyšší cenu u předem zaplacené objednávky, pak objednávku stornoval, když jsem trval na dodržení podmínek v okamžiku uzavření kupní smlouvy.
Reakce obchodu SPECTRUM CZ
Dobrý den, pane Terentieve, děkujeme za Vaše hodnocení. Ano, máte pravdu, cena se v Itálii změnila a o všem jsme Vás informovali. Nakupoval jste u nás již poněkolikáté, pomáhali jsme Vám u předchozí objednávky řešit technické záležitosti, proto např. hodnotit konkrétně komunikaci s námi tímto způsobem není úplně fér. Také nezmiňujete, že jsme Vám peníze vrátili obratem. Přejeme Vám vše dobré a ať se daří. S přátelským pozdravem Mgr. Ludvík Beránek, CEO, SPECTRUM CZ s.r.o.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
Perfektně zabalené zboží.
-
Doporučuje obchod
- Široký sortiment
- Nízké ceny
- Nemá showroom
Reakce obchodu SPECTRUM CZ
Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení. Jsme rádi, že jste se svítidlem spokojený. Showroom máme v zadní části našich prostor + základní nabídka je i na recepci, kde jste si světlo vyzvedával. Video z našeho showroomu, kde je vidět co máme vystavené a jak to u nás vypadá, je tady: https://www.spectrum.cz/showroom/ Dále máme k vidění hvězdné a křišťálové nebe z optických vláken v samostatné místnosti. Budeme moc rádi, když se na nás obrátíte i příště. Umíme dobře poradit, pomoci s návrhem, doporučit vhodné výkony na místnost a třeba i vyřešit stmívání. S přátelským pozdravem, Ludvík Beránek, SPECTRUM CZ svítidla
-
Doporučuje obchod
- Spolehlivost
- Přesné informace o doručení
- Dobrá cena - promo akce
Reakce obchodu SPECTRUM CZ
Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení, kterého si moc vážíme. Zdraví tým SPECTRUM.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- Skvělá komunikace a přístup
- Unikátní výrobky
Doporučuji
Reakce obchodu SPECTRUM CZ
Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení, kterého si moc vážíme. Zdraví tým SPECTRUM.
-
Doporučuje obchod
- Skvělé ceny, kvalitní výrobky, dobrá komunikace, rychlé doručení.
Reakce obchodu SPECTRUM CZ
Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení, kterého si moc vážíme. Zdraví tým SPECTRUM.
-
Recenze byla smazána z důvodu porušení obchodních podmínek. Recenzi nesmí psát uživatelé jakýmkoliv způsobem spříznění s daným obchodem.
-
Doporučuje obchod
Kvalitní zboží.
Reakce obchodu SPECTRUM CZ
Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení, kterého si moc vážíme. Zdraví tým SPECTRUM.
-
Doporučuje obchod
- obchod nabízí kvalitní výrobky
spokojenost s obchodem a jeho službami
Reakce obchodu SPECTRUM CZ
Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení, kterého si moc vážíme. Zdraví tým SPECTRUM.
-
Nedoporučuje obchod
Dosud jsem zboží nedostala a nemohu se do obchodu dovolat.
Reakce obchodu SPECTRUM CZ
Dobrý den, mrzí nás Vaše hodnocení. Jak jsme si již vysvětlili telefonicky, Vaše svítidlo se zdrželo na cestě z důvodu státního svátku v Dánsku. Je nám líto, že jste se nedovolala, bohužel neevidujeme žádný zmeškaný hovor. Děkujeme za pochopení tým SPECTRUM.
-
Nedoporučuje obchod
Doba dodání je neskutečně dlouhá
Reakce obchodu SPECTRUM CZ
Dobrý den, mrzí nás Vaše hodnocení. Zkontrolovali jsme, že o delší lhůtě dostupnosti jste byla včas informována a komunikace probíhá stále. Lampička, kterou jste si vybrala, je bohužel aktuálně u výrobce nedostupná, děláme vše, co je v našich silách, abychom Vám zboží dodali v nejkratším možném termínu. Děkujeme za pochopení tým SPECTRUM.
-
Doporučuje obchod
- Dobré ceny
- Možnost platit kartou
- Rychlost dodání
Reakce obchodu SPECTRUM CZ
Dobrý den, děkujeme za Vaše milé hodnocení, kterého si moc vážíme. Zdraví tým SPECTRUM.
-
Doporučuje obchod
Vše proběhlo v pořádku. Vzápětí po objednávce dorazil mail o pravděpodobném termínu naskladnění od dodavatele, zboží pak dorazilo o něco dřív než bylo avizováno. Velmi precizně zabaleno. Nemohu nic vytknout.
Reakce obchodu SPECTRUM CZ
Dobrý den, děkujeme za Vaše milé hodnocení, kterého si moc vážíme. Zdraví tým SPECTRUM.
-
Doporučuje obchod
Zboží i péče o zákazníka skvělé. Spokojena
Reakce obchodu SPECTRUM CZ
Dobrý den, děkujeme za Vaše milé hodnocení, kterého si moc vážíme. Zdraví tým SPECTRUM.
-
Doporučuje obchod
- Možnost nákupu z domova
Reakce obchodu SPECTRUM CZ
Dobrý den, děkujeme za Vaše milé hodnocení, kterého si moc vážíme. Zdraví tým SPECTRUM.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 týdny
Cením si komunikace s obchodem. Dodávka lamp měla zpoždění z důvodu COVID situace, obchod mě včas informoval. Lampy jsou přesně podle popisu, velmi pěkné, dobře zabalené. Děkuji. S.Hroníková
Reakce obchodu SPECTRUM CZ
Dobrý den, děkujeme za Vaše milé hodnocení, kterého si moc vážíme. Zdraví tým SPECTRUM.
