Některé nabízené mince v E-shopu se nedají koupit, v telefonickém rozhovoru vysvětleno, že se jedná o zápornou objednávku. V katalogu toto nikde není uvedeno, jen že je mince momentálně nedostupná. Proč tedy nabízíte něco, co nemáte? Nerozumím tomu! Už se to stalo několikrát! Rozuměl bych tomu, že až bude mince naskladněna, dostanu vyrozumění a vyzvednu si jí a nikoli že mince není a už nebude. To mi skutečně hlava nebere!!!

Zatím nejvíce komplikací ze všech obchodů zabývající se investičními kovy, ze kterých jsem nakupoval.

Např.
Sleva na dopravu při první objednávce - prý zapomněli...

Dorazila mince s flekem, prý je to normální a stává se to. To potěší každého sběratele!

V týdnu objednám zboží k odeslání druhý den, neodesláno, volám - odešleme příští týden nejpozději v úterý, neodesláno. Volám tedy ve středu - odešleme příští týden v pondělí...

Tak nevím no...
Rád bych ohodnotil obchod lépe ale není za co!
Od ostatních obchodů se mají co učit!

Děkuji za případnou reakci.

Pokud mají mince skladem (5 ks) a potvrdí mě objednávku, kterou obratem uhradím, ale prodejce mezitím všechny prodají a já musím čekat 14 dní na další dodávku, to je neakceptovatelné.

Doručení trvalo velmi dlouho, musela jsem zavolat a urgovat objednávku, protože se jim zaplacené peníze nespojily s objednávkou, ve dvou případech. Navíc jsem udělala cca dva dny od sebe celkem dvě objednávky, za obojí jsem zaplatila poštovné a přišlo to v jednom balíčku, po více než třech týdnech. Radši zaplatím o něco málo víc ve spolehlivém obchodě než ušetřit pár korun a mít s tím jenom starosti. Jsem zvědavá, jestli mi to dvojí poštovné vrátí, protože na zprávu přímo v obchodu zatím nijak nereagovali.

Ohodnotit něco ,co člověk zatím nedostal, je trochu divné!

Objednal jsem, potvrdili to a od té doby nic. Zruším to.

Ich habe bereits die Ware auf Vorkasse bezahlt und es ist keine Ware gekommen, aber man möchte schon eine Bewertung. Ich bin enttäuscht, das es noch nicht zugestellt ist

Zboží, které jsem objednávala bylo skladem, ovšem po několika dnech přišla zpráva,že objednávka byla stornována,důvod neuveden.Zvolila jsem platbu dobírkou,kterou má obchod v nabídce, nevím jestli to byl důvod pro zrušení objednávky.Již nikdy více.

Zboží zaplaceno 1.12. 2023 a zatím (7.12.) nebylo ani podána zásilka. Na stránkách vše skladem...
2. nákup a asi i poslední...

Tento obchod je asi nejlevnějším v ČR a má velmi široký sortiment zboží, bohužel komunikace s obchodem tragická, včetně kamenného obchodu + velmi dlouhé čekací doby. Měsíc i více není výjimkou.

Objednavku mam skoro mesic a dodnes mi ani nikdo nenapsal predpokladany termin dodani. Zbozi stale nemam, vcera jsem urgoval podporu, ale stale nemam odpoved. Mam obavy, ze jsem naletel a budu muset resit s COI.

Recenze byla smazána na žádost jejího autora.

Urgenci potvrzení platby a další urgence termínu dodání. Snad minci obdržím. To se mi stalo v internetovém obchodě stalo poprvé.

Opakovaná zkušenost - nevyřazují z nabídky dávno vyprodané mince, takže si klient udělá objednávku, kterou samozřejmě již nedoručí.
Celkově mi obchod přijde naprosto zmatený, nesolidní

Bohužel jsem velice nespokojen , 3 mince z 5 byly poškozeny ( pobouchané hrany ) , hned první reakce v telefonu z obchodem , že případná výměna a poštovné na vaše náklady , jako kdybych to asi poškodil sám , ale že se musí u nich stejně posoudit. Dále mi bylo sděleno , že se jedná o minci investiční a poškození je v normě od mincovny. Absolutně nedoporučuji , jelikož jsem objednal velké množství mincí od České mincovny a ani jedenkrát nepřišla žádná mince poškozená . Zde už nikdy nenakoupím.

Objednávka vytvořena a zaplacena okamžitou platbou v úterý 28.06.2022. Ještě před objednáním mi bylo potvrzeno, že by objednávka měla dojít do 30.06.2022.
07.07.2022 jsem odeslal mail s dotazem, kde se stala chyba - odpověď žádná. Dnes 11.07.2022 jsem se na firmu dovolal, kde mi paní sdělila, že je má objednávka nachystaná k odeslání.

Měl jsem objednaný dárek k narozeninám, tak že si zbytek můžete domyslet... Za mě naposledy a takto si opravdu kvalitní službu nepředstavuji.

S pozdravem
Miroslav Fiala