Přihlásit se a přidat recenzi

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Doporučuje obchod

    100 %

    • Dodání postou

    Ochota, bezproblémovost a ,,jistota,,

    Reakce obchodu silverstar.cz

    Dobrý den,

    děkujeme Vám za Vaši kladnou recenzi.
    Vaše spokojenost a jistota je pro nás na prvním místě a jsme rádi, že jsme splnili Vaše očekávání.

    Jindra ze Silverstar.cz

  • 100 %

    • Dobré ceny
    • skvělý přístup
    • široký výběr

    Mohu jen doporučit, vše OK

    Reakce obchodu silverstar.cz

    Dobrý den,

    velmi děkujeme za Vaši recenzi! Jsme nadšeni, že jste byl spokojen s našimi cenami, přístupem a širokým výběrem. Vaše doporučení pro nás hodně znamená.

    Těšíme se na Váš další nákup.

    S pozdravem,

    Tomášková Veronika za Silver Star

  • 100 %

    • rychlé vyřízení
    • příjemné ceny
    • horší parkování v ulici před krámem

    Celkově jsem s nákupem naprosto spokojená a vřele doporučuji všem, kteří hledají dobrou cenu a profesionální službu.
    Je vidět, že to kluky baví :-) Objednala jsem si minci jako dárek a za chvíli jsem měla zprávu, že si ji můžu vyzvednout.

    Reakce obchodu silverstar.cz

    Dobrý den,

    děkujeme za Vaši recenzi! Jsme rádi, že jste byla s nákupem naprosto spokojená a že jste ocenila naše ceny i profesionální služby. Moc nás těší, že je vidět naše nadšení pro to, co děláme.

    Těšíme se na Váš další nákup.

    S pozdravem,

    Lukáš a Lukáš

  • 100 %

    • Rychlost dodání stříbrné cihly
    • skvělá domluva po telefonu
    • dobrá cena

    V den objednání zboží zaslali, kontatovali emailem i telefonicky a vysvětlili aktuální stav na skladě, můžu jen doporučit

    Reakce obchodu silverstar.cz

    Dobrý den,

    děkujeme za Vaši recenzi! Jsme velmi rádi, že jste ocenili rychlost dodání, naši telefonickou komunikaci a výhodné ceny. Vaše spokojenost s našimi službami je pro nás prioritou.

    Těšíme se na Váš další nákup.

    S pozdravem,

    Tomášková Veronika za Silver Star

  • 100 %

    • rychlé jednání
    • Výhodné ceny
    • akční zboží

    Objednané akční zboží z nabídky v emailu, mnohem lepší než jinde

    Reakce obchodu silverstar.cz

    Dobrý den,

    děkujeme za Vaši pozitivní recenzi! Jsme rádi, že jste byl spokojen s rychlým jednáním, výhodnými cenami a naší akční nabídkou. Těší nás, že naše nabídky v emailu považujete za lepší než jinde.

    Těšíme se na Váš další nákup.

    S pozdravem,

    Tomášková Veronika za Silver Star

  • 100 %

    • Rychlé vyřízení objednávky
    • skvělý přístup
    • zajímavé zboží za super ceny

    V den objednání bylo hned vše připravené k vyzvednutí na pobočce, spousta krásných vystavených mincí .
    Mohl bych tam trávit hodiny, velice přátelský a profesionální přístup.

    Reakce obchodu silverstar.cz

    Dobrý den,

    Děkujeme za recenzi a těšíme se na Vaší další objednávku.

    S pozdravem

    Jindra ze Silverstar.cz

  • 100 %

    Objednal jsem si 3 Ag slitky 10 OZ, které v eshopu měli o dost nižší cenu. E-shop uznal svojí chybu a ještě mi za stejnou cenu prodal třetí slitek. Oceňuji toto jednání, protože slitky E-shop prodal se ztrátou a naopak já je získal velice výhodně. Dobrá komunikace, solidnost, pouze nepatrné časové prodlení. Obchod bych doporučil, protože bylo splněno to, co bylo dohodnuto. Valenta

    Reakce obchodu silverstar.cz

    Dobrý den,

    velmi mě těší, že jste měl pozitivní zkušenost s naším eshopem a že jsme byli schopni vyřešit situaci ohledně ceny slitků v souladu s vašimi očekáváními. Za nepatrné časové prodlení se moc omlouváme.

    S pozdravem,
    Tomášková Veronika za Silver Star

  • Nedoporučuje obchod

    30 %

    • nefungující rezervační systém

    Pokud mají mince skladem (5 ks) a potvrdí mě objednávku, kterou obratem uhradím, ale prodejce mezitím všechny prodají a já musím čekat 14 dní na další dodávku, to je neakceptovatelné.

    Reakce obchodu silverstar.cz

    Dobrý den,

    Vaše zkušenost nás mrzí. Mrzí nás i fakt, že jste nám tuto informaci nepředal osobně, když jsme se viděli na pobočce a odcházel jste z pobočky spokojený. My jsme byli obeznámeni z Vaší strany pouze s tím, že je situace v pořádku. Za vzniklou situaci se omlouváme.

    Silver Star

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Kolegové jsou prostě OK.

    Reakce obchodu silverstar.cz

    Dobrý den Radomíre,

    Děkujeme za recenzi, rádi s Vámi i Vaší společností spolupracujeme. Těšíme se na další vzájemnou spolupráci.

    S pozdravem

    Tým Silverstar.cz

  • Doporučuje obchod

    100 %

    • bohatý výběr, rychlé jednání, různé akce tematické i slevové
    • nic

    doporučuji

    Reakce obchodu silverstar.cz

    Dobrý den,

    mockrát děkujeme za recenzi. Těšíme se na další úspěšnou spolupráci.

    S pozdravem
    Jindra ze Silverstar.cz

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 2 týdny

    Doručení trvalo velmi dlouho, musela jsem zavolat a urgovat objednávku, protože se jim zaplacené peníze nespojily s objednávkou, ve dvou případech. Navíc jsem udělala cca dva dny od sebe celkem dvě objednávky, za obojí jsem zaplatila poštovné a přišlo to v jednom balíčku, po více než třech týdnech. Radši zaplatím o něco málo víc ve spolehlivém obchodě než ušetřit pár korun a mít s tím jenom starosti. Jsem zvědavá, jestli mi to dvojí poštovné vrátí, protože na zprávu přímo v obchodu zatím nijak nereagovali.

    Reakce obchodu silverstar.cz

    Dobrý den,

    mrzí nás delší doba dodání, která se v tomto případě prodloužila u základních mincí. Objednávky jsme Vám v dobré víře odeslali v jednom balíčku, aby Vám zásilky dorazily najednou a co nejdříve a neměla jste další starosti s vyzvedáváním. Ovšem nevíme na jakou zprávu bychom od Vás měli reagovat, nedohledali jsme žádnou zprávu ani email, kde by jste nám psala. Nicméně poštovné Vám samozřejmě vrátíme, pokud spojíme objednávky, jak jsme psali v dobré víře, přeplatek za poštovné je zákazníkovi odeslán do 7 pracovních dnů na účet.

    S pozdravem,
    Tomášková Veronika za Silver Star

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    • obchod nekomunikuje

    Reakce obchodu silverstar.cz

    Dobrý den, pane Ždímal,

    Vaše recenze nás opravdu mrzí, protože jsme spolu tento týden již dvakrát komunikovali přes mobilní telefon a vždy jsme se domluvili. Dnes budeme Vaši zásilku odesílat. Věříme, že se jedná o nedorozumění.

    S pozdravem,

    Veronika Tomášková za Silver Star

  • Nedoporučuje obchod

    60 %

    • Dlouhá doba doručení

    Ohodnotit něco ,co člověk zatím nedostal, je trochu divné!

    Reakce obchodu silverstar.cz

    Dobrý den,

    omlouváme se za delší dobu dodání, kdy nastala chyba při přepravě mincí z externího skladu na expedici. Tato situace nás mrzí. Chápeme, že hodnotit není namístě, nicméně dotazník se zasílá automaticky po 14 dnech od objednání prostřednictvím platformy Heureka. Dotazníky nezasíláme my, tudíž nedokáže ovlivnit jejich doručení ve správný čas. Budeme rádi pokud budete nakonec s naším e-shopem spokojený a budete nakupovat nadále.

    Veronika za Silver Star

  • Doporučuje obchod

    100 %

    vše super

    Reakce obchodu silverstar.cz

    Děkujeme za vaši pozitivní zpětnou vazbu! Jsme opravdu rádi, že jste s našimi službami spokojená. Pokud budete mít nějaké další připomínky nebo dotazy, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu pro vás a budeme se těšit na vaši další nákup.

    S pozdravem,
    Veronika za Silver Star

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    rychlé jednání v celku dobré ceny

    Reakce obchodu silverstar.cz

    Dobrý den,

    Děkujeme Vám za Vaši pozitivní recenzi! Jsme rádi, že jste byl spokojený s naším rychlým jednáním a cenovou dostupností. Vaše podpora je pro nás důležitá.

    S pozdravem,
    Veronika ze Silver Star

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Lákavé nabídky,dobrá komunikace

    Reakce obchodu silverstar.cz

    Dobrý den,

    Děkujeme za Vaši recenzi! Jsme rádi, že se Vám líbí naše nabídky a že jste ocenila naši komunikaci. Budeme se těšit na Váš další nákup.

    S pozdravem,
    Veronika ze Silver Star

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Objednal jsem, potvrdili to a od té doby nic. Zruším to.

    Reakce obchodu silverstar.cz

    Dobrý den,

    objednal jste zboží, které bylo na objednávku a doručení do 7 pracovních dní. Objednávka proběhla 20.3. 2024, dnes je 27.3. 2024 a zboží jsme měli expedovat následující den. Potvrdili jsme Vám objednávku a následně zrušil bez opodstatněného důvodu a to dokonce prostřednictvím recenze namísto nějaké tel. komunikace či e-mailem. Objednávku jsme zrušili i přes závaznost objednávky, která je uvedena v OP se kterými jste souhlasil. Nicméně pokud proběhne Váš další nakup objednávejte zboží skladem, aby příště nedošlo k dalším komplikacím, pokud nejste trpělivý.

    S přáním krásného dne Veronika za Silver Star.

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Obchod OK,

    Reakce obchodu silverstar.cz

    Děkujeme za vaši zpětnou vazbu! Jsme rádi, že jste spokojený s naším obchodem. Těšíme se na Váš další nákup.

    S pozdravem,
    Veronika ze Silver Star

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 5 dní

    • Spolehlivý eshop
    • Velký sortiment
    • Dobré ceny
    • Možnost vyzvednutí v Zásilkovně

    Reakce obchodu silverstar.cz

    Děkujeme za vaši pozitivní zpětnou vazbu! Jsme rádi, že jste spokojený s naším eshopem. Těšíme se na Vaši další návštěvu!

    S pozdravem,
    Veronika ze Silver Star

  • Doporučuje obchod

    50 %

    Zboží dorazilo za 3 týdny

    • Strašně dlouhá doba dodání zboží !

    Reakce obchodu silverstar.cz

    Dobrý den,

    děkujeme za recenzi a omlouváme se za opožděné dodání zboží, nicméně jsme se při telefonickém rozhovoru obeznámili, že dodání bude prodlouženo z důvodu, že zboží je na externím skladu a dodání se tím prodlouží. Nabízeli jsme také, že objednávku rozdělíme abyste nemuseli čekat na vše v jedné.

    Těšíme se na Váš příští nákup.

    s Pozdravem

    Jindra z týmu Silverstar.cz