Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- Zboží bylo doručeno velmi špinavé, poničené
- stálo by za proškolení personálu, jaký výrobek má být zákazníkovi odeslán
Obal výrobku byl dodán velmi znečištěn, poškrábán, jeden z produktů byl poškrábán a znehodnocen i přímo na výrobku.
Po komunikaci na případném řešení situace mi bylo nabídnuto zajištění svozu a pouze vrácení částky, žádná výměna ani případná sleva.
Nikdy více bych nenakoupilaReakce obchodu Senesi.cz
Dobrý den,
omlouváme se za špinavé krabice a selhání expedičního procesu. Kolegové na expedici byli o tomto případu informováni a věříme, že podobná situace se již nebude opakovat.
za tým Senesi Klára -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Dobrý výběr, rychlé doručení.
-
Doporučuje obchod
- rychlost nákupu
-
Doporučuje obchod
Spokojenost
-
Doporučuje obchod
- nemusím nikde shánět,v pohodě doručené
-
Doporučuje obchod
Delší doba dodání.
-
Doporučuje obchod
Rychlé vyřízení objednávky, perfektně zabalené.
-
Nedoporučuje obchod
Obchod za to nemůže, ale výrobce je fena! Po rozbalení bojleru k montáží je na levé straně vlna v plechovém obalu. Pod obalem je pěna izolace, tak toto se nemohlo stat při přepravě. Ale týdny ladím návštěvu instalatéra k montáži a zapojení. Ještě ho musím zapojit do elektriky a zjistit zda vůbec bude fungovat. Moru už nekoupim!
Reakce obchodu Senesi.cz
Dobrý den,
pokud se jednalo o závadu, můžete kvalitu výrobku řešit jako reklamaci. Výrobce Mora patří k dobrým značkám, zřejmě se to mohlo stát nedopatřením při výrobě.
za tým Senesi Klára -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Zboží skladem je opravdu skladem.
Fajn ceny.
Rychlé dodání. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Perfektní
-
Doporučuje obchod
- Velmi slušný výběr a ochotní prodejci. Při výběru rádi poradí.
S žádnou nevýhodou jsem se nesetkal.
-
Nedoporučuje obchod
- Velmi arogantní přístup k řešení reklamace, nekomunikace. V dodávce sady lepidel chyběly oba adaptéry a obchod reklamaci odmítl řešit. Po opakovaném vysvětlování, telefonátu (dovolali jsme se až poněkolikáté, protože telefon nikdo nezvedal) a prosbách jsme dostali příslib, že aspoň částečně nám pomohou. Od té doby se nikdo neozval. Obchod nedoporučuji, jsou jiné e-shopy se skvělým přístupem k zákazníkům.
Velmi nepříjemná zkušenost s e-shopem
Reakce obchodu Senesi.cz
Dobrý den,
omlouváme se za tuto negativní zkušenost. Dle komunikace s Vámi ale vidím, že jsme vám sadu na základě reklamace poslali znovu a zdarma.
za tým Senesi Klára -
Doporučuje obchod
Rychlost připravit zboží na výdej a poloha obchodu.
-
Doporučuje obchod
- Pohoda,rychlost
-
Doporučuje obchod
- velký výběr
- showroom s mnoha ukázkovými provedeními
- příjemný a ochotný personál
-
Doporučuje obchod
spokojenost o komunikací obchodu, zboží bylo doručeno k osobnímu vyzvednutí u dopravce, trochu delší dodací lhůta
-
Doporučuje obchod
- Rychle
-
Nedoporučuje obchod
zboží j v reklamaci
Reakce obchodu Senesi.cz
Dobrý den,
omlouváme se za tuto situaci, ale výrobce nám poslal v balení špatnou baterii s jiným závitem, jak jste reklamoval. Vidím, že již máte baterii se správným závitem u sebe.
za tým Senesi Klára -
Doporučuje obchod
- Vše ok
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Rychlé, přímočaré vyřízení objednávky. Jsem spokojen.
