Na Heurece využíváme personalizaci a cílenou reklamu. Na základě vašeho chování na Heurece personalizujeme její obsah. Kliknutím na „Rozumím“ nebo jinam souhlasíte také s využíváním cookies a předáním údajů o chování na webu pro zobrazení cílené reklamy na dalších webech. Personalizaci a cílenou reklamu si můžete vypnout v nastavení prohlížeče. Více

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • rychlost doručení (23)
  • ceny (8)
  • ochota (6)
  • komunikace (5)
  • spolehlivost (4)
  • nakoupil v obchodě Senesi.cz před 1 měsícem

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    • Doruceni dopravcem ppl a remcajicim ridicem. Chapu, ze zasilka byla tezka, ale pokud takove doruceni firma neumi, nema ho nabizet.

    Reakce obchodu Senesi.cz

    Dobrý den,

    mrzí nás Vaše negativní zkušenost s dopravcem. Společnost PPL je prozatím naší nejspolehlivější přepravní společností, což samozřejmě neomlouvá nevhodné chování řidiče. Obdobné zakázky jako Vaše, obsahující obklady či dlažbu realizují pravidelně.
    Přesto doufáme, že nám jako prodejci koupelnového vybavení zachováte přízeň i do budoucna.

    tým Senesi

  • nakoupil v obchodě Senesi.cz před 3 týdny

    Doporučuje obchod

    80 %

    Zboží dorazilo za 2 týdny

    • Široký výběr sortimentu, možnost osobního vyzvednutí.
    • Delší dodací lhůta, o které jsme nebyli informováni dopředu ani v průběhu čekání, až bude objednávka k vyzvednutí.

    Reakce obchodu Senesi.cz

    Dobrý den,
    děkujeme za doporučení. Objednal jste si počet převyšující naše skladové zásoby, které jsou také zobrazeny na eshopu. Proto jsme obkladové listely objednali, čímž došlo k delší dodací lhůtě. Upozornění posíláme zákazníkům, jakmile je objednávka kompletní k vyzvednutí na pobočce.
    tým Senesi

  • nakoupil v obchodě Senesi.cz před 2 týdny

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    • Velmi dobrá komunikace, rychlé a bezproblémové jednání
  • nakoupil v obchodě Senesi.cz před 2 týdny

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    • zboží není skladem, na objednávku se čeká 7 týdnů, obchod nekomunikuje, nemá přehled o dodání zboží, při nakládání spadla krabice s obklady skladníkovi na zem, vše rozbito, skladníka to vůbec nezajímá

    Reakce obchodu Senesi.cz

    Dobrý den,
    děkujeme i za tuto zpětnou vazbu. Vaši objednávku jsme ale přijali 7.2. ráno, tedy před týdnem a půl. Zboží na objednávku je vždy u produktu na e-shopu viditelné a je nutné počítat s delší dodací lhůtou než u skladového zboží. Nespokojenost s objednávkou je možné řešit nejrychleji na emailu eshop@senesi.cz kde nám také můžete napsat na jaké pobočce došlo k této zkušenosti.
    tým Senesi

  • nakoupil v obchodě Senesi.cz před 2 týdny

    Doporučuje obchod

    100 %

    Chybný výrobek.

  • nakoupil v obchodě Senesi.cz před 2 týdny

    Doporučuje obchod

    80 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • Uplatnovala jsem reklamaci,ktera byla obratem vyrizena k me spokojenosti

    Objednavka mela prijit v utery,prisla ve stredu,ale jinak dle domluvy s PPL vcas na domluvenou hodinu

  • nakoupil v obchodě Senesi.cz před 3 týdny

    Doporučuje obchod

    90 %

    • Spokojenost.
  • nakoupil v obchodě Senesi.cz před 2 týdny

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    Příjemná a rychlá komunikace i po telefonu.

  • nakoupil v obchodě Senesi.cz před 2 týdny

    Doporučuje obchod

    80 %

    Dlaždice super, dobrá komunikace, akorát barva ma internetu je odlišná od reálné barvy (myslela jsem, že se jedná o dárky a, nicméně realita je tmavě zelená, i když i ta se mi libi).

  • nakoupil v obchodě Senesi.cz před 3 týdny

    Doporučuje obchod

    100 %

    Vše OK

  • nakoupil v obchodě Senesi.cz před 3 týdny

    Doporučuje obchod

    90 %

    • Nakoupil jsem zde nejlevněji
    • Výdejna zboží v Praze
    • Osobní vyzvednutí zboží na Zličíně trochu komplikuje delší cesta od prodejny k výdejně. Lepší je zajet autem, nebo si nechat dovézt.

    Reakce obchodu Senesi.cz

    Dobrý den,
    děkujeme za kladné hodnocení. Jsme rádi, že jste byl s našimi nízkými cenami spokojen a doufáme, že odběr zboží proběhl bez problémů. Budeme se těšit na další návštěvu.
    tým Senesi

  • nakoupil v obchodě Senesi.cz před 3 týdny

    Doporučuje obchod

    100 %

    úplně všechno bylo OK

  • nakoupil v obchodě Senesi.cz před 1 měsícem

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 2 týdny

    Dobrá komunikace rychlost dodání zboží.

    Reakce obchodu Senesi.cz

    Dobrý den,
    děkujeme a těší nás Vaše kladné hodnocení rychlosti dodání zboží.
    tým Senesi

  • nakoupil v obchodě Senesi.cz před 3 týdny

    Doporučuje obchod

    100 %

    • rychlost, komunikatovnost
    • nejsou

    Zkušenosti s tímto obchodem jsou velmi dobré

  • nakoupil v obchodě Senesi.cz před 3 týdny

    Doporučuje obchod

    50 %

    • Rychlá komunikace na objednávku
    • Zboží mi nebylo dodáno v objednaném množství

    Reakce obchodu Senesi.cz

    Dobrý den,
    děkujeme za recenzi. Omlouváme se za chybu v dodaném množství. Nedostatek v objednávce je možné řešit nejrychleji na emailu eshop@senesi.cz kde ihned sjednáme nápravu.
    tým Senesi

  • nakoupil v obchodě Senesi.cz před 1 měsícem

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 5 dní

    rychlé jednání a doručení

  • nakoupil v obchodě Senesi.cz před 1 měsícem

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Výhodné ceny
    • Rychlé dodání zboží
  • nakoupil v obchodě Senesi.cz před 1 měsícem

    Doporučuje obchod

    90 %

    Z celkových 320ks dlaždic přišlo 50ks rozbitých. Krabice s odklady byly značně rozmočené. Vše vyfoceno (již od prvotního rozbalení na paletě) a zasláno k reklamaci. Vyřízení reklamace proběhlo během jednoho dne a náhradní kusy dlaždic byly dodány do tří pracovních dní (i s několika kusy navíc).
    Celkově tedy mohu eshop hodnotit kladně, i když jsem musel řešit reklamaci (ke které se eshop zachoval velmi příkladně).
    Doporučuji všem kteří si zboží nechají zaslat zásilkovou službou, vše si vyfotit i když se zabalené zboží tváří jako nepoškozené.

    Reakce obchodu Senesi.cz

    Dobrý den,
    děkujeme za Vaše kladné hodnocení. Mrzí nás, že dodávka neproběhla v pořádku hned na poprvé.

    Děkujeme za Vaši kooperaci a příkladné přebrání - nafocení, které při případném problému se zbožím poškozeným přepravou velmi pomůže. Rozhodně jej lze u křehkých produktů více než doporučit všem zákazníkům.

    tým Senesi

  • nakoupil v obchodě Senesi.cz před 1 měsícem

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    Rychlost vyřízení mé objednávky.

  • nakoupil v obchodě Senesi.cz před 1 měsícem

    Doporučuje obchod

    100 %

    rychlé dodání