Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Příliš dlouhá doba dodání
Reakce obchodu Šampoon
Dobrý den, velice se omlouváme za komplikace s Vaší objednávkou. Vytvořena byla 21.4.2024 a platba připsána 22.4.2024.
Po připsání platby začínáme objednávku kompletovat. Na vyřízení máme 2-3 pracovní dny. Zásilku jsme expedovali 25.4.2024, takže do 3 pracovních dnů Vám byla odeslána. Věříme, že příští odeslání bude rychlejší.
S pozdravem Žaneta Zichová -
Nedoporučuje obchod
dnes je to týden a zboží nikde
Reakce obchodu Šampoon
Dobrý den, objednávku jste vytvořila 25.3.2024, na vyřízení objednávky máme 2-3 pracovní dny. Zásilku jsme předávali dopravci 27.3.2024, takže ve lhůtě. Dopravce Vám doručil zásilku 2.4.2024. My už za dopravce neručíme.
-
Nedoporučuje obchod
- nízké ceny
- nedostatečná komunikace ohledně doručení zboží
- dlouhá doba dodání
- nečitelné emailové zprávy
Dodání zboží s dostupností skladem trvalo 5 pracovních dnů. V neděli večer objednáno, v pátek odpoledne připraveno k vyzvednutí. Předpokládaný termín doručení lze zjistit na dotaz a pak doufat.
Objednané zboží bylo sice uzavřeno v plastovém sáčku se zipem, nicméně obdržet zboží v Savo nálevu není úplně příjemný zážitek.
Emailové zprávy jsou zasílány v nesprávném kodování znakové sady. Zprávy mají rozbité znaky s diakritikou a jsou nečitelné.
Obchod Šampon.cz je další prodejní kanál firmy VMD Drogerie.Reakce obchodu Šampoon
Dobrý den, velice se omlouváme za komplikace z Vaší objednávkou. Problém jsme nahlásili IT specialistovi. Komunikace proběhla přes email. Za pozdní odeslání se omlouváme.
S pozdravem Žaneta Zichová -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Bio Golem P (3 ks.) jsem objednal a zaplatil 29.1.24. Po tel. urgenci
jsem 2.2. dostal balíček s jiným zbožím. Reklamoval jsem telefonicky
i mailem, ale zatím z obchodu se nikdo neozval (5.2.24).Reakce obchodu Šampoon
Dobrý den, velice se omlouváme za komplikace s Vaší objednávkou. Vše bylo dořešeno k Vaší spokojenosti. Omlouváme se za delší dobu řešení reklamace, museli jsme dohledat zaměněný balík.
S pozdravem Žaneta Zichová -
Nedoporučuje obchod
- Nejhorší e-shop ve kterém jsem kdy nakupovala.
Z objednaných a zaplacených sedmi kusů zboží přišlo pouze pět.Jednalo se o 150kč,tak jsem to neřešila.Pak jsem zjistila ,že na minerální vodě evian je uvedeno spotřebujte do:03.2021.Podotýkám,že jsem objednávala 3.1.2024.Tak si udělejte obrázek sami.
Reakce obchodu Šampoon
Dobrý den, velice se omlouváme za komplikace s Vaší objednávkou. Bohužel jsme neobdrželi od Vás žádnou reklamaci. Poprosíme napsat na email, které výrobky Vám v objednávce chybí. Co se týká minerální vody Evian, na eshopu je uvedeno po datu spotřeby, záruka 03/2021.
S pozdravem Žaneta Zichová -
Nedoporučuje obchod
- Dvě věci, které jsou skladem nemůžou prostě dorazit až za 7 dní. Spoléhat na to a takhle vás vypečou.. amaterismus sorry
Reakce obchodu Šampoon
Dobrý den, velice se Vám omlouváme za komplikace s Vaší objednávkou. Bohužel předání dopravci vyšlo na pátek, 3 den od vytvoření objednávky. Potom následoval víkend, proto se doba dodání prodloužila.
S pozdravem Žaneta Zichová -
Nedoporučuje obchod
Zboží jsem objednala, zaplatila...následně mi prisla informace, že zboží není na skladě, objednávku jsme tedy stornovali. Peníze zatím zpět nepřišly, jsou to zatim 3 dny, tak uvidím...při chybě ze strany prodavajícího bych čekala větší rychlost...
Reakce obchodu Šampoon
Dobrý den,
omlouváme se za komplikace s Vaší objednávkou. Bohužel jsme měli přes víkend technickou chybu v eshopu, kam se nám nahrály položky, které již dlouhodobě nejsou skladem, a nebo které jsou momentálně vyprodané přesně jak jsme Vám uváděli při přijetí objednávky. Peníze jsme v vrátili na váš účet.
S pozdravem
Ivičičová Lenka -
Nedoporučuje obchod
- Došloy 2 roky prošlé krémy
Reakce obchodu Šampoon
Dobrý den,
moc nás mrzí, že došlo k takovéto chybě a bylo odesláno zboží s prošlou záruční lhůtou, které již nemělo být expedováno.
Tuto situaci jsme ihned řešili stažením tohoto produktu.
S pozdravem
Ivičičová Lenka -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Chybí zasilkovna
- Šampon je pseudo web VMD drogerie
Šampón, je jakási pseudo stránka VMD drogerie, i na Heureka.cz se to tváří jako různé weby, ale opak je pravdou. Ihned po dokončení objednávky chodí vše už z VMD drogerie, delaj že spotřebitelů tupce. V první chvíli jsem chtěl obchod a platbu kartou stoupnout.... Nicméně zboží přišlo vporadku, rychle a odpovídající kvalitě.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- zboží bylo rozbaleno
- doba dodání
zboží bylo zasláno na jinou adresu, než jsem požadoval. Musel jsem osobně nahánět dopravce a jet za ním, aby mi zboží předal
-
Nedoporučuje obchod
Objednala jsem si zboží a ani po 10 dnech nebyli schopní mi napsat, že objednané zboží vůbec nemají, přestože na webu zboží nabízeli. Kdyby obchod alespoň napsal, nebo zavolal, že toto zboží není a ani nebude, tak by jsme se podle toho zařídili, ale museli jsme se ozvat my.
-
Tento obchod trochu manipuluje se skutečností. Neobjednal jsem totiž "AgroBio Agrofit kombi New proti plevelům v trávníku, na 100 m2 Starane Forte 6 ml + Lontrel 300 8 ml", ale balení na 1000 m2 Starane Forte 60 ml + Lontrel 300 80 ml. Přesto do dotazníku napíší, že bylo objednáno balení malé. To mi nepřipadá, jako seriozní jednání prodejce.
Reakce obchodu Šampoon
Dobrý den,
skladem máme přes 6000 produktů a opravdu se nám stalo, že popis byl špatně napsaný. Objednávka byla stornována.
Děkujeme za pochopení. -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- U Zboží bylo "skladem", ale čekal jsem 10 dní...
-
Nedoporučuje obchod
evidentně nabízejí zboží, které nemají skladem, ikdyž na webu uvádějí, že skladem je
Reakce obchodu Šampoon
Dobrý den, předem děkujeme za Vaši objednávku. Veškeré zboží uvedené na e-shopu je skladem. Nenabízíme zboží, které skladem není. Momentálně máme asi o 300% vetší zátěž na logistiku a lidi, kteří vní pracují vzhledem na riziko nákazy. Nejsme připravení na tolik objednávek a proto i na e-shopu uvádíme, že dojde při doručení ke spoždění.
Mrzí nás, že umíte být takhle negativní na základě situace, ve které dnes všichni jsme.
Děkujeme za pochopení. Tým Šampoon.
