Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- V sobotu objednáno a až ve středu mi psali, že balík posílají. Když jsem psala, že až ve středu, reakce byla chladná :-(
-
Nedoporučuje obchod
Nabízené zboží bylo vyprodané.
Reakce obchodu Šampoon
Dobrý den, velice se omlouváme se za komplikace s Vaší objednávkou. Bohužel při tvoření objednávky, můžu dojít k prodeji na kamenné prodejně. Systém je tak nastavený, bohužel to nejde ovlivnit.
S pozdravem Žaneta Zichová -
Nedoporučuje obchod
nic jsem nedostala
Reakce obchodu Šampoon
Dobrý den, velice se omlouváme, za komplikace s Vaší objednávkou. Bohužel objednávka byla zaměněná a vrácená od dopravce, proto tak velké zpoždění. Dnes Vám byla objednávka expedována. Ještě jednou se velice omlouváme.
S pozdravem Žaneta Zichová -
Nedoporučuje obchod
Byl mi doručen jiný druh přípravku, než který byl nabízen v Ešopu. :(((
Reakce obchodu Šampoon
Dobrý den, velice se omlouváme za komplikace s Vaší objednávkou. Bohužel nemůžu najít žádnou komunikaci s Váma. Můžete napsat do emailu o co se jedná, vše se může dořešit k Vaší spokojenosti.
S pozdravem Žaneta Zichová -
Nedoporučuje obchod
Je to moje první zkušenost, vše bych pochválil a to až do rozbalení balíčku. Z pěti lahviček vody po holení značky Diplomat, měly tři z nich povolený uzávěr a obsah tak částečně vylitý do obalu. Snad u jednoho se může stát, ale tři - to příliš nesvědčí o kvalitní práci. Reklamovat nebudu, ale příští objednávku budu zřejmě velmi zvažovat.
Reakce obchodu Šampoon
Dobrý den, velice se omlouváme za komplikace s Vaší objednávkou. Bohužel výrobky takto dodává výrobce. Stává se to i u dalších výrobku. Není v našich silách vše kontrolovat. Děkujeme za upozornění, určitě to budeme víc kontrolovat.
S pozdravem Žaneta Zichová -
Nedoporučuje obchod
Zboží mi nebylo vůbec doručeno - Zásilkovna se svévolně rozhodla balíček doručovat někam úplně jinam. Jediná reakce e-shopu je, že mám uhradit dopravné...
Reakce obchodu Šampoon
Dobrý den, velice se omlouváme za komplikace s Vaší objednávkou. Bohužel balík je označený jako nevyzvednutý. V tomto případě žádáme o zaplacení nákladů na opětovné poslání balíčku.
S pozdravem Žaneta Zichová -
Nedoporučuje obchod
Obdržel jsem jiné zboží než jsem objednával
Reakce obchodu Šampoon
Dobrý den, velice se omlouváme za komplikace s Vaší objednávkou. Kolegyně s Vámi vše dořešila emailem, produkt měl nový obal od dodavatele. Zboží jste nám vrátil.
S pozdravem Žaneta Zichová -
Nedoporučuje obchod
Jak můžu doporučit obchod, když zboží dodal pozdě a až po urgenci..
Reakce obchodu Šampoon
Dobrý den, velice se omlouváme za komplikace s Vaší objednávkou. Byla vytvořena 30.6.2024, platba přijata 1.7.2024. Zabalena a předána 4.7.2024. S naší strany byla lhůta dodržena, předání dopravci 2-3 pracovní dny.
S pozdravem Žaneta Zichová -
Nedoporučuje obchod
objednáno před týdnem a ještě zboží nedorazilo, ale hlavně že už se ptáte jak jsem spokojená. Nemůžu být spokojená, když zboží ještě nemám
Reakce obchodu Šampoon
Dobrý den, velice se omlouváme za komplikace s Vaší objednávkou. Vytvořeno 17.6.2024 a expedováno 20.6.2024.
Dopravce si objednávky přebral až 21.6.2024, proto to pozdější dodání, za což se omlouváme.
S pozdravem Žaneta Zichová -
Nedoporučuje obchod
Obchod sampoon je bohužel vmd drogerie, tedy nechápu......
Reakce obchodu Šampoon
Dobrý den, VMD drogerie pro eshop Šamppon balíky expeduje.
S pozdravem Žaneta Zichová -
Nedoporučuje obchod
- Zboží uvádí skladem a přitom ho nemají.
Reakce obchodu Šampoon
Dobrý den, velice se omlouváme za komplikace s Vaší objednávkou. Bohužel poptávka po produktu byla tak velká, že nešlo uspokojit všechny zákazníky. Při tvoření objednávky bylo skladem, ale vzápětí došlo k prodeji na kamenném obchodě. Tato situace se bohužel stává.
S pozdravem Žaneta Zichová -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Příliš dlouhá doba dodání
Reakce obchodu Šampoon
Dobrý den, velice se omlouváme za komplikace s Vaší objednávkou. Vytvořena byla 21.4.2024 a platba připsána 22.4.2024.
Po připsání platby začínáme objednávku kompletovat. Na vyřízení máme 2-3 pracovní dny. Zásilku jsme expedovali 25.4.2024, takže do 3 pracovních dnů Vám byla odeslána. Věříme, že příští odeslání bude rychlejší.
S pozdravem Žaneta Zichová -
Nedoporučuje obchod
dnes je to týden a zboží nikde
Reakce obchodu Šampoon
Dobrý den, objednávku jste vytvořila 25.3.2024, na vyřízení objednávky máme 2-3 pracovní dny. Zásilku jsme předávali dopravci 27.3.2024, takže ve lhůtě. Dopravce Vám doručil zásilku 2.4.2024. My už za dopravce neručíme.
-
Nedoporučuje obchod
- nízké ceny
- nedostatečná komunikace ohledně doručení zboží
- dlouhá doba dodání
- nečitelné emailové zprávy
Dodání zboží s dostupností skladem trvalo 5 pracovních dnů. V neděli večer objednáno, v pátek odpoledne připraveno k vyzvednutí. Předpokládaný termín doručení lze zjistit na dotaz a pak doufat.
Objednané zboží bylo sice uzavřeno v plastovém sáčku se zipem, nicméně obdržet zboží v Savo nálevu není úplně příjemný zážitek.
Emailové zprávy jsou zasílány v nesprávném kodování znakové sady. Zprávy mají rozbité znaky s diakritikou a jsou nečitelné.
Obchod Šampon.cz je další prodejní kanál firmy VMD Drogerie.Reakce obchodu Šampoon
Dobrý den, velice se omlouváme za komplikace z Vaší objednávkou. Problém jsme nahlásili IT specialistovi. Komunikace proběhla přes email. Za pozdní odeslání se omlouváme.
S pozdravem Žaneta Zichová -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Bio Golem P (3 ks.) jsem objednal a zaplatil 29.1.24. Po tel. urgenci
jsem 2.2. dostal balíček s jiným zbožím. Reklamoval jsem telefonicky
i mailem, ale zatím z obchodu se nikdo neozval (5.2.24).Reakce obchodu Šampoon
Dobrý den, velice se omlouváme za komplikace s Vaší objednávkou. Vše bylo dořešeno k Vaší spokojenosti. Omlouváme se za delší dobu řešení reklamace, museli jsme dohledat zaměněný balík.
S pozdravem Žaneta Zichová -
Nedoporučuje obchod
- Nejhorší e-shop ve kterém jsem kdy nakupovala.
Z objednaných a zaplacených sedmi kusů zboží přišlo pouze pět.Jednalo se o 150kč,tak jsem to neřešila.Pak jsem zjistila ,že na minerální vodě evian je uvedeno spotřebujte do:03.2021.Podotýkám,že jsem objednávala 3.1.2024.Tak si udělejte obrázek sami.
Reakce obchodu Šampoon
Dobrý den, velice se omlouváme za komplikace s Vaší objednávkou. Bohužel jsme neobdrželi od Vás žádnou reklamaci. Poprosíme napsat na email, které výrobky Vám v objednávce chybí. Co se týká minerální vody Evian, na eshopu je uvedeno po datu spotřeby, záruka 03/2021.
S pozdravem Žaneta Zichová -
Nedoporučuje obchod
- Dvě věci, které jsou skladem nemůžou prostě dorazit až za 7 dní. Spoléhat na to a takhle vás vypečou.. amaterismus sorry
Reakce obchodu Šampoon
Dobrý den, velice se Vám omlouváme za komplikace s Vaší objednávkou. Bohužel předání dopravci vyšlo na pátek, 3 den od vytvoření objednávky. Potom následoval víkend, proto se doba dodání prodloužila.
S pozdravem Žaneta Zichová -
Nedoporučuje obchod
Zboží jsem objednala, zaplatila...následně mi prisla informace, že zboží není na skladě, objednávku jsme tedy stornovali. Peníze zatím zpět nepřišly, jsou to zatim 3 dny, tak uvidím...při chybě ze strany prodavajícího bych čekala větší rychlost...
Reakce obchodu Šampoon
Dobrý den,
omlouváme se za komplikace s Vaší objednávkou. Bohužel jsme měli přes víkend technickou chybu v eshopu, kam se nám nahrály položky, které již dlouhodobě nejsou skladem, a nebo které jsou momentálně vyprodané přesně jak jsme Vám uváděli při přijetí objednávky. Peníze jsme v vrátili na váš účet.
S pozdravem
Ivičičová Lenka -
Nedoporučuje obchod
- Došloy 2 roky prošlé krémy
Reakce obchodu Šampoon
Dobrý den,
moc nás mrzí, že došlo k takovéto chybě a bylo odesláno zboží s prošlou záruční lhůtou, které již nemělo být expedováno.
Tuto situaci jsme ihned řešili stažením tohoto produktu.
S pozdravem
Ivičičová Lenka -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Chybí zasilkovna
- Šampon je pseudo web VMD drogerie
Šampón, je jakási pseudo stránka VMD drogerie, i na Heureka.cz se to tváří jako různé weby, ale opak je pravdou. Ihned po dokončení objednávky chodí vše už z VMD drogerie, delaj že spotřebitelů tupce. V první chvíli jsem chtěl obchod a platbu kartou stoupnout.... Nicméně zboží přišlo vporadku, rychle a odpovídající kvalitě.
