Po předchozím dotazu na Roobot World mi bylo sděleno, že nabízená baterie je vhodná pro můj typ vysavače. Po objednání a doručení baterie jsem zjistil, že je zcela nevhodná (nesouhlasí počet připojovacích kablíků a nesouhlasí ani připojovací spojka) By jsem nucen baterii reklamovat a vrátit. (probíhá řešení reklamace)

Sháněla jsem helmu na elektrokoloběžku a u vybraných výrobků scházel obvod v cm, byly tam pouze velikosti M a L. Psala jsem na zák.podporu ohledně velikostí, i proto, že jsem si nebyla jistá, jestli mnou zvolené varianty jsou pro elektrokoloběžku vhodné. Odpověděli po několika dnech i s odkazy na konkrétní výrobky v jejich e-shopu. Objednala jsem tedy a rovnou zaplatila, protože podle webu měly být 2 ks skladem a vzhledem k obdrženým odkazům jsem nepředpokládala problém. Druhý den mě kontaktoval zák.servis, že tato helma skladem není a už ani nebude, a že mi pošlou peníze zpět na účet. Je to týden a stále čekám na peníze. Chápu, že to chvíli trvá, ale toto nebyla žádná reklamace, defakto jen administrativní úkony - maily a platby. Obchod měl v nabídce neexistující zboží, očekávala bych tedy vrácení peněz obratem.

Robot vracím zpět vůbec nevysával a je tak malý, že je to hračka pro děti. Možná kdo má malý prostor k vysávání tak mu bude vyhovovat. Stále komunikuji dodavatelem robotu ADMIN [email protected] přibližně 14 dní vše potřebné jsem zaslala, ale bohužel do dnešního dne mi nebyla dodána adresa kam vrátit zboží. Takže jsem velmi nespokojená a trochu mi to zavání podvodem Zvažuji se obrátit na PČR.

Kupoval jsem robota na dálkové ovládání. Po vybalení z přepravní krabice byl obal robota na několika místech poškozený a špinavý, obal byl kolem dokola zalepen izolepou protože byl evidentně znovu zaděláván, dálkový ovladač volně lítal po krabici a na několika místech robota odřel (ovladač měl být přidělaný stahovací páskou, ale byla roztržena, a to se nestane při přepravě), navíc pod jednou nohou byla krabice mokrá jakoby od oleje. Evidentně se jednalo o nějaký ukázkový nebo používáný kus, ale obchod zboží prodává jako nové. Robota jsem musel přebalit do jiné krabice abych ho vubec mohl použít jako dárek. Obchod nedoporučuji, už jen to, že zboží v tomto stavu někdo zabalí a s klidným svědomím pošle zákazníkovi, evidentně si s tim hlavu moc nelámal.

Věřím, že se jednalo o chybu jednotlivce, nebo ojedinělé selhání procesu/systému. Dám obchodu ještě jednu šanci, nicméně změnit způsob dopravy bez vědomí zákazníka považuji za hrubé selhání a proto obchod doporučit tentokrát nemohu.

Nechapu co tam delaj. Udelam objednavku a nikdo se mi tyden neozve co se deje. Divny kseft toto. Kvalita komunikace je uplne mizerna. Co je slozite na tom dovez zbozi ze skladu na jejich prodejnu a poslat SMS ze je to tam ?

Dodnes jsem objednané sedátko nedostal.

Intenzivní zkušenost, stála mě 16tis Kč.

Nebyla zaslána informace o termínu instalace sekačky, po telefonické urgenci byl sdělen termín předpokládané instalace 4-6 týdnů

noze do sekacky co jsem si objednal byly ty co jsem chtel, ale nebyli v originalnim baleni a byly odsypane z nejakeho velkeho baleni nozu v igelitovem pytliku. Toto me prijde podvodne jednani, cekal jsem origo baleni Husqvarna. Je to na stejne urovni, jak kdych koupil susenky ve velkem baleni, presypal je do mensich pytliku a prodaval s vysokou marzi

Po druhé koupený předmet a podruhé řešena reklamace nedoporucuju

60 dnu a zbozi nikde.... na strankach pisoi ze doruceni do dvou dnu ...tak asi si to spletl nekdo ty dny a roky :-D

Pomoc chećem zrusit objeednavku 1722019030

objednávka vyřízena rychle
problém - vadný výrobek, vrácen do 14 dnů
dle reklamačního oddělení výrobek dobrý - pracoval max 15 minut, vyčistil malou část místnosti
dle obchodu jsem vrátila dobrý výrobek