RCKing je bohužel dávno KO. V Likvidaci. Jednatel Marián Matys se dal už hodně dávno na obchodování v Číně, pokud vím, už nějakou dobu zpět se tam dokonce odstěhoval, takže tady to padlo. Aspoň v té modelařině mohli by lidi být trochu slušní a když už kšeft nenese a jdu do něčeho jiného, tak se alespoň chovat k sobě normálně, dořešit případné reklamace lidem kteří si navzájem tak nějak v tomto oboru věří a ne jak hovada. Ale vidím, že i modeláři mezi sebou jsou čistokrevná hovada.

Minulý týždeň som si objednala dron KODO.Prišiel mi v rekordne krátkom čase, avšak bez FLUG-AKKU baterie. Napísala som ihneď email aj s fotografiou dodaného tovaru, telefonovala som na kontaktné telefónne číslo.Avšak ani telefon nikto neberie, ani na emaily mi nikto neodpovedal.Neverím, že to nikto nečíta, ani že nemá kto zdvihnúť telefon. Proste moja reklamácia sa nepohla z miesta a dron je samozrejme nepoužiteľný bez aku baterie. Som nesmierne sklamaná a hlavne môj syn, ktorý sa na hračku tešil, nakoľko som mu ju objednala k narodeninám. Počkám ešte pár dní.Ak sa stav nezmení, podávam sťažnosť na ČOI. Takto sa predsa k zákazníkom správať...resp. ich ignorovať nemôžu!!!

Tento obchod nikdy viac. Zakúpil som u nich mobilný telefón po piatich mesiacoch telefón prestal prijmat akéhokoľvek mobilného operátora následne zaslané doporučene na adresu prevádzky RCking na reklamáciu, počas 30dnovej doby na riešenie reklamácie obchod žiadnym spôsobom nereagoval na emaily, telefonáty ani doporučenu poštu. Zaslané odstúpenie od zmluvy s požiadavkov o vrátenie finančnej čiastky na účet, žiadnu čiastku obchod nevrátil a ďalej sa správa že nejestvuje, nahlásene na českú obchodnú inšpekciu.

Velmi špatná zkušenost,nakupoval jsem u rc kingu více položek,ale co jsem dostal nyní tak to jsem nečekal.RC letadlo F4u corsair 1230 mm-poslali mi vystavený model v krabici zabalen pouze do bublinkové folie,jak mi přiznali při reklamaci v mailu,docela dost poškozený na hodně místech setřená barva,pilot v kabince odlepen,kabinka na pevno , nefunkční servo výškovky, odlepeny kryty světelných diod ,výškovka do půlky nalomená a pomačkaná i na jiných místech letadla znatelné oděrky ,dírky ...prostě použitý model.Bohužel žádné upozornění nato,že je to vystavený model s tolika závadami (jak mají u jiného zboží).Po zaslání reklamace viz,přiložené foto v mailu to uznali,že tomu tak je a jako kompenzaci mi nabídli 200kč slevy na další nákup vážně? Oprava odhadem 700 kč (nové servo,výškovka a jiné )a ještě si zase objednat u nich,abych uplatnil tak směšnou slevu?Zlatá čína :)

Asi před rokem jsem nakupoval u RC KINGU naposled a to z důvodu kde jsem kupoval mimo jiné vteřinové lepidlo na polystyréné(je dosti drahé)jaké bylo mé překvapení že bylo z poloviny použité a hrdlo upatlané a na mou reklamaci mi bylo zděleno že se asi vylilo při dopravě .Od té doby již nakupuji v Číně a vše je bez problému a levnější.

Dobrý den.
JIŽ NIKDY TENTO OBCHOD !

Byla mi zaslána baterie pro Aton Traxxas . No , přátele modeláři, nafouknutá o téměř 10 mm. Ještě že mám svědectví při rozbalování...
Jeden mail se slušným dotazem co dál, jaké navrhnou řešení - nic, žádná odpověď.
Druhý mail, s dotazem, jestli ten první nedorazil - nic.
Třetí mail - opět nic.
Dnes jsem vše řešil telefonicky. Představte si, to je výmluva - ani jeden mail nedorazil ! Když objednáváte, tak máte okamžitou odpověď. Na reklamaci se neodpovídá.
Takže, pokud neuspěji , budu vše řešit obdobně jako řada nespokojených přes SOS,ČOI atd. Obchod si myslí, že na ně není metr ? ALE JE !!!!!

Monar

Níže vidím, že nejsem sám s podobným problémem.

Po zamítavé reklamaci mi bylo zboží vráceno po více než 40 dnech. Na mnohočetné žádosti o odstoupení od kupní smlouvy buď nereagovali, nebo se zpožděním a zamítavě.
Pomohlo mi až oslovení institucí ČOI a ADR, za což jim děkuji a díky nim se nakonec od smlouvy podařilo odstoupit.

Reaguji na příspěvek pana Karla Wirgla ze dne 3.12.2016
Pan Wirgl zaslal na servis vrtulník F-49 celkem 2x. servis 6009 - po pádech nutná výměna zničeného hlavního motoru a ocasní tyče včetně ocasního motoru, servis 6740 - model po nesčetných haváriích, zlomená ocasní tyč/uhlíková/, prasklá kabina,zničena řídící jednotka a zadní motor. V obou případech požadoval pan Wirgl záruční opravu, přestože se jednalo zjevně o mechanické poškození modelu po haváriích. Byla pořízena v obou případech fotodokumentace, která jasně dokazuje mechanické poškození modelu z titulu chybné pilotáže. je tedy evidentní, že pan Wirgl zde podává silně zkreslené informace, které mají ovlivnit přístup dalších zákazníků při koupi modelů. Milan Keršláger servisní technik

Jeden z nejhorších zážitků co se týče reklamace a ochoty udělat něco pro zákazníka. Zakoupil jsem model, který byl označen jako vysoce odolný, po 5 dnech se rozbil přestal fungovat hlavní motor, reklamace mi byla uznána ale přišel mi model s totálně odřenou kabinou (a jen pro zasmání při každé reklamaci mi vzali baterie z ovladače a nevrátili :D ) Při druhé reklamaci kdy model měl rozbitý zadní rotor mi reklamace nebyla uznána ačkoli model nebyl poškozen či nějak poničen mojí vinou, ale tak co zaplatil jsem si opravu a říkal si tak mám funkční model super. A hned jak mi přišel tak jsem ho zkusil a model se točil pouze dokola ve vzduchu :D říkám aha super reklamace tak to pošlu nazpět, že to nefunguje a je mi řečeno je rozbitý zadní motor (motor který sem si koupil nový při reklamaci) a prý jsem si ho rozbil sám, hádali jsme se diskuze byla dlouhá po telefonech i emailech a nakonec když jsem řekl lepší než abych to vyhodil dejte mi jiný motor na moje náklady tak mi řeknou, že to neopraví že nemají náhradní díly a ať si to seženu sám a nezajímalo je to. (ten model nemám ani celý rok jen pro info) Poslali mi model zpět a mě nyní leží nefunkční na půdě. Nedoporučuji tento obchod zvolte raději konkurenci a budete na tom lépe v budoucnu.

Zkušenost s obchodem tragická, model byl dodán nekompletní, reklamace byla zamítnuta protože model již byl použit (dle prvního kroku návodu jsem nalepil folie a na konci montáže zjistil, že model nemá kabinu). Dodání náhradní kabiny trvalo 3 týdny a následně jsem zjistil, že kabina na model nesedí. U modelu za cenu přes 7000 mě takový přístup dost šokoval

Dne 3.3 jsem poslal objednávku, do 9.3 mi ještě stále nic nepřišlo, tak jsem napsal email s dotazem, jak to s tou objednávkou vypadá. 10.3 mi přišla odpověď, že nastali menší komplikace s že 14.3 bude určitě objednávka vyřízena. Dnes je 15.3 a stále nic, ani email jak to s tou objednávkou vypadá !!! To vám musím psát email každý den, aby jste mi to konečně poslali, nebo mi aspoň sdělili, co se děje, že jste mi stále nic neposlali?

Obchod mohu určitě doporučit, i když oproti konkurenci jsou ceny opravdu vysoké. Na druhou stranu se člověku dostane příjemného jednání a okamžité nebo alespoň velmi rychlé odpovědi, jak k výrobku, tak k celkovým dotazům.
Nicméně, plánujete pobočku i ve Vyškově nebo zde není řádná klientela?

Je to můj druhý nákup a vše perfektní.První případ osobní odběr Brno,super,druhá objednávka za 144 kč doprava domů zdarma,přehledný veb,prostě super.

Zdravím,
další zásilka-opět bez vady. Výborná komunikace a informování ze strany obchodu. I u korunových položek lze zvolit poštovné zdarma!!!
Jen škoda, že nemáte zastoupení v karlovarském kraji
či zásilkovnu v Sokolově.

V tomto obchodě bych již nikdy nic nekoupil a nedoporučuji. Měl jsem vybrané letadlo, prodejce na prodejně v Hradci Králové mě přesvědčil, ať si vezmu jiné, a to konkrétně BLAZER, že to mé vybrané již přestali vyrábět, a že tady budu mít jistotu náhradních dílů. Tak jsem o týden později zjistil, že sami na webu mají, že se BLAZER již nevyrábí a doprodávají poslední kusy dílů. Z mé strany potřebný Blazer/ Fuselage mají uvedeno termín dodání: nikdy. Takže mockrát děkuji. Blbec jsem se nechal zase nachytat a stálo mě to 6050,- Kč. Tak jen radím všem ostatním, v RCKING již nic!!!

Marian Matys: Dobrý den,
máte pravdu neokradly, ale nebýt Vašeho zásahu tak nevím.
Děkuji Vám
Aleš Bula

Aleš Bula: Dobrý den,
určitě Vás nikdo okrádat nebude, na Váš případ se podívám.

Marian, RCKING

Nedoporučuji. Poslal jsem zboží na reklamaci, uběhlo 30 dní a nic. Na můj dotaz po 30 dnech řekly že zamítnuto. Už to budou 2 měsíce a nemám ani zboží a ani peníze, a obchod mlčí. Jsou to profesionálové, budu se muset obrátit na příslušné úřady, že. Nemám zájem se nechat okrádat.

: Dobrý den,
děkujeme za pochvalu a za tip na další pobočku, KV kraj monitorujeme, nicméně zatím tam pobočka bohužel nedává ekonomický smysl, snad se to časem zlepší, rádi bychom tam byli!

Zdravím,
další zásilka-opět bez vady. Výborná komunikace a informování ze strany obchodu. I když dodavatel v průběhu
objednávky zdražil, RCKING zaslal za původně uvedenou cenu. Poštovné zdarma!!!
Jen škoda, že nemáte zastoupení v karlovarském kraji
či zásilkovnu v Sokolově.