VYCHCANA SPOLECNOST KTERA NEVYRIZUJE SKORO VUBEC EMAIL BALICKY PRODUKTU JSOU MNOHDY JINAK DANE NEZ JAK BYLI NAPSANE NA PRODEJNACHCHOVANI OTRESNE A STIZNOSTI IGNORUJI TAK A SAMO REKLAMACE NA PRODUKTY KTERE ONI SAMI POSILAJI V KATASTROFALNIM STAVU ( PRVNI OBCHOD SKTERYM NECHCI MIT UZ NIC SPOLECNE A BUDU SE MU NAVEKY VYHIBAT IKDYZ MI JESTE STALE DLUZI PENIZE A JSOU NEOCHOTNI MI JE DAT) proboha lidi jestly jste chytri nikdy unich nekupujte ani sroubek !!!!!!

Dobrý den
Na prodejně v Jihlave jsem 17.7.2014 zakoupil letadlo Alpha 139. Při předvádění obsahu balení (již bylo rozbaleno dříve)jsem spíše sledoval nepoškozenost dílů a bohužel až doma jsem si všiml že chybí uhlíková tyč pro vyztužení a spojení křídel. Škoda, protože to úplně zkazilo dobrý dojem z ochoty prodavače a celého obchodu.

dobry den chci se zeptat jestli tento model : Losi Truggy 8ight T 4WD Race Roller ARR 1:8 obsahuje visilačku



děkuji

Zboží nebylo dodáno ve slíbeném termínu.
Informace dodání zítra v podání tohoto e-shopu znamená budete rádi, když vám to dodáme do týdne.
E-shop neodpovídá na zaslané e-maily, komunikuje pouze automaticky generovanými zprávami.
Když jsem se byl zeptat na stav vyřízení objednávky v "kamenném" obchodě, tak mi prodavač odpověděl, že s internetovým obchodem nemá nic společného.
Musím říct, že já s takhle fungujícím obchodem už také nechci mít nic společného.

Ještě dodám, že v obchodě je kamerový systém, takže klidně se může zveřejnit jak byl můj vrtulník zalétán přímo na prodejně.

S pozdravem

VP

Dovolte mi reagovat na svojí recenzi a Vaši odpověď zde, protože jsem nenašel nikde kde mohu reagovat já na Vás.
Co jsem napsal a jak jste reagovali:
Dobrý den,
chci se s Vámi podělit o mojí zkušenost s reklamací.

Koupil jsem si tento model http://www.rcking.eu... . Mohl jsem si ho koupit v zahraničí a s dovozem by vyšel rc-vrtulník o cca 1000kč lacinější. Já si řekl, že obětuji tisíc korun, kdyby nastaly nějaké komplikace, abych mohl rozumně se domluvit na reklamaci. Vrtulník jsem si vyzvednul ve středu v Praze a v pátek jsem doma začal lítat(trénovat, abych byl připraven na souboje s kamarády) až do soboty, kdy se očesalo vrchní ozubené kolečkohttp://www.rcking.eu... . Koupil jsem ještě k rc-vrtulníku dvě baterky, takže si myslím, že za ty dva dny jsem nalítal tak cca 3-4 hodiny a to asi přeháním. Vrtulník jsem zabalil a vyrazil do Prahy a připravil se na reklamaci, kam jsem se dostavil ve středu 29.1. 2014. To ozubené kolečko se očesalo tak z 1/3, protože prý vznikla axiální vůle v ose toho ozubeného kolečka(v ose hřídele a rotoru). A díky tomu začal zabírat pastorek soukolí jen v 1/3 plochy zubu. Prodejce si to zdůvodnil, že to bylo díky tomu, že jsem něco trefil. Ano, trefil jsem např. lustr, poličku atd. Nedalo mi to a včera večer jsme s kamarády dali sraz. Všichni 4 máme stejný typ rc-vrtulníku. Řekl jsem jim o tom, co se stalo, tak každý rozdělal svůj vrtulník, aby si zkontroloval axiální vůli. Nikdo z nich neměl tak velkou axiální vůli jako já a to s tím lítají už cca dva měsíce a o karamboly tu není nouze. Dále jsem nikde v návodu nenašel, že by se ta axiální vůle měla kontrolovat a hlavně bych nečekal nějaký problém po dvou dnech lítání. Když se prodejce koukal na můj vrtulník a chtěl vymezit axiální vůli, tak si pro sebe řekl, že jeden šroub je stržený. Tak jsem se ho zeptal, jestli je ten šroub stržený a on odpověděl, že ne. Nedalo mi to a vzal jsem doma šroubováček a zkusil ho vytočit, jenže závit byl strhnutý. Už vidím, jak beru znova na reklamaci vrtulník k prodejci a řekne, že je to nešetrným zacházením, že se to strhlo, když to spadlo a bůh ví, co by si ještě vymyslel. A ještě prodejce mi řekl, že nemůže každému vysvětlovat na co si dát pozor, že na to nemá čas. Takže dle mého názoru jsem si koupil za cca 2500kč pěkného “zmetka“ s axiální vůlí a kluci lítají, bojují a já tiše závidím. Kdybych si ho koupil ze zahraničí, tak by mě to mrzelo méně.
S přáním hezkého dne
VP

Vaše odpověď:
Dobrý den,
přikládám reakci prodejce.

Rád bych reagoval na tuto recenzi. Zákazník přinesl do servisu model se velice viditelným otlučením rotorových listů a s částečně vytrženou (vyunutou ) hlavní hřídelí, díky které vznikla značná axiální vůle na celé hřídeli a ozubená kola nezabírala správně na pastorcích. Horní převodové kolo bylo z velké části vydřeno jak pastorek vyskakoval ze záběru a převodové kolo se tak protáčelo. Přímo před zákazníkem jsem závadu identifikoval a jelikož bylo v obchodě momentálně klidno, vysvětlil jsem mu jak k závadě došlo, co ji způsobilo a jak jí předejít a v případě, že se závada znovu projeví, jak ji odstranit. Při opravě, která probíhala přímo před očima zákazníka, jsem jej upozornil, že má stržený šroub na distančním kroužku na hřídeli, a že nejde vyšroubovat, s tím, že je šroub zřejmě proražen zkrz a vymezení vůle jsem provedl náhradním způsobem a to vymezením z druhé strany hřídele na distančním kroužku spodního rotorového kola. Po tomto servisním zákroku model fungoval správně a byl zalétán přímo v prodejně. Po dohodě se zákazníkem nebyla provedena výměna z části poškozeného ozubeného kola, jelikož po správném vymezení axiální vůle kolo zabíralo po celém svém obvodě a jeho poškození nemělo vliv na funkci vrtulníku.
Ačkoliv bylo poškození vrtulníku jednoznačně způsobeno mechanicky při pádech vrtulníku, a nebyl tak nárok na servisní zákrok zdarma, neúčtoval jsem zákazníkovi za opravu ani korunu.
Závěrem snad jen jeden povzdech "Za dobrotu na žebrotu". Přesně díky takovým zákazníkům přestávám mít chuť dělat pro své zákazníky více než musím. :-(

A další moje reakce:
To je přesně co jsem tvrdil, budete si vše vykládat, jak Vám to bude vyhovovat. V žádném případě se s vrtulníkem v prodejně po opravě nelítalo, ale jen se protočilo soukolí s názorem, že to bude dobrý! Tak nepište lži! S tím šroubem manipuloval akorát prodejce a poté já doma. Zjistil jsem, že je stržený závit a domnívám se, že ne šroubu, ale závitu v distančním kroužku. Při opravě vrtulníku si prodejce něco pro sebe řekl a já slyšel jen něco málo o strženém šroubu. Následovně jsem se zeptal, jestli je stržený závit a byl jsem ujištěn, že šroub jde skrz hřídelku a závit stržen není. Za tím si stojím! Vrtulník se třese a dle mého názoru, je to díky značně poškozenému soukolí. Nikde není žádná varianta, že vrtulník mohl mít už axiální vůle z výroby a nikde se nepíše, že by se měla kontrolovat axiální vůle! To, že je značně poškozen vrtulník, to přesně to co si vykládáte. Jsem ochotný ke konci února přinést kamarádův vrtulník. Myslím si s mnohem větším poškozením, než vzniklo za tu krátkou chvíli na mém vrtulníku, abychom mohli porovnat axiální vůle, ale to by mohlo být irelevantní, protože mu můžu říct, ať si vymezí axiální vůle.
Jde mi jen o to, že jsem na heuréce vyjádřil svůj názor a to nekupovat od Vás zboží, protože se dá sehnat ze zahraničí za jiné peníze. To, že řeknete o vrtulníku, že je značně poškozený, ano máte pravdu, taky jsem se nehádal. Jsem začátečník a ty karamboly k tomu patří si myslím, takže když si někdo koupí vrtulník a bude se s ním učit lítat, tak se viditelnému poškození nevyhne, proto si může koupit vrtulník ze zahraničí, protože reklamace po viditelném poškození nemá u Vás cenu. Ale stejně si myslím, že ta axiální vůle byla už od výroby na mém vrtulníku. To je můj názor. Jak už píšu výše, mohu přinést ještě jeden vrtulník s větším poškozením(dle mého názoru) a lítá dál, tak proč já tedy ne? Protože ten můj spadnul nějak hůř? To už jsou jen dohady, ale osobně si myslím, že koberec a 2,5m vysoký stropy v bytě je pro vrtulník lepší než dílná s 3,5m vysokými stropy a betonovou podlahou. Ještě k tomu má daleko víc hodin odlítáno ten kamarádův vrtulník. Každý ať si to přebere sám, já naschvály dělat nechci, ale lhaní upřímně nesnáším! Na prodejnu se stejně budu muset dostavit pro ND. Radši si vše vyjasním z očí do očí. Vyjádřil jsem jen svůj názor a ten zní: NEDOPORUČUJI A LHÁT SE NEMÁ!

S pozdravem

.

4. položka od shora, jmenuje se "Doprava zdarma"

http://www.rcking.eu/cs/rychla-objednavka
Nikde tu nevidím doručení na danou adresu zdarma jen vyzvednutí zboží na pobočce

Dobrý den,
poštovné u nás můžete mít zdarma i při nákupu zboží za 10 Kč, máme to ve standardní nabídce při výběru přepravy.

Škoda jen za cenu přes 10.000,-Kč se musí ještě platit poštovné. Jinde se neplatí již u částky 1.000,-Kč to je dnes velký mínus. Obchod za velké peníze a ještě si naúčtují poštovné. Velké mínus- - - -

Mohu jen doporučit, za kasou v krámě je člověk, kterej podle mě lítání velmi rozumí a je ochotnej poradit i mimo rámec povinností...

Souhlasim..neprijatelne ceny a servis taktež !!

Na adrese není žádný obchod...za kasou v obchodě je člověk...
Co to meleš?

Na adrese není žádný obchod,je tam jen sklad a tak se člověk ani nemuže na nic podívat. Dále ceny jsou nepřijatelné a služby také ,párkrát jsem tam nakupoval a nic moc. Dále za kasou v obchodě je človek který nic neví a neporadí. Také jsem chtěl zalítat a seřídit vrtulník ale bylo me řečeno že až tak za pul roku.Nespokojenej ve všech směrech.