Dobrý den,
doporučujeme obrátit se na firmu, která Vám model prodávala, opravdu nevím jak reagovat na něco, co jsme neprodávali my, je mi líto.

Marian, RCKING

Kupoval jsem si auto u jednoho soukromníka,ktery objednaval auto z RC KING od té doby co ho mam to je 1 měsíc jsem měnil úplně všechno kromě motorů.RC KING TO JSOU VYLIZANCI A CHTEJI JENOM PRODAT KÝČE.

Marian Matys: velice rad bych byl, kdybych mohl pres vase stranky zprostredkovat video zaznam z toho padu, kvuli kteremu byl vrtulnik reklamovan, aby lide videli, jak vypada zkuseny technik pan Milan K. byl bych velice rad, kdyby mohl zaznam zhlednout a mozna by se prestal takto arogantne chovat, ale vidim ze RC King nereaguje a asi ani nema zajem :(

Marian Matys: rozhodne se nebude nic resit emailem, jen at nakupujci vidi co jste zac - do dnesniho dne nebyl pridan muj komentar na vasem webu, opet filtrace prispevku a date si tam co se vam hodi, trosku vysmech. Celou vec posoudi soudni znalec, jelikoz Vas "technik" je asi jako pan na prodejne :( jelikoz neni mozne prodavat s takovou marzi a neposkytovat adekvatni servis popripade svadet vyrobni vady na kupujci!!!

Aleš Havránek: Dobrý den,
je mi líto Vaší negativní zkušenosti, pošlete mi prosím detaily na [email protected], sice asi nezměním rozhodnutí našeho technika (tomu plně důvěřuji), ale určitě prošetřím to přijímání reklamace, nedopustím aby se někdo u nás choval neochotně.

Děkuji.

Marian, RCKING

Aleš Havránek: Vidím, že si více lidí stěžuje.

Bohužel, nemůžu tuto firmu doporučit na další nákup a chci upozornit všechny, že nejdražší neznamená nejlepší a nejkvalitnější. Byl zakoupen vrtulník s mnohem vyšší cenou než u konkurence, pro jistotu při připadané reklamaci (jelikož v místě bydliště mám pobočku) - vrtulník konkrétně MJX F49 nalítal pár baterek ve vzduchu a samovolně spadnul cca z 3-4 metrů na zem. Po telefonickém kontaktu s rcking a se slovy ano opravíme Vám ho, jsem ho zanesl na nejbližší pobočku (Ostravskou) reklamaci přijímal starší velice neochotný až drzý pan - dělali si svůj popis reklamace atp. vrtulník byl odeslán do servisu a po pár dnech mi bylo sděleno, že se reklamace zamítá a že vlastně je to všechno moje chyba. Všechno bylo děláno dle návodu. Další věc vůle na ocasním motoru způsobila zničení pastroku - vůle už od výroby i u nového u rckingu zakoupeného ND. Proto dejte si pozor a zvažte, zda stojí za to nakupovat dražší věci s nulovým servisem nebo zvolit levnější konkurenci :)

Tomáš Chyška: Dobrý den,
je mi líto Vašeho rozhořčení, ale v tomto případě musím stát za rozhodnutím našeho technika, je to velmi zkušený člověk a přestože má tendenci uznávat i neuznatelné tak někdy to prostě nejde přehlédnout jak bylo s modelem zacházeno.

Každopádně pro Vás prověřím dostupnost těch náhradních dílů, u nás je samozřejmé že je máme na drtivou většinu prodávaných modelů a pokud nejsou zrovna skladem (může se stát, přiznávám) tak je obvykle dokážeme zajistit.

Poprosím o trochu strpení.

Tento obchod nedoporučuju!!!!! Cca před měsícem jsem si u nich koupil model. Chtěl jsem k tomu i náhradní baterku a nabíjecí kabel. V prodejně mi řekli že to nemají ať si to objednám z internetu. Ani ne po týdnu užívání modelu se ze 4wd stalo jen 2wd začalo chroupat v diferáku, odešel motor a vyběhali se plastové vložky v kolech tak že dyš sem vyzkoušel jak moc to vaklá tak to kolo bylo skoro kolmé k ramenu. Donesl jsem to do kamenné prodejny kde jsem to koupil aby to vyreklamovali. Odeslali to na reklamaci a asi po 9 dnech mi napsali email s tim že motor se spalil vlchkostí a že diferák a vložky v kolech byyl hodně používané.

Už nikdy bych si u nich nic nekoupil byť je to nejbližší kamenná prodejna. ve které nemají ani náhradní díly na model který jsem zakoupil

S tímto obchodem v Hradci Králové mám pouze negativní zkušenost. Objednal jsem rc model Traxxas Rustler 1:10, kartonová krabice byla potlučená a otevřená!!!! Po vyjmutí modelu z krabice jsem zjistlil že chybí jedna ze sponek co drží karoserii, že je to prý normální mi bylo sděleno prodavačem. Nehoráznost!!!! Karoserie modelu byla upatlaná jak ji někdo utíral špinavým hadrem a opět na karoserii chyběl orig. obal. A TAKOVÉ ZBOŽÍ MI CHTĚLI PRODAT JAKO NOVÉ !!!! NEUVĚŘITELNÁ DRZOST!!!!
TENTO OBCHOD NEDOPORUČUJI !!!

Bob-an: No a jako bonus byla odeslana vysilacka s mode 1 navzdory tomu ze byl objednan mode 2... ach jo

No kdyz uz si oproti doprave zdarma priplatim 110 Kc za zaslani Obchodnim balikem CESKOU POSTOU, tak pak cekam ze mi balik bude dorucovat posta (na kterou si pak pro balik muzu dojit) a ne PPL ktere dorucuje kdyz nejsem doma a depo maji na druhe strane mesta....
Tak snad aspon bude zasilka v poradku az se tam dostanu....

Dnes mi došel balík s tímhle letadlem.............Tempest.
Precizně zabalený, doručený v pořádku. Při objednávce
i při doobjednání vstřícná korespondence a informování.
V RCKING vždy nejširší sortiment a nejrychlejší dodání.
Jen škoda, že nemáte zastoupení v karlovarském kraji
či zásilkovnu v Sokolově.

Přeji mnoho úspěchů.

Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.

Adiž Tomek: Dobrý den,
pošlete mi, prosím, detaily na [email protected], prověřím Vaši stížnost a případně sjednám nápravu.

Marian, RCKING

Vladimír Losík: Dobrý den,
pošlete mi, prosím, detaily na [email protected], prověřím Vaši stížnost a případně sjednám nápravu.

Marian, RCKING

Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.

Dnes mi došel balík s tímhle letadlem http://www.rcking.eu/cs/civilni/12841-piper-cup-ep-plug---play-5028967302734.html . Ani nechápu jak někdo může mít tak nehoráznou drzost odeslat takovou prasárnu. Tohle udělá jen totální HOVADO! Model byl jen tak hozený na volno do krabici, byl řádně potlučený, odřený a hlavní křídlo je na mnoha místech proraženo. K tomu chybí ještě hodně šroubků a celé letadlo jeví známky že už s ním někdo hodně létal. Asi je půjdu osobně navštívit i když to mám daleko ale to jen pokud nebudou reagovat na reklamaci a když ne, tak nechci být v jejich kůži! Banda zmr*ů.

Dnes jsou vánoce a zase nic .
Prostě fa RC king se zase vyznamenala.
Pokud někdo máte času na zbyt tak si u nich objednejte cokoli a máte o zábavu postaráno.NEDOPORUČUJI..

Udělejte si sami úsudek viz níže.

Roman
2014-11-14 15:51:38 Dovoluji si připomenout že se jedná o motor a né o spodní díl korpusu.Aby se nestala zase chyba.
RCKING - RC modely nové generace
2014-10-30 11:07:10 Dobrý den,

děkuji za zprávu. Ano, už jsem si to spojil s poznámkou, kterou zde mám. Díl QR W100S-Z-02 nám zatím stále nedorazil - jinak bychom Vám jej pochopitelně již zaslali. Termín naskladnění se posunul na 5.12.

Omlouvám se za čekání.

David Wenzel, RCKING
RCKING - RC modely nové generace
2014-10-29 09:04:27 Dobrý den,

děkuji za zprávu. Mohu Vás poprosit o číslo reklamace ?

David Wenzel, RCKING
Roman
2014-10-27 19:25:43 Pánové má sto chutí si udělat k vám výlet, protože váš přístup k reklamacím je za horizontem kulturního chování v evropě.Bez odezvy,a slušného jednání.
Roman
2014-10-03 20:22:02 Ještě stále jsem neobdržel alespoň reakci na mou reklamaci.Doufám že my neodpovíte že čekáte na dodání dílu.Dle vyšich stránek je naskladněn 27.10 .
Roman
2014-10-01 15:25:06 Dobrý den dnes jsem obdržel po značné době zboží a někde se vloudila chybička.Obdržel jsem místo 4 motorů (jak bylo v zadání )pouze 3 (2x Z01 a 1x Z02) místo 4-tého motoru tam byla zabalená spodní část kitu 02.ŽÁdám o urychlené sjednání nápravy,dle objednávky. foto balíčku zasílám na firemní email
RCKING - RC modely nové generace
2014-09-10 12:12:47 Dobrý den pane Vašek, u jedné Vaší starší objednávky evidujeme nevyřízené položky k doposlání. Jedná se o díly QR W100S-Z-01, QR W100S-Z-02 . Podle předběžných informací jej očekáváme koncem tohoto měsíce. Jste ochoten ještě vyčkat? Nebo by Vám bylo milejší vrátit peníze?

S pozdravem,
Martin Gregor
RCKING - RC modely nové generace
2014-08-18 02:57:02 Dobrý den,
zcela rozumím Vašemu rozhořčení. Bohužel díl opravdu stále není, byť je objednán už přes 2 měsíce, ale Walkera je nyní hrozně pomalá co se týče vykrývání dílů - takže na rovinu ty rotory nedostaneme dřív jak za měsíc.

To že třeba na ebay díly jsou je pochopitelné, většina prodejců je z Asie a může mít díl za týden doma, to v ČR ale není možné. Pokud by Vám nevadilo že dorazí obálka z Číny tak to dokážeme zařídit a díl odeslat, ale to pravděpodobně nechcete.

Ještě jednou se omlouvám.

Marian, RCKING
Roman
2014-08-17 20:30:53 Právě uběhl 6-tý týden a zboží zase nikde,To už je druhá objednávka co jste nedodrželi termín.Jediné co mi od vás chodí je reklama a nutnost vybrání si bodů.Jak si mám vybrat body když mi nedodáte zboží které jsem si objednal.Mimochodem v době kdy jsme objednával rotory Qr 100 tak na vašich stránkách byl jeden typ dostupný a druhý na objednávku.Je zajímavé že na Ebay je vše dostupné.Podle mého soudu není vaše snaha dostatečná ve vztahu k stálému zákazníkovi Vašek Roman
RCKING - RC modely nové generace
2014-07-07 08:37:21 Dobrý den, Vámi objednané díly jsou nyní vyprodány a bez bližšího určení data naskladnění. V takovém případě to může být 4 až 6 týdnů. Objednávku tedy založíme do evidence a po obnovení skladových zásob ji přednostně vyřídíme.

S pozdravem,
Josef Čambalík
Roman
2014-07-06 09:40:09 Volat xxxx

Moja najhoršia skúsenosť s touto firmou. Neodporúčam ani najhoršiemu nepriateľovi. "Tovar na sklade odosielajú cca za 10 dní - hlavne že majú reklamu dodanie do 24 hodín (výhovorky typu musíme to preposlať z inej pobočky). S tovarom neposielajú faktúry aj keď im to prikazuje zákon, naúčtujú Vám tovar ktorý nedodajú s tým, že ho dopošlú. Po 2 mesiacoch som sa domáhal, aby mi poslali peniaze späť, no neúspešne. Moja trpezlivosť došla a podal som podnet na ČOI, finanční úřad. Evidentne sa takto podnikať nemá. Už keď sa nedostanem ku svojim peniazom, dúfam že dostanú aspoň mastnú pokutu.