Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- Komplikovaná doprava k zákazníkovi
- Obchod není schopen domluvit schopného dopravce, není to poprvé
Vyhněte se dopravci PPL !!!
-
Nedoporučuje obchod
- Levne ceny
- Hulvátské chovaní personalu pneuservisu Ostrava Vítkovice.
-
Nedoporučuje obchod
- Nevýhoda.Zboží jsem kupoval přes internet a osobně jsem si ho vyzvedl.Výhodu kterou jste mi po nákupu nabidli v přednosti výměny a slevy nebylo možné řešit ani do měsíce po nákupu.Váš objednávkový systém byl totiž plný.Zamyslete se tedy nad tímto zvýhodněním a také nad tím jak jste vnímáni obyčejným zákazníkem.Privilegovaným se věnujete zcela odlišně.Nejsem sám kdo je toho názoru.Proto jste mi nabidli nevýhodu a já nemohu bohužel reagovat jinak.
-
Nedoporučuje obchod
Strašně mě štve že profíci a nedokáží poradit nebo odhalit chybu.
-
Nedoporučuje obchod
Z obchodu mi prisla zprava, ze pneu ktere mely byt skladem nejsou. -@3 kdyz si pockam budou. Za vyssi cenu ovsem.
Reakce obchodu RÁJ PNEU
Dobrý den,
omlouváme se za nepříjemnosti, které vznikly pozdní aktualizací dat z externího skladu.
S pozdravem, p.Vávra -
Nedoporučuje obchod
- Kecají o době doručení až o 27 dnů. To stačí na hodnocení které stojí úplně za hovno.
Reakce obchodu RÁJ PNEU
Dobrý den,
je nám líto , že jsme lépe neodhadli dobu doručení z externího skladu, kdy nám dodavatel slíbil doručení cca do 10 pracovních dnů, které jsme uváděli u Vámi objednané položky. Ovšem o 27 dní to nebylo, když jste objednal zboží 14.10. a recenzi píšete 31.10.
Nabídka externího skladu je celkem nová a celý sytém ještě není zcela vyladěn. K tomu ještě termín přezouvání kde dochází i opožděnému doručování v rámci balíků. Ještě jednou se omlouváme a snažíme se termíny odhadovat a dodržovat. Pokud potřebujte zboží k okamžitému odběru doporučuji vybírat z položek co máme uvedeno skladem. Máme na to i filtr kde zadáte minimální množství skladem, vyfiltrují se Vám položky co lze ihned odebrat.
S pozdravem, p.Vávra -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
Nepřijde mi seriózní prodávat pneu vyrobené v loňském roce a zákazníka na to neupozornit.
-
Nedoporučuje obchod
- personál na dílně má nemístné připomínky
-
Nedoporučuje obchod
Prodej pneumatik se starým DOT
-
Nedoporučuje obchod
- nespolehlivost o prehledu zbozi!
pokud neco nabizim tak asi vim ze tento druh zbozi mam k dispozici,
a ne ze mi je objednavka zrusena!Reakce obchodu RÁJ PNEU
Dobrý den,
tak jak jsem Vám volal. Objednávka není zrušena. Pneu jsou na cestě k Vám. Bohužel Česká pošta nedodržela přislíbenou dodací lhůtu. Podal jsem tedy podnět České poště o sjednání nápravy, aby zboží bylo co nejrychleji doručeno.
S pozdravem, p.Vávra -
Nedoporučuje obchod
- Prodali mi pneumatiky různého data výroby, nejstarší 11 2021.8
-
Nedoporučuje obchod
- Tento podnik žádnou výhodu nemá
- Uvádí lživou informaci (údajně s odkazem na neuvedeného výrobce), že pneu prvních 5 let nedegraduje a je jako naprosto zcela nová pneumatika
- Mají přednostní rezervaci, která je ve skutečnosti zcela normální rezervací za 600, na kterou se ani nedá přihlásit
- Při negativní recenzi vyhrožují autorovi
- Kvůli špatným službám jsou čekací doby 3-4 hodiny na přezutí, údajně se máte podívat na kameru, kolik je tam aut ale ta vůbec nezabírá celou řadu, sami pak v jiných komentářích píšou, že kamera nic nevypovídá o čekací době a zpochybňují sami své tvrzení
- Dopouštějí se nekalých obchodních praktik, kdy klamou zákazníka, když na webu uvádějí, že zakoupenou pneumatiku si můžete nechat IHNED nainstalovat, a pak vám tuto službu ve skutečnosti neumožní
- Jejich vyjádření jsou nejen fakticky lživé ale i plné gramatických chyb
1) Při objednání pneumatik jsem zadal do poznámek požadavek na sdělení dodatečných informací o roku a místu výroby - tato informace mi však nebyla sdělena.
2) Na odebrání pneumatik máte 7 dní ale v této době nelze udělat rezervaci (zpoplatněnou za 600kč) na přezutí pneumatik u nich zakoupených. Když jsem se na to dotázal, bylo mi oznámeno, že se mám jít postavit do fronty – tak je tak na 3 hodiny.
3) Místo toho, aby udělali rezervační systém na všechny pracovní pozice a brali tak pouze rezervované, nechají vás raději čekat v řádu hodin. Web kamera, která má být údajně řešením tohoto problému, nezabírá celou řadu aut a je tak zcela k ničemu.
Pneumatiky a přezutí jsem objednal jinde, kde služby a jednání se zákazníkem je odpovídající 21 století. Pozitivní recenze níže snad musí být psány na objednávku, nechápu, kdo jde dobrovolně čekat na několik hodin do fronty proto, aby si pak mohl u této společnosti koupit pneumatiky… K+K nikdy více. -
Nedoporučuje obchod
- Jiný rok výroby než mi telefonicky slibovali
U zboží, pneumatik byl jiný rok výroby než mi telefonicky slibovali.
Reakce obchodu RÁJ PNEU
Dobrý den,
je nám líto za nedorozumění. Pokud požadujete konkrétní rok výroby a ten jste dostal přislíben v telefonu bylo zapotřebí tuto informaci napsat do poznámky v objednávce. Tak, aby skladník při balení pneu, ověřil požadavek. Máme několik kusů daných pneu a několikrát v týdnů je i nově naskladníme. Třeba ty Vaše nám od výrobce došly 10.2.2023. Kdyby pneu byly starší jak tři roky tj. s rokem výroby 2020 tak již tuto informaci máme uvedenou na položce.
S pozdravem, p.Vávra | rájpneu.cz -
Nedoporučuje obchod
- Prodejce uvadel pneu skladem, kdyz jsem provedla objednavku, zdrazil o 200,-!!nez byla cena v objednavce❗️
Reakce obchodu RÁJ PNEU
Dobrý den,
mrzí nás Vaše hodnocení. Objednaná pneu v dané chvílí nebyla skladem, jinak by jste měla uvedený orientační datum doručení v opisu objednávky, který Vám hned zapěti po odeslání objednávky přišel.
S pozdravem p.Vávra | rájpneu.cz -
Nedoporučuje obchod
- Dostupnost pneu výborná
- Přezutí pneu
- Neodborně vyváženo
- Vysoká cena za práci, asi 3x oproti konkurenci
- Kola při brždění vibrovala. Bylo nutno znovu nechat vyvážit.
Veliký výběr pneu a skladových zásob.
Při zakoupení pneu jako že -50% na přezutí.
Cenu si vykompenzují vyvážením.
Nesmyslná cena za Zn závaží.( dalo by se srovnat k ceně stříbra)Reakce obchodu RÁJ PNEU
Dobrý den,
děkujeme za Vaší zpětnou vazbu.
Mám k ní, ale výhrady. Neodborně vyváženo, na jakých základech jste tuto skutečnost nabyl? Vysoká cena, ceník máme uveden na našem webu, je tedy možno srovnat s konkurencí. Jako jediní držíme stejnou cenu z předešlých let. Pokud kola vibrují jen při brždění je to z největší pravděpodobností z důvodu zvlněných brzdových kotoučů. 50% sleva se poskytuje tak jak je psána a to při koupi u nás 4ks pneu obdržíte 50% slevu na práci s těmito pneu. Cena závaží je pro všechny stejná jen stav disků a pneu je rozdílný a jejich stav určuje potřebné množství závaží k vyvážení kol. Průměrný čas přezutí vozu máme kolem 45min, záleží na mnoha faktorech.
S pozdravem p.Vávra -
Nedoporučuje obchod
Obchod odeslal objednávku, ale Česká pošta objednávku nedoručila. Po řadě telefonátů a komplikací jsem si pro objednávku musel dojet na 20 km vzdálenou pobočku pošty. Nebyl ani jeden pokus o doručení zásilky!
Reakce obchodu RÁJ PNEU
Dobrý den,
je nám líto komplikací při doručování Vaší zásilky Českou poštou. Využíváme všechny dostupné kurýry, kteří jsou schopni doručovat pneumatiky. Bohužel občas se stane, že zboží není doručeno na druhý pracovní den. Dle historie přepravy vidím pokus o doručení v pondělí 11.7. Jen nás mrzí, že na základě kurýra nás jako e-shop nedoporučujete. -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Telefonicky upřesnění datum výroby ,po doručení zboží o rok starší a to ještě různé data.
Reakce obchodu RÁJ PNEU
Dobrý den,
informovali jsme Vás e-mailem před odesláním zboží o roku výroby. Na Vaši žádost jsme objednávku stornovali aniž bychom zboží expedovali.
Prosím o úpravu recenze dle pravdy.
S pozdravem, p.Vávra -
Nedoporučuje obchod
Čekal jsem 50 minut na vydání zboží. 3 x jsem je tam během té doby musel upomínat. Měli tam čtyři učně, jedno velké neštěstí.
Reakce obchodu RÁJ PNEU
Dobrý den,
děkujeme Vám za zpětnou vazbu a omlouváme se za tak dlouhou dobu vyskladnění. Ve vašem případě nemohl skladník najít jednu ze dvou Vámi objednaných sad pneu. Pokud jde o „učně“ neboli o brigádníky, ti jsou jen na nakládku a balení pneu což na délku výdeje ze skladu nemá vliv.
S pozdravem, p.Vávra | rájpneu.cz -
Nedoporučuje obchod
Protože vystavená faktura nebyla uhrazena obratem /účetní máme k dispozici 1x týdně/ obchod navrhl objednávku raději zrušit. Co k tomu dodat. Zákazník není partnerem. Naštěstí se zboží dá objednat i jinde.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Zboží zasílají poštou ktere trvalo 5dni
- od převzetí zásilky než mi zboží boručily a to jsem si pro musel dojed na depo ač jsem to měl balík do ruky
Reakce obchodu RÁJ PNEU
Dobrý den,
Je nám líto se špatnou zkušeností s přepravcem, konkrétně s Českou poštou. My využíváme všechny přepravce, co jsou schopni přepravit pneumatiky. Bohužel v zimní sezoně je doprava u preferovanějších přepravců přetížena a nejsou schopní nám pobrat potřebný objem zásilek. 5 dní je opravdu hodně. Bohužel je to selhání dopravce než naše.
S pozdravem, p.Vávra | rájpneu.cz
