Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Rychlost zaslání
- Pokud budete řešit reklamaci, máte smůlu...
Po rozbalení jsem zjistila, že je tvrzené sklo na mobil popraskané. Vyfotila jsem a poslala prodejci na e-mail reklamaci. Vyjádření obchodu? Jelikož jsem zásilku převzala, mám prý reklamovat u přepravce, ale asi prý stejně nepochodím... A navíc je to moje chyba, protože jsem u objednávky zvolila jako formu dodání doporučené psaní a ne balík! Objednávám na internetu často, ale s takovým jednáním jsem se ještě nesetkala. U přepravce reklamovat nebudu, obal byl naprosto nepoškozený, nevím, jak si prodejce takovou reklamaci na poště představuje. Přišla jsem o peníze, příště objednám raději v Číně... Tohoto prodejce nedoporučuji!
-
Nedoporučuje obchod
- PŘÍŠEL HNED
HŘEBEN PŘIŠEL NEORIGINÁL BALENÝ BEZ NÁVODU A JINÉ BARVY. NEVYPADÁ JAKO NA OBRÁZKU. MÁ 3 UMĚLÉ PRUHY NA OBRÁZKU 4.
MÁ NEPRAVIDELNÉ, NEROVNOMĚRNÉ MEZERY MEZI ZUBY. JE ŘÍDKÝ. ASI TO JE DUPLIKÁT, ZNAČKA NENÍ ORIGINÁL VYRYTA. NEFUNGUJE, JAK JE POPISOVÁNO NA NETU.Reakce obchodu 1nakup.cz
Dobrý den paní inženýrko,
máme dva druhy hřebenů ve třech barvách. Pokud se na skladě stala chyba a omylem zaslali druhou položku, velice se omlouváme a chybu obratem napravíme. Stačí zaslat k nám zpět a my vše uvedeme na pravou míru. Náklady na dopravu k nám Vám samozřejmě proplatíme.
Ještě jednou přijměte naši omluvu
tým 1nakup.cz -
Nedoporučuje obchod
- komunikují a zboží lze vrátit, když dojde k omylu
- Zvažte předem, jestli chcete koupit zboží, nebo koupit službu (pronájem?) Ale někdo to může vyhledávat - takže je asi neutrální.
- Zkontrolujte, jestli zboží, které kupujete, je to samé, co jste vyhledali na heureka.cz! V mém případě jsem se na obchod dostal ze zboží SuperTooth BUDDY, a koupil jsem (protože jsem se spokojil s vizuální podobou a pořádně nekontroloval, co vlastně objednávám) nápodobu, kterou koupíte na ebay.com za 1/10 ceny i s dopravou. (Mimochodem - zpozorněl jsem hned při rozbalování, že asi nebude něco v pořádku - v porovnání se SuperTooth BUDDY, který jsem objednal později jinde, je to patrné na první pohled a dotek.)
Obchod ale komunikuje a zboží bylo vráceno. Peníze též.
-
Nedoporučuje obchod
- falesne zbozi
Reakce obchodu 1nakup.cz
Dobrý den paní Michálková,
zda máte jakýkoliv problém se zbožím od nás po více jak 3 měsících, určitě nás kontaktujte a celou věc vyřešíme k Vaší spokojenosti.
Nicméně si nejsem jist, zda-li se vyjadřujete ke správné objednávce, protože dle objednaného sortimentu to není ani reálné.
tým 1nakup.cz -
Nedoporučuje obchod
- Zasláno jiné zboží, než jsem objednal.
Zatím vyčkávám, jak se obchod zachová při vracení zboží - objednal jsem sluchátka Apple, na stránkách se vše tvářilo, že se skutečně jedná o originál, místo nich dorazila levná čínská kopie.
Reakce obchodu 1nakup.cz
Vážený pane Fanto,
dnes sluchátka dorazila a zrovna Vám byl vystaven dobropis, jelikož máte právo na odstoupení od kupní smlouvy do 14-ti dní.
Co se týká Vašeho nařčení, že se nejedná o originál, tak je to Váš osobní názor, ale bohužel není pravdivý. Jste asi druhý nespokojený člověk z více než 10.000 zákazníků kteří sluchátka zakoupili. Nemluvě o tom, že sluchátka kupujeme od autorizovaného prodejce v ČR.
Mrzí mě Vaše nespokojenost, ale také je potřeba se zamyslet nad faktem, že sluchátka ani nebyly vybaleny z originálního balení a přesto jste v emailu psal, že mají špatný zvuk. Ano pravdu máte v jedné věci, sluchátka v ceně 150,-Kč nelze zvukově srovnávat se sluchátky za několik tisíc.
tým 1nakup.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- dlouhá doba dodání
Reakce obchodu 1nakup.cz
Vážený pane Černacký,
velice nás mrzí vaše nespokojenost, ale bohužel chyba v délce dodání není naší vinou. Objednávku jste udělal 12.8., ten den jsme zásilku vyexpedovali a Vám byla podle kurýra Geis 13.8. doručována https://www.geis-group.cz/cs/sledovani-zasilky?p=04151048343
Z důvodu nezastižení, Vám byl balík doručován opakovaně.
tým 1nakup.cz -
Nedoporučuje obchod
Tento obchod jsem zařadil mezi šmejdy,protože dodaná baterie je absolutně nefunkční,nelze nabít
Reakce obchodu 1nakup.cz
Vážený zákazníku,
velice se omlouváme za dodání špatné baterie. Bohužel není v našich silách všechny baterie testovat, protože jich prodáváme stovky kusů denně a test jedné baterie trvá v řádu hodin.
Jak jsem Vám již do emailu psal, baterii zašlete k nám na reklamaci a my ji obratem otestujeme a popřípadě vyměníme.
Ještě jednou se omlouváme za nepříjemnou vzniklou situaci.
tým www.1nakup.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Každý den se něco dělo
- Přijímání objednávek jak v Kocourkově
- Vyřizování objednávek jak v Kocourkově
- Odesílání objednávek jak v Kocourkově
- Obrázky produktů nesedí s originálním produktem
V tomto obchodě platí slogan, v pondělí objednáte a v pondělí možná dostanete. Každý den mi chodil mail o změně objednávky... Mě nezajímá že z podané objednávky se stala přijatá a na druhý den že se vyřizuje. Mě zajímá dodání. Dokonce i dopravce je na tom lepší než tento obchod v pondělí ráno přijal můj balík a odpoledne už sem ho držel.
Reakce obchodu 1nakup.cz
Dobrý den pane Formánku,
omlouváme se za delší termín doručení, ale bohužel externí anténu Asus kterou jste si v pondělí večer objednal se ten den doprodala a tak jsme v úterý objednali pro Vás novou. Zboží jsme obdrželi ve čtvrtek a ihned v pátek jsme zásilku odeslali. Dopravce Geis Vám ji doručil následující pracovní den.
Ještě jednou přijměte naši omluvu za dobu dodání.
tým www.1nakup.cz -
Recenzi nesmí psát konkurenční obchody. Recenze byla smazána z důvodu porušení obchodních podmínek.
-
Nedoporučuje obchod
- Neslušné chování slečny prodavačky k zákazníkovi
Reakce obchodu 1nakup.cz
Dobrý den pane Veverko,
děkujeme za Vaši recenzi. Celou Věc jsem zpětně kontroloval na kamerovém systému a mohu říct, že se slečna prodavačka k Vám chovala slušně. Stručně popíši co se stalo... ve chvíli kdy jste vešel do obchodu, vyřizovala jedna sl. prodavačka telefonní dotaz zákazníka, druhá obsluhovala dva zákazníky naráz a pan prodavač také obsluhoval. Vy jste potom začal "přehrabovat" naše balíky které těsně před Vašim příchodem donesl kurýr a položil je na pult. Slečna to postřehla a tak ještě při telefonním hovoru balíky z pultu sundala a položila si je za pult...pokud je dle Vás toto neslušné chování prodavačky, tak potom se velice za celou naši společnost omlouvám. Ihned po ukončení hovoru se Vás slečna přívětivým hlasem zeptala "Co si přejet pane, co pro Vás mohu udělat?" a Vy poměrně rozladěným hlasem jste jí odpověděl "přeji, jinak bych tu nebyl, mám tady objednávku".
S pozdravem
tým 1nakup.cz -
Nedoporučuje obchod
- Dosud mi nebylo odpovězeno na email s reklamací produktu.
-
Nedoporučuje obchod
Baterie nešla dobít na 100%, ale pouze na 80%. Za pár hodin se vybila.
Na reklamaci reagoval obchod rychle a že mám poslat baterii zpět s tím, že mi ji buď opraví nebo vymění za jinou.
Bez předchozího upozornění pak jen přišel mail, že reklamace byla vyřízena dobropisem a vrací mi peníze. Peníze dorazili, ale náklady na poštovné nebo jinou kompenzaci obchod nenabídl.
Pozor i na další obchody provozované společností MAVEX, spol. s r.o., se sídlem Dlouhá 164, 760 01 Zlín, IČ: 44004389 (např. www.0promile.cz, www.alko-tester.cz nebo www.diagnosticketesty.cz) dle obchodních podmínek jde o ten stejný obchod a zkušenost tak bude asi obdobná. -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Baterie byla stara. Nevydrzi ani den.
Reakce obchodu 1nakup.cz
Dobrý den,
velice nás mrzí pokud máte s baterií nějaký problém, zašlete ji k nám a my reklamaci obratem vyřídíme.
Baterie rozhodně nebyla stará, protože naskladňujeme baterie minimálně 1x měsíčně.
tým 1nakup.cz -
Nedoporučuje obchod
Nepřehledné naskladnění.
Reakce obchodu 1nakup.cz
Dobrý den,
velice nás mrzí Vaše nespokojenost s naším obchodem, ale bohužel při objednání jednoho nedostatkového liquidu v množství 20 ks nejsme schopni objednávku vyřídit. Skladem bylo posledních 15 ks a tak jsme Vám nabídly úpravu množství, nebo evidenci objednávky do plného naskladnění, a nebo stornování objednávky. Sám jste si vybral storno.
tým 1nakup.cz -
Nedoporučuje obchod
Polovina zboží nebyla skladem. Obchod nenabídnul žádnou kompenzaci na ostatní zboží ani jinou alternativu (sleva na dopravu, jiné podobné produkty...) Objednávka byla stornována.
Reakce obchodu 1nakup.cz
Dobrý den paní Soňo,
velice nás mrzí vaše nespokojenost, ale bohužel v případě, že si objednáte 5 druhů elektronických cigaret a z toho 4 druhy máme na eshopu s dostupností "na dotaz", tedy nejsou skladem, bohužel nemá celá tato věc řešení.
O celé věci jste byla telefonicky obratem informována a sama jste také nedala nějaký návrh. Vámi objednané zboží, jednorázové elektronické cigarety Nick One nemá žádnou alternativu.
tým 1nakup.cz -
Nedoporučuje obchod
Žumpa nej.kalibru,zboží nefunkční a po reklamaci zaslali stejné nefunkční sluchátka...varuji všechny!
Reakce obchodu 1nakup.cz
Dobrý den,
velice nás mrzí Vaše nespokojenost se zbožím od nás, ale těchto sluchátek se prodává cca 500ks týdně a na reklamaci přijdou max. jedny týdně. reklamaci jsme Vám vyřídili během jednoho dne. Záruka na zboží je samozřejmě 24 měsíců.
tým 1nakup.cu -
Nedoporučuje obchod
- Dobrá cena
- Cena přepravy by mohla být lepší
Vždycky je nevýhoda, když není v městě pobytu výdejní místo a možnost reklamace.
Reakce obchodu 1nakup.cz
Vážený pane Petře,
nejnižší cena dopravy na takové položky je u nás 65,-Kč, což je podnákladová cena. Co se týká kamenné prodejny, tak ty máme čtyři, ale bohužel v Brně žádnou.
Mrzí nás Vaše nespokojenost, ale bohužel není v našich možnostech s tím nic udělat. V tomto případě doporučujeme vyrazit do prodejny a koupit si baterii přímo tam. Bohužel cena samozřejmě bude mnohem vyšší.
tým 1nakup.cz -
Nedoporučuje obchod
Kontaktoval obchod protoze chci vratit zbozi, ale odvoded jsem nedostal.
Reakce obchodu 1nakup.cz
Vážený pane Nevelychko,
psal jste nám v neděli 6.1. a my jsme Vám odesílali odpověď ihned v první pracovní den v pondělí 7.1.2019 10:11 hod. Odpověď jak postupovat při podstoupení jste obdržel na email nantod***@******
Zkontrolujte si prosím emailovou schránku.
tým 1nakup.cz -
Nedoporučuje obchod
vaše přepravní společnost Geis je něco příšerného pořád jen slibují a již 14 dní čekám na balíček.....už si nikdy nic touto společností neobjednám !!!!!!
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- objednávka i dodání OK, jen dodáno jiné zboží
dodané zboží neodpovídá požadavku jedná se nějakou náhradu kterou lze použít pouze s kovovou redukci. trubičky se do kovové redukce špatně nasazují, špatně v ní drží
Reakce obchodu 1nakup.cz
Vážený pane Šintlere,
objednal jste si "NÁHRADNÍ náustky pro Lifeloc FC10", připomínám...náhradní náustky - že se nejedná o originální náustky je uvedeno jak v názvu, tak v popisu, kdy navíc stojí 50ks - 215,-Kč...vše je zřejmé i z fotografie.
Mohl jste si koupit originální náustky které máme taktéž v nabídce za 15,-Kč/kus.
Tedy moc nechápu Váš negativní komentář, když je zřejmé, že chyba není na naši straně, ale někde úplně jinde.
tým www.1nakup.cz
