Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Zboží objednáváno 3.10. a vedeno skladem, po přijetí objednávky uděleno že NENÍ skladem a bude možná 18.11. Neseriózní jednání - buďto je nebo není skladem.
-
Nedoporučuje obchod
- Baterie došla totálně vybitá a když jsem jí nabil,tak vydrží tak 4 hod. Je zralá na vyhození!!! V tomto obchodě již nikdy!!!
-
Nedoporučuje obchod
- Nedoporučuji
I když jsem zboží zaplatila předem, do dnešního dne jsem žádně zboží nedostala ani obchod mi neposlal potvrzení o doručení zásilky.
-
Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.
-
Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.
-
Nedoporučuje obchod
- Zbozi nedorazilo a ani neprisel zadny email s informacemi-objednavka ve stavu "vyrizuje se"
-
Nedoporučuje obchod
již druhá objednávka co byla zrušena, informace o produktech skladem neodpovídají nabídce
-
Nedoporučuje obchod
Storno bez udání důvodu.
Reakce obchodu 1nakup.cz
Vážený pane Suffnere,
velice se omlouváme za komplikace, ale objednávka byla stornována z důvodu vyřazení produktu z nabídky. Již ve chvíli kdy jste si položku objednával byla "NA DOTAZ" a tedy jsme ji neměli skladem.
O této skutečnosti jste byl informován emailem 24.10.2021 v 13:35 hod. I přesto jsme od Vás obdrželi 27.10. platbu a tu jsme obratem vrátili na Váš účet.
Ještě jednou se omlouváme za komplikace
tým 1nakup.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Již jsem napsal-došel výrobek- obsah nesouhlasí s návodem dodaným ve slovenštině. Jazyk nevadí, ale obsah má návod nesouhlasící s obsahem. V.Fiala
Reakce obchodu 1nakup.cz
Vážený zákazníku,
děkujeme za reakci a omlouváme se za chybu. Distributor nám dodal omylem testy s návody ve slovenštině. Český návod byl nyní zaslán do emailu.
tým 1nakup.cz -
Nedoporučuje obchod
- Bez jakékoli dohody byla 2 balení respirátorů vybalena z originálního zapečetěného obalu a volně hozena do krabice.
-
Nedoporučuje obchod
- Rychlé vyřízení objednávky
- Respirátory měly být baleny po 1 ks, ale jsou baleny po 5 ks
Reakce obchodu 1nakup.cz
Dobrý den paní Zvýková,
velice nás tato nesrovnalost mrzí, ale až po nějaké době jsme zjistili, že nám výrobce těchto CZ respirátorů dodal několik kartonů respirátorů zabalených po 5 ks namísto balení po 1 ks. Za tuto chybu se ještě jednou velice omlouváme a samozřejmě není problém nerozbalené zboží vyměnit za balení po kuse.
tým www.1nakup.cz -
Nedoporučuje obchod
- U většiny dodaných respirátorů jsou z jedné strany gumičky nekvalitně přichycené, takže odpadnou při prvním použití. U některých respirátorů je dokonce na vnitřní straně, v místě kde končí kovová svorka, několik milimetrů dlouhá kovová špona. Vzhledem k tomu, že se z 20-ti respirátorů v jednom balení dalo použít pouze 6 kusů, je výsledná cena jednoho použitelného respirátoru víc jak trojnásobná oproti prodejní ceně.
Dodání zboží proběhlo bez obtíží, ale zboží je nekvalitní.
-
Nedoporučuje obchod
Respirátory nemají žádné označení, je na nich pouze KN95 a jsou v obalu bez údajů a parametrů. Není tedy možné zjistit původ ani kvalitu. Navíc neodpovídají obrázku z webu.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
Zboží bylo udáváno jako skladem, ale došlo až za 11 dní s tím, že uváděli nepravdivé údaje o tom, kdy je zboží expedováno.
Reakce obchodu 1nakup.cz
Vážený pane Balzare,
omlouváme se delší dodací dobu, která byla způsobena navýšením objednávek na několik tisíc denně. Informace o prodloužení dodání až o 7 pracovních dní jsme informovali na našich stránkách.
Ještě jednou se omlouváme
tým 1nakup.cz -
Nedoporučuje obchod
Jedná se o 3 objednávku v tomto obchodě. Dvě přechozí vyřízeny a doručeny v pořádku, tato poslední nedoručena. Objednáno 24.2.,v tento ten zaplaceno. 4.3. dotaz z mojí strany,kdy bude doručeno. Odpověď, že platbu přijali 25.2. ,doba dodání je 7 pracovních dní. Doručovat budeme tedy začátkem příštího týdne (8.-12.3.). Dnes je 9.3.2021 (9 pracovní den od potvrzení zaplacení objednávky) a zásilku stále nemám.
Reakce obchodu 1nakup.cz
Dobrý den paní Drábková,
dle sledování Vám byla zásilka dnes doručena. Velice se omlouváme, ale v předešlých dnech jsme vyřizovali desítky tisíc objednávek a nestíhali jsme v expedici i přesto, že jsme pracovali včetně víkendů. Informaci o prodloužené době dodání až o 7 pracovních dnů jsme taktéž avizovali předem na našich stránkách.
Bohužel ve Vašem případě se ještě chybou přepravce zdržel balík o 4 dny. Ještě jednou se omlouváme za delší dodací lhůtu.
tým 1nakup.cz -
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Nedoporučuje obchod
objednano zbozi udajne na sklade, dva tydny se nic nedeje
Reakce obchodu 1nakup.cz
Dobrý den,
zásilka již byla dle přepravce doručena. Pokud to tak není, prosím kontaktujte nás a budeme celou věc řešit k vaši spokojenosti.
tým 1nakup.cz -
Nedoporučuje obchod
respirátory přišly pozdě a v sáčcích,do kterých dáváte zeleninu v obchodě,navíc i úplně jiné.Místo SpurTex Nanorespirátor,obyčejné za pár korun...
Reakce obchodu 1nakup.cz
Dobrý den,
respirátory zasíláme v šedých přepravních PVC obálkách, tedy nerozumíme v jakých sáčcích. Respirátory SPURTEX jsou baleny taktéž v sáčcích (tak je dodává výrobce SPUR), nemají žádné krabičky.
Pokud došlo k nějaké chybě při expedici, za to se velice omlouváme. Pokud to tak je, prosím kontaktujte nás emailem, nebo telefonicky a celou věc vyřídíme k Vaší spokojenosti.
tým 1nakup.cz -
Nedoporučuje obchod
- Nema platbu kartou.
Reakce obchodu 1nakup.cz
Dobrý den,
ano u nás nelze platit platební kartou, ale lze zaplatit bankovním převodem. Nerozumíme ale vašemu negativnímu hodnocení, když jste sám objednávku emailem stornoval.
tým 1nakup.cz -
Nedoporučuje obchod
- špatný zákaznický servis
- nedodržení podmínek
Zaplatila jsem zboží, zaplatila si službu dodání. Zboží poslali s jiným přepravcem, který mi zásilku nedoručil, a nyní si mám jezdit na DEPO. Nevím, za co jsem tedy platila přepravce. Nehledě na to, že firma odmítá převzít zodpovědnost a s přepravcem situaci vyřešit. Doteď nemám ani zboží, ani peníze. Rozhodně NEDOPORUČUJI!
Reakce obchodu 1nakup.cz
Vážená paní Lisková,
mrzí nás Vaše negativní hodnocení, ale my jsme z naší strany udělali maximum pro vyřešení ne naší chyby. Vy jste nedodržela naše podmínky na přepravu (kde je jasně uvedeno, že zásilka nesmí přesáhnout hmotnost 70g) a objednala jste si 100ks respirátorů jako Doporučené psaní. Bohužel 100 respirátorů opravdu nejde zaslat v obálce. Tak jsme na naše náklady zaslali zásilku balíkovou službou DPD a zásilka se vrátila 8.3., protože Vám kurýr nedokázal zásilku doručit a navíc nemáte ani označen zvonek.
Nesouhlasíme s Vaším tvrzením, že odmítáme převzít zodpovědnost a s přepravcem situaci řešit. My jsme udělali maximum pro vyřešení celé situace, ale se nám nakonec naše snaha nevyplatila. Bohužel i když uděláme maximum pro vyřešení ne naší chyby, jak vidět nezavděčíme se všem. Dnes jsme Vám vrátili peníze zpět.
tým 1nakup.cz
tým 1nakup.cz
