-
Nedoporučuje obchod
- po 14 dnech se obchod nenamáhá podat info o stavu objednávky a ani jinak nekomunikuje
Reakce obchodu PivniSet.cz
Dobrý den,
velice nás mrzí, že jste zásilku neobdržel. Vaši objednávku z pátku 20.9. jsme odeslali v pondělí 23.9., ale bohužel jsme netušili, že došlo ke ztrátě zásilky, protože jsme o tom nedostali žádné informace od vás, ani od dopravce. Jakmile jsme se o problému dozvěděli, okamžitě jsme začali situaci řešit. Ještě dnes vám odešleme novou zásilku. Omlouváme se za vzniklé komplikace a děkujeme za vaši trpělivost. Děláme vše pro to, aby byli naši zákazníci spokojení. -
Doporučuje obchod
Spokojenost, rychlé vyřízení
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Bylo to dodáno rychle
- Dobře zabaleno
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Velmi kvalitní zbož
- trošku nestíhají vyrábět
Bohužel zboží které jsem chtěl měli komplet vyprodané a nestíhala výroba, zakoupil jsem tedy o 20cm delší a nakonec jsem ho jako omluvu dostal za cenu toho levnějšího. Tohle je správný přístup k zákazníkovi.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- kvalita
- ochota
- rychlost
- servis
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Byl jsem překvapen kvalitou dodaného zboží navíc za super cenu. Obchod doporučuji a děkuji.
-
Nedoporučuje obchod
- Sortiment
- Komunikace po mailu
- Zboží nebylo odesláno
Dostupné zboží skladem (objednáno 15.8. ráno, avizované doručení 17.8.) nebylo doposud (22.8.) předáno přepravci. Byť mi bylo v samostatném emailu opakovaně slíbeno, že udělám-li 15. objednávku, tak to 16. zabalí a odešlou, abych to do pátku 18.8. měl doručené...
-
Nedoporučuje obchod
Bohužel e-shop nemohu doporučit… po odeslání objednávky nepřišel žádný e-mail a zboží po týdnu stále nepřišlo… jediné co přišlo je dotazník na spokojenost e-shopu.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Rychle a kvalitně. Maximální spokojenost
Rychle a kvalitně. Maximální spokojenost
-
Nedoporučuje obchod
Objednávka nedorazila. Nedorazilo ani potvrzení o objednávce. Telefon nikdo nezvedal. Objednáno 2x.
-
Doporučuje obchod
Super, rychlé dodání a zboží doručeno v pořádku.
-
Doporučuje obchod
Spokojennost a výborné jednání. Objednávka byla de našich představ.
-
Nedoporučuje obchod
- Drahá doprava a dlouhé čekání na doručení.
-
Doporučuje obchod
Vše v pohodě.
-
Nedoporučuje obchod
Objednáno a zaplaceno 10. 05. 2022, dnes 26. 05. 2022 zboží nikde.
Reakce obchodu PivniSet.cz
Dobrý den,
omlouváme se za zpoždění. Pokud chcete vrátit peníze napište nám a hned tak uděláme. Děláme vše pro to abychom mohli zboží expedovat co nejdřív. -
Nedoporučuje obchod
- krom automatické odpovedi žadná reakce obchodu ani dopravce ale ohodnocení o to si napsali.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Rychlé a bezproblémové jednání.
-
Nedoporučuje obchod
- Zboží na eshopu skladem, ale v reálu skladem není. Bez jakékoli domluvy objednávka stornována.
-
Doporučuje obchod
- kvalitní zboží
- expresní vyřízení a odeslání objednávky
-
Nedoporučuje obchod
Objednal jsem jednou již před rokem, zboží nedošlo. Letos omylem znovu a zatím také nedošlo. Bohužel v obou případech bylo uhrazeno předem kartou.
Reakce obchodu PivniSet.cz
Dobrý den,
dovolím si reagovat na vaši reakci. Objednal jste si zboží 2. 9. 2020 a 7.9.2020 se vám zásilka expedovala. Ozvaj jste se pak po více jak roce a to 13.9.2021 s tým, že zásilka nedorazila.
Kontrolovali jsme to v systému kurýrní služby ukazuje zásilku jako doručenou, také nám GLS zaslal potvrzení s podpisem vašeho pracovníka. Také máme fakturu od GLS kde nám fakturují doručení zásilky.
Bohužel je to více jak rok co jste se ozval. A vše ukazuje u zásilky jako doručení. Doporučuji vám kontaktovat vaše pracovníky a skuste to dohledat u vás. Jen je to více jak rok co jste se ozval a nám vše ukazuje jako doručené.
A abychom doplnil:
první objednávka zaplacena nám ukazuje jak doručená (z dna 2. 9. 2020)
druha objednávka se stornovala (z dna 13.9.) - a požádali jsme vás o číslo účtu po vrácení peněz
