Zobrazit recenze

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    60 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • dlouhá dodací lhůta

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Obchod téměř týden sliboval odeslání zboží, které bylo údajně skladem. Při urgenci odeslání sám navrhl zrušení objednávky. Nerozumím tomuto způsobu jednání.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • V pondělí prý převzal dopravce,dodnes nemám !!! Je átek.

    Reakce obchodu PENTA CZ s.r.o.

    Dobrý den,
    omlouváme se za prodlení u přepravce a určitě to s ním budeme řešit. My jsme zásilku zabalili a odeslali ihned po objednání a to, že pak ležela zbytečně v depu přepravce, nás opravdu mrzí. Jsme rádi, že už ji ale máte u sebe a věříme, s budete s objednaným zbožím spokojen.

    Radka z Penta Family

  • Ověřený zákazník Bohumila Salačová

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Nejen že zboží ještě nedorazilo. ale ani jsem zatím neobdržela informaci, kdy hodlají dovézt!
    Salačová

    Reakce obchodu PENTA CZ s.r.o.

    Dobrý den, paní Salačová.
    Prověřovala jsem to – vaši objednávku jsme hned vyexpedovali, přišel vám o tom i e-mail, následně pak další od přepravce, že bude zboží doručovat a pak vám volali i zasílali sms kvůli převzetí. Bohužel se vám nedovolal ani přepravce, ani náš kolega.
    Vzhledem k tomu, že ji tedy přepravce neměl jak doručit, se nám nakonec vaše objednávka vrátila zpět.
    Chcete ji poslat znovu?

    Hezký den, Radka z Penta Family

  • Ověřený zákazník Michal Filip

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • Cena
    • Komunikace
    • Dlouhá doba dodání zboží
    • Neustálé posouvání termínu odeslání

    Objednal jsem si zboží uvedené jako "Skladem. Expedujeme ihned". Zboží skladem-expedice ihned nakonec dorazilo za 7 dní. Na moje dotazy mi bylo bylo pokaždé odpovězeno, že již zítra bude zboží odesláno, pokaždé s jiným zdůvodněním, proč došlo ke zpoždění. Toto se stalo celkem 4x. A ačkoli nakonec objednávka dorazila a komunikace se zástupkyní Penta byla OK, byl to zřejmě můj první a poslední nákup na Penta.cz.

  • Ověřený zákazník Tábor Hubenov

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Žádala jusem platbu z účtu, vůbec nedorazila faktura a obchod se neuskutečnil. Již nemám zájem.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    • cena
    • komunikace
    • Naprosto pomalá expedice
    • Lživé informace, psali expedování v pondělí zboží bylo expedováno v pátek
    • Nedá se na ně spolehnout

    Ačkoliv je výběr zboží široký, ceny nízké a komunikace má odezvu v den kdy napíšete, tak v dnešní době aby jste čekali celej týden než vám něco doručí kdyžto od konkurence to je za 2-3 dny u vás je tohle naprosto nepochopitelné, ještě k tomu měli jasně napsáno na webu kdy bude zboží expedováno a přesně tak se nestalo, stalo se o 4 dny později takže určitě příště volím konkurenci...pokud někdo chce levně nakupovat asi dobrý, ale jestli nechcete zbytečně čekat tak tenhle obchod určitě nedoporučuji

  • Ověřený zákazník 

    Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží po týdnu ještě nedorazilo

  • Ověřený zákazník Luboš

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    • Po týdnu zboží ještě nepřišlo

  • Ověřený zákazník Rudolf

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží bylo objednáno a zaolaceno 20.9. ráno, dnes je 27.9. a včera přišla na e-mail poze faktura. Zboží stále nikde...

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    - zboží nedorazilo, z obchodu žádná info

  • Ověřený zákazník Majka

    Nedoporučuje obchod

    Zatím zboží nedorazilo, stále čekám.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    Zboží dorazilo za 2 týdny

    • sortiment
    • pasivita
    • nekomunikace
    • otřesná dodací lhůta

    Můj první a poslední nákup u Penta.cz. Zboží, které měli skladem předali dopravci až 11 dnů poté, co jsem si ho objednal, a to jsem se ještě 2x upomínal.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    • skladem není skladem

    Na Heurece zboží skladem, a po týdnu pouze potvrzení objednávky. Jinak nikde nic a informační ticho.

  • Ověřený zákazník bosanako

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    Zboží dorazilo za 1 den

    • Rychlé odeslání zboží
    • Nekomunikace při reklamaci

    Problém s nefunkčním displejem u rotopedu. Za více jak týden mi nebylo odpovězeno na reklamaci.

  • Ověřený zákazník Josef

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    Zboží se jim někde zaseklo, žádná informace však pro zákazníka, až reakce na můj dotaz, na odpověď jsem čekal dva dny.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží nedodali žádná reakce na email.

    Reakce obchodu PENTA CZ s.r.o.

    Dobrý den,

    děkujeme za zprávu. Prověřovala jsem komunikaci a zjistila jsem, že vás kolegyně dvakrát kontaktovala s upřesněním vaší objednávky. Bohužel jsme ji bez informace od vás nemohli odeslat a došlo tak ke zpoždění, které nás velmi mrzí.

    Radka Kazdová, Penta Family

  • Ověřený zákazník Lenc

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    Kolo prislo s deformovan uchytem na vidlici pro upevneni predniho kola(jiz od vyroby - prepravni obal nebyl nijak poskozen),tak,ze kolo neslo nasadit.Udelal jsem videozaznam a kontaktoval obchod.Bez odezvy.Nasledne mi od nich prisel email zda bylo vse v poradku,napsal jsem jim to znovu,opet bez odezvy.Kolo jsem nechal na sve naklady opravit (doma srovnat to opravdu neslo).Za me to byla prvni a posledni objednavka od spolecnosti Penta

  • Ověřený zákazník Mária

    Recenze byla smazána na žádost jejího autora.