Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Byl mi poslán slevový kód na 100 Kč, který nešel nikde nikam zadat. Zkoušela jsem objednávku udělat 2x a ani jednou to nešlo.
-
Nedoporučuje obchod
Dodání v pořádku. Celková kvalita mě zklamala vzhledem k nechutným praženým mandlím. Ceny jsou vyšší, čekala jsem stoprocentní zboží.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Přesolené a přepražené kešu - no opravdu humus
-
Nedoporučuje obchod
- Ořechy jsou žluklé a nemohu je pouźít. Rizhodně nedoporučuji váš obchod !!!! Chábová
-
Nedoporučuje obchod
- Zboží je kvalitní
V balíku chyběla jedna položka: brusinky
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Kešu dobrá kvalita
- Vlašské ořechy veliké zklamání, sklizeň 2023(???)z Chile (?????) úplně špatné, zatuchlé,nejsou vůbec k použití ,snad budou vhodné do krmítka ptákům
Už bych v tomto e-shopu nenakoupila raději nic,důvěru jsem úplně ztratila
-
Nedoporučuje obchod
zatuchlé mande,, ořechy vlašské drahé a nemaji žádnou vůni prostě když si objednám chci čerstvé bohužel letos ořechy nedobré nemužu to dat ani na stůl spatně uskladněné a hrozné...tečka
-
Nedoporučuje obchod
Nemá to chuť toho co se propaguje.Chutove nic moc.Cene vůbec neodpovida
-
Nedoporučuje obchod
V minulosti vše fungovalo bezvadně. Nyní je to pravý opak.
Napsal jsem již stížnost panu majiteli, ani mi neodpověděl!
Již nikdy!
Tůma -
Nedoporučuje obchod
ve vašem obchodě nakupuji často,vždy bylo vše vyřízeno rychle,ale u této poslední objednávky je vše špatně,žádná komunikace,2 dny leží balík někde na svozovém depu zásilkovny a nikdo neví kdy bude doručen
-
Nedoporučuje obchod
Zakoupeno na základě úžasné reklamy na Tik Toku. Po ochutnání zásilky (pistácie Jumbo) jsem ji radši vyhodil. Někdy se hold nedaří.
-
Nedoporučuje obchod
V¨bec nekomonikují.
Reakce obchodu OchutnejOřech.cz
Dobrý den,
vaše objednávka byla uhrazena 17.11. (ve státní svátek), ihned v sobotu 18.11. jsme ji expedovali a v pondělí 20.11. jsme ji předali dopravci České Poště. Česká Pošta bohužel nestíhá, nicméně měla by vám ji předat dnes 24.11. Pokud se tak nestane, budeme dopravce dále urgovat.
S pozdravem,
Petr z Ochutnej Ořech -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Ořechy rozhodně nejsou z letošní sklizně,jsou omlácené a valně nechutnají.
Medvídci bez cukru jsou dobré.Reakce obchodu OchutnejOřech.cz
Dobrý den,
jsme moc rádi, že vám Medvídci bez cukru chutnají.
Na kvalitě ořechů si nejvíce zakládáme. Prosím kontaktujte naše kolegy z reklamačního oddělení, kteří vám vyjdou maximálně vstříc. Chtěli bychom zjistit s jakým produktem jste nebyla spokojena a rádi bychom to napravili.
S pozdravem,
Petr z Ochutnej Ořech -
Nedoporučuje obchod
Dva týdny od provedené platby a zboží nedošlo.
Reakce obchodu OchutnejOřech.cz
Dobrý den,
vámi uhrazená částka za objednávku bohužel byla nižší než celková hodnota objednávky, proto jsme nemohli ihned expedovat. Vaše objednávka byla později doplacena a předána na expedici.
S pozdravem,
Petr z Ochutnej Ořech -
Nedoporučuje obchod
Chodí mi stále ohodnoťte obchod dle vašeho nákupu, ale nepřijde mi vůbec sms, že zboží si mám již vyzvednout na prodejně, že dorazilo.
Již se mi to stalo poněkolikáté. Vlastně se to stane pokaždé, když si něco objednám. Přitom mé telefonní číslo je správně zadané. -
Nedoporučuje obchod
Zboží jsem objednala a ani napodruhé nešla provést platba.
Nerozumím proto tomu, proč mi přišel dotazník jak jsem byla spokojená s nákupem. Celkově jsem zklamaná.Reakce obchodu OchutnejOřech.cz
Dobrý den,
děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Dotazník spokojenosti od Heureky vám přijde i v případě, že je objednávka k nám odeslána, ale nebyla z vaší strany zaplacena. My ji tedy nemůžeme expedovat.
V případě potíží například s vaší platební kartou doporučujeme kontaktovat naši zákaznickou podporu, která vám změní způsob platby dle vašich preferencí.
S pozdravem,
Petr z Ochutnej Ořech -
Nedoporučuje obchod
- Vážení, zakoupila jsem u vás zboží za téměř 1600 kč, bohužel jsem si špatně přečetla ,,jak uplatnit kod na první nákup,, dopsala jsem tedy kod při placení online do kolonky,,zpráva pro majitele účtu,, .. Mrzí mě že ani na několikáté napsání o této věci se mě nikdo neohlásil.. NEJDE O TU STOVKU, ALE O PRINCIP JEDNÁNÍ FA. Když firmě došli peníze mohli si kod přečíst. Asi nepřečetli, mohli také do mého balíku přihodit ,,něco,, v hodnotě 100kčs...Určitě máte hodně práce se zásilkami ale o přístupu k jednotlivci ,,to snad je,,
Reakce obchodu OchutnejOřech.cz
Dobrý den,
děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Slevový kód musí být uplatněn standardním způsobem v košíku na našem e-shopu. Pokud jej uvedete jako poznámku při platbě převodem, kolegyně ze zákaznické péče ani z expedice nemají šanci si tohoto všimnout a slevu vám ručně uplatnit.
Děkuji za pochopení,
Petr z Ochutnej Ořech -
Nedoporučuje obchod
Bol som sklamaný, pretože balenie pistácií po otvorení smrdelo plastom a po niečom, čo pripomínalo pach motorového oleja.
Reakce obchodu OchutnejOřech.cz
Dobrý den,
Na kvalitě pistácií si naše firma zakládá. Zkontrolovali jsme kvalitu konkrétní šarže pistácií, která vám byla zaslána a nenašli jsme žádný problém, mají standardní vůni i chuť. U ostatních zákazníků, kteří obdrželi také tuto šarži pistácií neevidujeme reklamace. Prosím, kontaktujte naše reklamní oddělení s reklamací. Rádi bychom toto konkrétní balení dostali zpět, abychom mohli sami porovnat chuť a vůni pistácií.
Moc děkujeme za součinnost,
Petr z Ochutnej Ořech -
Nedoporučuje obchod
- strašná kvalita ořechů
Reakce obchodu OchutnejOřech.cz
Dobrý den,
děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Na kvalitě produktů si zakládáme a rádi bychom vám to dokázali. Potřebujeme ale nejdříve zjistit, s jakým konkrétním produktem jste nebyl spokojen. Kontaktujte prosím naše reklamační oddělení. Kolegyně s vámi vše dořeší k vaší maximální spokojenosti.
S pozdravem,
Petr z Ochutnej Ořech -
Nedoporučuje obchod
Kvalita prezentovaného zboží neodpovídá tomu, co bylo dodáno.
Reakce obchodu OchutnejOřech.cz
Dobrý den,
děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Na kvalitě produktů si zakládáme a rádi bychom vám to dokázali. Potřebujeme ale nejdříve zjistit, s jakým konkrétním produktem jste nebyl spokojen. Kontaktujte prosím naše reklamační oddělení. Kolegyně s vámi vše dořeší k vaší maximální spokojenosti.
S pozdravem,
Petr z Ochutnej Ořech
