Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí. Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu. Více o Ověřeno zákazníky.
Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Velký výběr zboží
- ceny
- dlouhá doba dodání
-
Nedoporučuje obchod
- Dobrý výběr zboží za rozumnou cenu
- Doba dodání zboží a komunikace obchodu
Objednal jsem si zboží hned po Novém roce. Po několika dnech bez komunikace jsem volal na zákaznickou linku. Tam mně sdělili, že budou dělat inventuru a zboží odešlou později. Nakonec obchodu trvalo odeslání 13 dnů bez jakékoliv komunikace v tomto období nebo omluvy. To nepovažuji za příliš profesionální. Navíc ani ze stavu objednávky v účtu nepoznáte, v jakém reálním stavu objednávka je (po úhradě ji dají do stavu Vyřízena, i když nebyla ještě odeslána a v tomto stavu už zůstane navždy).
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- udělali prý "omluvnou akci", aby kompenzovali ledn. inventuru a velké zpoždění - tak to skutečně komunikovali .... normálně uvažující firma by si dala velký pozor, když už teda, dobře, tu akci dělá, tak aby tutéž chybu neopakovala, ne tak ale Nutsman :D
- kdyby aspoň proaktivně komunikovali, když už vědí, že jsou v expedici tak slabí ... (a ne, komunikovat, že je akce na ořechy apod., které dodáme za 14 dní, to nemyslím)
- opět jsem dostala zboží s velmi blízkou expirací - přesně 3 týdny ... tohle se nedělá ... navíc, když to posílají tak dlouho, skoro 2 týdny ... chtěla bych mít jejich nervy, že to těm lidem nedojde doopravdy prošlé, "hehe"
- je to už naše několikátá objednávka a takhle dlouhé dodání bylo min. u posl. 2 či 3, to není výkyv, to je standard
- možná místo promování nedobrých čokolád zn. Janek by bylo lepší posílit expedici
Viz výše - nekonečné dodání, opakovaně a stále. Vlastně už jako standard. Zřejmě s tím vůbec nic dělat nehodlají, protože komunikace se zákazníkem fakt nula. Je jim to u zadku asi. Co jim ale u zadku není, jsou ty všemožné reklamy na webu. Špatně namířená snaha :/
A ty expirace, to je problém. Fakt to ještě někde týden vozit, což se tady klidně může stát a jste "v kelu" ;) -
Doporučuje obchod
- Dlouhá doba dodání
Dobré ceny, kvalitní zboží.
-
Doporučuje obchod
- Ceny
- česká firma
- Dlouhá dodací lhůta
Na dnešní poměry velmi dlouhá dodací lhůta, která mi byla vysvětlována návalem objednávek ve vánočním a novoročním čase. Dle mě obchod čekal na dodání části objednávky od svého dodavatele. Objednáno 5.1., do Balíkovny doručeno 17.1.
-
Nedoporučuje obchod
- Kvalitní zboží v nabídce
- Dodací doba více než týden u zboží "skladem" je v dnešní době neúměrně dlouhá. Po týdnu nemám ještě ani zprávu, že by bylo zboží předáno přepravci. Okolo Vánoc jsem to chápal, v polovině ledna to vypadá, že 7-10 dní je běžná dodací doba obchodu.
- Ačkoliv jsem zaškrtl, že nechci vyplňovat "spokojenost zákazníka" přišel mi tento dotazník. Nedivte se, že reakce je negativní.
- Zvlášť, když mám v dotazníku hodnotit zboží, které ještě není ani na cestě.
-
Doporučuje obchod
- Doprava za 1Kč (akce)
- Dlouhá doba dodání
-
Nedoporučuje obchod
- Neskutečně dlouhé čekání na zboží, před vánoci katastrofa, ale po vánocích???? Hlavně že už chtějí hodnocení, ale zboží nebylo ještě ani expedováno.
Obchod by se měl zamyslet nad produktivitu a bejt trochu pružnější, ty doby dodání jsou neskutečně dlouhý. A ne posílat hodnocení, když zboží ještě nebylo ani expedováno, jen tím naštvou zákazníka.
-
Nedoporučuje obchod
- Dlouhá čekací doba
-
Nedoporučuje obchod
- Pozdní dodani
Bohužel objednala jsem, ale netušila jsem že zboží nedorazí ani po 8 dnech. Kdybych věděla objednám jinde
-
Doporučuje obchod
- Dobrý poměr ceny a kvality
- Dlouhá doba dodání
5.1.2024 jsem si objednal a 14.1.2024 nebylo zboží ještě dodáno. To je na dnešní dobu neskutečné, ještě když uvádějí, že zboží je skladem.
-
Doporučuje obchod
- Kvalitni zbozi
- Dlouha doba dodani
Obchod mam rad. Maji super mandle. Ale doba dodani je strasne dlouha. 7 dni od objednavky a nemam nic nez info o prijeti objednavky.
-
Nedoporučuje obchod
- Dobré ceny
- Rychlé vyřízení storna
- Dlouhá čekací doba odeslání
Objednávku jsem zrušila, zaplacená a podaná byla 2.1. a ještě ani 8.1. nebyla odeslána-omluveno vysokým počtem objednávek. Peníze obchod vrátil obratem.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- solidní cena
- hodně dlouhá dodací doba
zboží přišlo, bohužel jsem čekal dřívější dodání
-
Doporučuje obchod
- Dlouha dodaci lhuta...6dnu a zbozi stale nedorazilo
-
Doporučuje obchod
- Skvělé ořechy, pochutiny
- Vždy dlouhá doba dodání
-
Nedoporučuje obchod
- Opravdu dlouhá doba dodání.
-
Nedoporučuje obchod
- Slušné ceny
- Přehlednost
- Sortiment
- Dodací doba
- (Ne)komunikace obchodu
První objednávka se nehýbala, ale po urgenci odrazila ještě ten samý týden. U druhé objednávky čekám už více než týden a obchod zatím bez reakce na můj email.
-
Doporučuje obchod
- Jindy bez problémů
- Před Vánocemi hrozná dodací lhůta
Čekám už 14 dní od 20.11 na objednávku vše bylo a je i teď skladem a stále není objednávka ani předána dopravci žeprý nestíhají jinak jindy bylo vše v pohodě jen teď je to katastrofa. Navíc mi přišel dotazník jen se 3 zakoupenými položkami a přitom jsem jich měl tak 8. Do konce roku bych už tady radši nic neobjednával to jinak dojde až tak v lednu.
-
Nedoporučuje obchod
- Neskutečně dlouhá dodací lhůta
Příště radši objednám odjinud.
Reakce obchodu Nutsman s.r.o.
Dobrý den, to nás mrzí, že jste musela dlouho čekat. Vaše objednávka přišla 6.11. v 19h a od nás byla expedována 9.11. odpoledne. Bohužel byl víkend a nevíme jak je otevřeno vybrané výdejní místo, tak zřejmě proto se k Vám zásilka dostala až v pondělí 13.11.. Alča za tým Nutsman.
