Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Telefon nikdo nebere na email nikdo neodpovídá ,nemůžu čekat na pneumatiky měsíc
Reakce obchodu NejenPneu.cz
Dobrý den, pane Svatopluku,
pneumatiky máte už dávno doma.
Někteří zákazníci nečtou námi zaslané emaily, nelze se jim dovolat, a nasledně napíšou podobnou recenzi jako vy.
Tak jak jsme vás v emailu informovali o termínu expedice, který jste viděl i při objednávání zboží, tak jsme i splnili.
Psali jsme vám: "Vámi objednané zboží se nyní nachází na našem externím přímořském skladě a bude expedováno
na Vaší - dodací adresu cca do 7 pracovních dnů." A tak se i stalo.
S přáním hezkého dne
Kamil Adamus -
Nedoporučuje obchod
- Dobrá cena
- Zbytečně klamou lidi
- Nedají vědět, že zboží nemají
Na stránkách mají uvedeno, že pneumatiky jsou skladem. Zvolil jsem osobní odběr v domnění, že další pracovní den budou pneu připravené k vyzvednutí. Trvalo to celý týden. Dvakrát jsem telefonoval, pokaždé mi bylo řečeno, že zítra.
Reakce obchodu NejenPneu.cz
Dobrý den, pane Buryane,
v dobu sezóny a hektické poptávky po pneumatikách se dva dni + váš příjez a odebrání zboží zdají jako celý týden, je to tak. Když něco moc chci a nemám to ihned, také se mi to zdá být nekonečná doba než to dostanu.... a přitom se jedná o 1 - 2 dni.
Těch objednávek je v této době tak mnoho, že vychystání zboží k odběru či k expedici je 1 - 2 dni ve skluzu, ale to je nyní u všech pneumatikářů stejné. Obvyklé období ve stejnou dobu jako každý rok, ale letošní je několikanásobně silnější až překvapující zájem o naše zboží. Omlouváme se za malinkatý skluz v expedici.
S přáním hezkého dne
Kamil Adamus -
Nedoporučuje obchod
- Komunikace se zakaznikem
Kdybych nezavolal, ani by se neobtěžovali oznámit, ze mou objednávku zrušili
Reakce obchodu NejenPneu.cz
Dobrý den, pane Kortáne,
v tuto sezónní dobu nám chodí jedna objednávka za druhou a my je vyřizujeme postupně tak jak přijdou. Takže bychom se vám ozvali sami ještě v den objednání. A pohyb pneumatik na skladech je opravdu velký. Vy jste si objednal pneumatiky, které byly skladem poslední 2 ks s rokem výroby 2012, a my je dali do výprodeje se slevou 75%. Ve chvíli, kdy se u tohoto zboží objevil výprodej za symbolickou cenu, se ihned na tyto pneumatiky během minuty střetlo několik objednávek najednou a byly vyexpedovány ihned na první objednávku. Je nám líto, ale další stejné lze zajistit již s mladším datem výroby za jinou cenu, ty 2012 bohužel neseženeme.
V rámci dobrých služeb Vám byla nabídnuta alternativa pneu stejných rozměrů i parametrů ve všech možných cenových relacích. Ještě jednou se omlouváme, že již v dobu vaší objednávky byly tyto poslední 2 výprodejové kusy prodány prvnímu zákazníkovi. Snad na nás nezanevřete. Doporučujeme sledovat náš e-shop, výprodeje máme denně u takových případů, kde jsou již jen 1 - 2ks, nebo byla ukončena výroba a podobně.
S přáním hezkého dne Kamil Adamus -
Nedoporučuje obchod
Inzerované zboží prostě nebylo, jak mi bylo později oynámeno
Reakce obchodu NejenPneu.cz
Dobrý den pane Kubo,
v tuto sezónní dobu je pohyb pneumatik opravdu velký. Vy jste si objednal pneumatiky, které byly skladem poslední 2 ks, a my jej dali do výprodeje se slevou 75%, protože již byla u nich ukončena výroba a nešly doobjednat do celé sady. Ve chvíli, kdy se u tohoto zboží objevil výprodej za symbolickou cenu, se ihned na tyto pneumatiky během minuty střetlo několik objednávek najednou a byly vyexpedovány ihned na první objednávku. Je nám líto, ale další stejné již nelze zajistit, proto tak nízká cena a tak rychle prodáno.
V rámci dobrých služeb Vám byla nabídnuta alternativa pneu stejných rozměrů i parametrů ve všech možných cenových relacích. Ještě jednou se omlouváme, že již v dobu vaší objednávky byly tyto poslední 2 výprodejové kusy prodány prvnímu zákazníkovi. Snad na nás nezanevřete. Doporučujeme sledovat náš e-shop, výprodeje máme denně u takových případů, kde jsou již jen 1 - 2ks, nebo byla ukončena výroba.
S přáním hezkého dne Kamil Adamus -
Nedoporučuje obchod
Když mělo zboží dorazit,bylo mně oznámeno, že si mám vybrat jiné. Nikdy více tento spolek!!!
Reakce obchodu NejenPneu.cz
Dobrý den, pane Čapko,
v tuto sezónní dobu je pohyb pneumatik na skladech tak velký, že se stává, většinou u těch nejžádanějších, že i 1000 ks zmizí ze skladu ani ne za 30 minut.
V rámci dobrých služeb Vám byla nabídnuta alternativa stejných pneu s dodáním při opětovném brzkém naskladnění, o které jste nechtěl slyšet a ukončil jste hovor hanlivým pojmenováním naší práce.
S přáním hezkého dne Kamil Adamus -
Nedoporučuje obchod
nedokázali prodat jednu víc jak 6 let starou pneumatiku jen dva ks a za plnou cenu...za tuto cenou jsem měl dvě nové a bez problémů
Reakce obchodu NejenPneu.cz
Dobrý den, pane Kadeřábku,
stává se, že jsou skladem poslední 2 ks, které nelze již doplnit do páru z důvodu ukončení výroby. Takové pneumatiky jsou u nás slevněny až o 80%. Toto byl onen případ. V takovém případě nám sklad nepovolí pustit jeden kus, ale pouze celý pár. Toto jsme vám nabídli s tím, že na druhou pneumatiku vám cenu snížíme ještě o polovinu ze slevněné ceny. Takže 2 ks byste měl levněji než 1 kus s novějším datem výroby.
Reakce z vaší strany byla arogantní a nadřazená.
S přáním hezkého dne Kamil Adamus -
Nedoporučuje obchod
- Zboží ještě nedorazilo a už chcete hodnotit???
Reakce obchodu NejenPneu.cz
Dobrý den, pane Teichmane,
10. října 2018 15:52 jste si u nás objednal zboží u kterého byla informace: "V externím skladě, expedice do 7 pracovních dnů" .
Naše potvrzení objednávky znělo : " Vámi objednané zboží se nyní nachází na našem externím přímořském skladě a bude expedováno na Vaší/dodací adresu cca do 7 pracovních dnů. O odeslání budete informováni e-mailem a následně Vás bude
kontaktovat zásilková služba GLS. Faktura bude v obálce přilepena na 1 z pneumatik.PNEUMATIKY JSOU VYROBENY V ROCE 2018.
Pátek 19. října 2018 12:57 jste dostal informaci, že zboží bylo odesláno na Vaší adresu, následně v dalším emailu čísla zásilek, která když rozkliknete tak inhed vidíte kde se právě nachází. A v neděli 21.října píšete zápornou recenzi i když víte, že zboží je již na cestě k vám a sledujete pohyb zásilek on-line. Čili zboží bylo odesláno 7.pracovní den od objednání, tak jak jsme slíbili a potvrdili rok výroby na který jste se ptal. Za pár hodin(ráno) vás bude kontaktovat řidič GLS se zásilkou ve vozidle a domluví si s vámi přesný čas a místo doručení.
Vaše spokojenost je cílem našeho snažení!
S přáním hezkého dne
Kamil Adamus -
Nedoporučuje obchod
- Objednávka zrušena obchodem s tím, že jednu pneu mi nemůžou prodat, minimálně dvě
Nemohu doporučit.
Reakce obchodu NejenPneu.cz
Dobrý den pane Jardo,
toto se týká jen pneumatik, které máme skladem v doprodeji, v množství posledních 2ks. Vždy situaci konzultujeme se zákazníkem, cena je zákazníkovi nastavena tak, aby byla pro něj velmi výhodná.
Romana Oháňková -
Nedoporučuje obchod
Prodávají 8 let staré pneumatiky. Podle zákona nepoužitelné.
Reakce obchodu NejenPneu.cz
Dobrý den,
v naši nabídce máme také pneumatiky staršího data výroby. Jedná se většinou o doprodej posledních kusů zboží, které se již nevyrábí. Informace o stáří pneumatiky je na e-shopu uvedena. Pokud tam uvedena není a pneumatika je starší než 24 měsíců od data výroby, vždy zákazníka informujeme telefonicky předem a až po odsouhlasení objednávky pneumatiky expedujeme. Mnoho zákazníku takové pneumatiky vyhledává a jsou pak velmi spokojeni (cenově orientovaní zákazníci). Jsou to pouze pneumatiky skladované dle přísných Evropských norem přímo ve skladech výrobních závodů se zárukou 5 let. Čili plnohodnotné zboží.
Takže pneumatiky stašího data výroby prodáváme jen na přání zákazníka.
Nicméně není žádný zákon vámi zmiňovaný.
Romana Oháňková -
Nedoporučuje obchod
- Reklamace neuznána
- Špatná komunikace
- Odpověď od několika lidí pokaždé v jiném jazyce
Objednal jsem 2x pneu Gripmax, které jsou NEPOUŽITELNÉ v provozu.
Vozidlo je téměř nepojízdné ve vyšší rychlosti. Plave za jízdy.
Reklamace neuznána, nic nebylo prozkoumáno a zboží bylo vráceno.
Přístup provozovatele eshopu k realitě je tragický !
Hamty hamty hlavně ať máme peníze naúčtu a to že jsme prodali klientovi čínský nefunkční šmejd nás nezajímá.
Pro jistotu volte určitě jiné prodejceReakce obchodu NejenPneu.cz
Dobrý den pane Růžičko.
Pneumatiky GRIPMAX, které jste si objednal jsou zcela funkční a schváleny přísnými normami pro celou EU. Počet prodaných kusů této značky vypovídá o jejich funkčnosti a spolehlivosti.
Objednal jste si 2 kusy, ale zda jste je měl na jedné nápravě, správných discích atd., to my nevíme.
Jestli Vám vozidlo plavalo, tak příčina mohla být někde jinde.
Pneumatiky nejevily žádné známky užívání, ani po smyku, který jste avizoval.
Reklamace Vašich pneumatik byla zaslána zahraničním technikům, kteří je zkoumali a nepřišli na žádnou výrobní vadu( k zjištění závad používají speciální stroje). Jejich vyjádření jste obdržel, jak v anglickém, tak českém jazyce.
Snažili jsme se Vám vyjít vstříc a najít cestu, která by pro Vás byla přijatelná, ale Vaše slovní útoky ještě před Vašim odesláním pneumatik k nám a hodně vysoký a stále se zvedající hlas, nás nepustil ke slovu.
S pozdravem
Lucie Adamusová -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- Velmi dlouha doba dodani 14 dni od objednavky
Mrzi me ze se nikdo neobtezuje napsat ci omluvit ze zbozi dorazi za delsi cas nez deklarovanych 7 prac dni.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Inforují o pneu skladem a expedici do 24h a je to lež, pošlou to až za několik dnů.
Neseriózní firma.
Reakce obchodu NejenPneu.cz
Dobrý den,
toto je nám velmi líto, ale zboží jsme Vám odeslali jak nejrychleji to šlo, čili do 1 dne po objednání.
Prodávající neodpovídá za zpoždění zásilky vzniklé na straně přepravní společnosti.
Velice se omlouváme, je nám to nepříjemné.
S přáním krásného dne
Kamil Adamus -
Nedoporučuje obchod
- Milá pracovnice na kontaktním telefonu, žádnou jinou výhodu neshledávám.
Objeddnávali jsme jednu pneumatiku. Obchod sdělilk, že musíme objednat dvě. Po ujištění pracovnice na kontaktním telefonu, že zásilka bude následující den odeslána, pokud objednáme dvě, objednali jsme dvě (ač jsme potřebovali jen jednu, po defektu - další jsme měli, ale stovky km daleko). V emailu potvrzujícím objednávku však v rozporu s ujištěním pracovnice na kontaktním telefonu byl čas ODESLÁNÍ označen jako dva dny. Odložili jsme odjezd o den, jenže za dva dny byla pneumatika pouze předána přepravci, s tím, že ji do další přepravy předá až další den a možná ani to ne. Zásilka pak nebyla doručena NIKDY, ovšem uvedené pneu vidíme opět v nabídce obchodu. Ještě že v ČR existují i jiné obchody - jeden z nich dokázal příslušnou pneumatiku doručit skutečně obratem!
Reakce obchodu NejenPneu.cz
Dobrý den paní Matesová, vy jste objednávku zrušila ve chvíli kdy byla už v expedici, následně jste opět volala a objednávka se na vaše přání aktivovala.... a posléze opět váš telefonát, že máme zrušit. To je tak, když objednáte na několika e-shopech najednou stejné zboží a pak nevíte kdo a kdy a kolik vám doručí.
Vámi požadované pneumatiky/pneumatiku máme stále skladem a odeslání je možné ihned pokud se během expedice několikrát nemění objednávka.
S přáním hezkého dne
Kamil Adamus -
Nedoporučuje obchod
- Včasná informace o zrušení objednávky
- Nabízení zboží, které v nabídce v podstatě není.
Objednávka byla zrušena prodávajícím na základě nedostatečných skladových zásob. Nabízet zboží, které nemám na skladě? Naštěstí ke stornu došlo v průběhu toho samého dne, kdy byla odeslána objednávka, tak byl čas objednat u jiného dodavatele.
-
Nedoporučuje obchod
- Dlouhá dodací doba.
Zvolila jsem proto, že pneumatiky měly být dostupné do dvou dnů a pro mě výhoda, že je možnost hned namontovat. Trvalo to týden, než byly dostupné, a montáž nebyla možná z důvodu rekonstrukce, či čeho, o čemž ale na stránkách nebyla zmínka. Chtěla jsem podpořit malou firmu a nakonec jsem musela na hory na sjetých.
-
Nedoporučuje obchod
Pan Adamus nevrátil v zákonné lhůtě peníze po odstoupení od smlouvy, budu muset podávat žalobu. Je to sice triviální spor, takže o peníze se nebojím, ale ta úplně zbytečná ztráta času... Zatím nejhorší e-shop s kterým jsem se setkal, a to nejen mezi prodejci pneumatik. Velmi důrazně nedoporučuji objednávat pneu či cokoliv jiného zde.
K samotnému nákupu - pneumatiky přelepeny v umístění dot černou páskou, aby rok výroby nešel přečíst aniž by je zákazník převzal od přepravce. Pneu čtyři roky staré. V eshopu označeny jako staré nebyly (dot neuveden). Kromě toho asi pětinásobná doba odeslání, než bylo uvedeno na webu, ale to je to poslední co bych Adamusovi vyčítal. -
Nedoporučuje obchod
- zbozi ktere bylo na e shopu skladem fizicky neni
Reakce obchodu NejenPneu.cz
Dobrý den,
moc se omlouváme, že vámi vybrané zboží bylo vyprodáno ještě před aktualizací našeho e-shopu.
S přáním hezkého dne
Andrea Adamusová za tým NejenPneu.cz -
Nedoporučuje obchod
V po jsem si objednal pneu bylo 22ks, ze za 2 dny budou doma.Do st se nikdo neozval.Mobil nezvedali vzdy prisla sms jak maji vytizeny linky.Pote vecer ve st odpovedeli na mail,ze varku vyprodali a cekaji na novou.Do patku jsem vola psal a neuspesne pouze stejne sms jak jsou vytizeny.V so rano jsem zavolal,prisla sms at volam v prac.dobe od9do16h. to jsem cely tyden delal a neuspesne bez jediny dalsi info o me zasilce.V po rano jsem objednal u konkurence novou zasilku.Vecer kolem 17h.napsali mail ze zasilka byla predana prepravci.Spojeni s nimi posled.den jen mailem.V ut mi prisli nove pneu.Zasilka tyden stara az ve st kdy jsem ji neprevzal to uz jsem mel nove obuti.Sileny jednani se zakaznikem a nejistota.Opravdu spatna komunikace se zakaznikem.Nedoporucuji!!!
-
Nedoporučuje obchod
- žádná výhoda
- nedodali zboží, žádná omluv apod..
Důrazně všechny varuji před tímto neseriózním obchodem, po potvrzení objednávky ze strany obchodu - dodací termín 2 dny nebylo zboží ani po 4 dnech odesláno a po urgencích byla objednávka bez OMLUVY zrušena. Vznikla mi tímto podstatná finanční škoda, měl jsme již nasmlouvaný pneu servis apod..
-
Nedoporučuje obchod
ZATÍM ČEKÁM
