Zbozi do dneska nedorzilo

Chyba vznikla zřejmě nepozorností, ale má první zkušenost s tímto obchodem bohužel není šťastná. Údaje na faktuře a dodané zboží se lišily.

nabíječka, která nenabíjí

V obchodě jsem objednal tablet v ceně 7 tis. Kč, ten jsem ihned zaplatil platební kartou, na eshopu deklarována dostupnost skladem. Následující den jsem obdržel zprávu o stornování objednávky, jelikož zboží nemají a neví, kdy bude dostupné. V té době eshop stále dané zboží nabídzel s uvedenou dostupností skladem. Jediná reakce obchodu: bohužel, zboží nemáme, máte smůlu. Peníze jsem dostal zpět až po urgenci cca po týdnu.
Nákup v tomto obchodě nedoporučuji, je nespolehlivý, v žádném případě nic neplaťte předem!!!

nedostal to, co jsem si objednal

Objednám relativně drahý monitor. Den po objednání mi dojde potvrzení, a i odkaz na sledování zásilky u České pošty. Vše vypadá dobře. Monitor ale ani po deseti dnech nedorazil. Píšu email obchodu. Dle odpovědi pošta nestíhá, s obchodem nekomunikuje, nebere telefony a neodpovídá na maily. Zvláštní - jiný balík mi Českou poštou normálně dorazil během dvou dnů. Po čtrnácti dnech pořád nic. Píšu druhý mail. Dle odpovědi mám prý monitor objednat znovu a první zásilku si nevyzvednout. Že prý mi pak vrátí peníze – extrémně nestandartní postup. Nemám žádnou záruku, že by mi peníze vrátili. Pokud navíc pošta zásilku ztratila (což tak zatím vypadá), tak já ji jako zákazník nemůžu reklamovat a situaci bych nemohl nijak řešit. Dostanu také znovu informaci, že pošta nebere telefony a že prý obchod neumí zásilku u pošty stornovat. Zkusím zavolat na číslo pošty, které je uvedené u sledování zásilky. Okamžitě mi hovor vzala milá paní. Dle ní má odesilatel zásilku u pošty reklamovat a poslat mi monitor novou zásilkou. Píšu to obchodu. V odpovědi se dozvím, že 1) mají jiné kontakty než zákaznický servis, a proto jim neberou telefony. (NESMYSL – volal jsem na číslo, které je uvedené u sledování zásilky.); 2) U pošty je složitější reklamovat zásilku ze strany obchodu než ze zákaznické strany. (LEŽ – jako zákazník ani zásilku reklamovat nemůžu. Odesilatel na to navíc má k dispozici jednoduchý formulář uvedený u sledování zásilky.); 3) Odesilatel nevidí informaci o reklamaci zásilky. (LEŽ – Na stránkách sledování zásilky je uvedeno: „Po vyřízení reklamace zašleme písemné Oznámení o výsledku reklamace na adresu odesilatele zásilky nebo e-mailové Oznámení o výsledku reklamace na e-mailovou adresu uvedenou v reklamaci.“ + změnil by se stav sledované zásilky, který odesilatel vidí. Že pošta balík ztratila je jedna věc. Že to obchod odmítá řešit je věc druhá. Že obchod o řešení lže je ale nehoráznost. Počkám ještě pár dní, jak se situace vyvine. Pak to předám právníkovi.

Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.

Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.

Koupil jsem si nějaké zboží, část z toho byly tři petrolejky. Jedna nefunguje správně, rozedírá knot, který nejde posouvat, tj. je nepoužitelná. Volám prodejci co s tím. Poštele to zpět. Lucerna stála 118Kč, doprava stojí víc. Tak mi to nafoťte a nějak to vyřešíme. Nafotil jsem a poslal. Od té doby jsem tam volal ještě dvakrát. Vždy slibovali, že to bude někdo řešit, podívají se do mailu, o co jde a zavolají zpět, ale nic. Žádná reakce, tj. tři pokusy nevyužili. To už není omyl ale záměr. Obchod, kde se vyserou na reklamaci = seru na ně.

objednal jsem si ČERNOU lupu do dílny, byla mi doručena BÍLÁ !!!

Rychlé jednání.

- stativ reklamuji,ale výměna zboží trvá dlouho ( i když je ze zákona daná lhůta )

Ani prodejce ani dopravce mi nesdělili, že zboží přivážejí, proto jsem nebyl doma, abych zboží převzal. Zboží se vrátilo zpět k prodejci. Doteď nedorazilo. Smutná zkušenost.

Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.