Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- Na zuby UŽ NIKDY VÍCE ! Používají praktiky šmejdů , po dvou měsíčním používání přestal výrobek fungovat , reklamace byla uznána. Bohužel přes prosbu , aby reklamace byla vyřešena vrácením peněz , protože jsem u NA ZUBY již zakoupil další nový , dražší kartáček mi byl zaslán vyměněný další výrobek. VELICE DĚKUJI. Radím do vyřízení reklamace nekupujte nový a vraťte se k používání tradičních kartáčků.
Na zuby UŽ NIKDY VÍCE ! Používají praktiky šmejdů , po dvou měsíčním používání přestal výrobek fungovat , reklamace byla uznána. Bohužel přes prosbu , aby reklamace byla vyřešena vrácením peněz , protože jsem u NA ZUBY již zakoupil další nový , dražší kartáček mi byl zaslán vyměněný další výrobek. VELICE DĚKUJI. Radím do vyřízení reklamace nekupujte nový a vraťte se k používání tradičních kartáčků.
Reakce obchodu Nazuby.cz
Pěkný den,
rádi bychom se omluvili ještě i zde - jak jste psal, chyba byla opravdu na naší straně. Ani my nejsme neomylní a moc nás mrzí, že jsme Vám způsobili zbytečné komplikace. Zároveň děkujeme za vstřícnost při nápravě a věříme, že vyzvednutí zboží i zaslání vrácených peněz už proběhne vcukuletu. Ještě jednou se tedy omlouváme za celé Nazuby a doufáme, že nový kartáček bude sloužit přesně podle Vašich představ a bez dalších komplikací.
Přejeme hezký zbytek dne,
Nazuby.cz -
Nedoporučuje obchod
- Došlo jiné zboží než jsem si objednala!!!!!
Reakce obchodu Nazuby.cz
Pěkný den,
mrzí nás, že nejste s nákupem spokojená. Snažíme se vyvarovat všem zbytečným chybám, ale samozřejmě nikdo nezabrání, aby se jednou za čas nějaká přeci jen vloudila... Prosíme, neváhejte se obrátit na náš zákaznický servis ([email protected], +420 380 831 831) a společně se domluvíme na řešení situace.
Nazuby.cz -
Nedoporučuje obchod
- Přehledný eshop
- Velký výběr
- Výrobek 2 roky starý, baterie před smrtí
Koupen zubní kartáček, baterie však nevydržela ani pár dní užívání. Na krabici byla uvedena výroba před více jak 2 roky! Řešení? Mám prý vrátit přímo Braun v programu 100dní na vrácení. Trochu mě mrzí, že se prodejce zříká zodpovědnosti, ale asi opravdu raději pošlu do Braun
Reakce obchodu Nazuby.cz
Vážený zákazníku,
vadný kartáček je možné samozřejmě postoupit reklamačnímu řízení v našem obchodě, autorizovaném servisním středisku nebo navrátit přímo výrobci v rámci akce 100 dní na vrácení zboží. Každý ze způsobů má své výhody a nevýhody (rychlost opravy, výměny, případně vrácení peněz), ale volba je čistě na Vás. Rozhodně by Vám některé z těchto řešení nemělo být naším zákaznickým servisem vnucováno, o čemž jsem pracovnice tohoto oddělení pro jistotu znovu informoval.
Vzniklé situace je nám velice líto a upřímně se Vám za ni omlouváme. Doufáme, že opravený/nový kartáček již bude fungovat plně dle Vašich představ. -
Nedoporučuje obchod
- Neochota
- Žádná komunikace se zákazníkem
- Neslušnost
- Arogance
Špatně označené zboží, neochota vyřešit problém, arogance.
Za mě nejhorší eshop s dentálními prostředky.Reakce obchodu Nazuby.cz
Hezký den,
mrzí nás, že jste s nákupem nebyl spokojený. Bohužel se nemůžeme vyjádřit, aniž bychom znali podrobnosti. Pokud byste měl zájem, neváhejte nám svoje postřehy (např. o nevhodně označeném zboží) napsat také na [email protected] a jistě se nám to povede vyřešit. Děkujeme a zdravíme!
Nazuby.cz -
Nedoporučuje obchod
- Vysoké ceny
Jako výhodu ke zboží, které si vyberete nabízejí něco, co absolutně nepotřebujete a nehodlají diskutovat o tom, že to nechcete. Prezentují to jako "zadarmo " k objednávce , ale přitom o toto "zadarmo" zvýší cenu nabízeného zboží.
Reakce obchodu Nazuby.cz
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu. Samozřejmě nás mrzí, že jste s nabídkou nebyl spokojený. Jen chceme uvést na pravou míru, že dárky k produktům nikdy nezvyšují cenu samotných produktů, jsou bonusem k nákupu.
Nazuby.cz -
Nedoporučuje obchod
zboží doručovala ppf 23.12.,ale dodala mi jej na odběrové místo,přitom jsme byli doma a ani telefon nezaznamenal hovor že je řidič u nás.Takže do teď zboží memám
Reakce obchodu Nazuby.cz
Dobrý den,
mrzí nás vaše nepříjemná zkušenost. Je pravdou, že kolem Vánoc se mohly podobné situace vyskytnout díky enormnímu přetížení přepravních služeb. Je-li to pro Vás aktuální, zboží rádi zašleme znovu, případné dotazy Vám rádi zodpovíme na naší zákaznické lince.
Nazuby.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Rychlé dodání
- Špatná aplikace z tuby do injekce
- Po 14 dnech žádný výsledek
-
Nedoporučuje obchod
- Nesmyslná nabídka
-
Nedoporučuje obchod
produkt přestal fungovat, není jasné, jak je vrátit nebo opravit
Reakce obchodu Nazuby.cz
Dobrý den,
na našem webu najdete vše o vrácení zboží (https://www.nazuby.cz/vraceni-zbozi) i reklamaci (https://www.nazuby.cz/reklamace). Obrátit se můžete také na zákaznickou podporu (https://www.nazuby.cz/kontakt), kde Vám naše slečny rády pomohou a poradí, jak situaci vyřešit.
Nazuby.cz -
Nedoporučuje obchod
Objednávala jsem po druhé. Bohužel jeden zakoupený kartáček byl v jiném designu než jsem objednala, další balení 3 kartáčků dorazilo otevřené. Zklamání.
-
Nedoporučuje obchod
Balíček byl přivezen rozbalený, kurýr jej odvezl do výdejního místa, kde byl předán opět rozbalený.
-
Nedoporučuje obchod
- vysoká cena
Zboží dodali včas, ale bylo tam jiné balení zboží (menší) než zaplacené.
Po telefonické reklamaci dodali zbytek. -
Nedoporučuje obchod
Doprava s dobírkou převyšovala 3x cenu objednaného zboží.
Tomáš Marný -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Z balení 2 el. kartáčků přišel jeden nefunkční, výměna prý nelze, jedině reklamace, která potrvá dlouho. Náklady na vrácení na můj účet. Pro mě bohužel zklamání.
-
Nedoporučuje obchod
Dostanou na zuby posílají samé nevyžádané zprávy.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Zboží bylo špatně zabaleno, jedno balenimezezubnch kartačku bylo rozbaleno a ruzne ohnute kartačky se valely v krabice. Nekolik už jsou nepoužitelne. Obal u zubní pasty take hodně ponučen. Zklamalo mě to.
-
Nedoporučuje obchod
- Zboží bylo prošlé.
-
Nedoporučuje obchod
- Napíšou kartáček zdarma jako dárek, ale neposlali.
-
Nedoporučuje obchod
Kartáčky mi přišli jiné
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Pozdní dodací doba
