-
Nedoporučuje obchod
Zboží jsem si objednal před sedmi týdny a do dnešního dne mi nebylo dodáno!!!
Dovolat se je možné pouze jeden den v týdnu a navíc pouze po dobu tří hodin.Reakce obchodu NABYTKUJ.cz
Dobrý den,
emailová podpora plně nahrazuje telefonickou a nesvede o nic méně než tak telefonická. Avšak po posledních interakcích jsme usoudili, že větší telefonický kontakt je potřeba, a proto od 6.11.2017 spouštíme celotýdenní infolinku v rozmezí 10-16h. -
Doporučuje obchod
- rychlé jednání
- kvalitní komunikace
-
Nedoporučuje obchod
- špatná komunikace,neprofesionalita
Nedodržení dodací lhůty,neprofesionalita,ještě nikdy jsem se v obchodě nesetkala s tím,že bych měla zaplatit plnou částku a poté,někdy,mi bude zboží doposláno
Reakce obchodu NABYTKUJ.cz
Zákaznice zhodnotila přístup neprofesionálním i přes nabídku více než 3 variant řešení (doručení celé objednávky při obdržení chybějících kusů, zaplacení celé objednávky a poté doposlání zbytku poštou, převzetí objednávky a po obdržení veškerého nábytku platbu na bankovní účet, zaplacení části objednávky a zbytku poté na bankovní účet a to vše pro urychlení doručení) + možnost využití infolinky, kterou nevyužila. Tato situace nás mrzí avšak způsobené komplikace ze strany výrobce jsme se snažili vyřešit ku spokojenosti zákazníka. Bohužel nebylo vyslyšeno a takto zhodnoceno.
-
Doporučuje obchod
- prehlednost produktu,snadne zadavani o koupi,rychle doruceni
-
Nedoporučuje obchod
- Kvalita
Velmi špatně zabalené. Postel má škrábance a také odlomené některé rohy.
-
Nedoporučuje obchod
- i přes ujištování prodávajícího si kupující musel velice těžké balíky sundat sám z vozu a byl ponechán i přes slib prodávajícího s placenou pomocí jako doplňkovou službou, na holičkách s balíky složenými u vchodových dveří.
- Na co domlouvat s prodávajícím pomoc s výnosem balíků a jejich rozdělením na lehčí je zbytečná.
- Služby systémem tady náš a tvůj problém !!!
- Nic proti polskému řidiči, ale měl by alespoň porozumět česky
- Návod velice nedokonalý a z části zrcadlový, takže se připravte na mýlení levé a pravé strany a tím pádem k procvičení se v montáži...
Produkt - skříň dobrá, ostatní zoufalé a prodávající by mohl na doplňkových službách velice zamakat!!!!
Reakce obchodu NABYTKUJ.cz
Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Řidiči, kteří jezdí od výrobce česky na komunikační úrovni umí. Pokud byl nový při zaučení, velice se omlouváme. Na Váš email bylo odpovězeno emailem, ve kterém byla uvedena cena za výnos a na tento již nebylo reagováno. Tedy výnos nebyl potvrzen a proto nebyl také vykonán. S návodem u skříně London do dnešního dne problém nebyl, jedná se o nejprodávanější skříň spolu se skříní Vista. Tato situace nás mrzí, avšak doufáme, že skříně přes tyto útrapy bude sloužit o to lépe.
-
Nedoporučuje obchod
pokud nezmění přehlednost obchodu, tak obchod nedoporučuji.
pokud nečtete mezi řádky, tak vám dojde jiné zboží, než jste si objednali.
Hlavně barevné kombinace. -
Nedoporučuje obchod
17. 7 , jsem koupila předsíňovou stěnu a dosud nedorazila.Komunikace je velmi složitá.
Reakce obchodu NABYTKUJ.cz
Dobrý den, od zákaznice bylo uvedeno v poznámce možné doručení až po 27.8.2017. Nyní čekáme na volnou kapacitu rozvozových tras a ihned po uvolnění bude doručeno.
-
Nedoporučuje obchod
- objednal jsem 17.7.2017 a dodnes 23.8.2017 nic nedošlo, zamrzí to.
-
Doporučuje obchod
- Pro mne je velkou výhodou bezplatná doprava.
-
Nedoporučuje obchod
nelze komunikovat , jenom e- mail
Reakce obchodu NABYTKUJ.cz
Dobrý den,
infolinka je aktivní každé pondělí 18-21h. Tyto informace jsou známy ještě před před uzavřením objednávky, a proto nepovažujeme toto hodnocení za hodnocení kvality obchodu. Možnost volby našeho obchodu je právě díky těmto informací na viditelných místech zaručena. -
Nedoporučuje obchod
- odací lhůta vůbec nebyla dodržena
29.6 objednávka potvrzena,3.7 předána do výroby a prý dodací lhůta je 3-4 týdny,od té doby žádná komunikace a dnes 10.8 sms ,že bude zboží dodáno 17.8 mezi 9-11 hodinou,jedině to, že máte sestavu koupelny nám vyhovující,jsem ochotna počkat na zboží
-
Doporučuje obchod
Rychlý přehledný výběr zboží. Doprava bez problémů.
Dlouhá dodací lhůta dodeje zboží. -
Doporučuje obchod
- Dobrá komunikace,rychlá odpověď
Nedokážu v tuto chvíli přesně napsat, jestli můžu obchod oprvdu doporučit, nebo ne. V objednávce byla doby dodání zboží 3-4 týdny. Dnes je tomu 35 dnů a zboží ještě nedorazilo. Obchod sám od sebe nedal vědět, až na dotaz nám bylo sděleno, že zboží bude doručeno příští týden, což znamená 40 a více dní od objednání. Kapku dlouhé 4 týdny, pokud to teda dorazí...
-
Doporučuje obchod
- Vše super
-
Doporučuje obchod
- Příkladný přístup i při problému.
-
Doporučuje obchod
- Cena, výběr, ochota.
Spokojenost se zbožím, s komunikací ohledně požadovaného zboží. Doporučuji.
-
Recenze byla smazána z důvodu opakovaného hodnocení jedním uživatelem.
-
Doporučuje obchod
- výborná komunikace
slušná cena
-
Nedoporučuje obchod
- pouze prostředník mezi výrobcem a dopravou,doveze polák,pořádně nerozumí,jiné zboží a nic se neděje
nespokojenost,dovolat se lze/možná/jen od 17 do 19 hodin,kromě pátku ovšem,čeká se 5-6 týdnů,dovezou něco jiného a nic se neděje
Reakce obchodu NABYTKUJ.cz
Chyba byla na naší straně a to z důvodu doručení o týden později a v opačném provedení. Následující týden bylo napraveno a doručeno. Velice se za tuto chybu omlouváme.
