-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- cena
- komunikace
- široká nabídka
- nic co bych měl vytknout
-
Nedoporučuje obchod
- Neexistujici komunikace
- Nespolehlivost
Zbozi jsem objednala 24.6. a pri objednavce mi bylo receno, ze doruceni bude behem 7 pravovnich dni. V den doruceni nam prisla zprava, ze se stala chyba na centralnim sklade a ze nas bude nekdo kontaktovat. To se nestalo. Je skoro mesic pozdeji a jeste mi nebylo nic doruceno. Kdyz jsme napsali email a ptali se, co se deje, bylo nam receno, ze objednavka prijde spolecne s dalsim pozdeji objednanym zbozim. Ale to se taky nestalo. Nikdo s nami nekomunikuje. Tento obchod je velmi nespolehlivy. Urcite nedoporucuji a uz nikdy nepouziji.
Reakce obchodu NABYTKUJ.cz
Dobrý den René, děkujeme za zpětnou vazbu. Chybu si uvědomujeme a zároveň jsme Vám důvod pochybení vysvětlovali v opětovných emailech. A to v celkovém počtu Vašich 2 emailů na které bylo odpovězeno v průměrné době asi 1,5h, a to na každý z nich :-) Bohužel tím, že zákazník zadal dvě objednávky v různý den a každou s jinou službou, bylo složité vyhovět ve všech směrech. Jedna objednávka byla standartně s klasickým doručením a druhá s výnosem, což je zpoplatněná služba a je nutná složitější logistika a doručení v rámci personálního obsazení. Chtěli jsme zákazníkovi vyjít vstříc a spojit obě objednávky do jedné a vlastně přidat zákazníkovi výnos první objednávky zdarma, protože zde neměl objednánu tuto zpoplatněnou službu. Bohužel tím došlo k mírnému skluzu mezi první a druhou objednávkou v čase doručení. Obě objednávky jsme měli tedy doručit s mírným zpožděním dohromady avšak pracovník spediční společnosti bohužel v den nakládky zjistil, že krabice je mírně poškozená u jednoho zboží a tím pádem nenaložil. Nikomu to bohužel neřekl a tím pádem jsme ani netušili, že zboží neodešlo a spediční společnost zboží nemá. Tímto se stalo prodloužení o dalších pár dní a nyní máme naplánovanou trasu pro zbytek doručení objednávky. Tedy jak jsem psal na začátku, ano je to chyba logistiky, tedy naše a celou chybu přijímáme avšak vyhrazujeme si vítku komunikace a nespolehlivost. Komunikováno bylo vše včas a ihned a zároveň v kvalitě, kterou zákazník poptával. Omlouváme se za způsobené komplikace a víme, že nikdo není neomylný avšak snažíme se býti dokonalými se zákazníkem na prvním místě, ikdyž ne vždy se podaří!
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- obchod mě mile překvapil když doručil komodu do 5 dnů
- komunikace
Spokojenost s objednaným nábytkem.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- blesková odpověd' na případné otázky
- dodání dle infa na shopu
- -
Celkově doporučuji
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- cena
- výběr
- nevím
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- spolehlivý prodejce
Zatím nebyl problém, uvidíme jak další objednávky.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- dodání do týdne
- nevím
S obchodem to byla moje prvni zkušenost a zatím v pořádku. Budu ještě přiobjednávat nějaké komody.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- většina skladem
- cena
je z čeho vybírat
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- doručeno včas a v pořádku
Obchod mohu doporučit.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- cena
- rychlost dodání
-
Doporučuje obchod
- informovanost
spolehlivé dodání
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- precizně zabalené
- cz návod
- komunikace
-
Doporučuje obchod
- dobrý materiály
- dostupnost
- komunikace s prodejcem
doručeno v pohodě
-
Nedoporučuje obchod
- Hrozné jednání
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Rychlé dodání
- Doprava zdarma
- Cena
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- Široký sortiment, férové jednání a ceny
-
Doporučuje obchod
- ok
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- znovu spokojenost
spolehlivý obchod
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- informovanost o stavu objednávky
- rozsáhlý výběr nábytku
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- nápomocná obsluha
- ceny
- nic
Přehledný eshop
