Jana: známí mi taky doporučil Harvard fondy a taky jsem přišel o vše tak to zkuste kupte si u nich mobil a nedej bože že se vám porouchá :-(

Jen tak jsem si četla Vaše příspěvky. Myslím si , že reakce typu "když jsem si to přečetla, tak tam určitě nepůjdu" je super. Já se tam tedy zajdu určitě podívat, protože nejeden známí mi tento obchod doporučil. Jinak mi příjde divné to, že když je člověk nespokojený , tak to napíše všude, kdyby mohl tak to vyřve do světa. Co ale udělá ščlověk , když je spokojený ? napíše to někam??? Tak vidíte.....

Ing. Martin Olejár: to snad s tím servisem nemůžete ani myslet vážně. Už jen to , že jste si tohle domyslel v hlavě je překvapující. Zamyslete se . Hezký den

navštívil jsem pobočku v Budějcích a koupil tel Prestigio pro mou matku ale ona že je složitý na ovládání a že chce raději tlačítkovej tel stál 2500,- koupil jsem ho před měsícem upozorňuji nebyl vůbec použit jen nabitý ve stolku a jejich výkupní cena 1100,- !!!!tak si ho nechám :-( jak čuměli ty dvě slepice když jsem poklepal na čelo !!! jsou to zloději !!! horší firmu jsem ještě nepotkal :-(

Tak já se tedy také podělím...teď před 2 hodinami jsem koupil zánovní nokii lumiu s tím, že na stránkách mají, že zánovní telefony jsou nepoužívané a telefon jen byl krátce spuštěn. Uznávám, že jsem si měl telefon lépe prohlédnout, protože jsem byl ale natěšený, až si ten telefon odnesu, tak toho škrábance na displayi v pravo dole jsem si nevšiml a nemyslím, že to značí nepoužívaný telefon po krátkém spuštění.
Druhá věc, která mě zaráží, je nastavení řeči telefonu v němčině a jenom německý návod, což značí, že telefon ani není z české distribuce (MP se ohání tím, že prodává telefony jen z české distribuce a ceny tomu odpovídají i u zánovních telefonů).
Třetí věcí je absence mikroUSB kabelu, které jsem si všiml už na prodejně, ale prodavačka to okomentovala tím, že tam kabel ani být nemá...na internetu jsem si teď ověřil, že kabel je součástí balení...

Je skoro 21:00 večer a prodejna má samozdrějmě zavřeno, ale zítra nebo pozítří jdu určitě telefon vrátit a u MP už NENAKUPOVAT NEBUDU.

Také se musím podělit...Koupila jsem si u MP před rokem mobilní telefon Samsung Galaxy S 3 mini..po měsíci začal blbnout, byl 4x na reklamaci a z toho reklamace uznána jen1x..v tomto obchodě už bych si nic nekoupila. Včera jsme byly u konkurence a opravdu mi bylo vše doslova řečeno, jak to v některých obchodech chodí zvláště s cz a eu distribucí..No úplně jsem žasla.

Zakoupil jsem u nich na pobočce v Brně nový iPhone 5 64 GB, po necelém roce mi začal blbnout konektor na nabíjení, šel jsem na prodejnu do Hradce Králové, tam mi nepříjemná slečna řekla že to zajde zkusit a odběhla pryč, po 5 minutách přišla zpět a řekla mi že konektor je uvnitř utržený, jak to zjistila nevím, ale že to tedy pošlou, ale že na telefonu jsou stopy po pádu a že mi to nemusí uznat, podotýkám, telefon nošen stále v krytu s ochranou folií. Telefon jsem si po necelém měsíci šel vyzvednout a paní mi řekla že závada se jim v autorizovaném servise neprojevila, tak jsem jim řekl ať to pošlou jinam, že to prostě nefungovalo a kolegyně řekla že je to uvnitř utržené, říkám tak to tu přede mnou zkuste. Připadal jsem si jako idiot, protože telefonu konektor fungoval, a je určitě opraven, na jak dlouho a kdo to opravoval nevím, když v servisu se jim závada neprojevila, tak to tam asi museli poslat už opravené. Zde už nic kupovat nebudu, řešit reklamace s tak otrávenými xichty a nepříjemným chováním k zákazníkovi, nikdy víc. Bůh ví kdo jim to tam opravuje. Kamarád měl stejný problém a dali mu úplně nový iPhone, samozřejmě ho nekupoval v mp ale v istyle.

Koupil jsem si u nich celkem 3 mobily. 2 jsem musel reklamovat. Reklamace proběhly korektně a v rozumném čase. Naposled mi vrátili peníze za neopravitelnou zánovní Galaxy S4. S personálem ve Spálené jsem byl vždy spokojený. Kluci tam měli nával, ale zvládali to dobře. Přijde mi, že se i docela vyznají v té džungli technické drobotiny.

Dle příspěvků jsem nyní ráda, že jsem nakonec nekupovala u MP. Byla jsem se zeptat na dostupnost tabletu na pobočce v Ostravě a slečna se na mě dívala, jak kdybych spadla z nebe, že to oni vůbec neví a s tím mi neporadí, ať si zavolám na infolinku. Tam jsem požádala o to samé, pán si vzal na mě telefonní číslo, ale zpětně mě už nekontaktoval.
Tablet jsem na konec kupovala u fy Nextcomp a jsem maximálně spokojená jak s jednáním tak s bleskovou rychlostí dodání, kdy jsem tablet mohla vyzvednout už do 3hod od objednání.

V tomto obchode jsem si zakoupila novy tel.sony ixperia l, bohuzel jsem po dvou dnech zjistila, ze se mi sam tlumi, hudba byla slyset jen ze sluchatka, tak jsem ho odnesla zpet do obchodu, tam mi rekli ze to musi na reklamaci...po mesici jsem si ho vyzvedla s tim, ze mi opravili reproduktor,...ovsem po tydnu se objevila ta sama chyba...takze opet na reklamaci(samozrejme jsem chtela vratit penize a odstoupit od smlouvy)...po mesici mi bylo sdeleno, ze telefon je v poradku...dnes uz byl po ctvrty na reklamaci a opet neuznana, takze jsem si koupila super tel jiz s vadou, ktery se sam tlumi, sluchatka na hudby nepotrebuji, pac staci prilozit k uchu..proste super...najezdila jsem xxkilometru...vyhozene penize...

Nikdy jsem u Mobil Pohotovost nebyl, nic tam nekoupil, neprodal.... a po přečtení této pestré diskuze se tam ani neobjevím. Už jen na stránkách mi to přijde srandovní. Uvedu přiklad Samsung Galaxy S4: Použitý vykoupí za 6400,- (dle jejich stránek), použitý prodávají za 8100,-. Zánovní koupí za 7500,- prodají za 9190,-. K tomu připočíst potenciální okrádání v servisu (podle zdejší diskuze) a už je to jasným červeným majákem, že u nich prostě nikdy a nic.

Moje zkušenosti s MP:
Jedna návštěva a už nikdy víc. Chtěl sem jim prodat svůj iPhone 5 a koupit nové lg g2. Předem jsem se informoval emailem a bylo mi potvrzeno ze iphone ode mě odkoupí za 9300 a při nákupu lg g2 dostanu sek na 2 tisice. V obchodě na mě jako na blázna čuměli , za co bych chtěl 2 tisíce prý maximálně 600, a poté mě arogantně poslali do servisu na výkup telefonu. Tam mě čekal další šok když nějaký frajer neochotně převzal můj iphone poté s ním odběhl bůhví kam a přibehl za 5 minut že mi za něj dá maximálně 7 tisíc myslel sem, že se zbláznil, upozornuji ze telefon byl v perfektním stavu, na prodejně měli 10x horší stejné modely za 12 tisíc tak sem jim poděkoval za vyčistění displeje a znechuceně se otočil ve dveřích. Nejdříve si udělejte pořádek ve vlastních řadách, nedávejte zkreslené informace na web a do mailu a poté se začněte tvářit jako seriozní firma. Tímtu všechny upozornuji zapomente na výkupní ceny které háže jejich web, je to jen lákadlo jak příjít a projet hromadu peněz jako já. Za mě teda děkuji ale už nikdy.

Dobrý den,
chtěl bych Vás varovat před servisem Mobil Pohotovost v Praze na Andělu, jsou to podvodníci.
Přinesl jsem tam starý mobil s rozbitým vypínačem, jinak ale dobře funkční. Typ ale opravdu starší, v bazaru by stál tak 500 Kč maximálně. Za opravu jsem přesto zaplatil nehorázných 400 Kč, protože mám rád staré věci, navíc nerad plýtvám, takže nevyhazuji, co je ještě funkční.
Za necelé dva měsíce ale vypínač opět přestal fungovat. Šel jsem tedy opět do servisu opravu reklamovat. Tam mi ale řekli, že na takový starý telefon záruka na reklamaci neplatí.
Až teprve když jsem jim pohrozil stížností u vedení firmy a ČOI za toto protiprávní jednání, telefon do záruční opravy přece jen vzali.
Když mi pak ale dali po 2 dnech vědět, že je reklamace vyřízená, a já se do servisu opět dostavil, řekli mi totéž co předtím. Musel jsem se s nimi opravdu dlouho hádat a hrozit vším možným, než mi nakonec vrátili peníze - ale jen polovinu (200 korun).
Vzal jsem je a odešel, protože nemám čas podnikat nějaká úřední alotria kvůli dvěma stovkám (to asi málokdo, čehož tito vykutálenci zjevně zneužívají).
Posuďte ovšem sami, jestli Vám samým stojí za to nechat si provést za 200 Kč a cca 2 hodiny Vašeho času (fronty v servisu jsou šílené) opravu mobilu, která nepřežije ani 2 měsíce (a pak můžete telefon prakticky vyhodit), anebo se spíše této drzé, podvodné a darmožroutské firmě obloukem vyhnout.

Dobrý den,dnes se mi potvrdilo že ještě existují hodní lide,tím myslím zaměstnance Mobil Pohotovosti jak na centrále tak na pobočce v Pardubicích.Vyhověli mi v mém problému a tím jim chci VELICE poděkovat.V obchodě jsem již několikrát nakupovala a všem obchod vřele doporučuji.Přeji i nadále mnoho úspěchů s pozdravem pěkného dne danabe.

Dobrý den, mám menší problém.. Iphone po mě chce obnovu a když obnovmu udělám, tak mi stejně nefunguje a pořád se mi ukazuje obnovit přes Itunes a nebo přes Icloude. Můžete mi poradit co s tím ??? děkuji

Dobrý den,v Mobil Pohotovost Brno jsem za celá léta pořídil:
5x nový mobil,5x jsem to tam prodal do výkupu,4x jsem zakoupil použitý mobil,4x zase do výkupu,několiko příslušenství (pouzdra,folie,kryty,nabíječky,paměťové karty,baterie atd),,,naposled jsem pořídil LG G2 novej foun jenže druhý den jsem ho chtěl vrátit a tak jsem tam šel,,,z prodejny mě poslali do servisu,tam jsem vystál frontu a po dotazu pchrosím co chcete jsem řekl že bych rád vrátil mobil LG G2 který jsem včera koupil a že bych rád dostal peníze a že si možná pořídím jiný nový mobil,,,dostal jsem sprchu jako že co chcu a jak si to jaku představuju a co bych že to jako chtěl a že ne,tak říkám tady máte vše co jsem koupil (krabička,foun,doklad prostě vše a v cajku) ještě jsem tam hovořil slušně něco o občanským zákoníku,obchodním zákoníku,slušnosti,pochopení vyjít zákazníkovy vstříc) s křivým pošklebkem se mě vysmál a poslal mě do ,,.ať neotravuju,,,bavil se se mnou jako bych byl nějaká otravná socka co ho obtěžuje,,,tak jsem si řekl tak já tady za roky utratím docela hodně peněz a odměnou je mě výsměch,pohrdání,řvaní na mě že na mě tady nikdo nemá čas,,,tak jsem se ovládl a odešel jsem ,jinak ovšem bych samo sebou tomu borečkovi nejraději nafackoval pár přes hlavu a v životě tam do doho obchodu nevkročím,,,od té doby jsem pořídil 2x novej mobil a 2x pouzdro OTTERBOX,,,oni asi o dobrý zákazníky nemaj zájem.

Nakupuji jen v MP, utratil jsem tam tolik, kolik stoji nova Skoda Octavia....
Arogantni personál je slabe slovo, jak muze takový velký obchod zaměstnávat takový arogantní a neochotny lidi? Na Spálený je to nejhorší, přitom servis uplne super, pokecali, poradili, ale na prodejně....
Majitel by je měl vyhazet a nabrat zaměstnance zkušeného a příjemného, jinak jsou vázně na pěst, vždyť jen kvůli nim musí přicházet o zisk a to bych rozhodně netrpěl! !!!!!!

Nechal jsem si v MP (na Andělu) opravit mobil stím že mi za příplatek 250Kč provedou zálohu fotografii a kontaktů (oprava mobilu vpořádku) a záloha ? dostal jsem DVD (poloprazdné) na kterym byla sotva polovina kontaktu a fotografii (tolik smazaných vzpomínek) a přitom mi to předali jako že vše proběhlo v pořádku (šel jsem tam s rozbitym mikrofonem) a zaplatil jsem plnou cenu..jsem vážně naštvanej, kontakty si seženu znova ale ty fotky..příště jdu jinam

Musím se rovněž přidat s negativní zkušeností ve stejné provozovně, jakou uvádí kolega pode mnou.
Naprosto neprofesionální jednání, arogantní namyšlený floutek, zralý na rozkopání tlamy. Omlouvám se za poněkud silnější výrazy, ale v tomto případě nelze jinak.
Závěr: Této firmě se raději vyhněte, ušetříte čas, peníze i nervy.

Arogantní jednání na pražské provozovně ve Spálené ulici, sem už nikdy.