Dobrý den. Před 4mi dny jsem zde objednal telefon, s tím že je skladem, a po 4 dnech přišel email se stornováním, že není skladem. Ale po přečtení diskusí jsem rád že to tak dopadlo, jelikož bych nerad řešil reklamace s nevstřícným obchodem.

Koupil jsem ve vaší pobocce v Plzni mobilní telefon.Po aktualizaci na android Kite Kat jsem zjistil, že telefon je určen pro německý trh. Jak v tomto případě budu u Vás uplatňovat případné záruční opravy.Záruka na telefon je od vaší společnosti 2 roky.

Dobrý den, jelikož Vás považuji za seriozní obchod, který vždy ochotně poradí svým zákazníkům, ráda bych se na Vás obrátila s dotazem. Jak u nového telefonu poznám, zda se opravdu jedná o českou distribuci. Poznám to přímo na telefonu nebo na krabici od telefonu? Chtěla bych si být jistá kvalitou. Děkuji předem za odpověď.

Ještě doplním, že to bylo v Brně na Náměstí Svobody.

Jsou to zloději! Chtěl jsem vyměnit blbý sklíčko na Samsung S5830 Galaxy Ace a arogantní prodavač na mě vytasil, že mi vymění i display, který je naprosto v pořádku, tak mu říkám, že chci jen sklíčko a on, že jedině s displayem, cena 1500 kč ... tak jsem popřál hezký den, poslal sokolíka do zadele, koupil si sklíčko z e-shopu za 400 kč a výměnu provedl sám!

Chtěl bych se zeptat jestli bude dostupné toto pouzdro Zadní kryt QUIKSILVER modro-černý pro Samsung i9300 GALAXY S III ( http://www.mp.cz/produkt-3302989-zadni-kryt-quiksilver-modro-cerny-pro-sam-i9300-galaxy-s-iii/ )
Předem děkuji za odpověd.

Dnes jsem šla na výkup telefonu a byla jsem rozčílená z toho, jak tato společnost ne-funguje.

V únoru jsem řešila funkčnost telefonu, prý vše ok, a že mi ještě zavolají a nikdo se ani neobtěžoval. A dnešní zkušenost s výkupem... No, pokud mohu doporučit, jděte jinam. Zbytečně ztrácíte čas.

Vcera jsem byla po tydnu vratit lenovo p770, nesel proxi senzor, neslo s nim tudiz volat, nabijecka nekompatibilni, adresar chvilkama nesel, baterie po vypnuti a zapnuti hlasila vzdy ubytek vic jak 5%, pri pokusu o vymenu zbozi, mi prodavac odneal mobil ze ho jde ukazat vedoucimu, a donesl ho poskrabany, ze jsem too musela udelat ja, coz neni pravda mobil byl v poradku, zmetci, ted se to snazim reait s dtestem, mobil sel na reklamaci, jsem zvedava jak vse dopadne, s nima uz nechci mit nic spolecnyho, dejte si na ne bacha!!!

bodlak: jo to znám stejně i v Českých Budějovicích

Honza Olbert: Mám stejný problém i první dvě reklamace uznání a 3, 4 a 5 raději zamítnuta, že tomu nic není, ikdyž měli i natočený důkaz...ale tomu telefonu prostě nic není!!! Také mi končí záruka

PODVOD PŘI PRODEJI
Prodávají použité repasované mobily jako nové.

PODVOD PŘI REKLAMACI
V servisu kápnou kapku vody na políčko detekující vlhkost a řeknou Vám, že Vám spadl telefon do vody a tím pádem nemáte nárok na záruční servis. (Políčko jsem těsně před uplatněním reklamace kontroloval.)

AROGANTNÍ PERSONÁL
Minimálně v pražské prodejně a servisu.

Společnost poskytuje servis mobilních telefonů. Pěkné webovky a příjemný kontakt v servisním centru mě přesvědčili o tom sednout do auta a vážit poměrně dalekou cestu s rozbitým mobilem. Oprava v pořádku, s tak arogantním přístupem, s jakým jsem se setkala jsem se opravdu již dlouho nesetkala. Pokud bych kvůli práci telefon akutně nepotřebovala, otočila bych se na podpatku a už by mě zde nikdy nikdo neviděl. Neochota s čímkoli poradit, vysvětlit. Pánové by si možná měli uvědomit, že poskytují SERVIS a jejich zákazníci je živí. Škoda - celý podnikatelský koncept (prodejna, servis, počet poboček, dostupnost ...) je velmi dobrý, personál tragický. Sem již nikdy - velké zklamání!

Tak jsem uz taky nikdy nejdu.Absolutne neuznávaj že mi prodaly nové zboží a uz tam byla vada.A neochota to řešit dle zakazníka.Lidi nechodte do techto obchodu.Vsude bez problému jen tady uspechy nemate.

Hrozný,nekupujte,nemáte žádný zároky,porušení práv spotřebitele,ůplně nový tel a hned do servisu,to uměj jen tu.

Všem přeji pěkný den, píši jak jsem říkal. Peníze mi už přišly na účet, tak jak bylo přislíbeno. V tomto ohledu jsem velice spokojen, ale při příštím nákupu se budu dlouho rozmýšlet.
S pozdravem navždy nemergut

Robert: Naprosto se ztotožňuju s tímto názorem, už tam nikdy nejdu. Můj případ (toto jednání je opakované a stále stejné). Dobrý den chtěl bych si koupit Asus Padfone 2. Co? co to je? zopakuji... no já nevím potřebuju to číslo produktu, kde jste ho viděl? ukážu... No dobrý já se podívám - po chvíli přijde velmi milá prodavačka s úžasnou mimikou a řekne: není, jedině, že bych Vám vyndala ten kus z výlohy. Souhlasím s otázkou zda-li se nejedná o nějakou předváděčku? Odpověď: Prosim? A oči v sloup. Zkontroluji kompletní příslušenství a již se sebezapřením sděluji, že si ho vezmu. Dále se zeptám jestli disponují nějakým příslušenstvím? Odpověď: bez mrknutí NE (nejdřív ani nevím co to je za zboží a poté ví na stopro, že příslušenství nemá. Dále jsem chtěl využít služby sphere card (obchod využívá tuto službu - dávají 3% slevu na koupi telefonu, nééé že by mě to vytrhlo, ale když už, tak lepší než prst v oku). Odpověď: No nevim jestli to půjde namarkovat, nejde bohužel, ona tato akce pomalu končí a vztahuje se spíš na koupi telefonu... (WTF, co to asi kupuju? Letadlo?). Sorry, ale co to dopr.... má bejt, člověk kupuje zboží za 15 000,- a chovaj se k němu jako k největšímu hov... Navíc informovanost a odbornost personálu na velmi slabé úrovni (opice, které pouze markují zboží). Můžu říct, že kdybych tam nebyl s otcem pro kterého byl telefon kupován, pošlu je do řitě, flusnu do ksichtu a řeknu ať nečumí jak kun... Pardon, ale je to prostě hrůza, místo toho, aby poradili a hýčkali, když tam člověk chce utratit nemalej peníz, tak si člověk připadá jako prvok, který si vůbec dovolil vstoupit.

Never more mp.cz opravdu pardon

JJ Mobil Pohotovost je to nejhorší obchod jaký muže být hlavně na kamennych prodejnach ti arogantní prodavači kolikrat jsem se sápal abych těm idiotum dal pěstí chovají se jako největší machři uplně pohrdají lidmi jsou vážně na pěst i ty ženský prodavačky.Já tam utratil už hrozně moc peněz a ty svině místo aby si člověka hýčkali tak to berou jako samozřejmost.Vyhýbejte se této společnosti a kdýž tak do ruky kasr a rovnou jim do ksichtu

Přeji pěkný den, dnes se mi ozvala paní, že se k ní dostal balíček a tedy mi peníze pošlou zpět, protože jiná nabíječka zatím není skladem - OK. Takže budu čekat jak to dopadne. Pokud přijdou peníze zpět, určitě dám všem vědět.

S pozdravem nemergut

Dobrý den, také patřím do skupiny nespokojených zákazníků. 19.9.2013 jsem si objednal nabíječku do telefonu kterou jsem nemohl jinde sehnat - OK. Objednal, přišla, zaplatil - OK. Po rozbalení jsem zjistil, že je mám jiný jack 3,5 mm na místo 2,5 mm - ano byla to moje chyba (překlik). Napsal jsem dopis se žádostí o výměnu a ,že zaplatím další náklady - nikdo neodepsal - NO. Na E-maily také nikdo nereagoval - NO. Tak jsem ještě původní nabíječku zabalil a odeslal s průvodním dopisem o výměnu a do dnešního dne mi nikdo neodpověděl a nabíječku si klidně nechaly i když to nebyl už jejich majetek - tomu se říká zlodějna za malé peníze.
Proto bych tento obchod už neoslovil a nikomu nedoporučil.
A dále pokud to bude někdo kompetentní z firmy číst, rád bych dostal svou nabíječku opět zpět.

Děkuji Nemergut [email protected]

Dobrý den. Tento obchod (Mp v Brně) se pro mne stává noční můrou. V červenci jsem reklamoval telefon Nokia Lumia 710, který jednou za čas začne problikávat někdy až do restartu. Po měsíci mi byl vrácen s tím, že je v pořádku. Poté jsem ho používal (s jinou simkartou) a opět se chyba projevila a tak jsem mobil opět reklamoval. (prodavač tvrdil, že závadu vidí. Po měsíci mě opět byl vrácen s tím, že je v pořádku. V tuto chvíli je již mimo záruční dobu a já mám vadu i natočenou na kameru. Mohl bych jít za vašimi arogantními pracovníky to znovu řešit, pravda ovšem je, že jsem již vyčerpán nekonečným "reklamováním", jelikož ke své práci funkční mobilní telefon potřebuji. Prosím lidi, kteří mají podobnou zkušenost, aby mě kontaktovali a zvážili nějaké nahlášení na ČOI či do TV , popř. MP pro aby mi nabídli možnosti řešení problému.

Děkuji

bc. Jan Olbert
774052994
[email protected]