Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- dorazila jiná barva pouzdra
Reakce obchodu mojemobilka.cz
Dobrý den - objednal jste si Pouzdro JEKOD na ruku SmartPhone 5" - 5.8" červené a bylo i odesláno červené dle faktury - EANu a video záznamu zkontrolujte si objednávku 13085 objednal jste si červenou barvu Marek Křevký
-
Nedoporučuje obchod
- Obchod je blízko mého bydliště
- Telefon k vyzvednutí druhý den po objednání
- Přístup prodavače
Koupila jsem nový telefon (protože jsem jej nutně potřebovala), bohužel nefungovala nabíječka, prodavač v obchodě mi nabídnul buď odstoupení od smlouvy nebo reklamaci, kdy bych musela na reklamaci odeslat celé balení i s telefonem - i když prokazatelně nefungovala jen nabíječka. Možná je to v souladu se zákonem, ale věřím, že by se dalo najít vhodnější řešení, při kterém by mi zůstal telefon a já nemusela čekat na vyřízení reklamace nebo na nový kus.
Reakce obchodu mojemobilka.cz
Dobrý den - dnes je přesně měsíc od zakoupení telefonu - reklamovat jste zařízení nedala a okamžitá výměna kus za kus není prodejcům dovolena - musí se zaslat na posouzení které u příslušenství je vyřízeno do 48h bohužel okamžitě to nejde Marek Křevký
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Zboží nedorazilo v pořádku.
Reakce obchodu mojemobilka.cz
Děkujeme za informaci - ale proč jste se neozval nenapsal nebo nezavolal? když Vám došlo poškozené zboží občas se stane že při přepravě se něco poškodí, ale to musíte řešit nejlépe okamžitě Marek Křevký
-
Nedoporučuje obchod
- - dlouhá čekací lhůta a nespokojenost s komunikací
děs
Reakce obchodu mojemobilka.cz
Děkujeme za recenci - ale již 3x jsme Vám volali a nezvedáte telefon, psali jsme 2x maily s dotazem na úhradu - zvolila jste si platbu předem a do dnes nedošly peníze na náš učet - prosím uhradte a obratem odesíláme Marek Křevký
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- skutečné zboží neodpovídá obrázku na internetových stránkách a není v perfektním stavu
Reakce obchodu mojemobilka.cz
Děkujeme - objednala jste si http://www.mojemobilka.cz/eshop/pouzdra-na-mobilni-telefony/pouzdro-sligo-classic-pro-nokia-lumia-520-red
fotky u tohoto zboží jsou focené přímo v našich "rukách"
Marek Křevký -
Nedoporučuje obchod
- -
- komunikace
-
Reakce obchodu mojemobilka.cz
Děkujeme za recenzi ale slyšel jsem záznam hovoru s naším prodejcem a posílat ho do .... protože jste si objednal pouzdro za 139kč a zvolil dopravu za 39kč platba předem zaslaním jako Doporučený dopis, info postupu: objednávku jsme Vám potvrdili a když za 3 dny volal že penízky nedorazily tak jste prodejce poslal do ... že nic platit předem nebudete a když Vám řekl ale že balík do ruky na dobírku bude o 60kč dražší tak jste mu pěkně vynadal Marek Křevký
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Objednala jsem zboží, které obchod inzeruje jako skladem. Když mi dorazil balíček, bylo v něm zboží jiné, než jsem si objednala. Když jsem do obchodu volala, bylo mi řečeno, že mnou objednané zboží není skladem (ačkoli na stránkách opravdu bylo uvedené skladem)a proto mi poslali zboží podobné (aniž by mě o tom kdokoli předem informoval!!!). Přijde mi to naprosto šokující, že má dneska ještě někdo drzost k něčemu takovému. Asi je za tím touha prodat jakékoli zboží za každou cenu. Proto jsem zboží vracela. Reklamace proběhla rychle a v pořádku, za to obchodu dávám plusové body. Peníze mám již na účtě, takže vše je v pořádku. Jen si mohl obchod ušetřit čas, peníze za poštovné a totéž na mé straně. Zboží jsem si nakonec koupila jinde, obchod mě nepřesvědčil, abych se k nákupu zde někdy vracela.
Reakce obchodu mojemobilka.cz
Děkujeme - došlo k zaslaní trošku jiného pouzdra na stejný model telefonu ve stejné objednané barvě - omlouváme se
-
Nedoporučuje obchod
- nemůžu hodnotit
- neaktuální stav skladu
Snažili se mě nejdříve kontaktovat telefonicky, pak mailem. Snaha byla, nicméně zboží označené jako skladové nemají a nemůžou sehnat, nabídli alternativu, která nesplňovala mé požadavky
Reakce obchodu mojemobilka.cz
Omlouváme se - 22-23.11. jsme přecházeli na nový eshop a měli jsme komplikace - Velice se omlouváme Marek Křevký
-
Recenzi nesmí psát konkurenční obchody. Recenze byla smazána z důvodu porušení obchodních podmínek.
-
Nedoporučuje obchod
- pri osobni mavsteve vam nereknou, ze na prodejne je zbozi drazsi nez v eshopu!!!! nutili mi kabel za 200 kc a po objednani na netu stal 150 kc!!! o slevach na webu se ani nezminili!!!!
nepodporovat!!!
Reakce obchodu mojemobilka.cz
Děkujeme za recenzi - ano na eshopu máme nižší ceny než na prodejně a nejsme jediný eshop, náklady na eshop jsou mnohonásobně nižší než na kamenné prodejny - a kdyby jste si objednal datový kabel někde na eshopu zaplatíte cca 100kč za poštovné Marek Křevký
tak Vy jste si koupil kablík za 199kč na prodejně a pak jste si udělal fiktivní objednávku za 149kč na eshopu aby jste mohl napsat recenzi - a pomstít se, - Děkujeme -
Nedoporučuje obchod
- neochota, zarazily mě cedule na pultech, že za každých 15minut rad účtují 15,-Kč, velmi chladní
Reakce obchodu mojemobilka.cz
Děkujeme za recenzi - toto je super cena ! už jste někde viděla že Vám opraví nastaví nebo vysvětlí funkce za 15kč/15 minut práce ? asi jste to nepochopila - standartní cena je okolo 400kč na hodinu. Marek Křevký
Připraveno za 10 minut, tel. informována obratem a myslíte že zasloužíme záporné hodnocení? -
Nedoporučuje obchod
- možnost vyzvednutí na prodejně, nižší ceny
- neochotný a neschopný personál
za každé slovo chtějí zaplatit
Reakce obchodu mojemobilka.cz
Děkujeme za recenzi - ano prosím uvědomte si že pokud objednáte telefon přes eshop s osobním vyzvednutím tak prodejci Vám telefon rozbalí , vloží simkartu a zprovozní, ale i u nás se platí za další služby pokud si zákazník přeje vysvětlení různých funkcí atd. tak si prosím uvědomte že se Vám prodejce věnuje a za každých 15minut si účtujeme 50kč což je minimální "směšná" částka pokud si uvědomíte že platíme nájem a energie + prodejce musí živit rodinu. A pokud se Vám nechtělo připlatit cca 100kč aby Vám vysvětlil a předvedli, nainstalovali a nakopírovali telefonní seznam.......
Ale že jsou neschopní to bych si vyprošoval!
Marek Křevký -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- neuplné informace
lepší koupit jinde
Reakce obchodu mojemobilka.cz
Děkujeme za recenzi - prosím rozepište více o které informace se jedná na mail [email protected] - dodací dobu, komunikaci, přehlednost hodnotíte na 100% ale proč celkovou spokojenost na 10% ? o jaké neuplné informace se jedná? Děkuji za odpověd
-
Nedoporučuje obchod
- žádné.
- šméčko na zákazníky a příšerná komunikace. slečna volala, že ruší objednávku, následně přislo na mail potvrzení o přijetí objednávky a výzva k platbě. volal jsem zpět jak to tedy je. slečna vysvětlila, že asi omyl a že platí informace o zrušení objednávky.
neseriozní obchod, ruce pryč!
Reakce obchodu mojemobilka.cz
Bohužel stalo se to že došlo více objednávek na Samsung S5302 a nebyli jsme schopni odeslat okamžitě omlouváme se ale opravdu na Vás již nezbylo jelikož Vaše objednávka byla vytvořena až po půlnoci v čase- Datum: 27. 5. 2013 01:51 Marek Křevký - a informovali jsme Vás již ráno že nejsme schopni expedovat - myslím si že toto bylo solidní jednání
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- ne,,nejde se s nimi dompluvit..a ještě nedošla zásilka uplná..
- nevyjdou vstříc
zde nenakupujte
Reakce obchodu mojemobilka.cz
Děkujeme za recenzi ale bohužel se nezákládá na pravdě - zásilku jsme odeslali okamžitě a došla kompletní. Bohužel jste se spletla a objednala co Vám nevyhovovalo vrátila jste tedy zboží zpět a my jsme Vám ho vyměnili dle Vašich požadavku ale požadovali 60kč doplatek za poštovné po Vaši nepříjemné reakci jsme i poštovné odpustili a Vy se nám za to odvděčíte recenzí Děkujeme
-
Nedoporučuje obchod
- zboží nedorazilo
Reakce obchodu mojemobilka.cz
Dobrý večer
ano máte pravdu první zasilka byla českou poštou ztracena
byla podána v den Vaší objednávky a to 10.4. RR8722004350M a pak znovu jsme odesílali 16.4. RR8722004638M a opět to česká pošta nedodala - toto je náhoda jak vyhrát ve sportce - v pondělí odešleme samozřejmě napotřetí - myslím si ale že za toto opravdu nemůžeme Marek Křevký
mužete ověřit na http://www.ceskaposta.cz/cz/nastroje/sledovani-zasilky.php -
Recenze byla odstraněna na základě podkladů od obchodu.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Vše proběhlo dobře, ale zboží nebylo kompletní a rozbalené. Ochranná pečeť - s výzvou "neotevírejte / nepřebírejte pokud je tato pečť porušena" - byla přetržena / přestřižena, ale do vánoc nebylo daleko a tak jsem to risknul, že alepoň telefon nějak fungoavt bude. Chybějící věci (datový kabel) si radši sám dokoupím.
Reakce obchodu mojemobilka.cz
Děkujeme za recenzi - zakoupil jste si Xcover 271 kde pečet bylo nutné rozříznout pro potvrzení záručního listu jak jste měl uvedeno v průvodním dopise. vpřípadě že něco není v pořádku stačí nás kontaktovat a obratem řešíme.
proč jste nás nekontaktoval ?? -
Hodnocení bylo odstraněno na základě podkladů od obchodu.
-
Nedoporučuje obchod
- Katastrofální výdejní místo v HK
Reakce obchodu mojemobilka.cz
Děkujeme za recenci - ale prosím uvědomte si, že se NEjedná o naši prodejnu - hodnotíte výdejní místo dopravce - to jak vypadá a jak jsou schopni zaměstnanci výdejního místa Heureky - Č.pošty nebo DPD opravdu neovlivníme HK je od nás cca 250km - Marek Křevký
