Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Dobrý den, nejsem spokojená s nákupem houpačky, lana krátká a nesvítí, baterie vypadávají, a ovládání nefunguje.
Reakce obchodu Maxíkovy hračky
Dobrý den, děkujeme za vaše hodnocení. Mrzí nás, že dodaná houpačka nesplnila vaše očekávání a dokonce vykazovala závadu. Pokud se taková nepříjemnost stane, je možné zboží bez udání důvodu vrátit nebo reklamovat. Zvolila jste první možnost. Přijměte naši omluvu. Vendy Maxík
-
Nedoporučuje obchod
Objednáno, opakovaně odloženo dodání..
Reakce obchodu Maxíkovy hračky
Dobrý den, děkujeme za hodnocení. Maxík se stěhuje do nového a vylepšeného útočiště. Vybaluje hračky, montuje regály a dělá vše proto, aby v co nejkratším čase vám opět mohl nabídnout své služby. Pro urychlení celého procesu bylo třeba přijmout dočasná opatření, čímž dochází ke zpoždění expedice. Prosíme o trpělivost a pochopení. Hned jak Maxík vybalí poslední krabici, bude opět připraven plnit vaše přání a expedovat radost přímo k vám domů. Děkujeme za pochopení a těšíme se na práci v krásném a větším prostoru! Vendy Maxík
-
Nedoporučuje obchod
ačkoliv jsem zboží objednala včas není my schopno dorazit včas na vnukovi narozenina zprava od vas že jej budete odesilat až 31.7 mě opravdu nepotěšila jsem sklamaná.
Reakce obchodu Maxíkovy hračky
Dobrý den, děkujeme za hodnocení. Maxík se stěhuje do nového moderního logistického centra. Aby mohl vaše dárky ještě lépe a ještě rychleji zasílat, přerušili jsme na několik dní distribuci. Zdržení, delší než jsme původně avizovali, zapříčinilo, že narozeniny vašeho vnuka nestihneme. Moc se omlouváme. Brzy však budeme zpět a dárek na další oslavu již zašleme obratem jak je v našem obchodě zvykem. Vendy Maxík
-
Nedoporučuje obchod
Došlo mi jíné zboží, než jsem žádala, přitom jsem do poznámky k objednávce napsala výslovně, který typ chci a který ne. Pokud žádaný typ nemají, očekávala bych komunikaci. Ale ta byla nulová. Jen automatické oznámení. Dodací lhůta byla přijatelná, ale ve srovnání se zásadním nevyhověním typu zboží z objednávky není důležitá. Možnost připsat poznámku jen navozuje falešné zdání možnosti komunikace.
Reakce obchodu Maxíkovy hračky
Dobrý den, děkujeme za vaše hodnocení. Mrzí nás, že dodaný artikl neodpovídal popisu zboží. Výrobce provedl malou změnu, kterou Maxík bohužel nezaznamenal. Náš zákaznický servis s vámi celou záležitost začal řešit a nabídl vhodné řešení. Za nedopatření se velmi omlouváme. Vendy Maxík
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Rychlé doručení
- Vyšší cena vybraného produktu. Ale vybrala jsem si Maxíkovy hračky i přesto, že byla vyšší cena, než u jiných obchodů.
- Mylný popis u panenky, kterou jsem si vybrala. Mechanická panenka s česacími vlásky po celé hlavě - není pravda, panenka je úplně bez vlásků. Miminko je mechanické, po zaktivování mechanismu se miminko směje. Není pravda, miminko pláče a říká mamá, papá. Vybrala jsem si panenku právě pro uvedený smích. Zklamání.
Reakce obchodu Maxíkovy hračky
Dobrý den, děkujeme za hodnocení. Tak to se Maxíkovi opravdu nepovedlo, k panence byl přiřazen popis jiné panenky. Moc se omlouváme. Maxíkův zákaznický servis vás bude kontaktovat a nabídne řešení, které snad alespoň částečně bude kompenzovat vaše zklamání. Vendy Maxík
-
Nedoporučuje obchod
dobré
-
Nedoporučuje obchod
Zbozi mi bylo bezduvodne a hlavne bez meho vedomi presmerovano do jineho vydejniho mista.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Zboží jsem nakupoval přes heureka.cz - bylo nejlevnější, ale po přidání do košíku se změnila cena směrem nahoru! Byl to dárek na poslední chvíli a nebyl čas váhat, ale už zde NIKDY nenakoupím.
- Proces nákupu přes heureka.cz nepřinesl žádné +
- Nulová informovanost obchodu o průběhu přípravy, odesílání a doručení zboží - musel jsem si zavolat a ujistit se.
Nedoporučuji nákup přes heureka.cz - žádné výhody nenabízí. V aplikaci stále svítilo oznámení čeká na vyřízení. Nic ve stylu - přijato, zabaleno, odesláno a natožpak doručeno. Nulová komunikace obchodu maxik.cz situaci nezlepšila.
Reakce obchodu Maxíkovy hračky
Dobrý den, Maxík děkuje za vaše hodnocení. Objednávku jste vytvořil 19/12/2023. Předpokládaný termín doručení byl uveden 21/12/2023 a tento den byla také zásilka doručena. Mezitím jste jako každý zákazník obdržel zprávu o potvrzení objednávky, o přijaté platbě, o zabalení a nakonec o odeslání. Zpráva o odeslání zásilky obsahuje i fakturu a trasovací číslo zásilky. Pokud je v objednávce chybně uvedený e-mail, nelze tyto zprávy doručit. Přejeme mnoho spokojenosti se zakoupeným zbožím Vendy Maxík
-
Nedoporučuje obchod
Objednala jsem hračku pro své dítě k Vánocům, před více než 2 týdny a balíček ještě nedorazil
-
Nedoporučuje obchod
- Velmi dlouhá doba dodání asi 10dni,to mi přijde dost dlouho
Reakce obchodu Maxíkovy hračky
Dobrý den, děkujeme za vaše hodnocení. Vlivem velkého nárůstu objednávek skutečně došlo v předvánočním čase k prodloužení expedice. Vaše objednávka byla doručena 6 dní od objednání. Věříme, že i přesto dárky udělaly dětem pod stromečkem radost. Vendy Maxík
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Velmi dlouhe dodaci lhuty
-
Nedoporučuje obchod
Objednáno před 6ti dny a dosud žádná reakce...
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Dlouha doba nez zbozi odeslali
- Boby- odporny! Vsechny strany jsou potreba zahladit, neopracovany material…super na to, potrhat si oteplovaky!
- Vodni hra dinosaurus - evidente ochmatana a poskrabana!
Modelina, zastera na vytvarku a paleta v poho….
-
Nedoporučuje obchod
- U zboží bylo avizovano 29.11. u vás, dosud nedorazilo!
-
Nedoporučuje obchod
dlouhá dodací lhůta - objednala jsem adventní kalendáře pro 4 vnoučata 24.11.23 a advent je tady a kalendáře dosud nedorazily.
-
Nedoporučuje obchod
- Rychlé doručení
- Nevyhoda je že je uvedeno u uklizeciho setu 3-7 let,ale je tok malé, že je hracka spis pouze pro 3. lete děcko.
Uz zde nenakoupime
Reakce obchodu Maxíkovy hračky
Dobrý den, děkujeme za vaše hodnocení. Pokud dodaný produkt nesplnil vaše očekávání, je možné odstoupit od kupní smlouvy a zboží vrátit. Na vrácení máte v našem obchodě 60 dní. Vendy Maxík
-
Nedoporučuje obchod
Zboží zcela neobsahuje to co bylo vnabízeno!!
Reakce obchodu Maxíkovy hračky
Dobrý den, děkujeme za hodnocení. Pokud dodaný kostým vykazoval nějakou závadu či nebyl kompletní, doporučujeme se obrátit na náš zákaznický servis. Určitě nalezneme řešení jak vše napravit. Vendy Maxík
-
Nedoporučuje obchod
Do objednavky jsem si prihodil lego ciste kvuli darku zdarma, ktery na eshopu nabizeli. Bohuzel lego dorazilo bez darku a pani na zakaznicke lince mi stroze sdelila, ze darky dosly a mam smulu.
Pak tedy doporucuji vylepsit eshop, at spravne pocita skladove zasoby a zbozi je spravne rezervovano.Reakce obchodu Maxíkovy hračky
Dobrý den, děkujeme za hodnocení. Vaše objednávka nesplnila podmínky akce. Dárek byl určen k nákupu stavebnic LEGO v hodnotě nad 499 Kč. Vaše objednávka tuto podmínku, která byla na stránkách řádně uvedena, nesplnila. V opačném případě by se dárek automaticky vložil do objednávky. V době, kdy jste kontaktoval zákaznický servis, byla akce již ukončena z důvodů vyčerpání zásob. Vendy Maxík
-
Nedoporučuje obchod
- Zbozi okamžitě zaplaceno, již několik dní údajně na cestě, již zde neobjednám.
- Nejsem spokojena s dodací lhůtou a nákupem .
Nedoporučuji.
Reakce obchodu Maxíkovy hračky
Dobrý den, děkujeme za hodnocení. Objednávky obvykle doručujeme následující pracovní den od objednání. Objednávala jste v době svátků, kdy byla dodací doba mírně prodloužena. O skutečnosti jste byla informována již v průběhu vytváření objednávky. Bohužel dopravce Zásilkovna k prodlevě přidal 2 dny. Zboží jste obdržela o 2 dny později než bylo avizováno. Za nedopatření se omlouváme. Vendy Maxík
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Nabíjím baterii již asi 15 hod., vysavač už indikuje stav nabití (svítí zelená kontrolka) a vysavač po zapnutí nefunguje....budu muset reklamovat zboží
