Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí. Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu. Více o Ověřeno zákazníky.

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    Rychlé jednání, ochota.

  • Doporučuje obchod

    80 %

    + kvalita
    - cena

    Reakce obchodu Matrace Matex

    Dobrý den,
    děkujeme za hodnocení. Naše ceny se snažíme držet nízko, ale některé produkty jako ve vaší objednávce musíme cenově držet tak, jak definuje dodavatel. I tak se snažíme dodavatelské ceny snižovat časovými akcemi - např. 10% sleva.
    Mějte krásný den a hlavně boží spánek :-)
    Tým Matex

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 1 den

    • Super komunikace
    • Rychle dodani

    Obchod mi rychle zodpovedel vsechny dotazy, spokojenost

    Reakce obchodu Matrace Matex

    Dobrý den,
    moc děkujeme za super recenzi. Přejeme klidné spaní.
    Tým Matex

  • Doporučuje obchod

    60 %

    Vyhověli mému požadavku.

  • Doporučuje obchod

    90 %

    Zboží dorazilo za 2 týdny

    S vaším obchodem jsem spokojena. Také s kvalitou zboží.

    Reakce obchodu Matrace Matex

    Dobrý den.
    moc děkujeme za hezké hodnocení ohledně našeho obchodu i kvalitě služeb/zboží. Přejeme plno krásných snů a perfektní spaní.
    Můžete se na nás kdykoli obrátit, rádi poradíme, pomůžeme.
    Tým Matex

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 1 den

    • Rychlost dodávky

    Reakce obchodu Matrace Matex

    Dobrý den,
    děkujeme za super hodnocení.
    Tým Matex

  • Doporučuje obchod

    90 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    Pouze problém s dopravcem Toptrans, kde i přes předcházející upozornění, že o doručení je nutné dát vědět dostatečně předem, tak cca. 30 minut po sms "Dnes Vám budeme doručovat.." (bez jakéhokoliv určení hodiny), tak přišel telefonát ..."za pět minut jsem u Vás". Dost nepříjemná situace. :o(

    Reakce obchodu Matrace Matex

    Dobrý den,
    s dopravcem Top Trans neustále jednáme a řešíme možná vylepšení - jedním z nich je právě včasné informování zákazníka.
    Omlouváme se, že jste se dostal do této nepříjemné situace.

    Tým Matex

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 3 dny

    • Rychlá a dobrá komunikace s obchodem a rychlé dodání zboží
  • Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • Velice rychlé a korektní jednání. Veliká spokojenost.
  • Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 3 dny

    • skvělá komunikace

    Reakce obchodu Matrace Matex

    Dobrý den,
    děkujeme za kladnou recenzi.
    Tým Matex

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    • Rychlé vyřízení objednávky. Kompletní a včasná elektronická komunikace.

    -

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 5 dní

    • Rychlá komunika a dodání zboží.
  • Doporučuje obchod

    100 %

    • Výborný pan Polášek
    • Je to profík
  • Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    • velmi dobrá komunikace
    • rychlá dodávka
  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Posíláte dotazník a zboží dosud nedorazilo. Komunikace nulová...

    Reakce obchodu Matrace Matex

    Dobrý den,
    moc nás mrzí vaše zkušenost. Ohledně samotného dotazníku - ten je posílán Heurekou, bez našeho vlivu.

    Ohledně objednávky - dostal jste informaci následující den po vytvoření objednávky, že bude dodáno do 14ti pracovních dní, vzhledem k tomu, že vaše zboží se musí vyrobit (nebylo skladem).

    Bohužel se tento termín nedodržel a vaše zboží vám bude dodáno zítra. Moc nás tato situace a vaše nespokojenost mrzí. Naše kolegyně se Vám ozve a zašleme vám nějaký dárek např. v podobě pěkné přikrývky, jako naší omluvu.
    Zaroven se pokusíme naše interní procesy vylepšit.

    Tým Matex

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 3 dny

    Máme doma už 3 matrace zakoupené z Matexu a jsme naprosto spokojeni.

  • Doporučuje obchod

    100 %

    • Rychlost dodání
    • Komunikace obchodu
    • Nic
  • Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 3 týdny

    Skvělá komunikace , jasné a srozumitelné vyjadřování , super .

    Reakce obchodu Matrace Matex

    Dobrý den,
    moc děkujeme za tuto recenzi.
    Tým Matex

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    • široká nabídka, rychlost doručení

    Reakce obchodu Matrace Matex

    Dobrý den,
    děkujeme za kladné hodnocení a recenzi jako takovou.
    Tým Matex

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    • dobré ceny
    • kvalitní matrace