Na Heurece využíváme personalizaci a cílenou reklamu. Na základě vašeho chování na Heurece personalizujeme její obsah. Kliknutím na „Rozumím“ nebo jinam souhlasíte také s využíváním cookies a předáním údajů o chování na webu pro zobrazení cílené reklamy na dalších webech. Personalizaci a cílenou reklamu si můžete vypnout v nastavení prohlížeče. Více

Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí. Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu. Více o Ověřeno zákazníky.

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • rychlost doručení (12)
  • ceny (4)
  • výběr zboží (3)
  • komunikace (3)
  • nakoupil v obchodě Matrace Matex před 3 týdny

    Doporučuje obchod

    10 %

    • okamžitě reagovali na objednávku odpovědí a v uvedeném termínu bylo zboží dodáno

    Spokojenost s dodáním i splnění termínu dodání

  • nakoupil v obchodě Matrace Matex před 1 měsícem

    Doporučuje obchod

    100 %

    Matrace a rošty nakupuji mnoho let výhradně na Matexu. Jsem velice spokojená s nabídkou, cenami a hlavně skvělým přístupem báječných prodavaček. Velmi doporučuji.

  • nakoupil v obchodě Matrace Matex před 2 měsíci

    Doporučuje obchod

    100 %

    Přivezli to až ke dveřím a starou matraci si pěkně odvezli

  • nakoupil v obchodě Matrace Matex před 1 měsícem

    Doporučuje obchod

    100 %

    Velice vstřícné a rychlé jednání

  • nakoupil v obchodě Matrace Matex před 1 měsícem

    Doporučuje obchod

    100 %

    Velmi solidní jednání

  • nakoupil v obchodě Matrace Matex před 1 měsícem

    Doporučuje obchod

    80 %

    • Dobrá cena

    Nebylo mi dáno vědět, že je zboží na cestě.

    Reakce obchodu Matrace Matex

    Dobrý den,

    každý den se snažíme zlepšovat. Pracujeme na lepší informovanosti zákazníka. Bohužel v této situaci Vás měl informovat náš smluvní dopravce, který tak bohužel neučinil.

    Omlouvám se za způsobené potíže.

    S pozdravem,
    Matrace Matex

  • nakoupil v obchodě Matrace Matex před 1 měsícem

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Co deklaruje splní.
  • nakoupil v obchodě Matrace Matex před 1 měsícem

    Doporučuje obchod

    100 %

    • rychlé dodání i bezvadné jednání

    Velice ochotné jednání, rychlé dodání a bezvadná cena.

  • nakoupil v obchodě Matrace Matex před 1 měsícem

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    ačkoli na objednávce je uvedeno skladem, teprve po zaplacení přišel email že doručování začne za 14 dní

    Reakce obchodu Matrace Matex

    Dobrý den,

    bohužel nastala situace, kdy jste objednali stejné zboží s jiným zákazníkem zároveň.

    S pozdravem,

    Matrace Matex

  • nakoupil v obchodě Matrace Matex před 2 měsíci

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    Objednaný rošt z nabídky nemohl být dodán, protože se nevyrábí. Proč jej tedy mají v nabídce?

    Reakce obchodu Matrace Matex

    Dobrý den,
    vzhledem k množství sortimentu a jeho variabilitě nám toto uniklo. Omlouváme se .

    S pozdravem,
    Matrace Matex

  • nakoupil v obchodě Matrace Matex před 2 měsíci

    Doporučuje obchod

    100 %

    Každý kdo jde koupit by měl mít k disposici přiložený leták v zásilce k disposici předem, zboží je dobré, mohl jsem vybrat měkčí provedení, jinak takto to má být

  • nakoupil v obchodě Matrace Matex před 3 měsíci

    Doporučuje obchod

    100 %

    Super cena, rychlost, den dovozu domluven předem, vše na jedničku

  • nakoupil v obchodě Matrace Matex před 2 měsíci

    Doporučuje obchod

    100 %

    Tento obchod jsem navštívil poprvé a musim říct velká spokojenost když jsem potřeboval poradit zavolal sem a ochotně mi bylo vše vzdělené můžu jen doporučit

  • nakoupil v obchodě Matrace Matex před 2 měsíci

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Jsou neochotní v Matexu v České Lípě. Matrace jim dovezli v pondělí a paní nevěděla, zda vůbec do soboty matraci dovezou na mojí adresu.

    Reakce obchodu Matrace Matex

    Dobrý den,
    moc nás mrzí Vaše zkušenost.
    Vždy dáváme vědět zákazníkům, že je jejich zboží připraveno k vyzvednutí na prodejně (pokud zákazník zvolí osobní odběr). Bohužel, vy jste přišla dříve. I přes toto nedorozumění jsme Vám zdarma zboží zaslali až k Vám domů.
    Přejeme Vám krásné spaní a vše nejlepší do Nového roku.

    S pozdravem,
    Matrace Matex

  • nakoupil v obchodě Matrace Matex před 3 měsíci

    Doporučuje obchod

    100 %

    • brzké dodání matrací a zatím po pár dnech užívání výborný
  • nakoupil v obchodě Matrace Matex před 3 měsíci

    Doporučuje obchod

    90 %

    Hned po prvni noci jsem velmi spokojena.
    Doporucuji

  • nakoupil v obchodě Matrace Matex před 4 měsíci

    Doporučuje obchod

    50 %

    • Trvalo to déle, než měli uvedeno na www

    Hrozná doprava, připlatili jsme si za dovoz po 16:00 a stejně to přivezli po 12:00 a vůbec o tom nevěděli. Vyhozené peníze za příplatek.

    Reakce obchodu Matrace Matex

    Dobrý den,
    ověřili jsme Vaši stížnost a podle dat od dopravce bylo zboží doručeno v 27.11. v 18:18.

    Pokud tomu tak opravdu nebylo, prosím obraťte se na nás (info@matex.cz) a pokusíme se najít řešení.

    S pozdravem,

    Matrace Matex

  • nakoupil v obchodě Matrace Matex před 3 měsíci

    Doporučuje obchod

    90 %

    • spokojen
  • nakoupil v obchodě Matrace Matex před 3 měsíci

    Doporučuje obchod

    100 %

    • v kamenném obchodě příliš tlačí do nákupu, do Revoluční už nejdu

    na e - shopu dostanete lepší cenu

  • nakoupil v obchodě Matrace Matex před 3 měsíci

    Doporučuje obchod

    60 %

    • Výhodu